Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Центр обновлений Windows в настоящее время не может выполнить поиск обновлений

Когда происходит запуск Центра обновлений Windows появляется окно с ошибкой, в котором сообщается, что в настоящее время система не сможет выполнить поиск обновлений. Система застывает на несколько минут, после этого вы видите сообщение. Случается это по разным причинам. Прежде всего, попробуйте устранить неполадку перезагрузкой компьютера. Если проблема исчезла – вам повезло, это временные сбои в системе, которые она легко решает самостоятельно. Для тех, у кого проблема с поиском обновлений осталась, будут написаны рекомендации по устранению ошибки далее в этой статье.

Причины появления ошибки

Ошибку может вызывать поврежденная папка с обновлениями Виндовс. Из-за этого файлы не могут быть запущены. Прежде всего необходимо проверить жесткий диск на исправность. Для этого вы можете использовать специальные программы, которые помогут выявить поврежденные сектора диска.

Устраняем неисправности с центром обновлений

В первую очередь необходимо исправить ошибку, используя более простые методы. Нам необходимо перезапустить службу автоматических обновлений. Для того чтобы процедура прошла успешно, выключите все программы, даже те, которые работают в фоновом режиме.

1. Нажмите WIN+R , чтобы вызвать окно ввода команд;
2. Введите команду « services.msc »;
3. В открывшемся окне « Службы Виндовс » найдите команду « Центр обновлений Windows ». Обычно она находится почти в самом низу списка;
   
4. Далее нажмите на выбранной службе правую кнопку мыши и выберите из контекстного меню « Свойства »;
5. В следующем окошке нажмите кнопку « Остановить »;
6. Теперь нужно изменить имя системной папки SoftwreDistribution , откройте раздел жесткого диска, на котором установлена операционная система Windows, обычно на таком диске есть значок Виндовс;
   
7. Потом откройте папку Windows и найдите в ней нужную нам папку. Вы можете воспользоваться поиском по диску. Для этого в поле для поиска вверху введите « SoftwareDistibution ».
8. Нажмите на папке правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню «Переименовать». Папку можно назвать «SoftwareDistriburionOld» или любое другое имя, какое придумаете.
9. Теперь нам необходимо снова запустить Центр обновления Windows . Перейдите снова в то окошко, в котором вы остановили службу и нажмите кнопку « Запустить ». Закройте все открытые окна и программы и перезапустите Виндовс.

Также вы можете вовсе отключить центр обновлений. Иногда эти обновления являются причинами различных неполадок с компьютером, ведь они создаются разработчиками, которым свойственно иногда ошибаться. Можно устанавливать только некоторые из них, которые на ваш взгляд являются безопасными. Иногда центр обновлений Windows оповещает нас ошибкой о том, что не может выполнить поиск обновлений по той простой причине, что центр обновлений выключен на вашем компьютере. Как запустить службу вы уже знаете из описанных выше действий.

Если в настоящее время Windows не может выполнить поиск обновлений, попробуйте другое решение проблемы

Еще один метод устранения возникшей проблемы «Центр обновлений Windows в настоящее время не может выполнить поиск обновлений» заключается во вводе нескольких команд последовательно.

Чтобы это сделать, откройте строку ввода команд WIN+R и введите одну за одной следующие команды.

Если вы находите в этом какие-то сложности, можно немного упростить действия.

Нам нужно будет создать файл с расширением .bat (батник):

1. Для этого создадим текстовый файл . Отлично подойдет стандартный блокнот Windows . Найти его можно в меню «Пуск» на вкладке «Все программы», «Стандартные»;
2. Теперь вместо того, чтобы вводить команды одна за одной, запишите их в нашем текстовом файле;
3. Далее назовите наш файл « one.bat » или « 1.bat ». Очень важно, чтобы текстовый документ имел расширение (часть названия после точки) «.bat»;
4. Сохранять лучше туда, где вы легко его найдете. Нажмите по файлу правой кнопкой мыши и выберите « Запустить от имени администратора »;
5. После этого откроется командная строка , в которой будут выполнены наши команды. Основными их функциями являются остановка служб обновления, перерегистрация библиотек и снова запуск служб;
6. Перезагрузите компьютер .

Тестирование компьютера с помощью внешних программ

Чтобы протестировать ваш компьютер на работоспособность модулей, таких как жесткий диск, оперативная память и других, можно воспользоваться специальными утилитами . С их помощью вы сможете убедиться в том, что ваш компьютер в порядке, а неполадки происходят на программном уровне или наоборот – обнаружить неисправный модуль. Если центр обновлений в вашей операционной системе Windows в настоящее время не может выполнить поиск актуальных обновлений, воспользуйтесь одной из лучших программ для теста – Victoria . Она совершенно бесплатна, нет необходимости устанавливать её на компьютер, а также имеет малый размер.