Ошибка Stop: c000021a – Решено

Причины ошибки Stop: c000021a

1. Основная причина этой ошибки — повреждение системных файлов необходимых для корректной загрузки, обычно это повреждение файлов реестра или ошибки на жестком диске.
2. Некорректное выключение операционной системы, зависания — особенно во время установки обновлений или программ (при внезапном отключении электричества и т.п.)
3. Ошибки на системном разделе, физические проблемы с жестким диском.
4. Ошибку может вызывать так же некорректное обновление программ которые не связанны с Windows, например обновление антивируса и установка несовместимых с Вашей версией Windows программ.

Ошибка Stop: c000021a возникает во всех версиях Windows начиная с xp. Ниже перечислены способы решения, по мере возрастания сложности. Подразумевается что у Вас есть установочный диск Windows 7, Вы умеете с него загружаться и пользоваться консолью.

Способы решения ошибки Stop: c000021a

1. После включения компьютера много раз нажимайте F8, в появившемся меню надо выбрать «Загрузка последней удачной конфигурации», если повезет на этом этапе все и закончится. На некоторых компьютерах и ноутбуках по нажатию F8 может открыться Boot-Menu, в нем жмем Enter и после сразу продолжаем часто нажимать F8.
2. Необходим загрузиться с установочного диска или флешки с Windows 7, и в нижней части окна где предлагают выбрать тип установки надо выбрать восстановление системы. В открывшемся окне Вы можете попробовать автоматические варианты исправления или выбрать восстановление из резервной копии, но как правило эти варианты не помогают, нам нужна командная строка — это последний пункт меню. В командной строке вводим: chkdsk c: /r где с: это Ваш диск на который установлена Windows.
   После проверки диска вводим еще одну команду sfc /scannow и после ее выполнения перегружаемся, и проверяем загрузку Windows, если опять синий экран придется воспользоваться более сложными вариантами решения.
3. Необходимо загрузиться с любого LiveCD или LiveUSB на котором есть WindowsPE, зайти на системный диск с Вашей Windows (скорее всего у него будет другая буква, не С как обычно поэтому придется поискать) далее зайти в папку Windows\System32\config\RegBack\ и скопировать файлы из нее в папку Windows\System32\config и перезагружаемся.Если файлов в папке RegBack нет, тогда из папки Windows\System32\config\ перемещаем файлы default, sam, security, software, system,
   в папку Windows\System32\config\RegBack\ если все сделали правильно то в папке config у Вас не должно остаться этих файлов, после этого перегружаемся, и получаем чистую Windows как до установки, проходим все пункты настройки до загрузки рабочего стола.После этого можно попробовать восстановить систему штатными средствами, в Windows 7 например это выглядит так:
   После запуска восстановления системы, следуйте подсказкам мастера, от Вас требуется только выбрать наиболее свежую точку восстановления системы, если восстановление завершится неудачно, то процесс придется повторить выбрав другую точку восстановления системы.

Решение ошибки c000021a при установке Windows

Эта ошибка может возникать при установке Windows, обычно в самом начале, как правило это говорит о том что установочные файлы повреждены и не могут быть корректно прочитаны, используйте другой носитель для установки, если это DVD — запишите диск другой программой, если загрузочная флешка — то сделайте ее повторно или используя другую программу.

В интернете можно найти еще несколько способов исправления ошибки Stop: c000021a , но так или иначе все они сводятся к трем вариантам в этой статье которые проверены и работают.

Устранение ошибки STOP 0xC000021A Windows XP или Windows Server 2003

В этой статье представлены расширенные действия по устранению неполадок для 0xC000021A stop.

Домашние пользователи. Эта статья предназначена для использования агентами поддержки и ИТ-специалистами. Если вы ищете дополнительные сведения о коде ошибки синего экрана при использовании компьютера, см. в руб. Устранение ошибок синего экрана.

Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 156669

Эта статья предназначена для продвинутых пользователей компьютеров. Если вам не комфортно с расширенным устранением неполадок, обратитесь к кому-либо за помощью или обратитесь в службу технической поддержки.

При использовании сервера или рабочей станции, на которую запущена одна из операционных систем, перечисленных в разделе «Применяется к», вы можете получить следующее сообщение об ошибке:

STOP: c000021a
Процесс процесса логона Windows неожиданно завершился со статусом 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
Система отключена.

Параметры скобок специфичичи для конфигурации компьютера и могут быть разными для каждого события.

