Teamviewer ��� ����� ������

Connect. Engage. Support. Enhance. Manage.

Redefining remote education. Introducing TeamViewer Classroom.

Developed specifically for schools and universities, TeamViewer Classroom allows you to create a collaborative, inclusive, and distinctly modern educational experience in remote or hybrid learning environments.

The TeamViewer remote connectivity cloud platform enables secure remote access to any device, across platforms, from anywhere, anytime.

TeamViewer connects computers, smartphones, servers, IoT devices, robots — anything — with fast, high performance connections through our global access network… even in outer space or low bandwidth environments.

Flexible and scalable, the TeamViewer remote access and support platform is the foundation of our suite of software solutions, with countless use cases and prebuilt integrations with popular IT and business applications.

IT security is part of our DNA. Together with internationally recognized security professionals, our expert cybersecurity team ensures the highest security standards for our remote connectivity software and all other solutions.

As a German-based global company, we operate in accordance with the General Data Protection Regulation (GPDR), using ISO/IEC 27001 certified data centers and an ISO 9001:2015 certified quality management system (QMS).

All TeamViewer remote connections are end-to-end encrypted, so that no one can read your data — not even us.

We are a global technology company from Göppingen in southern Germany. With over 1,200 employees worldwide, we recently generated 460 million euros in invoiced sales.

During the last 15 years, we have driven innovation though digitalization made in Germany. In 2019, we celebrated the largest European IPO of the year and our listing in the MDAX.

Through global remote connectivity and digitalizing processes across organizations, TeamViewer is committed to raising sustainability awareness. Our goal is to enable limitless connectivity for individuals and companies of all sizes, from all industries.

Источник

TeamViewer QuickSupport

Get remote support for your computers and mobile devices — whenever you need it.

TeamViewer QuickSupport was designed for exactly that: quick support.

Once you set up QuickSupport on your computer or mobile device, you can receive tech support at a moment’s notice. QuickSupport enables a support technician to remotely access, remotely control, and remotely view your computer or mobile device for fast troubleshooting.

*TeamViewer strongly recommends only accepting connection requests from people you know and trust.

For Computers: the TeamViewer QuickSupport Application

Your help desk provider will send you a personal link to the QuickSupport application. Clicking the link will add the QuickSupport application to your desktop screen for easy access. Then, you can double click the application to get assistance from your help desk provider at any time.

Steps

1. Work with your trusted help desk provider to obtain your personal QuickSupport link
2. On your computer’s desktop, open the QuickSupport app
3. Your help desk provider will request a remote connection
4. When you accept the connection, the remote session will begin

Because TeamViewer QuickSupport is an application that runs only when needed, it’s not installed on your computer and doesn’t require administrator-level access.

Please note: Connecting from desktops to mobile devices requires a TeamViewer subscription and the TeamViewer Mobile Device AddOn.

For Mobile Devices: the TeamViewer QuickSupport app for Android and iOS devices

Similarly, the TeamViewer QuickSupport mobile app allows you to quickly receive remote support on your smartphone or tablet. Once you have the QuickSupport mobile app installed, you simply provide your unique ID to your help desk provider. They will then send you a connection request, which you must accept for the support session to begin.

Steps

1. Download the free TeamViewer QuickSupport app from Google Play or Apple Store
2. Open the QuickSupport app and locate your ID number
3. Provide that number to your help desk provider
4. Your help desk provider will request a remote connection
5. When you accept the connection, the remote session will begin

Please note: TeamViewer QuickSupport does not allow you to make any outgoing connections to remotely access or control someone else’s smartphone, tablet, or computer.

Источник

Это TeamViewer

TeamViewer представляет собой комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами, в том числе Windows, macOS, Android и iOS. Используя TeamViewer, вы можете удаленно пользоваться компьютерами или мобильными устройствами, расположенными в любой точке мира, как будто вы пользуетесь ими непосредственно. Кроме того, через нашу защищенную глобальную сеть удаленного доступа вы можете подключаться к серверам, коммерческим устройствам и устройствам «Интернета вещей» из любой точки мира и в любое время.

