Неподдерживаемое оборудование

Здравствуйте, у меня установлена операционная система Windows 8.1 и установлен процессор Intel core i5 7600k.

Постоянно появляется напоминание:

«Ваш компьютер оборудован процессором, предназначенным для последней версии Windows. Так как процессор не поддерживается в используемой версии Windows, вы пропустите важные обновления системы безопасности.»

Как это напоминание отключить? (Не устанавливая Windows 10)

Вы можете удалить ненужное обновление так:

Удаление обновления в Windows 8.1 .

1. Откройте клиентский компонент Центра обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и последовательно выберите Параметры >Изменение параметров компьютера >Обновление и восстановление >Центр обновления Windows >Просмотреть журнал обновлений.
2. Выберите обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

Посмотрите дополнительную информацию в статье Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Напишите, если появятся дополнительные вопросы.

31 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Решение проблемы несовместимого оборудования в Windows 7, 8

Сама система свободного рынка предполагает наличие жёсткой конкуренции. Но если в какой-то области ты вырвался вперёд, какое-то время ты будешь единственным лидером, пожиная все лавры. И, конечно, будешь пытаться в зародыше задавить конкурентов. Впрочем, это мало кому удаётся, а самым показательным исключением можно назвать Microsoft и её операционную систему. И раз уж компания является монополистом, то и в выборе методов продвижения новых продуктов она не брезгует любыми методами.

Выпустив свой флагманский продукт, Windows 10, руководство компании решило искусственным образом стимулировать переход на эту ОС, опубликовав в 2017 году релиз, в котором говорилось о возможном наличии проблем у пользователей Windows 7/8 при получении обновлений. И действительно, многие пользователи начали получать уведомления, озаглавленные «Несовместимое оборудование» во время попыток ОС получить обновления в автоматическом режиме.

Что это за уведомление

Официальное сообщение компании многими было воспринято с немалой долей скепсиса – обновления всегда были слабым местом Windows, часто приводя к появлению различного рода ошибок, зависаний и синих экранов смерти. Но когда многие пользователи начали получать сообщения о несовместимости установленного на ПК оборудования с новым ПО, проблема всплыла во всей красе, и всем стало понятно, что она имеет искусственное происхождение.

Если ранее использование устаревшего железа сдерживало переход на более продвинутые версии операционной системы, то теперь всё перевернулось с ног на голову: при покупке нового ПК, оснащённого мощными процессорами, оказывалось, что «семёрка» не умеет с ним работать. Другими словами, апгрейд CPU на интеловские процессоры седьмого поколения (Kaby Lake), и AMD седьмой генерации типа Bristol Ridge или Snapdragon 820 приводил к появлению окна ошибки в Windows 7/8 «Несовместимое оборудование».

Но, как оказалось, пользователи компьютеров с довольно немолодыми процессорами (типа AMD FX или Intel Pentium/Atom) тоже начали получать подобные сообщения о невозможности получения апдейтов. Словом, ситуация выглядела уже комично – от желания стимулировать переход на новую ОС начали страдать ни в чём не повинные пользователи. Вначале простое удаление обновлений 4012218, 4012219, 4015550, 4019217 и 4019264 позволяло избавиться от ошибки, но после выхода очередного кумулятивного пакета обновлений ошибка Центра обновления Windows, сообщающая о невозможности получения новых обновлений из-за несовместимости оборудования, начала появляться снова.

Строго говоря, на работу ПК эта фича никак не влияет, кроме появления назойливых предупреждений и невозможности получения обновлений. И именно поэтому пользователи «семёрок» и «восьмёрок» стремятся решить эту проблему.

Как убрать сообщение «Несовместимое оборудование» в Windows 7

Существует несколько способов решения проблемы.

Настройка Центра обновления

Первый способ – самый очевидный: отказаться от получения обновлений. Разумеется, при этом ваш ПК будет подвержен повышенному риску с точки зрения безопасности, но если вы используете хороший антивирус, вряд ли это вас остановит. В противном случае от этого способа стоит отказаться.

Этап 1: Активация ручного режима обновлений.

