Что делать если не запускается Steam?

Рассмотрим ряд основных причин, почему не запускается Стим и разберем способы решения проблемы.

Приложение Steam Client — это популярный онлайн-сервис цифрового распространения игр и программ. Клиент включает в себя элементы полноценной социальной сети с поддержкой текстового и голосового общения для геймеров. Главные функции программного обеспечения заключаются в установке и обновлении игрового контента.

Если сервис Steam работает исправно, вы сможете комфортно пользоваться всеми его возможностями. Прежде всего, стоит проверить минимальные системные требования вашего ПК для запуска игровой платформы:

• Наличие операционной системы Windows 7 и выше (64 bit);
• От 2 Гб оперативной памяти;
• Процессор: Intel Core i3 и выше;
• DirectX версии 9.0c;
• Видеокарта NVIDIA GeForce GTX 670;
• Широкополосное подключение к сети;
• От 1 Гб свободного места на жестком диске для файлов программы, не учитывая компьютерные игры, которые вы будете скачивать в дальнейшем.

Как завершить процесс Steam в диспетчере задач?

В большинстве случаев, пользователи сталкиваются с такой неполадкой, как зависший процесс запуска файла Steam.exe. Для устранения сбоя в работе ПО, необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажмите комбинацию клавиш CTRL+ALT+DELETE;
2. В открывшемся окне диспетчера обратите внимание на вкладку «Процессы», в ней будет отображаться древо процессов;
3. В списке ищем название Steam_Client_Bootstrapper и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
4. Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Снять задачу» (подобным образом производится завершение процессов любой программы);
5. После этого попробуйте открыть приложение повторно и проверить, запустится ли Стим стандартным методом.

Если причина проблемы с запуском программы связана со входом в учетную запись?

Прежде всего, хотелось бы отметить несколько распространенных причин, в связи с которыми довольно часто не запускается клиент Steam.

Различные сбои ОС могут приводить к неполадкам онлайн-сервиса, как и любого другого приложения. Рекомендуем перезапустить программу (если она не закрывается, но процесс работает, сделайте как в вышеописанном пункте). Если не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустите клиент Стим.

Если вы пользуетесь веб-версией на steampowered.com и всё работает нормально, но после неудачного ввода логина, пароля или защитного кода, не можете попасть на страницу своего аккаунта, советуем очистить кэш браузера, в том числе cookie и историю посещений. Данная манипуляция в настройках web-обозревателя может быстро исправить сложившуюся ситуацию. К примеру, в Google Chrome, достаточно зайти в конфигурации и во вкладке «Дополнительные» найти опцию очистки ненужных компонентов.

В более редких случаях, на вопрос что делать, не запускается Стим, ответит чистка реестра. Можно воспользоваться такими утилитами, как: Advanced SystemCare, CCleaner, Avira RegistryCleaner или Wise Registry Cleaner Free. Любая из этих утилит отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом, удобным подсказчиком для новичков и быстро решит все проблемы в реестре.

Если желаете провести очистку вручную, зажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска команду regedit и нажмите Enter. Откроется окно редактора реестра, здесь можно самостоятельно выполнить удаление файлов.

Вирусная угроза также может стать поводом для появления неисправностей. Следует проверить систему на наличие вирусов, а при обнаружении таковых объектов — немедленно избавиться от них. Впрочем, сами антивирусные программы тоже нередко блокируют сети Steam и доступ к интернету в целом, прописывая соответствующие строки в файл hosts. Среди таких: антивирус Avast, Kaspersky, Comodo, BitDefender, CM Security и многие другие. Примечательно, что штатный файервол Виндовс также не является исключением. Посетите список заблокированных программ в антивирусной утилите, если найдёте в нём своё — убирайте, затем попробуйте запустить программу ещё раз.

Если рассмотренный выше метод не помогает, в этом же антивирусе выберите пункт «Список исключений». Укажите путь к Steam, после чего остаётся нажать кнопку «Добавить в исключение».

Встроенный брандмауэр Windows тоже может мешать полноценному функционированию приложения. Из меню Пуск переходим в раздел «Параметры». В верхней части экрана будет расположена поисковая строка, в которой начинайте вводить слово «Брандмауэр». Откройте соответствующий пункт. Нас интересует вкладка «Разрешение взаимодействия с приложением».

