Исправлено: Bluetooth отсутствует в Центре поддержки Windows 10 —

Некоторые пользователи сообщают, что они не могут включить / отключить Bluetooth из Центра поддержки, даже если их Bluetooth-соединение работает должным образом, и они правильно настроили драйвер / ключ для него. Большинство пользователей сообщают, что значок Bluetooth исчез одновременно с значком Центра поддержки, связанным с ним.

Bluetooth отсутствует в Центре действий

Что вызывает исчезновение кнопки Bluetooth из Центра действий?

Мы рассмотрели эту конкретную проблему, проанализировав различные пользовательские отчеты и исправления, которые они развернули, чтобы устранить проблему. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных виновников, которые, как известно, вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

• Bluetooth не добавляется в быстрые действия — Сторонний инструмент мог удалить Bluetooth из меню «Быстрые действия», или вы могли бы сделать это самостоятельно. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью уведомлений Меню действий, чтобы вернуться к поведению по умолчанию.
• ПК не имеет встроенной технологии Bluetooth — Также возможно, что причина, по которой вы не видите запись Bluetooth, заключается в том, что ваш компьютер просто не оснащен встроенной поддержкой. В этом случае вы можете установить работающее соединение Bluetooth с помощью адаптера Bluetooth.
• Устаревшие / поврежденные драйверы Bluetooth — Если вы подключились по Bluetooth без предупреждения, вы можете стать жертвой повреждения файлов среди ваших драйверов Bluetooth. Если этот сценарий соответствует вашему описанию, то принудительное обновление каждого драйвера Bluetooth через диспетчер устройств должно решить проблему.
• Служба поддержки Bluetooth отключена — Некоторые сторонние приложения или действия пользователя могут настроить службу поддержки Bluetooth так, чтобы она всегда была отключена. В этом случае, совершив поездку в поездку Servies и повторно включив службу поддержки Bluetooth, вы должны снова увидеть значок Bluetooth внутри Центра поддержки.
• Быстрый запуск мешает с драйверами Bluetooth — Нет официального объяснения, почему это происходит, но нам удалось найти несколько отчетов, в которых функция Bluetooth была эффективно нарушена, когда был включен быстрый запуск. Это эффективно только в определенных конфигурациях, но отключение функции быстрого запуска может просто решить проблему.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья представит вам несколько различных стратегий восстановления, которые могут просто устранить проблему. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно развернули, чтобы снова сделать кнопку Bluetooth видимой в Центре действий.

Способ 1. Добавление Bluetooth в быстрые действия

Ручное действие пользователя или сторонняя утилита могли удалить Bluetooth из списка «Быстрые действия» в Центре поддержки. Но, к счастью, есть некоторые шаги, которые вы можете выполнить, чтобы заставить значок Bluetooth быстро вернуться туда.

Но имейте в виду, что этот метод будет эффективен только при условии, что драйверы Bluetooth правильно настроены и работают нормально.

Вот краткое руководство по повторному добавлению Bluetooth в список быстрых действий:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «мс-настройка: уведомленияИ нажмите Войти открыть Уведомления действия меню настройки приложение.
2. Как только вы доберетесь туда, перейдите к Быстрые действия введите и нажмите на Добавить или удалить быстрые действия.
3. От Добавить или удалить быстрые действия убедитесь, что переключатель, связанный с Bluetooth, установлен на На.
4. Как только действие Bluetooth будет повторно включено, откройте Центр событий и посмотреть, если блютуз Кнопка видна снова.

Включение быстрого действия Bluetooth в Центре поддержки

Если этот метод неприменим, попробуйте следующую процедуру:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «мс-настройка: BluetoothИ нажмите Войти открыть вкладку Bluetooth приложения «Настройки».
2. Как только вы попадете туда, прокрутите до Связанные настройки и нажмите на Дополнительные параметры Bluetooth.
3. внутри Настройки Bluetooth, перейти к Опции и установите флажок, связанный с Показать Bluetooth значок в области уведомлений.
4. Нажмите Применять сохранить изменения.
5. Открой Центр событий и посмотрите, стал ли значок Bluetooth видимым.

Если ни один из этих методов не позволил сделать значок Bluetooth видимым внутри Центра поддержки, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: проверка, активен ли Bluetooth

Если вы выполнили описанный выше метод, но у вас не было возможности добавить Bluetooth в список быстрых действий в Центре поддержки, скорее всего, в Bluetooth отсутствуют некоторые драйверы или ваш компьютер не поддерживает эту технологию.