Дефолтный режим – автоматический, при котором сканирование, загрузка и установка обновлений происходят одновременно, шаг за шагом. Но вы можете изменить и приоритеты операций, и их тип – для этого достаточно выбрать ручной режим установки, и тогда вы сможете сами контролировать процесс апдейта системы. Описываем последовательность действий, как установить ручной режим:

• кликаем на кнопке «Пуск», открываем «Панель управления»;
• выбираем вкладку «Система и безопасность», а в ней – «Центр обновления Windows» (попасть в это окно можно и через поисковую строку, размещённую вверху справа, набрав там соответствующий запрос);
• в меню справа выбираем пункт «Настройка параметров»;
• в новом окне в блоке «Важные обновления» нужно изменить дефолтный параметр с «Устанавливать обновления автоматически» на любой из двух оставшихся, а если вы хотите совсем отказаться от апдейтов, то подойдёт последний параметр (не проверять наличие обновлений);
• подтвердите изменения, нажав кнопку «ОК».

После этого можно приступать к следующему логическому шагу без перезагрузки ПК.

Этап 2: удаление обновления под номером KB4015550.

Именно этот апдейт и приводит к появлению в «семёрке» сообщения о несовместимости оборудования. Если вы хоть раз заходили на форумы, посвящённые работе в Windows 7, то, скорее всего, уже знакомы с проблемой обновления KB4015550. Поскольку автоматически апдейты устанавливаться уже не будут, можно спокойно избавиться от изменений в операционной системе, провоцирующих появление раздражающего сообщения. Тем более что основная функция обновления в этом и заключается – никаких других последствий его удаление не несёт.

Проще всего выполнить задуманное через командную строку:

• кликаем на кнопке «Пуск»;
• в поисковой строке набираем команду cmd, подтверждаем клавишей «Enter» или щёлкаем на пиктограмме утилиты, которая появится в окне сверху;
• если вы вошли в систему не с правами администратора, нажмите предварительно на пиктограмме cmd правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора»;
• появится новое окно, которое спросит вашего разрешения на возможность внесения изменений утилитой cmd на вашем компьютере, соглашаемся;
• в консоли командной строки набираем wusa /uninstall /kb:4015550, подтверждаем;
• ждём окончания процедуры удаления апдейта KB4015550, вас оповестят об удачной операции;
• выходим из командной строки (команда exit) и перезагружаем компьютер.

После этого можно несколько часов активно поработать, чтобы убедиться, что назойливое сообщение больше не появляется. Если ошибка начнёт выскакивать снова, переходим к следующему, заключительному шагу.

Этап 3: Удаление последних установленных на ПК обновлений.

Хотя мы утверждали выше, что к появлению ошибки несовместимости оборудования причастно только одно обновление, это верно не в полной мере. Поэтому нам придётся заняться рутиной – поочерёдно удалять последние установленные апдейты, поскольку точно сказать, какое из обновлений приводит к проблеме, невозможно.

• опять открываем «Панель управления» и заходим во вкладку «Центр обновления Windows»;
• кликаем на расположенную в самом низу левой панели ссылку «Установленные обновления»;
• появится новое окно, в котором начнётся поиск ранее установленных обновлений, и это может занять некоторое время, поскольку нас интересуют последние обновления, упорядочиваем список по дате установки, кликнув дважды на колонке «Установлено»;
• выберите самое свежее обновление и нажмите кнопку «Удалить», дождитесь окончания процедуры и аналогичным образом поступите ещё с несколькими обновлениями с самой свежей датой. Может так случиться, что кнопки «Удалить» у некоторых обновлений не будет – это означает, что они критически важные и без них операционная система будет работать нестабильно;
• выходим из «Панели управления», закрыв все окна.

Снова наблюдаем поведение Windows – обычно после таких действий ошибка больше не появляется. Впрочем, если вы не хотите отказываться от поддержки со стороны производителя ОС, стоит попробовать другие, менее радикальные методы.

Обновление драйверов процессора

Поскольку сами разработчики Windows утверждают, что данная ошибка является результатом несовместимости программного обеспечения и типа процессора, установленного в ПК, один из способов, как убрать сообщение Виндовс 7 «Несовместимое оборудование», заключается в обновлении драйверов вашего CPU.

