Как исправить ошибку video_tdr_failure (atikmpag sys) в Windows 8.1/10

Video_tdr_failure (atikmpag.sys) – ошибка синего экрана, вызванная несовместимым или поврежденным графическим драйвером. С ней можно столкнуться после обновления системы или драйверов. К счастью, на синем экране (BSOD) отображается имя файла, из-за которого он возникает и указывает на источник проблемы. В этой статье подробнее узнаем о файле atikmpag.sys, который предназначен для управления графическими устройствами AMD.

Эта ошибка обычно появляется после автоматического обновления операционной системы, или когда обновили драйвер видеокарты вручную, или после перехода на Windows 8.1 / 10 из предыдущей версии. Все случаи указывают на проблему с драйверами.

Если не можете загрузить Windows из-за ошибки или загрузка постоянно прерывается во время входа в систему, то используйте безопасный режим, в котором графический адаптер запускается с минимальными настройками.

Возврат к предыдущей версии драйверов AMD

Источником отображения video_tdr_failure (atikmpag.sys) на синем экране могут быть обновленные драйвера AMD. Поэтому попробуйте воспользоваться предыдущими, при которых ошибка не появлялась. Для этого, удерживая клавишу Win нажмите R, наберите devmgmt.msc и запустите ее нажатием на Enter.

Двойным кликом разверните вкладку «Видеоадаптеры» и кликните правой кнопкой мыши на видеокарте AMD. Затем нажмите «Обновить драйверы». Перейдите на вкладку «Выполните поиск драйверов на этом компьютере вручную».

В следующем окне нужно выбрать драйвер из списка уже установленных. Дата версии будет указана против них, выберите предыдущий и нажмите Далее.

Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка Video_tdr_failure (atikmpag.sys).

Затем нужно скрыть последующую загрузку нежелательного обновления. Для этого воспользуемся средством устранения неполадок wushowshide.diagcab , которое можно скачать на сайте Майкрософта.

Если синий экран все еще появляется, приступайте к замене atikmpag.sys.

Замена файла ATIKMPAG.SYS

В этом решении попробуем обновить файл atikmpag.sys. Для этого переименуем все файлы с именем atikmpag на atikmdag.

1. Удерживая клавишу Windows кликните на R, в диалоговом окне наберите C:\Windows\System32.
2. Найдите файл с именем atikmpag.sys и переименуйте него на atikmpag.sys.bak.
3. На системном диске С:\ найдите папку ATI. В этой папке должен быть файл «atikmpag.sy_». Чтобы быстро найти, введите это имя в поле поиска.
4. Затем скопируйте его на рабочий стол. Нажмите сочетание клавиш Win + X, и выберите пункт меню «Командная строка (администратор)».
5. В черной консоли наберите chdir desktop и кликните на Enter.
6. Теперь наберите следующую команду и подтвердите на Enter ее выполнение: expand.exe atikmpag.sy_ atikmpag.sys
7. После завершения скопируйте вновь созданный atikmpag.sys с рабочего стола и вставьте в C:\Windows\System32.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, блокирует ли дальнейшую загрузку синий экран с ошибкой video_tdr_failure. Если BSOD по-прежнему возникает, повторите этот способ после выполнения чистой установки. Чтобы ее сделать, сначала нужно полностью удалить установленные драйверы утилитой DDU.

Обновление интегрированной графики AMD

С приходом Windows 8.1 / 10 возникало много проблем. Чаще всего они были связаны с драйверами. В нашем случае графический процессор AMD может вызвать синий экран с ошибкой video_tdr_failure (atikmpag.sys) самостоятельно или вместе со встроенным видео ядром на материнской плате.

1. Во-первых, нужно удалить установленные драйверы. Для этого нажатием клавиш Win + R выведите на экран диалоговое окно, впишите команду devmgmt.msc и выполните ее на ОК для входа в «Диспетчер устройств».
2. Разверните вкладку Видеоадаптеры, кликните на установленной видеокарте и выберите «Удалить».
3. Повторите процедуру, если установлено от двух видеокарт в компьютере.
4. Если установлен центр управления AMD Catalyst, его также нужно удалить. Для этого совместным нажатием Win + R выведите на экран окно «Выполнить», впишите команду appwiz.cpl и подтвердите ее запуск на Enter.
5. В отобразившемся списке программ найдите Центр управления AMD Catalyst. Кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране до полного удаления программы.
6. Затем можно загрузить утилиту автоматического обнаружения графики на странице www.amd.com/ru/support.

Второй способ – загрузить драйвера вручную. Чтобы узнать модель видеокарты, откройте окно «Выполнить» нажатием на Win + R, введите msinfo32 и подтвердите выполнение на Enter. Затем перейдите по пути «Компоненты – Дисплей» и найдите тип адаптера.