Причина

Ошибка STOP 0xC000021A при сбойе Winlogon.exe или Csrss.exe. Когда ядро Windows NT обнаруживает, что любой из этих процессов остановлен, он останавливает систему и вызывает 0xC000021A STOP. Эта ошибка может иметь несколько причин, в том числе:

• Установлено несоответствие системных файлов.
• Не Пакет обновления установки.
• Программа резервного копирования, используемая для восстановления жесткого диска, неправильно восстанавливала файлы, которые, возможно, использовались.
• Установлена несовместимая сторонная программа.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, необходимо определить, какие из этих процессов не удалось и почему.

Чтобы определить, какой процесс не удалось, зарегистрируйте dr. Watson в качестве отладильщика системы по умолчанию, если он еще не является отладильщиком по умолчанию. Доктор Ватсон Windows NT журналы диагностических сведений о сбоях процесса в файле журнала Drwtsn32.log. Кроме того, вы можете настроить эту программу для создания файлов сброса памяти из неудаваемых процессов. Затем можно проанализировать файлы в отладильщике, чтобы определить причину сбой процесса.

Чтобы настроить dr. Watson для ловушки ошибок программы в пользовательском режиме, выполните следующие действия:

В командной подсказке введите system Root\System32\Drwtsn32.exe-I и нажмите кнопку Ввод.

Эта команда настраивает dr. Watson в качестве отладки системы по умолчанию.

В командной подсказке введите system Root\System32\Drwtsn32.exe, а затем выберите следующие параметры:

• Приложение к существующему файлу журнала
• Создание сбоя
• Visual Notification

После перезапуска компьютера из ошибки STOP 0xC000021A запустите dr. Watson (Drwtsn32.exe).

Просмотр журнала Dr. Watson, чтобы определить, какой процесс пользовательского режима может привести к проблеме.

Если журнал Dr. Watson не содержит достаточных сведений для определения причины проблемы, проанализируйте файл User.dmp, чтобы определить причину ошибки STOP 0xC000021A.

Если доктор Ватсон не создал файл User.dmp для Winlogon.exe или Csrss.exe, возможно, вам придется использовать другой инструмент для создания файла сбойной памяти. Дополнительные сведения см. в следующей статье:

241215 Использование Userdump.exe для создания файла сброса

Следуйте инструкциям в статье База знаний для устранения неполадок процесса, который закрывается за исключением. Следуя этим инструкциям, отслеживайте следующие процессы, чтобы устранить ошибку STOP 0xC000021A:

Большинство 0xC000021A stop происходят из-за Winlogon.exe сбой. Это обычно происходит из-за ошибки сторонних графических идентификации и проверки подлинности (GINA) DLL. GINA — это заменяемый компонент DLL, который Winlogon.exe нагрузки. GINA реализует политику проверки подлинности интерактивной модели логотипа. GINA выполняет все взаимодействия пользователей по идентификации и проверке подлинности.

Очень часто некоторые типы программного обеспечения удаленного управления заменяют по умолчанию DLL Windows GINA (Msgina.dll). Первым шагом является изучение системы, чтобы узнать, есть ли у нее сторонний DLL GINA. Для этого найдите следующий ключ реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinlogonValue = GinaDLL REG_SZ

• Если значение Gina DLL присутствует, и если оно не Msgina.dll, это, вероятно, означает, что сторонний продукт изменил это значение.
• Если этого значения нет, система использует Msgina.dll как DLL GINA по умолчанию. Если эта ошибка впервые произошла после установки нового или обновленного драйвера устройства, системной службы или сторонних программ, новое программное обеспечение должно быть удалено или отключено. Обратитесь к производителю программного обеспечения, чтобы узнать, доступно ли обновление.

Последняя известная хорошая конфигурация

Если предыдущие действия в этой статье не устраняют проблему, запустите компьютер с помощью последней известной хорошей конфигурации. Чтобы запустить компьютер с помощью последней известной хорошей конфигурации, выполните следующие действия.

Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие действия могут быть разными на вашем компьютере. Если они есть, см. документацию по продуктам для выполнения этих действий.

Выберите start > Shut Down.

Выберите перезапуск > ОК.

Нажмите F8 в указанный момент:

• Для компьютера на основе x86: Когда появится экран текста, а затем исчезнет, нажмите кнопку F8. (Экран текста может включать тест памяти, строки о BIOS и другие строки.) Также может быть подсказка, которая сообщает, когда нажать F8.
• Для компьютера на основе архитектуры Itanium: после выбора из меню загрузки нажмите кнопку F8. Может быть подсказка, которая сообщает, когда нажать F8.

Используйте клавиши стрелки для выбора последней известной хорошей конфигурации и нажмите кнопку Ввод.

Блокировка NUM должна быть отключена до того, как будут работать клавиши стрелки на числовой клавиатуре.

Используйте клавиши стрелки, чтобы выделить операционную систему, а затем нажмите кнопку Ввод.

