Обновление 10 уничтожило звук Sound Blaster Recon3Di
После обновления от 1.10.18 пропал звук на материнской плате G1.Sniper Z87 (rev. 1.1). Откат драйверов не помог. Поскольку данная проблема всегда связана с ошибкой установки аудиодрайвера при обновлении из Windows Update драйвера на видеокарту NVIDIA GeForce GTX 770. Заново переустановил на чистую с помощью MediaCreationTool1803. Звук появился, но радость была не долгой 4.10.18 после очередного обновления звук опять пропал и вместо драйвера Sound Blaster Recon3Di HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_1458A026&REV_1009
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_1458A026) Опять красуется NVIDIA High Definition Audio HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0040&SUBSYS_14583603&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0040&SUBSYS_14583603
Откат драйверов не помог, восстановление системы не помогло. При переустановки системы звук определился на 2 минуты, пока из Windows Update автоматом не встал NVIDIA High Definition Audio. Пытался переустанавливать систему без интернета, но при попытке установить Sound Blaster Recon3Di пишет Setup is unable to detect a supported product on your system. Подскажите. как восстановить звук? Или обновление 10 уничтожило звук «наглухо».
Ответы (5)
Давайте попробуем найти выход из ситуации. Дело в том, что официальным драйверам от производителя Вашей материнской платы более 2-3 лет. Если предложенное нами решение далее, не увенчается успехом, мы рекомендуем обратиться к производителю Вашей материнской платы с вопросом о совместимости устройства с Windows 10 1803 и последующими обновлениями и за более актуальными версиями драйверов для ОС. Ведь это может быть причиной данной проблемы.
Итак, после чистой переустановки Windows 10, пожалуйста сразу установите (можно заранее скачать) все драйвера именно с официального сайта производителя материнской платы (в том числе конечно звук, встроенную видеокарту и т.д.). После сразу на дискретную видеокарту Nvidia, уже с официального сайта Nvidiа, самую последнюю версию. Перезагрузитесь обязательно после всей процедуры установки. Посмотрите в Диспетчере устройств, что все драйвера установлены. После этого разрешайте Центру Обновлений действовать. Посмотрите, какие обновления будут предложены и готовы к установке.
Надеюсь это поможет решить Вашу проблему. Сообщайте о результатах. Если будут еще вопросы — обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Георгий.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Причину я нашел, только дело оказалось не в драйвере. При обновлении устройство игнорируется системой. лечится перепрошивкой биоса заново. И о чудо. вновь в диспетчере появляется устройство звука HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_1458A026&REV_1009 HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_1458A026.
1) приятно осознавать, что проблема не является аппаратной (по совету специалиста из техподдержки я отвез матплату в сервис «Неполадок не найдено!»)
2) Де юре и де факто официальный драйвер от производителя для Windows 10 в наличии
3) Поэтому сделаю вид. что Вы просто неудачно выразились насчет совместимости с Windows 10 и устаревшем 2-3летним драйвером))
4) проблема программная. раз устройство при установке Windows 10 1803 в диспетчере есть, а при обновлении оно исчезает Прикрепил скриншоты
в 11:00 — нет устройства ,зато есть 2 обновления Intel
в 18:28 — все ок. после перепрошивки Биос версией, что и была и блокировкой обновлений
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Рады что проблема решена самостоятельно, может и/или частично и появились новые вопросы, но хотелось бы заметить, что если проблема решилась именно перепрошивкой BIOS, это говорит именно о том, что устройству материнской платы потребовались обновления (программный апгрейд) для нормальной работы с более новой версией Windows 10. Именно об этом я говорил в своем предыдущем ответе и имел ввиду, что обращение в поддержку или самостоятельное решение может решить эту проблему: новыми драйверами, новой версией BIOS — это уже решает производитель. Поскольку случай не единичный и именно производитель решает вопросы с совместимостью, драйверами, корректной работоспособностью с новыми версиями ОС Windows, а не наоборот. Устройств миллионы, а ОС одна. Надеюсь на понимание в этом моменте.
