Мобильное приложение “Цифровой монтажник” от Ростелеком

Пользователи задаются вопросом, как у выездной службы Ростелекома получается быстро разрешать сложные ситуации. Ответ очевиден и довольно прост, у каждого сотрудника есть мобильное приложение, которое помогает ему в решении технических и организационных задач.

Мобильное приложение “Цифровой монтажник” от Ростелеком скачивается бесплатно, однако для получения доступа понадобиться логин и пароль, который формируется руководством компании.

Характеристика

Проект уникален и не имеет аналогов на территории России. Благодаря умному сервису, мастер получает следующие возможности:

1. Повышать эффективность за счет снижения трудозатрат на поиск, оформление клиента. В базе уже имеются необходимые задачи, расставлены приоритеты.
2. Экономию по эксплуатационным расходам – сотрудники технического отдела знают, сколько на самом деле занимает времени бумажная работа. Приложение свело все к минимуму, вся документация, включая техническую – находится уже внутри.
3. Увеличение выручки – созданы все условия для потенциала покупки дополнительных услуг со стороны клиента, предложенную функцию мастер может оформить самостоятельно в режиме “здесь и сейчас”.

Приложение уже принесло огромное количество прибыли за счет исправления проблемных факторов. Скачать можно на любое устройство Андройд или IOS, приложение доступно даже для ранних версий.

Где скачать и как получить доступ

Скачать приложение можно в свободном доступе, используя APP STORE или google play. Логин и пароль формируется техническим отделом, после утверждения сотрудника на должность технического инженера, ему предоставляется уникальные данные пользователя. Приложение постоянно дорабатывается и обновляется, это помогает поддерживать безопасность данных не только клиентов, но и самих сотрудников. Сейчас внутри можно найти:

• подробное руководство по эксплуатации оборудования;
• заметки;
• контакты коллег.

Весит программное обеспечение всего 15 м, подходит для ранней операционной системы. Ознакомиться с детальной информацией можно на официальном сайте Ростелекома. Сегодня приложение есть у более 10 тысяч человек.

«Ростелеком» выдаст своим монтажникам ПО для составления договоров с абонентами за 4 секунды

«Ростелеком» закупает ПО для распознавания данных из отсканированных паспортов абонентов. Таким образом компания хочет избавиться от необходимости заключения бумажных договоров на подключение услуг ШПД и платного ТВ, обеспечив вместо этого возможность заключения договора на мобильных устройствах.

«Ростелеком» закупает ПО для распознавания сканов

«Ростелеком» объявил запрос котировок на приобретение права использования ПО для распознавания документов, удостоверяющих личность своих абонентов — физических лиц. Соответствующее извещение опубликовано на портале госзакупок.

Как пояснили CNews в пресс-службе «Ростелекома», закупаемое ПО необходимо для цифровизации процесса заключения договоров с абонентами, подключающими услуги широкополосного доступа в интернет (ШПД), платного телевидения и видеонаблюдения.

Согласно условиям закупки, компании нужна лицензия на ПО сроком действия два года. Начальная стоимость договора — 12,5 млн руб. В «Ростелекоме» подчеркивают, что предпочтения будут отдавать отечественному ПО, включенному в соответствующий реестр Минкомсвязи.

«Ростелеком» интересуется ПО, которое позволит распознать данные абонентов из отсканированных версий их паспортов. ПО должно распознать ФИО, дату и место рождения, место регистрации, пол, информацию о документе (номер, дата и место выдачи, код подразделения). Возможно также получение аналогичной информации из видов на жительство.

ПО должно работать как на мобильных устройствах под управлением Android, iOSи ОС «Аврора» (бывшее Sailfish), так и не серверных ОС: WindowsServerи LinuxRedhat. Мобильное ПО должно иметь возможность распознать документы прямо на устройстве без их сохранения и передачи куда-либо. В то же время должна поддерживаться возможность пересылки изображений по защищенным каналам для распознавания на сервере.

Отказ от бумажных договоров

Сейчас монтажник, выезжая на квартиру абонента с необходимым оборудованием для подключения соответствующей услуги, заполняет договор с абонентом вручную.

Монтажнику приходится 11 раз внести в договор дату, несколько раз — реквизиты клиента (паспортные данные), а также вписать информацию об услугах и т. д. Как признают в «Ростелекоме», этот процесс зачастую сопровождается ошибками, а заполненные поля потом сложно распознать.

При этом на следующем этапе данные из заполненных договоров нужно вручную внести в информационные системы. Это делают операционисты, которые также допускают ошибки.

Электронная подпись вместо собственноручной

Закупаемое ПО будет установлено на смартфоны и планшеты монтажников «Ростелекома». Сфотографировав документ, данные из него должны быть автоматически распознаны и вставлены в электронную форму договора. Скорость распознавания, согласно техническому заданию, должна составлять не более 4 секунд.