• Выбор параметра запуска «Последняя известная хорошая конфигурация» позволяет восстановиться от проблем, таких как недавно добавленный драйвер, который может быть некорректным для вашего оборудования. Однако это не решает проблем, вызванных поврежденными или отсутствующих драйверами или файлами.
• При выборе параметра Last Known Good Configuration восстанавливается только информация в ключе реестра HKLM\System\CurrentControlSet. Все изменения, внесенные в других ключах реестра, остаются.

Удаление несовместимых программ с помощью консоли восстановления

Если предыдущие действия в этой статье не устраняют проблему, удалите несовместимое программное обеспечение с помощью консоли восстановления. Полные действия, описывая, как это сделать, выходят за рамки этой статьи. Однако в качестве рекомендаций можно использовать следующие статьи:

816104 Как заменить драйвер с помощью консоли восстановления в Windows Server 2003
326215 Использование консоли восстановления на компьютере с Windows Server 2003, который не начинается
307654 Как установить и использовать консоль восстановления в Windows XP

ошибка c000021a . windows logon process . 0xc0000006(0х00000000 0x00000000)

Win xp sp3. При включении копьютера выкидывает bsod с C000021a . windows logon process . 0xc0000006(0х00000000 0x00000000) вместо точек нечитаемые символы. Помогает рестарт.

Что можно сделать, как исправить?

Вспомните, какие были выполнены манипуляции до возникновения проблемы.

Проверьте в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Имя Userinit должно содержать значение C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,

Причины возникновения ошибки c000021a

Появляется при завершении Winlogon.exe и ли Csrss.exe . Windows не может работать без этих процессов. Также c000021a появляется при неудачном запуске smss.exe.

Подробнее об устранении этой ошибки можно узнать здесь .

Пошаговая инструкция

• Если в сообщении присутствует Windows Logon Process

1. Загружаемся с диска Windows PE или подключаем HDD к другому ПК

2. Стартуем regedit.exe

3. Щелкаем HKEY_LOCAL_MACHINE, выбираем Загрузить куст

4. На диске с нерабочей системой находим файл WINDOWS\system32\config\SOFTWARE .

5. Пишем имя раздела TEST

6. Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST\Microsoft\Windows NT\Winlogon

7. Делаем параметр GinaDll равным msgina.dll. Если такого параметра нет, создавать его не надо .

8. Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST\Microsoft\Windows NT\Winlogon\Notify

9. Смотрим, нет ли подозрительных Winlogon notification package .
Выгружаем куст
Перезагружаемся

• Если в сообщении присутствует Session manager initialization или запуска диспетчера сеанса

1. Загружаемся с диска Windows PE или подключаем HDD к другому ПК

2. Стартуем regedit.exe

3. Щелкаем HKEY_LOCAL_MACHINE, выбираем Загрузить куст

4. На диске с нерабочей системой находим файл WINDOWS\system32\config\SYSTEM .

5. Пишем имя раздела TEST

6. Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST\nnnn\Control\Session Manager, где nnnn принимает значения CurrentControlSet, ControlSet001, ControlSet002 и т.д.

7. Делаем параметр BootExecute равным

После этой строки должен быть ENTER. Тип параметра REG_MULTI_SZ.

Удаляем параметр PendingFileRenameOperations.
Выгружаем куст
Перезагружаемся

Такую ошибку может вызывать:

— аппаратная неисправность — перегрев центрального процессора. При возникновении ошибки следует проверить температуру CPU и исправность системы его охлаждения.

— программа Vipnet, в таком случае необходимо удалить раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\winlogon.exe

Так же, следует проверить наличие самого файла %WINDIR%\system32\winlogon.exe, его отсутствие вызывает эту же ошибку, плюс невозможность зайти в безопасном режиме.

— вирус Win32:Nebuler-X. Обнаружен и вылечен антивирусом Avast в c:\windows\system32\winkpb32.dll и winmxw32.dll.

— запуск MPC HomeCinema версии 1.5.0.2827 (x86) на ноутбуке Acer Aspire 5520G с ОС Windows XP SP2; деинсталляция этой и установка более старой версии 1.3.1249.0 (x86) решила проблему.

— драйвер CryptoPro, в этом случае загрузить WinPE и переименовать файл c:\windows\system32\drivers\cproctrl.sys , после чего Windows должна загрузиться нормально. В Windows нужно конвертировать файловую систему диска C: в NTFS выполнив в командной строке convert c: /fs:ntfs . Далее можно переименовать драйвер CryptoPro к исходному имиени.

— нехватка свободного места на системном разделе.

— некорректная работа планки памяти («битая память», несовместимость с другими планками)