А по поводу «после установки обновлений, разрешение экрана стало низким. я его не менял.» — тоже ожидаемая ситуация, поскольку с обновлениями установились драйвера на встроенную видеокарту Intel. Вы можете поменять разрешение вручную обратно в данный момент? Возможно будет лучше установить более актуальную версию драйверов именно с сайта производителя. Если Вам будет нужна помощь в данном вопросе — сообщите нам.
Если будут еще вопросы — обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Георгий.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Читайте внимательней. «после перепрошивки Биос версией, что и была». Не было обновления версии БИОС (как F4 был, так F4 и прошивался) Поэтому сделаю вид, что Вы просто неудачно выразились 2-ой раз.
1)Вместо того, чтобы заявить:-«Приносим извинения за доставленные неудобства, компания Microsoft устранила (или устраняет) возникшую проблему. Скачайте KB ХХХХХХХХ» . Вы пишите «случай не единичный».
2) Производитель Gigabyte, что ли обновление поставил. Обновление Microsoft Windows 10 ( от вашего партнера Intel) вызвало сбой и ошибку с кодом 45. До этого обновления звук 5,1 работал прекрасно на ОС 1803, зачем вы пытаетесь ОС приписать проблемы — мне непонятно!
3) Драйвера от производителя для Windows 10 в свободном доступе. Вопрос о совместимости закрыт или вы будете настаивать, что Gigabyte Technology Co., Ltd. вместе с Creative Technology Ltd виноваты в некорректных драйверах?
4) Средство Microsoft при проверке устройств на совместимость для обновления до Windows 10 на моем ПК не выявило проблем! Почему Вы сейчас пишите «производитель решает вопросы с совместимостью, драйверами, корректной работоспособностью с новыми версиями ОС Windows, а не наоборот»
5) «Устройств миллионы, а ОС одна.» Такого жалкого оправдания пользователи не заслуживают.
Sound Blaster Recon3Di not working with Windows 10 Creator Update
Was this discussion helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this discussion?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this discussion?
Thanks for your feedback.
Replies (20)
* Please try a lower page number.
* Please enter only numbers.
* Please try a lower page number.
* Please enter only numbers.
There is no excuse why test, in the sounds panel, should not be an accurate test of the system. It is basic windows and part of the operating system.
As for the other comment, we are narrowing in on an interesting fact. Windows store apps are required to go through a certification and apparently that is a factor in whether the creators update works or not.
So, if Microsoft is paying any attention, something in the area of sound, as certified by store registration testing, makes a difference. Now track it down.
8 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
That is in fact curious, can’t be a coincidence that only the 2 Store apps installed have sound while other software has no output.
Maybe some other users reading these can test this as well.
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
I had the same issue, tried the test on the Recon3dl and now it is working again, thanks!
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
Glad to hear im not the only one, unfortunately we are 2 fish in the sea and MSFT could not care less about us.
Lucky for us we dont really need the Atmos bs having a good hiome theater setup already.
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
I’m having a similar but also totally different issue:
MSI GD65 MoBo with nVidia GTX 1080, Sound Blaster Z, and Sound Blaster Recon3D Wireless headphones.
After doing the creator update my GPU wouldn’t work (it basically treated my (only) screen as a second monitor after logging in. No SB issues at all. Rolled back to Pre-Creator, waited for a fix from nVidia and then upgraded again and it all worked fine.
Had an internet outage in my area from Friday 16/6/17 until earlier today (18/6/17), but before this Windows did some updates which caused my SBZ to stop working, but my SBR3D still works brilliantly.
SBZ still shows in the BIOS, and is shown in Windows Device Manager (as Sound Blaster Audio Controller), but no longer shows up in my Windows Sound panel, and Sound Blaster Z Series Control Panel won’t open (see image attached).
I’ve uninstalled both the application and the driver, then reinstalled both (with restarts) and reseated the physical sound card, but no changes.
Unfortunately I don’t have a state I can restore to prior to the upgrades.