Затем договор может быть подписан прямо на мобильном устройстве. Со стороны «Ростелекома» будет использоваться квалифицированная электронная подпись, со стороны клиента — простая электронная. В компании надеются на значительное упрощение работы по заключение договоров. Ежемесячно «Ростелеком» заключает их порядка 200 тыс.

МГТС также готовится распознавать паспорта абонентов

Из опрошенных CNews операторов связи в пресс-службе МГТС сообщили, что до конца 2019 г. также собираются внедрить процесс заключения договоров в электронной форме. Для этого закупается специальное ПО, которое будет интегрировано силами ИТ-блока оператора с его внутренними информационными системами.

После запуска соответствующего решения процесс заключения договора с МГТС будет выглядеть следующим образом. Сначала абонент подпишет согласие на использование электронного документооборота. Затем на специальном устройстве монтажника ему будет продемонстрирован договор в электронном виде.

Далее паспортные данные абонента вместе с поставляемыми ему оператором товарно-материальными ценностями будут отсканированы и автоматически проставлены в договор. Данный договор автоматически будет прикреплен к личному кабинету абонента, биллинговой системе оператора и в электронном архиве.

Цифровой монтажник (МРФ Центр) on Windows Pc

Developed By: PJSC «Rostelecom»

Rating: 3,2/5 — 644 votes

Last Updated: April 15, 2021

Compatible with Windows 7/8/10 Pc & Laptop

App Details

App Permissions:
Allows applications to open network sockets. [see more (15)]

What’s New:
В регионах МРФ Центра добавили новый функционал «Расклейка рекламных листовок», допродажи в 3ЛТП нарядах, информацию о новых и повторных обращениях. [see more]

Description from Developer:
Мобильное приложение для разъездного технического персонала ПАО «Ростелеком» в регионах МРФ «Центр» (другие регионы не поддерживаются). [read more / see translate]

App preview ([see all 6 screenshots])

About this app

How to install Цифровой монтажник (МРФ Центр) on Windows?

Instruction on how to install Цифровой монтажник (МРФ Центр) on Windows XP/7/8/10 Pc & Laptop

In this post, I am going to show you how to install Цифровой монтажник (МРФ Центр) on Windows PC by using Android App Player such as BlueStacks, Nox, KOPlayer, .

Before you start, you will need to download the apk installer file, you can find download button on top of this page. Save it to easy-to-find location.

[Note]: You can also download older versions of this app on bottom of this page.

Below you will find a detailed step-by-step guide, but I want to give you a fast overview how it works. All you need is an emulator that will emulate an Android device on your Windows PC and then you can install applications and use it — you see you’re actually playing it on Android, but this runs not on a smartphone or tablet, it runs on a PC.

If this doesn’t work on your PC, or you cannot install, comment here and we will help you!

Step By Step Guide To Install Цифровой монтажник (МРФ Центр) using BlueStacks

1. Download & Install BlueStacks at: http://bluestacks.com
2. Open the apk file: Double-click the apk file to launch BlueStacks and install the application. If your apk file doesn’t automatically open BlueStacks, right-click on it and select Open with. Browse to the BlueStacks. You can also drag-and-drop the apk file onto the BlueStacks home screen
3. After install, just click Run to open, it works like a charm :D.

How to install Цифровой монтажник (МРФ Центр) on Windows PC using NoxPlayer

1. Download & Install NoxPlayer at: http://bignox.com. The installation is easy to carry out.
2. Drag the apk file to Nox and drop it. The File Manager will show up. Click the Open XXX Folder button under the file sign that turns blue.
3. Then you will be able to install the apk you just download from your computer to Nox or move/copy the file to other locations in Nox.

Discussion

Download older versions

You Might Also Like

More Apps By This Developer

Most Popular Apps

Внесение небольших улучшений и исправлений.

— В Москве добавили новый электронный документ — Акт выполненных работ;
— Расширили функционал фотоотчета в регионах МРФЦ
— Добавили отображение стоимости пакетов каналов IPTV;
— Ускорили работу раздела «Архив»;
— В МРФЦ добавили передачу комментария для Календаря назначений;
— В функционал допродажи через ЕПК добавили выбор нужных услуг;
— Исправили некоторые баги, увеличили производительность.

January 20, 2021

Исправлен баг добавление фото из галереи. Внесены правки в акте обследования. Повышена стабильность.

December 09, 2020

— В регионах МРФЦ добавили новый электронный документ «Акт обследования». В нарядах на обследование он появится в новом разделе «Документы»;
— В некоторых регионах МРФЦ сделали активацию/декативацию SIP-оборудования. Со временем она станет доступна во всех регионах;
— В Москве убрали оповещения о нарядах с других участков для монтажников с высокими рейтингами;
— Исправили ошибки, оптимизировали интерфейс.