Дело в том, что и Intel, и AMD были настолько не согласны с политикой Microsoft, что решили самостоятельно исправить это недоразумение, разработав сначала бета-версии, а потом и полноценные драйверы для своих процессоров, позволяющие решить проблему несовместимости. Так что если вы знаете модель своего ЦП, стоит зайти на официальный сайт, скачать и установить ПО для этого CPU.

Узнать модель процессора можно через «Диспетчер устройств» в ветке «Процессоры». Кликнув правой кнопкой мыши, можно вызвать контекстное меню и выбрать пункт «Обновить драйверы» при условии, что вы их уже скачали.

Использование утилиты Wufuc

Разумеется, после появления проблемы подсуетились и сторонние разработчики. Одним из наиболее удачных решений можно назвать утилиту Wufuc, единственная функция которой – исправление ошибки в Windows 7/8 «Несовместимое оборудование» посредством внесения соответствующих изменений в ОС.

Основное достоинство программы – она разрабатывалась на условиях открытого исходного кода, выложена в паблик и любой программист может ознакомиться с тем, как и что она делает. Но нам это не нужно, нас интересует только конечный результат, поэтому делаем следующее:

• заходим на официальный сайт разработчика (lumpics.ru);
• кликаем на фразе «Latest stable build», чтобы получить в своё распоряжение последний стабильный релиз утилиты;
• выбираем версию программы, 64-разрядную или x86, в зависимости от разрядности установленной операционной системы;
• скачиваем выбранный установщик;
• после завершения скачивания запускаем файл;
• в процессе инсталляции программы следуйте инструкциям;
• запустите утилиту Wufuc, если заполнили место её установки (в противном случае найдите её через поисковую строку нажатием кнопки «Пуск»);
• программа запустится в режиме командной строки, внимательно прочитайте содержимое предложенного текста и следуйте инструкциям;
• в результате программа деактивирует появление назойливого сообщения.

Отметим, что с помощью этой программы вы просто избавитесь от появления ошибки. Сама она никуда не исчезнет, но если ваш компьютер нормально работал, то не стоит опасаться появления каких-либо проблем. За исключением случая, когда вы захотите сделать апгрейд, установив более мощный процессор.

Заключение

Итак, вы познакомились с тремя возможными способами решения проблемы, каждый из которых имеет свои ограничения. И вы должны их учитывать при выборе. Но в целом можно однозначно утверждать, что выбранный компанией Microsoft способ продвижения своего флагманского продукта нельзя назвать этичным. Поскольку и «семёрка», и Windows 8/8/1 пока ещё официально поддерживаются, ограничивать их пользователей в чём-либо, на наш взгляд, неправильно.

А как вы относитесь к этой проблеме? Оставляйте своё мнение в комментариях, нам и нашим читателям будет интересно с ним ознакомиться.

РЕШЕНО: Ошибка «Не поддерживаемое оборудование» (Ваш компьютер оборудован процессором предназначенным для последней версии Windows)

Microsoft продолжает усиленно радовать, удивлять и шокировать своих пользователей. Буквально на днях ко мне обратился коллега с такой проблемой: он приобрел и собрал новый ПК на базе нового процессора Intel Core i3 7100. На собранный компьютер был успешно установлен образ Windows 7. Но через некоторое время, после того, как Windows 7 закачала и установила все обновления через Windows Update, система перестала получать новые обновления со следующей ошибкой:

Unsupported hardware

Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.

Не поддерживаемое оборудование

Ваш процессор не поддерживает данную версию Windows, вы не сможете получать обновления.

При попытке выполнить поиск обновления через Windows Update появляется ошибка:

Дело в том, Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что все обладатели новейших процессоров должны использовать только последнюю версию клиентской платформы — Windows 10. Для более старых версий Windows будет созданы ограничения для использования данных моделей процессоров.

