Как переустановить службу обновлений в Windows XP / Vista / 7 / 8 / 2003 / 2008 / 2012

Если у Вас не загружаются обновления в Windows, выдавая различные ошибки, то Вы можете попробовать переустановить службу обновлений Windows, т.е. вернуть к исходному состоянию Windows Update.

Для этого Вам необходимо пройти несколько этапов:

1. Остановите службы обновления Windows

Для остановки службы Windows Update (и связанных с ней служб) выполните из командной строки от имени администратора:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

2. Удалите файлы обновлений Windows

2.1 Удалите файлы qmgr*.dat.

Удалите файлы qmgr*.dat. Для этого в командной строке введите следующую команду:
Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»

2.2 Удалите загруженные обновления (не обязательно)

Этот пункт выполнять не обязательно, поскольку все эти файлы будут удалены при выполнении следующего (3-го) этапа.

Del %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb
Del /Q %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\*.*
Del /Q /S %systemroot%\SoftwareDistribution\Download\*.*

3. Переименуйте резервные копии папок распространения программного обеспечения

Если это первая попытка устранить проблемы с Центром обновления Windows, выполняя действия, описанные в этой статье, следует пропустить этот этап и переходить к следующему этапу. Необходимо выполнить этот этап только в том случае, если Вам не удается разрешить ваши проблемы с Центром обновления Windows после выполнения всех действий, за исключением данного этапа.

Выполните из командной строки (от имени администратора):
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

4. Восстановите дескрипторы безопасности по умолчанию

Восстановите в службе BITS и службе Центра обновления Windows дескрипторы безопасности по умолчанию:
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

5. Перерегистририруйте файлы службы BITS и центра обновления Windows

Повторно зарегистрируйте файлы службы BITS и центра обновления Windows. Для этого выполните в командной строке от имени администратора:

cd /d %windir%\system32

regsvr32 /s atl.dll
regsvr32 /s urlmon.dll
regsvr32 /s mshtml.dll
regsvr32 /s shdocvw.dll
regsvr32 /s browseui.dll
regsvr32 /s jscript.dll
regsvr32 /s vbscript.dll
regsvr32 /s scrrun.dll
regsvr32 /s msxml.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml6.dll
regsvr32 /s actxprxy.dll
regsvr32 /s softpub.dll
regsvr32 /s wintrust.dll
regsvr32 /s dssenh.dll
regsvr32 /s rsaenh.dll
regsvr32 /s gpkcsp.dll
regsvr32 /s sccbase.dll
regsvr32 /s slbcsp.dll
regsvr32 /s cryptdlg.dll
regsvr32 /s oleaut32.dll
regsvr32 /s ole32.dll
regsvr32 /s shell32.dll
regsvr32 /s initpki.dll
regsvr32 /s wuapi.dll
regsvr32 /s wuaueng.dll
regsvr32 /s wuaueng1.dll
regsvr32 /s wucltui.dll
regsvr32 /s wups.dll
regsvr32 /s wups2.dll
regsvr32 /s wuweb.dll
regsvr32 /s qmgr.dll
regsvr32 /s qmgrprxy.dll
regsvr32 /s wucltux.dll
regsvr32 /s muweb.dll
regsvr32 /s wuwebv.dll

6. Сбросьте Winsock

Сбросьте Winsock. Для этого в командной строке введите следующую команду (от имени администратора):
netsh winsock reset

7. Настройте параметры прокси-сервера (в WinHTTP)

7.1 Windows XP

Если используется Windows XP, необходимо настроить параметры прокси-сервера. Для этого в командной строке введите следующую команду:
proxycfg.exe -d

7.2 Windows Vista/7/8/2008/2012

Для сброса настроек прокси-сервера WinHTTP выполните следующую команду от имени администратора:
netsh winhttp reset proxy

8. Запустите службы BITS, центра обновления Windows и криптографии

Для запуска служб, связанных с обновлением Windows, выполните следующие команды:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

9. Установите последнюю версию агента Центра обновления Windows

Для установки последней версией агента обновления Windows воспользуйтесь статьей Microsoft KB949104.

