Ошибка «USB-устройство не распознана» при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB

В этой статье данная статья содержит методы решения не распознаемой ошибки USB-устройства, которая возникает при попытке получить доступ к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке получить доступ к данным на внешнем жестком диске USB вы можете получить следующую ошибку:

Устройство USB не распознается: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, а окна не распознают его.

Оригинальная версия продукта: Windows 10, версия 1709, Windows 7 Пакет обновления 1
Исходный номер КБ: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана, если существует любая из следующих ситуаций:

• Загруженный в настоящее время драйвер USB стал неустойчивым или поврежденным.
• Компьютеру требуется обновление для проблем, которые могут противоречить внешнему жесткому диску USB и Windows.
• Windows может пропустить другие важные проблемы с оборудованием или программным обеспечением.
• Контроллеры USB могут стать неустойчивыми или повреждены.
• На внешнем диске может быть выборочная приостановка.
• Для материнской платы пк могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1 — отсоединение и повторное подключение внешнего жесткого диска

Этот метод устраняет проблемы, из-за которых загруженный в настоящее время драйвер USB стал неустойчивым или поврежденным.

1. Выберите Начните, введите диспетчер устройств в поле Поиска.
2. Выберите диспетчер устройств из возвращенного списка.
3. Выберите дисковые диски из списка оборудования.
4. Нажмите и удерживайте (или правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите Uninstall.
5. После отключения жесткого диска отключите USB-кабель.
6. Подождите 1 минуту, а затем снова подключите USB-кабель. Драйвер должен автоматически загружаться.
7. Проверьте, есть ли USB-накопитель в Проводнике Windows.

Подключение внешнего жесткого диска USB к usb-концентратору без питания может привести к нехватке мощности для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его непосредственно к компьютеру.

Если этот метод не решает проблему, приступите к разрешению 2.

Разрешение 2 . Установка горячих фиксов, которые устраняют проблемы, которые могут существовать в Windows 7

Hotfixes в этом методе может разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейдите к KB976972Вы столкнулись с проблемами при переходе данных через USB с компьютера на базе Windows 7 с микросхемой USB EHCI NVIDIA и не менее 4 ГБ оперативной памяти.

В статье Обновление выберите Скачайте пакет обновления, соответствующий вашей версии Windows 7.

1. Если вы не уверены в том, какую версию Windows 7 вы работаете, выберите кнопку Начните, нажмите кнопку и удерживайте (или правой кнопкой мыши) Свойства >компьютера.
   • Если 64-битная операционная система указана рядом с типом System, вы работаете с 64-битной версией Windows 7.
   • Если 32-битная операционная система указана рядом с типом System, вы работаете с 32-битной (x86) версией Windows 7.

Выберите Продолжить. Если возникает запрос на управление учетной записью пользователя, выберите Да.

Выберите Скачать > Открыть.

Загрузка должна начаться через 30 секунд. Если этого не сделать, выберите Начните скачивать > открыть.

Выполните инструкции по загрузке и установке на экране.

Перейдите к KB974476.Компьютер перестает отвечать, когда USB-устройство возобновляется из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7.

Выберите просмотр и запрос загрузок hotfix > Выберите hotfix.

При запросе просмотрите лицензионный договор. Если вы согласны с условиями, выберите I Accept.

Проверьте поле рядом с версией Windows 7, а затем введите электронную почту в полях ниже.

Введите проверку слова, а затем выберите hotfix запроса.

Проверьте электронную почту. Вы скоро увидите сообщение электронной почты от Microsoft со ссылкой на скачивание для hotfix. Выберите ссылку и выполните инструкции по загрузке и установке hotfix на экране.

Restart your computer.

Если проблема сохраняется, приступить к разрешению 3.

Разрешение 3 . Установка последних обновлений Windows

Этот метод установит последние драйверы устройств для внешнего жесткого диска USB.