Бесплатно для частного некоммерческого использования

Доступно для владельцев лицензий Remote Access, Premium, Corporate и Tensor

TeamViewer
Ваше решение для удаленного доступа и поддержки

БОЛЕЕ 2.5 МИЛЛИАРДЫ

ДО 45 МИЛЛИОНОВ

устройств онлайн одновременно

новых скачиваний каждый час

Что особенного дает технология TeamViewer?

Посмотреть видео

Единое интегрированное решение
для всех задач, связанных с удаленным подключением

Удаленная поддержка

Предоставляйте оперативную удаленную поддержку клиентам и сотрудникам

Никто не застрахован от технических сбоев. Компьютерные неполадки, сбои в системах и устройствах могут нанести серьезный ущерб бизнесу. Вместо того чтобы тратить время и деньги на выезды к клиентам, ИТ-специалисты используют TeamViewer для оперативной удаленной поддержки своих клиентов.

Основные преимущества:

• Оперативная поддержка клиентов и сотрудников
• Использование собственного бренда при создании систем поддержки
• Интегрированное управление заявками и интеграция с основными системами службы поддержки
• Оставляйте записки на удаленных компьютерах
• Интеграция с системами управления мобильными устройствами и прочими приложениями

Удаленный доступ

Возможность удаленного доступа к ПК, мобильным устройствам и серверам, возможность работать из дома

Вы работаете из дома. Вы в командировке. С инструментами удаленного доступа TeamViewer вы можете эффективно работать независимо от того, где находитесь. Файлы и приложения на вашем удаленном компьютере всего в нескольких кликах от вас. Можно устанавливать безопасное подключение даже к мобильным устройствам и серверам — VPN не понадобится.

Основные преимущества:

• Постоянный доступ к автономным устройствам
• Проведение видеоконференций и совместная работа с помощью TeamViewer Meeting
• Черный экран для конфиденциального удаленного доступа
• Гибкая и безопасная совместная работа с файлами
• Удаленная печать для Windows и macOS

Поддержка мобильных устройств

Поддержка мобильных и коммерческих устройств — в любое время и из любой точки

Вам нужна возможность доступа к мобильным устройствам, их поддержки и управления ими в автономном режиме? Никаких проблем. Просто настройте постоянный автономный удаленный доступ к мобильным устройствам, компьютерам, серверам и даже к устройствам «Интернета вещей», торговым терминалам, терминалам самообслуживания или электронным табло.

Основные преимущества:

• Совместный доступ к экрану на устройствах iPhone и iPad
• Безопасная передача файлов, управление передачей файлов через приложение для работы с файлами на устройствах iOS
• Подключение между мобильными устройствами
• Просмотр диагностической информации о системе в приложении TeamViewer для стационарного ПК
• Общение с помощью текстовых сообщений, создание снимков экрана или управление процессами на поддерживаемом устройстве

Источник

Как пользоваться TeamViewer

Получите максимум информации из наших подробных руководств пользователя, чтобы начать работу с TeamViewer надлежащим образом.

Как работает TeamViewer: Полное руководство

TeamViewer является быстрым и безопасным комплексным решением для получения удаленного доступа к компьютерам и сетям. Благодаря множеству эффективных функций для удаленного доступа, которые упрощают удаленное управление, проведение онлайн-совещаний и работу облачной службы поддержки, существует целый ряд ресурсов для демонстрации всех возможностей TeamViewer. Изучив доступные руководства пользователя, инструкции по началу работы и общие практические указания, вы узнаете обо всех возможностях TeamViewer. ИТ-подразделение или поставщик управляемых услуг, использующий данное комплексное решение, получает в свое распоряжение все эти интуитивно понятные функции, такие как Wake-on-LAN, доступ к автономно работающим устройствам и назначение заявок.

Произвести первоначальную настройку TeamViewer очень легко: просто установите программное обеспечение, укажите цель использования (коммерческое или частное использование), создайте имя и пароль для вашего компьютера и запишите их для использования в дальнейшей работе. После завершения процесса установки вы будете перенаправлены на главную страницу TeamViewer, которая разделена на две вкладки: удаленное управление и онлайн-совещания. Отсюда вы сможете управлять различными функциями, описанными ниже.