December 02, 2020

— В регионах МРФЦ добавлена поддержка услуги «Видеонаблюдение»;
— Улучшено распознавание штампа с адресом регистрации в паспорте;
— В «Сведениях об абоненте» при вводе серии и номера паспорта, а также других цифровых данных сразу выскакивает клавиатура с цифрами.
— Повышена производительность, исправлены некоторые баги.

October 13, 2020

В регионах МРФЦ:
— Добавили возможность активации/деактивации ONT-оборудования клиента (пока доступно в Тульском филиале);
— Подготовились к скорому введению поддержки услуги MNP;
— Сделали отображение информации о тарифном плане на Интернет, скорости по ТП и абонплате (см. раздел «Услуги» или «Услуги и тех.данные» в наряде).
В Москве:
— Сделали отображение даты истечения гарантии.

Исправили некоторые баги

September 09, 2020

Добавили возможность добавления фотоотчета к заказам (во всех регионах, кроме Москвы). В ЭДО появился новый документ — Допсоглашение об изменении перечня оказываемых услуг. Повысили стабильность, увеличили производительности, исправили несколько багов.

September 03, 2019

Повысили стабильность, увеличили производительности, исправили несколько багов.

Повысили стабильность, увеличили производительности, исправили несколько багов.

Добавили в приложение все B2B-заказы во всех регионах.

В этом обновлении основные изменения — под капотом. Внешне лишь немного изменился механизм заполнения адреса абонента.

В заказ-нарядах (все регионы кроме Москвы) добавлено:
— отображение статуса оборудования (теперь нельзя будет случайно забыть назначить оборудование и закрыть заказ);
— при закрытии заказа будет выводиться предупреждение, если остались незавершенные работы.
Также улучшили механику работы справочника при заполнении адресов и внесли еще несколько улучшений. Ну и не обошлось без исправления двух-трех багов.

Внесли несколько улучшений и исправили пару багов.

Внесли несколько улучшений и исправили пару багов.

Добавили возможность закрытия заказов в регионах МРФЦ и ручного обновления заказов, а также внесли несколько других улучшений. И как водится исправили пару багов.

Внесли несколько улучшений, исправили пару багов.

«Цифровой монтажник» от Ростелеком

Довольно часто встречаются такие ситуации, когда приехавшие на вызов сотрудники телекоммуникационной компании не застают дома хозяев, или им приходится решать дополнительные вопросы, которые не были оговорены заранее клиентом с сотрудниками офиса, или возникает необходимость в непредусмотренной замене части оборудования.

На месте могут возникнуть самые разные ситуации, которые необходимо решить быстро и эффективно. Зачастую для осуществления какой-либо операции абоненту необходимо обращаться в офис, а это потеря времени не только для клиента, но и для работников технических служб.

Для решения подобных вопросов на месте было разработано специальное приложение, которое дает возможность договориться, утрясти формальности и сделать все работы в течение одного визита.

Приложение «Цифровой монтажник», созданное компанией Ростелеком для своих сотрудников, призвано облегчить коммуникацию между различными отделами и сотрудниками. Пользоваться мобильным приложением может только технический персонал компании «Ростелеком», в частности тот, который осуществляет выездное обслуживание клиентов. Само приложение надежно защищено паролем.

Задачи приложения цифровой монтажник от Ростелеком

Дать возможность сервисным инженерам эффективно пользоваться всеми преимуществами технологических процессов. Это достигается путем применения инструментов геопозиционирования, автоматизацией привычных, рутинных действий, улучшением бизнес-процессов.

Приложение повышает эффективность использования рабочего времени для сотрудников технических служб. Во время установки и отладки оборудования с помощью приложения можно ускорить все процессы, в том числе и при работе с клиентами.

Экономятся эксплуатационные расходы, такие как время в пути и возможные непродуктивные потери при оформлении и печати. Мероприятия, направленные на повышение эффективности, контролируются на всех этапах, и их легко можно спланировать.

Увеличивается объем продаж, а лояльность к компании повышается, поскольку приложение помогает быстро решать на месте инциденты с клиентами. Соответственно, падает уровень FROD заявок – можно осуществлять качественный контроль за выполнением заявок и за самими исполнителями.

Есть возможность грамотно спланировать время визита, а также оказать дополнительные услуги, за счет чего растет выручка компании.

Вам также может понравиться

Windows или Linux: Что лучше выбрать?

Есть много причин выбирать между Windows и Linux, но

Файл владелец изменить linux

Команда Chown в Linux Chown Command in Linux (File

Установка шлюза по умолчанию linux

Настройка сети вручную Содержание Краткое описание

Чем разбить диск для linux

ИТ База знаний Курс по Asterisk Полезно — Узнать IP —