1. Выберите кнопку Начните, введите обновление Windows в поле Поиска, а затем выберите обновление Windows в области результатов.
2. Выберите Проверка обновлений. После завершения проверки выберите дополнительные обновления Review.
3. Выберите контрольный ящик рядом с обновлениями, а затем установите обновления.
4. Если запросили, просмотрите лицензионный договор, а затем выберите I Accept.
5. Выполните инструкции по загрузке и установке обновлений на экране.
6. При запросе перезагружайте компьютер.

Если проблема по-прежнему выходит, перейдите к разрешению 4.

Разрешение 4 — переустановка USB-контроллеров

Этот метод устраняет действия, в которых загруженный в настоящее время драйвер USB стал нестабилен или поврежден.

1. Выберите Начните, затем введите диспетчер устройств в поле Поиска, а затем выберите Диспетчер устройств.
2. Расширение контроллеров универсальных серийных автобусов. Нажмите и удерживайте (или правой кнопкой мыши) устройство и выберите Удалить. Повторите для каждого устройства.
3. После завершения перезапустите компьютер. Контроллеры USB будут автоматически устанавливаться.

Если проблема еще существует, переперейти к разрешению 5.

Разрешение 5 . Отключение параметра выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение usb-внешнего диска.

1. Выберите кнопку Начните,введите план питания в поле Поиск, а затем выберите выберите план питания.
2. Рядом с выбранным планом выберите параметры плана изменений.
3. Выберите параметры расширенных параметров питания Change .
4. Выберите поле для расширения параметров USB usb >селективной приостановки.
5. Выберите подключенное меню, выберите выпадаемое меню, а затем выберите отключенное.
6. Если вы используете ноутбук, выберите Battery, выберите выпадаемое меню, а затем выберите отключенное.
7. Выберите Применение >ОК.

Если это не решает проблему, переперейти к разрешению 6.

Разрешение 6 . Установка последних драйверов микросхемы материнской платы

Этот метод обновляет драйверы микросхем материнской платы, поэтому компьютер распознает внешний жесткий диск USB.

1. Просмотрите документацию компьютера, которая должна содержать имя производителя материнской платы.
2. Посетите веб-сайт поддержки производителя компьютера. Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. в списке контактных данных производителей компьютеров.
3. Перейдите по веб-сайту, чтобы найти подходящие драйверы для материнской платы. Для оказания помощи обратитесь к производителю компьютера.

Если проблема еще существует, рекомендуется обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в разделе Windows Update.

USB устройство не опознано в Windows 7 и 10 – что делать

Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано. Данная проблема актуальна, как в Windows 7 и Windows 8, так и в Windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.

USB устройство не опознано на Windows 7 и 10

Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

1. Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
2. Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

Решаем проблему через диспетчер устройств

В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc .

Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.

Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.

А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

• Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.

• В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0

Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.

Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех. Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».

На этом все. Если данная статья Вам помогла, обязательно отпишитесь об этом в комментариях. В том случае, если я упустил какие-либо еще действующие методы исправления этой ошибки, было бы не плохо, если бы Вы также об этом рассказали в комментариях.

Исправляем ошибку: USB устройство не опознано в Windows 10

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска или другого USB устройства в Windows 10 у вас появляется ошибка «USB устройство не опознано», то советы, собранные в этой статье должны помочь вам исправить проблему. Отметим, что данная ошибка может возникать как с устройствами USB 3.0, так и с USB 2.0.

Причины, по которым Windows не корректно распознает USB-устройства, могут быть совершенно разными, и, в общем-то, способы решения проблемы тоже бывают различными. Так что одни советы из это статьи будут работать у одних, и не будут работать у других пользователи. Я постараюсь разобрать большинство распространенных причин появления проблем с USB устройствами.

Итак, как выглядит проблема. Пользователь подключает к компьютеру новое USB устройство (это может быть флешка, клавиатура, мышь или что-то еще) и неожиданно в трее появляется всплывающее уведомление.