Как настроить удаленное управление TeamViewer

Чтобы начать пользоваться функциями удаленного управления TeamViewer, перейдите на вкладку удаленного управления на главной странице. Здесь вы увидите свой идентификатор TeamViewer и временный пароль, который вы можете сменить в любой момент. Обладая данной информацией, вы сможете позволить партнеру удаленно управлять вашим компьютером.

Чтобы совершить обратное действие и получить возможность удаленно управлять другим компьютером, вам нужно просто ввести идентификатор компьютера партнера и выбрать один из режимов соединения, например, удаленное управление, передачу файлов или VPN-подключение. Как только одно или несколько удаленных подключений будут установлены, каждый сеанс будет отображаться в строке заголовка окна удаленного управления. Для получения более подробной информации о том, как установить удаленное подключение, см. руководство TeamViewer
по удаленному управлению.

Руководство TeamViewer по онлайн-совещаниям

Другой раздел вашей главной страницы TeamViewer — это вторая вкладка под названием «Онлайн совещания». Данный раздел разбит на две основные зоны: проведение онлайн-совещаний и участие в онлайн-совещаниях. Чтобы начать онлайн-совещание TeamViewer, выберите одну из следующих опций: презентация, видеовызов или телефонный вызов. Отсюда вы также можете назначать онлайн-совещания и управлять ими.

Чтобы присоединиться к онлайн-совещанию, введите ваше имя и идентификатор совещания, который вы получите от пригласившего вас лица. Вы также можете получить приглашение со ссылкой, по которой вы будете автоматически подключены к онлайн-совещанию. Для участия в некоторых онлайн-совещаниях необходимо ввести пароль; это зависит от настроек инициатора онлайн-совещания. Для получения более подробной информации о том, как настроить вкладку онлайн-совещаний на главной странице, см. руководство TeamViewer по онлайн-совещаниям.

TeamViewer: Начало работы с универсальными функциями

Получите доступ к огромному количеству различных функций непосредственно из интуитивно понятного и удобного интерфейса TeamViewer. Раздел удаленного управления на информационной панели является отправной точкой для доступа к различным функциям управления, таким как Wake-on-LAN или доступ к автономно работающим устройствам, для которых разработаны подробные руководства пользователя. Благодаря возможностям перекрестной совместимости многие пользователи смогут оценить преимущества мобильных соединений и изучить пошаговое руководство TeamViewer по получению доступа к компьютеру с мобильного устройства.

Раздел онлайн-совещаний на главной странице дает вам возможность инициировать и проводить оперативные онлайн-встречи с коллегами или клиентами. Данный раздел идеально подходит для просмотра всех совместных проектов. Для онлайн-совещаний, намечаемых заранее, в TeamViewer предусмотрена функция планирования, которая позволяет назначать онлайн-совещания TeamViewer с разными участниками и указывать наиболее подходящие для вас дату и время. Время или дата запланированного онлайн-совещания может быть изменена в любой момент.

Как пользоваться TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp — это интегрируемое решение для службы технической поддержки, которое идеально подходит для ИТ-специалистов и поставщиков управляемых услуг. Облачная платформа позволяет оказывать заказчикам управляемые услуги по удаленной технической поддержке. Наряду с автоматизацией выполнения определенных задач, servicecamp позволяет назначать ответственных сотрудников, создавать ящики входящих сообщений, распределять заявки, а также создавать и сортировать тематики. Используя многофункциональные возможности TeamViewer и средства управления услугами servicecamp, вы получаете службу технической поддержки, более внимательную к вашим заказчикам, еще более четко организованные процессы для ваших сотрудников и повышение общей производительности вашего бизнеса. Если объединить это все с универсальным инструментом ИТ-управления TeamViewer Remote Management, сформировав тем самым долгосрочную и работающую на упреждение стратегию ИТ-поддержки, то вы получите реальную формулу успеха.

Источник