Ограничения распространяется на следующие поколения процессоров:

• 7-ое — поколение процессоров IntelCore (микроархитектура Kaby Lake, выпуск начался в 2017 году, среди них: i3, i5 и i7: 7100, 7300, 7320, 7400, 7500, 7600, 7700, 7100T, 7101E, 7101TE, 7300T, 7350K, 7400T, 7500T, 7600K, 7600T, 7640X, 7700K, 7700T, 7740X, G3930, G3930T, G3950, G4560, G4560T, G4600, G4600T, G4620.)
• Седьмое поколение процессоров AMD (микроархитектура Bristol Ridge, выпуск начался в 3 квартале 2016 года, среди них: FX-9830P, FX-9800P, A12-9730P, A12-9700P, A10-9630P, A10-9600P,Pro A12-9800B, Pro A12-9830B, Pro A10-9730B, Pro A10-9700B, Pro A8-9630B, Pro A8-9600B, Pro A6-9500B.)
• Qualcomm 8996 (в основном используется для мобильных устройств)

В апреле 2017 года MSFT выпустило специальные патчи для предыдущих версий ОС

• KB4012218 – для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2
• KB4012219 – для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

В описании патчей заявляется о появление функционала определения поколения процессора и поддерживаемого оборудования при поиске обновлений через Windows Update.

Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.

Соответственно, после установки данных обновлений, система начинает блокировать загрузку новых обновлений (в т.ч для MS Office) и драйверов на старых версиях ОС с ошибкой 80240037, тем самым вынуждая пользователей переходить на Windows 10 /Windows Server 2016. Таким образом, все старые системы с новым оборудованием перестают получать обновления безопасности и переходят в разряд уязвимых. Похоже на шантаж…

Конечно, временно поможет удаление этих обновлений ( wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart или wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart ) и блокировка их установки, но с высокой долей вероятности они прилетят в следующем месяце в обновлении Monthly Rollup (в рамках новой концепции накопительной модели кумулятивных обновлений).

При попытке установить обновления на windows 7 может появиться ошибка: Ваш компьютер оборудован процессором предназначенным для последней версии Windows. Если вы хотите продолжать получать обновления необходимо в командной строке удалить следующие обновления:

• wusa /uninstall /kb:4015550
• wusa /uninstall /kb:4019217
• wusa /uninstall /kb:4019264

На форумах пишут что за данную ошибку отвечает обновление 4012218. Но у меня его не стояло. А помогло удаление под номером 4019264.

Нашли еще обновления приводящие к описанным проблемам — сообщите в комментариях.

В некоторых случаях windows перестаёт обновляться и при попытке установить обновления даже вручную выдаёт разные ошибки установки. При попытке деинсталировать указанные выше обновления, говорит что ошибок нет.

В этом случае
Лечится это батником, патчащим проверку CPU: https://github.com/zeffy/kb4012218-19
Поскольку патчатся файлы MS Update, данный патчер придётся запускать после каждого кумулятивного обновления (поскольку как минимум проверяются контрольные суммы, а иногда обновляются сами файлы).

UPD2: Wufuc – патч для восстановления Windows Update

Существует неофициальный обходной метод, позволяющий убрать сообщение «Оборудование не поддерживается» и восстановить возможность получения и установки обновлений безопасности на компьютерах с Windows 7 и 8.1 с процессорами Intel Kaby Lake, AMD Ryzen, и другими не поддерживаемыми CPU.

Пользователь GitHub под ником Zeffy выпустил небольшой патч Wufuc (windows update …. ну вы поняли), который позволяет избавиться от проблемы «несовместимого оборудования». Патч отключает сообщение Центра обновлений о несовместимости оборудовании и разрешает компьютеру получать обновления с Windows Update. Последнюю стабильную версию патча Wufuc можно скачать тут: https://github.com/zeffy/wufuc/releases/latest.

Есть версия Wufuc как для x86, так и для x64 систем.

Согласно информации от Zeffy функция обнаружения типа процессора и запрета получения обновлений находится в библиотеке wuaueng.dll. Первоначально патч Wufuc заменял данный файл, но т.к. данное решение неустойчиво против обновления файла очередным обновлением Windows Update, в последующих релизах Wufuc логика работы патча была изменена.

Теперь фактическая замена файла wuaueng.dll не производится. Установщик wufuc_setup_x64.msi регистрирует новое задание планировщика, которое запускает wufuc при загрузке компьютера. Затем wufuc внедряет себя в процесс service host или службу wuauserv и перехватывает вызов функций IsDeviceServiceable и IsCPUSupported, модифицируя возвращаемый ответ.

Таким образом патч wufuc отключает сообщение «Оборудование не поддерживается» в Windows Update, и позволяет продолжать устанавливать обновления на системах Windows 7 и 8.1.