10. Перезагрузите компьютер

Итог: Автоматизируем процесс переустановки обновлений

Для автоматического выполнения всех вышеуказанных действий воспользуйтесь готовым BAT файлом, который выполняет ПОЛНУЮ переустановку всех компонентов Windows Update (включая 3-й этап — переименование/удаление папок распространения программного обеспечения).

В качестве источников для данной статьи использовались:

Сброс настроек службы обновлений Windows Update

В этой статье мы покажем, как исправить ошибки и восстановить работу службы обновления Windows с помощью сброса конфигурации агента и службы Windows Update. Как правило, это самый эффективный и простой способ решить проблему с работой службы обновлений Windows, если обновления не загружаются или происходят ошибки при установке обновлений.

Обычно для отладки и дебага ошибок службы обновления Windows администратору необходимо проанализировать коды ошибок в файле журнала обновлений %windir%\WindowsUpdate.log (в Windows 10 получить файл WindowsUpdate.log можно таким способом). Количество возможных ошибок, с которыми может столкнуться администратор при анализе журнала обновлений исчисляется десятками (список всех ошибок Windows Update) и процесс их разрешения в основном нетривиальный. В некоторых случаях вместо детального анализа ошибок Windows Update гораздо быстрее и проще сначала произвести полный сброс настроек агента и службы Windows Update. После сброса Windows Update вы можете выполнить сканирование и поиск обновлений.

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем перейти к сбросу конфигурации центра обновления Windows настоятельно рекомендуем сначала попробовать более простое и эффективное средство для автоматического исправления проблем в службе обновления Windows – средство устранения неполадок Центра обновления Windows (Windows Update Troubleshooter).

Скачайте и запустите Windows Update Troubleshooter для вашей версии Windows:

• Windows10 – wu10.diagcab ( https://aka.ms/wudiag ) (либо запустите локальную версию инструмента: Пуск -> Параметры -> Обновления и безопасность -> Устранение неполадок -> Центр обновлений Windows (Start -> Settings -> Updates and Security -> Troubleshoot -> Windows Updates Troubleshooter);
• Windows 7и Windows 8.1 — WindowsUpdate.diagcab ( https://aka.ms/diag_wu ).

Дождитесь пока средство устранения неполадок Центра обновления Windows просканирует систему и попытается автоматически исправить все ошибки в службе Windows Update и связанных компонентах.

В моем случае была обнаружена и исправлена потенциальная ошибка в базе данных Центра обновления Windows. После этого осталось перезагрузить компьютер и попробовать выполнить поиск обновлений. Если обновления не загружаются или не устанавливаются, перейдите к следующему этапу.

Сброс настроек Windows Update из командной строки

Процесс сброса настроек агента и службы обновления Windows состоит из нескольких этапов. Все описанные операции выполняются в командной строке и собраны в один bat файл (готовый скрипт можно скачать по ссылке ниже).

С помощью данного скрипта можно полностью сбросить конфигурацию службы Центра обновлений Windows, и очистить локальный кэш обновлений. Скрипт является универсальный и будет работать как в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10, так и в Windows Server 2016/ 2012 R2/ 2008 R2. Скрипт помогает устранить большинство типовых ошибок в работе службы Windows Update, когда центр обновлений перестает загружать новые обновления или пишет, что при установке обновления возникают ошибки.