Any help would be appreciated.
4 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
I have set-up similar to yours I run a Sound Blaster Recon 3D SB1350 running to an Onkyo 1030watt 7.1. I also have an ASUS HD 7750 1GB GPU that offers 7.1 sound via the DVI or HDMI output. Even though the Creative Recon is only 5.1 I use it as it offers so much more sound control. I then use the Onkyo’s Dolby Digital EX to expand the 5.1 signal from the Creative Recon to the extra rear speakers or 7.1 channels.
I use the Windows Sound Settings to Disable my GPU’s sound. The Creative Speakers (Not The SPDIF) since installation have always been my Default Sound setting. I use Cyberlink PowerDVD15 Ultra to play Blu-ray movies (6 Speaker Setting with No Effect) as again the SB1350 takes care of the sound.
My GPU is no where near as powerfull as yours but it is still great for playing movies to a Samsung 51″ Plasma 1080p TV. I’d try your Creative Sound Card as it really is a gem, I assume your Sony has a SPDIF/Toslink or Digital Optical Cable Input
I have never tried the Spatial Sound as I am so impressed by my SB1350 THX. The SB1350 SBX is the exact same card, it just isn’t THX Certified
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
I just found this Thread on google and wanted to add my experience with Creators and Sound.
I am using a XFi Titanium Fatality pro PCIe and it worked flawlessly on windows 10. Until the creators update came.
Somehow it messes up my settings eveytime i boot my pc. Volume changed, the flexijack gets set from «microphone» to «line-in» (making my microphone stop working), the surround settings get changed. It turns my 2.1 setup into a 5.1, so sound gets lost on non-existant rear speakers. And so on.. it just messes up all the settings in the creative tools.
The Creators Update clearly tried to implement new audio features and tools right into windows, as a rightclick on the speaker symbol in tray shows menus, that weren’t there before. Like the surround settings, settings for dolby atmo and stuff. All the things I usually set in the creative tools that come with the soundcard.
So my bet is, those new windows feature f*** up the settings in my creative settings tool each time I boot up the PC and this is plain stupid..
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Sorry this didn’t help.
Great! Thanks for your feedback.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback, it helps us improve the site.
How satisfied are you with this reply?
Thanks for your feedback.
Hi I am now having a problem with an Creative Omni 1560 USB sound card and my fix may work for you. This card has all the same features as a Creative Recon 3D SB1350 PCIe card which I believe is very similar to your card.
Whenever I restart my Windows 10 Pro 64bit computer the sound card is not found, I literally have to unplug the USB then plug it back in and it then works perfectly.
My Windows 10 was just reinstalled recently and I have noticed other problems like CPU Fan speed running very high. The only thing I can blame my problems on is the Creators Update as I didn’t have any of these problems with the Anniversary Update. I also didn’t have any issues with the 1/2 dozen clean Windows 10 installs I’ve performed on this computer.
I would maybe suggest trying a different PCIe slot if available or a clean install of the Creators Update ver1703.
I just put Norton (which is new to me) into Silent Mode as it was constantly using 35% of my CPU. It may have been «The First Full Scan» running in the background but not being an expert user I couldn’t figure what Norton was using 35% of my CPU for. Norton sure as hell didn’t say it was doing anything and I had it open. I had to open Task manger to see what was running my Fan at a screaming speed and it was Norton.
Since putting Norton in Silent Mode the CPU (Q9650 C2Q 3GHz) has returned to a resting 8% usage. This is an old computer but it has 8GB of memory, an Intel 530 SSD and it’s own 1GB GDDR5 HD 7750 GPU, my point is that my CPU shouldn’t be so stressed as it has so much other hardware that handles the work load. Also these problems never happened when I was running Windows 7 64bit
I am going to disconnect all my hard drives and rerun the Full Scan on only my 240GB SSD (it would take hours to Fulll Scan my 19TB of external hard drives). After I will turn Norton Silent Mode off and see if it still uses 35% of my CPU. It usually happens within a minute or two of turning Silent Mode Off.