В появившемся списке разрешений программ ищем Стим и обращаем внимание на статус частной и публичной сети (поставьте галочки на обоих, если их не было). Изменение параметров производится от имени администратора. После этого сохраняем новые конфигурации и проверяем, запустится ли Steam и устранены ли проблемы с интернетом.

Если ничего из этого не помогло, возможно, Стим не включается из-за отсутствия соединения с сетью, которое должно быть постоянно включено.

Вам нужно проверить подключение к интернету. Посмотрите на значок сети, находящийся в системном трее. Видите на нём жёлтый треугольник — это сетевые неполадки, обратитесь к своему провайдеру. Обнаружили красный крестик на значке интернет-соединения? В таком случае неисправность заключается в сетевом адаптере или настройках подключения к Всемирной паутине на вашем компьютере. Отключите провод, обеспечивающий соединение с интернетом (из ПК или WiFi-роутера), затем вставьте его обратно. Возможно, проблема решится. Если же нет — звоните в службу поддержки провайдера. Также не стоит исключать необходимость обновить драйвера, устаревшее ПО может быть несовместимо с последними версиями клиента.

Способ устранения проблемы со Стимом в корневой папке

Ещё одна возможная причина, по которой Стим не загружается — это следующие файлы: Steam.dll и ClientRegistry.blob. Данные файлы имеют свойство накапливать ненужную информацию, из-за которой сервис запускается дольше или вовсе отказывается работать.

1. Найдите значок под названием Steam и кликните по ярлыку на рабочем столе правой клавишей мыши;
2. Выберите в появившемся меню пункт «Расположение файла» (либо вручную находим папку в Program Files x86 /Steam);
   
3. Если увидели один из вышеприведенных ненужных файлов, необходимо удалить их и попробовать, запускается ли программа.

Пробуем запустить Steam в системных конфигурациях

1. Нажмите клавиши Win + R и введите команду msconfig, затем кликните ОК;
2. Откроется панель конфигурации системы (чтобы лишняя информация не мешала поиску, можете выбрать опцию «Не отображать службы Microsoft»);
3. Напротив нужной службы поставьте «Включить», если она была отключена;
4. Теперь можете проверять, включается ли Стим и делать вход в учетную запись.

Восстанавливаем работу программы путём полной переустановки

Если вы не смогли выяснить, почему Стим не открывается и ни один из методов не принёс результатов, рекомендуем полностью удалить программу и инсталлировать её заново.

Для сохранения игр в Стиме, откройте папку с софтом и найдите в ней steamapps. Тут хранятся данные с вашим игровым контентом. Просто сделайте резервную копию этого объекта. После того как новый клиент будет успешно инсталлирован, переместите в него нужную папку и сможете играть в игры без выполнения их активации.

Если не хотите удалять приложение системными средствами, можете воспользоваться специальной утилитой IObit Uninstaller:

1. Скачайте, установите и запустите программный продукт;
2. В левой части интерфейса перейдите во вкладку «Все программы»;
3. Находим Стим посредством перемещения по списку приложений, установленных на вашем ПК или вводим определенное название в поисковой строке;
4. Далее необходимо выбрать объект и кликнуть по иконке его удаления;
5. Не забудьте подтвердить согласие на очистку всех остаточных файлов и записей в реестре.

Как обратиться в службу поддержки?

Если переустановка Steam не изменила общей ситуации и софт по-прежнему не открывается, не отвечает соединение с сервером либо отсутствует возможность войти в свой аккаунт, следует задать вопрос в официальную поддержку на сайте разработчика.

1. В любом браузере зайдите на страницу https://store.steampowered.com и нажмите по разделу «Поддержка»;
2. Далее войдите в свою учетную запись и укажите, с какой именно проблемой вы столкнулись;
3. При необходимости, опишите детали неполадки в отдельном сообщении;
4. После отправки запроса в техподдержку, ожидайте ответа на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту.

Не открывается Стим: 9+ актуальных способов решения проблемы!

Пользователи приложения нередко жалуются на ситуацию, когда не открывается Стим в Windows 10 или Windows 7. В такой ситуации возникает множество предположений касательно причин и возможных действий, позволяющих исправить проблему. Ниже рассмотрим, как действовать при появлении неисправности на «семерке» и «десятке», чтобы восстановить работоспособность приложения.