Итак, по порядку о том, что делает скрип:

1. Остановка службы Windows Update (Центр обновлений Windows), BITS и службы криптографии:
   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc
   taskkill /im wuauclt.exe /f
2. Удаление служебных файлов qmgr*.dat в каталоге %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\:
   Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
3. Переименовываем служебные каталоги, в которых хранятся конфигурационные файлы и кэш обновлений (в случае необходимости их можно будет использовать как резервные копии). После перезапуска службы обновления, эти каталоги автоматически пересоздадутся:
   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
4. Удаление старого журнала windowsupdate.log
   del /f /s /q %windir%\windowsupdate.log
5. Сброс разрешений на службы BITS и Windows Update (в случае, если права на службы были изменены)
   sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
   sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
   sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
   sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
6. Перерегистрация файлов системных динамических библиотек (dll), связанных со службами BITS и Windows Update:
   cd /d %windir%\system32
   regsvr32.exe /U /s vbscript.dll
   regsvr32.exe /U /s mshtml.dll
   regsvr32.exe /U /s msjava.dll
   regsvr32.exe /U /s msxml.dll
   regsvr32.exe /U /s actxprxy.dll
   regsvr32.exe /U /s shdocvw.dll
   regsvr32.exe /U /s Mssip32.dll
   regsvr32.exe /U /s wintrust.dll
   regsvr32.exe /U /s initpki.dll
   regsvr32.exe /U /s dssenh.dll
   regsvr32.exe /U /s rsaenh.dll
   regsvr32.exe /U /s gpkcsp.dll
   regsvr32.exe /U /s sccbase.dll
   regsvr32.exe /U /s slbcsp.dll
   regsvr32.exe /U /s cryptdlg.dll
   regsvr32.exe /U /s Urlmon.dll
   regsvr32.exe /U /s Oleaut32.dll
   regsvr32.exe /U /s msxml2.dll
   regsvr32.exe /U /s Browseui.dll
   regsvr32.exe /U /s shell32.dll
   regsvr32.exe /U /s atl.dll
   regsvr32.exe /U /s jscript.dll
   regsvr32.exe /U /s msxml3.dll
   regsvr32.exe /U /s softpub.dll
   regsvr32.exe /U /s wuapi.dll
   regsvr32.exe /U /s wuaueng.dll
   regsvr32.exe /U /s wuaueng1.dll
   regsvr32.exe /U /s wucltui.dll
   regsvr32.exe /U /s wups.dll
   regsvr32.exe /U /s wups2.dll
   regsvr32.exe /U /s wuweb.dll
   regsvr32.exe /U /s scrrun.dll
   regsvr32.exe /U /s msxml6.dll
   regsvr32.exe /U /s ole32.dll
   regsvr32.exe /U /s qmgr.dll
   regsvr32.exe /U /s qmgrprxy.dll
   regsvr32.exe /U /s wucltux.dll
   regsvr32.exe /U /s muweb.dll
   regsvr32.exe /U /s wuwebv.dll

   regsvr32.exe /s vbscript.dll
   regsvr32.exe /s mshtml.dll
   regsvr32.exe /s msjava.dll
   regsvr32.exe /s msxml.dll
   regsvr32.exe /s actxprxy.dll
   regsvr32.exe /s shdocvw.dll
   regsvr32.exe /s Mssip32.dll
   regsvr32.exe /s wintrust.dll
   regsvr32.exe /s initpki.dll
   regsvr32.exe /s dssenh.dll
   regsvr32.exe /s rsaenh.dll
   regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
   regsvr32.exe /s sccbase.dll
   regsvr32.exe /s slbcsp.dll
   regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
   regsvr32.exe /s Urlmon.dll
   regsvr32.exe /s Oleaut32.dll
   regsvr32.exe /s msxml2.dll
   regsvr32.exe /s Browseui.dll
   regsvr32.exe /s shell32.dll
   regsvr32.exe /s Mssip32.dll
   regsvr32.exe /s atl.dll
   regsvr32.exe /s jscript.dll
   regsvr32.exe /s msxml3.dll
   regsvr32.exe /s softpub.dll
   regsvr32.exe /s wuapi.dll
   regsvr32.exe /s wuaueng.dll
   regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
   regsvr32.exe /s wucltui.dll
   regsvr32.exe /s wups.dll
   regsvr32.exe /s wups2.dll
   regsvr32.exe /s wuweb.dll
   regsvr32.exe /s scrrun.dll
   regsvr32.exe /s msxml6.dll
   regsvr32.exe /s ole32.dll
   regsvr32.exe /s qmgr.dll
   regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
   regsvr32.exe /s wucltux.dll
   regsvr32.exe /s muweb.dll
   regsvr32.exe /s wuwebv.dll