Если вы считаете, что это может иметь место, есть несколько проверок, которые вы можете выполнить, чтобы выяснить, поддерживается ли Bluetooth и правильно ли он настроен на вашем компьютере. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «мс-настройка: BluetoothИ нажмите Enter, чтобы открыть блютуз Другой меню устройств настройки приложение.
2. Если это меню отображается, скорее всего, ваше устройство поддерживает Bluetooth и технология настроена правильно.
   Замечания: Если вы не можете увидеть это меню, Windows не знает, что ваш компьютер оснащен Bluetooth.
3. Если меню не было видно, нажмите Windows ключ + R открыть другое диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.mscИ нажмите Войти открыть Диспетчер устройств.
4. В списке доступных устройств в диспетчере устройств проверьте, есть ли у вас меню Bluetooth. Если вы этого не сделаете, это означает, что ваш компьютер либо не имеет встроенного устройства Bluetooth (в этом случае вам понадобится адаптер Bluetooth, чтобы сделать его видимым), либо вам не хватает некоторых драйверов Bluetooth.

Расследование, если машина оснащена Bluetooth

Если приведенные выше исследования показали, что ваш компьютер действительно поддерживает Bluetooth, перейдите к следующему способу ниже для другой потенциальной стратегии восстановления.

Если только что проведенное вами расследование показало, что ваш компьютер не поддерживает Bluetooth изначально, его оснащение USB-адаптером Bluetooth должно сделать Bluetooth видимым внутри Меню действий.

Способ 3: запуск устранения неполадок Bluetooth

К счастью, Windows 10 оснащена утилитой, способной решать наиболее распространенные проблемы, которые нарушают функциональность функции Bluetooth. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после запуска средства устранения неполадок Bluetooth.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Внутри Бежать коробка, введите «мс-настройка: ПреодолетьИ нажмите Войти открыть Поиск проблемы вкладка настройки приложение.
2. Внутри Устранение проблем вкладка, прокрутите вниз до Найти и исправить другую проблемуs, выберите Блютуз, затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок.
3. Подождите, пока начальный этап расследования не закончится.
4. Если обнаружены некоторые проблемы, средство устранения неполадок автоматически применит некоторые стратегии исправления, которые должны решить проблему.
5. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, виден ли значок Bluetooth внутри Центр событий как только следующий запуск завершен.

Восстановление иконки Bluetooth через приложение устранения неполадок

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Обновление каждого устройства Bluetooth

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они повторно посетили каждое устройство Bluetooth в диспетчере устройств и принудительно обновили каждое из них. Сделав это и выполнив перезагрузку, значок Bluetooth быстро вернулся к Центр событий меню.

Вот краткое руководство по обновлению каждого устройства Bluetooth:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Далее введите «Devmgmt.msc» и нажмите Войти открыть диспетчер устройств.
   Запуск диспетчера устройств через окно запуска
2. внутри Диспетчер устройств, раскройте раскрывающееся меню, связанное с Bluetooth.
   Обновление каждого драйвера Bluetooth

Замечания: Чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили, перейдите на Посмотреть и убедитесь, что поле связано с Показать скрытые предметы проверено.

На следующем экране нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и дождитесь завершения процесса.
Обновление драйвера Bluetooth автоматически

Щелкните правой кнопкой мыши на каждой доступной записи и выберите Обновить драйвер. Делайте это систематически, пока каждое устройство Bluetooth не будет обновлено.
Важный: Если вы видите какие-либо записи с восклицательным знаком, полностью удалите их.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Способ 5: включение службы поддержки Bluetooth

Другой возможный сценарий, в котором значок Bluetooth остается невидимым в Центр событий если служба поддержки Bluetooth отключена на экране «Службы». Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему после повторного включения службы поддержки Bluetooth вручную. Стороннее приложение, ограниченная схема питания или ручное действие могли отключить службу навсегда.

Вот краткое руководство по включению службы поддержки Bluetooth:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Services.msc» и нажмите Войти открыть Сервисы окно.
2. Внутри Сервисы прокрутите вниз список служб и найдите Служба поддержки Bluetooth.
3. Как только вы увидите его, дважды щелкните по нему, перейдите на вкладку Общие и установите Тип запуска в Автоматически. Затем нажмите Применять сохранить изменения.
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, отображается ли значок Bluetooth в Центре поддержки.

Включение службы поддержки Bluetooth через экран служб

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 6: отключить быстрый запуск

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что значок Bluetooth начал становиться видимым в меню Центра поддержки после того, как они отключили функцию быстрого запуска в Windows 10. Это может увеличить время запуска, но оно того стоит, если вам нужен значок быстрого действия. для вашей функции Bluetooth.

Вот краткое руководство по отключению функции быстрого запуска в Windows 10:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «мс-настройка: powersleepИ нажмите Войти открыть Мощность Спать вкладка настройки приложение.
2. Как только вы доберетесь до Мощность спать прокрутите вниз до Связанные настройки меню и нажмите на Дополнительные настройки питания.
3. От Варианты питания меню, нажмите на Выберите, что делают кнопки питания.
4. Внутри Настройки системы меню, начните с нажатия на Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
5. Снимите флажок, связанный с Включить быстрый запуск (рекомендуется) и нажмите на Сохранить изменения.
6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, виден ли значок Bluetooth внутри Центр событий как только следующий запуск завершен.

Отключение быстрого запуска

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth , затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows 10.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.