На Windows 10

Для начала рассмотрим первые шаги, что делать, если Стим не открывается. Алгоритм действий:

• Переподключитесь к Интернету и перезапустите маршрутизаторачат. Иногда такие действия помогают в ситуации, если вдруг не запускается Steam.
• Проверьте качество подключения. Бывают ситуации, когда из-за сбоев в работе провайдера Steam не открывается, или возникают иные проблемы в функционировании софта. Попробуйте подключиться к другим сайтам, а при наличии трудностей с загрузкой свяжитесь с поставщиком услуг.
• Перезапустите ПК. Одной из причин, почему не открывается Steam, могут быть банальные ошибки системы. Перезапуск ОС позволяет решить возникшую проблему и вернуть работоспособность приложению.

• Отключите лишние устройства. Бывают ситуации, когда некоторые драйвера и девайсы негативно влияют на работу программы. Для начала выключите всю периферию, а после этого проверьте, открывается Стим или нет.

Если рассмотренные выше шаги не дали результата, можно переходить к более серьезным действиям.

Остановите лишние процессы

Одна из причин, почему не открывается Стим — процесс уже запущен, из-за чего новый запуск программы становится невозможным. Для решения проблемы войдите в диспетчер задач и принудительного его закройте. Сделайте следующие шаги:

1. Зажмите сочетание Ctrl+Alt+Del.
2. Кликните на кнопку Диспетчер задач.
3. Перейдите на вкладку Процессы .
4. Отыщите строчку с надписью Steam .
5. Жмите на процесс и выберите пункт Завершить задачу или Завершить дерево процессов.

Если вы все сделали правильно, но Стим все равно не открывается на Windows 10, переходите к следующему шагу.

Проверьте правильность даты и времени

Программа Steam синхронизируется с компьютером в режиме онлайн. Если на ПК установлена неправильная дата или время, Стим не может соединиться с сервером. Проблема может произойти в любой момент, в том числе при пуске приложения. На Windows 10 сделайте следующие шаги:

• Войдите в Параметры и перейдите в секцию Время и язык.

• Включите автоматическую установку времени и даты.

• Как вариант, установите необходимые параметры вручную, если они задаются не корректно. Один из путей — жмите кнопку Синхронизировать для получения корректных сведения от Майкрософт.
• Проверьте активацию перехода на летнее время, если в вашей стране еще действует такая опция.

Проверьте файлы ПО на факт повреждений

Распространенная причина, почему не открывается Стим на компьютере — повреждение каких-либо элементов программы. В таком случае запустить «битое» приложение вряд ли получится. В ситуации, если у вас регулярно возникают трудности с пуском, сделайте следующие шаги:

• Жмите на кнопку Мой компьютер и перейдите к диску С.
• Выберите директорию Program Files.

• Войдите в папку игрового клиента и отыщите там Steam.dll.

• Удалите документ и попробуйте запустить софт еще раз.

Если Steam все равно не открывается на Windows 10, попробуйте альтернативный путь. Сделайте следующее:

• Войдите в папку Стим .
• Найдите там файлы с названиями ier0_s64.dll, tier0_s.dll.

• Уберите их с ПК и после этого попробуйте, открывается Steam или нет.

В случае, когда и это не дало результат, войдите в папку приложения и удалите оттуда все файлы, оставив только exe-документ. После очередной загрузки нужные файлы подтягиваются автоматически.

Попробуйте отключить антивирусное ПО

Распространенная причина, почему не открывается Стим на Виндовс 10 — блокировка со стороны антивирусной программы или брандмауэра. В такой ситуации отключите действия программ и попробуйте запустить Steam еще раз. При отсутствии трудностей добавьте приложение в исключения. Путь к программе по умолчанию — C:Program Files (x86)Steam.

Проверьте файл hosts на факт лишних данных

В ситуации, когда не открывается Стим при нажатии на ярлык, проверьте содержание файла hosts. Иногда действие вируса меняет его содержимое, из-за чего приложение блокируется уже в самом начале и не может запуститься. Для исправления ситуации сделайте следующие шаги:

• Войдите в диск С , а после в категорию Windows.

• Откройте папку System32 , а после Drivers и ETC .