7. Сброс параметров Winsock netsh winsock reset
8. Сброс параметров системного прокси netsh winhttp reset proxy
9. Опционально. При использовании локального сервера WSUS, возможно дополнительно сбросить текущую привязку клиента к серверу WSUS путем удаления следующих параметров в ветке HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate:
   REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate» /v AccountDomainSid /f
   REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate» /v PingID /f
   REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate» /v SusClientId /f
   REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate» /v TargetGroup /f
   REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate» /v WUServer /f
   REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate» /v WUStatusServer /f
10. Запуск остановленных служб:

    sc.exe config wuauserv start= auto
    sc.exe config bits start= delayed-auto
    sc.exe config cryptsvc start= auto
    sc.exe config TrustedInstaller start= demand
    sc.exe config DcomLaunch start= auto
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc

11. Опционально. В некоторых случая требуется установить/переустановить последнюю версию агента Windows Update Agent (WUA). Скачать актуальную версию агента можно со страницы https://support.microsoft.com/en-us/kb/949104. Нужно скачать файл для вашей версии Windows.Актуальная версия агента WUA для Windows 7 SP1 x64 — 7.6. Принудительная переустановка агента WindowsUpdate выполняется следующими командами:
    • для Windows 7 x86: WindowsUpdateAgent-7.6-x86.exe /quiet /norestart /wuforce
    • для Windows 7 x64: WindowsUpdateAgent-7.6-x64.exe /quiet /norestart /wuforce

Осталось перезагрузить компьютер и запустить синхронизацию с сервером Windows Update /WSUS.

wuauclt /resetauthorization /detectnow

Затем зайдите в Центр обновления и проверьте, пропали ли проблемы при поиске, скачивании и установке обновлений.

Сам скрипт reset_win_update.bat можно скачать по ссылке reset_win_update.zip (пункты 9 и 11 в скрипте не выполняются, т.к. являются опциональными). Скрипт нужно скачать, распаковать и запустить с правами администратора.

После этого перезагрузите компьютер, затем зайдите в Центр обновлений и проверьте, пропали ли проблемы при поиске, скачивании и установке обновлений.

Если обновления начали корректно скачиваться и устанавливается, можно удалить папки резервные копии папок:

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Скрипт Reset Windows Update Agent

В галерее скриптов Technet есть довольно полезный и простой скрипт для сброса компонентов центра обновлений — Reset Windows Update Agent. Скрипт универсальный и подходит для всех версий Windows: начиная с Windows XP и заканчивая последними версиями Windows 10. Рассмотрим, как им пользоваться.

1. Скачайте архив ResetWUEng.zip здесь (https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc) и распакуйте его;
2. Запустите файл ResetWUEng.cmd с правами администратора;
3. Скрипт определит вашу версию ОС (в моем примере это Windows 10) и предложит 18 различных опций. Некоторые из них напрямую не относятся к сбросу настроек агента WU, но могут быть полезны для исправления различных неисправностей в Windows (проверка диска chkdsk, исправление ошибок в образе Windows, сброс Winsock, очистка временных файлов и т.д.);
4. Для сброса настроек Windows Update как правило достаточно использовать опцию 2 —ResetstheWindowsUpdateComponents (Сбросить компоненты службы обновления Windows). Нажмите 2 и Enter;
5. Скрипт автоматически выполнит все действия, которые мы описали выше при выполнении ручного сброса агента обновлений Windows из командной строки.