Когда известна модель видеокарты, для загрузки программного обеспечения перейдите на страницу поддержки www.amd.com/ru/support.

В поле «Search for your product» укажите модель GPU и нажмите «Отправить». Разверните вкладку в соответствии с версией операционной системы, установленной на вашем компьютере.

Отобразится новая и предыдущая версии драйверов, а также утилита автоматического обнаружения графики.

Выберите последнюю версию программного обеспечения (Radeon Software) и нажмите кнопку «Скачать». После запустите файл и следуйте инструкциям на экране до завершения установки.

Ошибка atikmpag sys и способы ее устранения

Как правило, синий экран с ошибкой atikmpag sys появляется в результате поврежденных системных файлов Windows 10, 7 или из-за неисправности видеокарты. Но бывают и другие причины, их все мы разберем немного ниже.

Данный сбой чем-то напоминает другие проблемы, связанные с файлом «atikmdag sys», кодом «stop 0x00000116» и «video tdr failure». Конкретно первые два файла относятся к драйверу видеокарты «AMD Radeon», который по разным причинам мог выйти из строя. Остальные коды также сигнализируют о проблеме на стороне видеосистемы.

Если Windows не загружается, то все последующие действия необходимо выполнять через безопасный режим или с помощью LiveCD.

Переустановка драйвера

В первую очередь воспользуйтесь специальной программой для удаления старых драйверов видеокарты.

1. Скачайте актуальную версию ПО с официального сайта «AMD» для графической карты. При выборе ПО обращайте внимание на его версию, желательно устанавливать ПО той же даты выпуска, что и видеоплата. Также убедитесь, что версия и разрядность используемой ОС Windows совместима с этим приложением.
2. Установите ПО, и перезагрузите компьютер.

Это решит проблему, если она заключалась в неисправности драйверов.

Иногда помогает, наоборот, установка самой последней версии ПО. Поэтому рекомендуется проверить оба способа.

Откат драйвера

Бывает, что ошибка stop 0x00000116 с файлом atikmpag sys появляется после неудачного обновления драйверов видеоплаты. В таком случае поможет их откат.

Как это сделать в Windows 10 и 7:

1. Вызываем «Диспетчер устройств», разворачиваем раздел «Видеоадаптеры», правой мышкой жмем по видеоустройству и заходим в «Свойства».
2. Перемещаемся во вкладку «Драйвер» и щелкаем по кнопке «Откатить».
3. Подтверждаем операцию.

После окончания процедуры выполняем перезагрузку ПК.

Восстановление поврежденных файлов

Также исправить положение помогает восстановление поврежденных файлов системы. Подробную инструкцию по ее выполнению вы можете найти в отдельной статье.

Единственным дополнением к ней станет использование встроенной утилиты диагностики «DISM». Она доступна только пользователям Windows 10 и 8. Для ее запуска потребуется доступ в интернет.

Как ее запустить:

1. Открываем командную строку.
2. Вводим — DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и жмем «Enter». После этого начнется автоматическое скачивание и установка системных файлов с официальных серверов «Microsoft».
3. По окончанию процедуры перезагрузите ПК.

Проверка оперативной памяти (ОЗУ)

На моей практике бывали случаи несовместимости между оперативной памятью, видеокартой и материнской платой. Для этого характерно появление синего экрана сразу же при загрузке компьютера. При этом могут появляться совсем разные ошибки, в числе которых «atikmpag sys» и «0x00000116».

Поэтому рекомендуется проверить этот момент.

1. Воспользуйтесь документацией к материнской плате и найдите раздел, в котором описана совместимость с комплектующими. Убедитесь, что установленное железо полностью совместимо.
2. При наличии двух разных модулей ОЗУ, выньте один и проверьте работоспособность устройства. При необходимости повторите эту процедуру с другим модулем.
3. Отсоедините видеокарту и проверьте, будет ли компьютер загружаться без нее. Если да, то возможно неисправна материнская плата или видеоплаты, либо они несовместимы друг с другом.

Дополнительно проведите тестирование памяти утилитой «Memtest86+» или встроенным в Windows 10 и 8 приложением.

Работоспособность блока питания

Блок питания «БП» может причастен к появлению различных сбоев. Особенно если мощность недостаточна или он неисправен.

Диагностика «БП» проводится разными способами. Самый простой из них, с которым справится даже обычный домашний пользователь заключается в использовании утилиты «AIDA64». Поэтому скачиваем ее и запускаем.

• Открываем меню «Компьютер — Датчики». Смотрим на раздел «Напряжения». У всех линий «3.3, 5, 12 V» должно быть соответствующее напряжение (не ниже этих значений). Если в вашем случае напряжение по «5 V» линии составляет «4.8», то проблема с питанием явно есть. Рекомендуется заменить блок питания или отнести его в сервисный центр для более детальной и точной диагностики с помощью специального оборудования.