• Отыщите документ Hosts и запустите его блокнотом.

• Обратите внимание, чтобы внутри была надпись только 127.0.0.1 localhost. После нее ничего быть не должно.

После этого можно проверить, открывается Стим или нет. Если внутри файла не было лишней информации, значит, причина сбоев в чем-то другом. Также отметим, что иногда возникает проблема, что не открывается окно чата Steam, как решить её мы рассказываем в другой статье, просто переходите по ссылке.

Проверьте ярлык

Распространенная причина, почему не открывается Стим на рабочем столе — повреждение ярлыка. Причиной может быть действие вирусов, из-за чего после нажатия картинки ничего не происходит. Попробуйте войдите в корневую папку, найдите там Steam.exe и запустите его. Если приложение открывается, значит, пересоздайте EXE-файл. Для этого жмите по нему правой кнопкой мышки и выберите Создать ярлык, а после переместите файл на рабочий стол.

Устраните проблему с timeout expired

Многие пользователи спрашивают, что делать, если не открывается Стим, и появляется ошибка timeout expired. При появлении такой информации сделайте следующее:

• Зажмите кнопки Win+R.
• В окне Выполнить введите строку msconfig .

• В разделе конфигурации системы найдите секцию Службы .
• Поставьте отметку в поле Не показывать службы Майкрософт.
• Жмите Отключить все и перезапустите устройство.

Неправильные настройки

В ситуации, когда не открывается Стим, проверьте настройки приложения. В случае ошибок оно может не запускаться. Для исправления ситуации может пригодится одна простая команда. Сделайте следующие шаги:

• Жмите на клавиатуре Win+R.
• Введите steam://flushconfig .
• Жмите ОК .

• Согласитесь с тем, что очиститься кэш и придется снова пройти авторизацию.

После этого проверьте, открывается ли Стим, а после введите данные для входа.

Другие причины

Кроме рассмотренных выше, существует и ряд других причин, почему не открывается Стим. Кратко рассмотрим их особенности и решения:

1. Конфликт с другими программами. Попробуйте удалить софт, после установки которого возникли трудности.
2. Неправильный разгон ПК. В таком случае может помочь откат работы компьютера к прежнему уровню с помощью специальной программы или с применением БИОС.
3. Ошибки в сетевых настройках роутера. Попробуйте внести изменения в настройки маршрутизатора с помощью провайдера.
4. Не хватает прав. Попробуйте запустить приложение Стим от имени Администратора.
5. Несоответствие минимальным требованиям. Убедитесь, что ПК / ноутбук имеет следующие параметры — ОС Виндовс 7 и выше, ОЗУ от 2 ГБ, процессор от Intel Core i3 и выше, видеокарта Nvidia GeForce GTX 670 и выше. Также необходимо от 1 ГБ места на жестком диске.
6. Повреждение HDD или ОЗУ. Проверьте жесткий диск и ОЗУ на факт повреждений с помощью специальных утилит.

Теперь вы знаете, как открыть Стим, если он не открывается на Windows 10. Всегда начинайте с простых шагов, и лишь при отсутствии результата переходите к более серьезным этапам.

На Windows 7

Теперь кратко рассмотрим, почему Стим не открывается на Виндовс 7. Здесь используйте те же рекомендации, что рассмотрены выше. Единственное, что может меняться, так это пути к некоторым файлам. Кроме того, трудности с программой могут возникнуть из-за несовместимости с Windows 7. Для устранения проблемы сделайте следующее:

1. Найдите ярлык Стим на рабочем столе.
2. Жмите на правую кнопку мышки.
3. Войдите в раздел Свойства и Совместимость .
4. Выберите режим совместимости с Виндовс 7.

Также не лишне будет поставить отметку возле пункта, обеспечивающего запуск приложения от имени администратора.

А ещё, советуем вам узнать, что делать, если Стим не открывает сообщения!

Итоги

В ситуации, когда не открывается Стим на Виндовс 7 или 10, не нужно переустанавливать ОС или приложение. Многие проблемы можно решить «малой кровью» путем обычного перезапуска, удаления вредоносного ПО или задания правильных настроек. В крайнем случае, всегда есть альтернативный путь — обратиться за помощью к службе поддержки и спросить совета на форуме.