USB устройство не опознано

Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.

Проверка на наличие аппаратных проблем

Прежде всего вам нужно убедиться, что проблема не связана с неисправностью самого подключаемого USB устройства или аппаратными проблемами (это существенно сэкономит ваше время). Что нужно проверить:

1. Попробуйте подключить проблемное устройство к другому компьютеру и проверить работает ли оно там. Если нет – скорее всего неисправно само устройство, подключаемое по USB (или USB кабель) и советы из статьи вам не помогут.
2. Затем, попытайтесь подключить устройство в другой USB порт (как на лицевой, так и на обратной стороне компьютера).
3. Попробуйте отключить USB устройство и выключить компьютер. Вытащите вилку компьютера из розетки. Зажмите кнопку питания
4. компьютера не несколько секунд – это уберет остаточное напряжение с материнской платы. Также извлеките на несколько минут батарейку BIOS (+ 3В).
5. В том случае, если к компьютеру подключено множество оборудования (особенно через передние USB порты ПК или через USB хаб), попробуйте временно отключить часть оборудования.
6. Проверьте, что вы не превысили максимальную мощность, выдаваемую USB концентратором. Проверить потребляемую и доступную мощность можно в свойствах USB хаба в диспетчере оборудования. (Диспетчер устройств-> Контроллеры USB -> Корневой USB концентратор -> Свойства -> Питание).

Если один из данных советов помог, дальше читать статью не имеет смысла.

Драйвера USB устройств

Откройте консоль диспетчера устройств Device Manager (Win+R -> devmgmt.msc). Проверьте, нет ли неопознанных устройств в следующих секциях консоли:

• Контроллеры USB (Universal serial Bus controllers)
• Другие устройства

Щелкните ПКИ по неопознанному устройству и выберите пункт Обновить драйверы -> Автоматический поиск обновленных драйверов (Update Driver Software> Search automatically for update driver software).

В том случае, если компьютер подключен к интернету, Windows попытается найти и установить наиболее подходящий драйвер автоматически.

В том случае, если неизвестное USB устройство с восклицательным значком присутствует в списке USB контроллеров, попробуйте следующие решения:

• Щелкните ПКМ по устройству и откройте его свойства. Затем на вкладке Драйвер нажмите на кнопку Откатить драйвер (если она доступна), или кнопку Удалить для удаления драйвера. Затем в консоли диспетчера устройств выберите пункт Действия -> Обновить конфигурацию оборудования. Проверьте, идентифицировалось ли устройство.
• Откройте по очереди свойства всех устройств с именами Generic USB Hub (Универсальный USB-концентратор), USB-root hub (корневой USB концентратор) или USB Root Controller (корневой USB контроллер) и затем на вкладку Управление электропитанием снимите галку у пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Другой способ, который может помочь, когда система отображает в описании проблемы код ошибки USB устройства 43: для всех перечисленных в предыдущих разделах устройств, попробуйте выполнить следующие действия: щелкните ПКМ -> Обновить драйверы -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (в нашем случае он уже установлен).

Выберите драйвер и нажмите Далее. После переустановки драйвера USB контроллера, через который подключено неизвестное устройство, оно должно распознаться корректно.

Устройства USB 3.0 (USB флешки и жесткие диски) не распознаются в Windows 10

На ноутбуках с Windows 10 ошибка «USB устройство не распознано» довольно часто возникает при подключении внешних жестких дисков и флешек порт USB 3.0.

Чтобы решить эту проблему, вы должны изменить настройки схемы питания для ноутбука. Перейдите в панель управления Windows -> Электропитание, выберите используемую схему питания, затем нажмите Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания. Затем в параметрах USB -> Параметр временного отключения USB ->Смените на Запрещено .

Надеюсь, что описанные мной методики помогут вам решить проблему с ошибкой невозможности распознать USB-устройства в Windows 10.