Важно понимать, что датчики не всегда могут работать исправно. Поэтому идеальным вариантом станет использование «БП тестера» или «Мультиметра».

Устранение разгона комплектующих

Если до возникновения синего экрана с ошибкой atikmpag sys вы осуществляли разгон комплектующих, то скорее всего это и вызвало неисправность. В таком случае следует вернуть настройки к первоначальному состоянию.

1. Нужно сбросить параметры биос. Войдите в настройки и воспользуйтесь опцией сброса с названием «Load optimized defaults» или аналогичным. Сохраните изменения и перезапустите ПК.
2. Другой способ сброса биоса – вынуть батарейку и через несколько секунд вставить ее обратно. Это нужно проводить при выключенном от сети компьютере.
3. Сбросить разгон видеокарты поможет специальная утилита «Msi Afterburner» или любая аналогичная.

После выполнения вышеперечисленных действий устройство должно заработать в прежнем режиме.

Проверка жесткого диска

Если ОС Windows установлена на жестком диске, то вам обязательно нужно его проверить. Даже незначительное количество ошибок или сбойных секторов могут полностью вывести систему из строя.

Для проведения диагностики воспользуйтесь приложением «MHDD» или «Victoria». Подробные инструкции к ним вы найдете в соответствующих статьях.

Обновление Windows

Также устранить синий экран atikmpag sys помогает установка последних пакетов обновлений Windows 10.

Процедура выполняется следующим образом:

1. С помощью правого щелчка мыши по иконке «Пуск» заходим в «Параметры».
2. Открываем раздел «Обновление и безопасность».
3. Жмем по кнопке проверки и устанавливаем их.
4. После перезагрузки устройства проверяем результат.

Иногда наоборот ошибка появляется после установки обновлений, тогда их нужно удалить. Сделать это можно через раздел «Программы и компоненты».

1. Нажми сочетание клавиш «WIN+R», введите «control» и щелкните «Ок».
2. Зайдите в раздел «Программы и компоненты».
3. Нажмите по пункту «Просмотр установленных обновлений».
4. Отметьте последний установленный софт и нажмите «Удалить».

После перезапуска системы все должно заработать.

Проверка на вирусы

Не стоит забывать о возможном заражении системы вирусами. Как известно, они не только крадут или удаляют важные данные, но и заменяют их заведомо вредоносными. Что влечет за собой появление различных сбоев.

Поэтому для исправления ошибки atikmpag sys нужно провести сканирование ноутбука или ПК на наличие угроз. Это рекомендуется делать даже в том случае, когда установлен комплексный антивирус. Ведь ни одно средство защиты не способно защищать устройство на 100%.

Использование дополнительных антивирусных программ позволит повысить безопасность ПК в разы.

Неверные записи реестра

Вызывать сбой способны неверные записи реестра и системный мусор, состоящий из кэша и прочих временных файлов.

Исправить положение поможет утилита «Ccleaner».

1. Войдите во вкладку «Очистка» и выполните ее.
2. Во вкладке «Реестр» нажмите по кнопке поиска и нажмите «Исправить выбранное».
3. Утилита предложит сделать резервную копию, соглашаемся, нажав «Да» и указав место для сохранения.

Закройте приложение и перезапустите ноутбук.

Фоновые программы

Возможно, видеокарта не успевает обрабатывать запросы от большого количества программ или игр, работающих в фоновом режиме, и вызывает синий экран. Для устранения сбоя atikmpag sys нужно закрыть или удалить лишние приложения и проверить результат.

Понижение частот монитора

Для обладателей игровых мониторов с частотой выше 70 Гц решением может стать понижение частоты обновления.

1. Нажмите правой мышкой по пустой области рабочего стола и откройте «Параметры экрана».
2. Войдите в раздел «Дополнительные параметры дисплея».
3. Далее в «Свойства видеоадаптера».
4. Переместитесь во вкладку «Монитор».
5. Уменьшите частоту экрана до стандартного значения «60 Гц» и нажмите «Ок».

Проблема должна быть решена.

Другие варианты

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте сделать следующее:

1. Используйте чистый запуск Windows, чтобы найти конфликтующее приложение или службу.
2. Проверьте температуру видеокарты и процессора. При необходимости проведите обслуживание компьютера или ноутбука.
3. Если материнская плата оснащена дополнительным разъемом PCI-Express, то переставьте видеоадаптер в него.
4. Проверьте исправность видеокарты.
5. Убедитесь, что дополнительно подключенное оборудование совместимо с Windows 10 или 7.

Бывает, что не помогает вообще ничего. Тогда для разрешения ситуации с синим экраном atikmpag sys потребуется более детальная диагностика всех комплектующих.