Подключение устройства Bluetooth® (Майкрософт)

Соединение между устройством Bluetooth (Майкрософт) и компьютером зависит от приемопередатчика Bluetooth.

Если ваше устройство не оснащено приемопередатчиком Bluetooth от корпорации Майкрософт, необходимо связать устройство с помощью встроенного в компьютер приемопередатчика (от стороннего производителя) и установленной на компьютере программы для настройки Bluetooth.

Если к устройству прилагается приемопередатчик Bluetooth от корпорации Майкрософт с кнопкой First Connect, то с помощью этой кнопки можно запустить мастер подключения (Майкрософт). Это поможет выполнить связывание по Bluetooth.

Если к вашему устройству прилагается приемопередатчик Bluetooth от корпорации Майкрософт, не оснащенный кнопкой First Connect, то необходимо подключить приемопередатчик, а затем связать устройство с помощью установленной на компьютере программы для настройки Bluetooth.

Если в компьютер встроен приемопередатчик не от корпорации Майкрософт, то вы можете связать устройство непосредственно с компьютером при помощи установленной на нем программы для настройки Bluetooth, не используя приемопередатчик Bluetooth от корпорации Майкрософт.

Примечание. Кнопку питания на новых устройствах Bluetooth, например Wedge Touch Mouse и Sculpt Touch Mouse, необходимо удерживать около 5 секунд, чтобы начать связывание с компьютером.

Использование ключа доступа

При связывании мыши с компьютером не нужно настраивать ключ доступа. Однако, следует всегда настраивать ключ доступа при связывании обычной или цифровой клавиатуры с компьютером. Способ указания ключа доступа зависит от установленной на компьютере программы для настройки Bluetooth. Если программа для настройки Bluetooth предлагает выбрать вариант создания ключа доступа, рекомендуем остановиться на автоматическом создании. Это предпочтительнее, чем создавать ключ доступа самостоятельно или обходиться без него. При вводе ключа доступа он не отображается на экране. Указав ключ доступа, необходимо нажать клавишу ВВОД на обычной или цифровой клавиатуре, чтобы завершить связывание.

Подключение устройства с помощью приемопередатчика Bluetooth от корпорации Майкрософт с кнопкой First Connect

Некоторые устройства Bluetooth комплектуются приемопередатчиками с кнопками, помогающими связывать устройство с компьютером.

Подключите приемопередатчик Bluetooth от корпорации Майкрософт к USB-порту.

Нажмите и удерживайте кнопку подключения на USB-приемопередатчике в течение пяти секунд. Откроется мастер подключения (Майкрософт).

Следуйте инструкциям мастера для подключения устройства. -или-

Запустите IntelliType Pro.

Убедитесь, что выбрана клавиатура Bluetooth, использующая приемопередатчик First Connect.

Откройте вкладку «Беспроводная сеть» и нажмите кнопку «Подключиться».

Следуйте инструкциям мастера для подключения устройства.

Подключение устройства Bluetooth без кнопки First Connect

Приемопередатчики некоторых устройств корпорации Майкрософт не оснащены кнопками First Connect. Дополнительные сведения о связывании этих устройств с компьютером вы найдете в руководстве по подключению Bluetooth и документации к программе для настройки Bluetooth.

Подключение устройства без приемопередатчика Bluetooth от корпорации Майкрософт

Если ваш компьютер оснащен встроенным приемопередатчиком Bluetooth или у вас есть внешний USB-приемопередатчик Bluetooth, можете подключить нужное устройство с их помощью, не используя USB-приемопередатчик от Майкрософт.

Важно: При подключении через приемопередатчик Bluetooth не от корпорации Майкрософт некоторые дополнительные функции программы Mouse and Keyboard Center могут не работать. Программа Mouse and Keyboard Center рассчитана на работу с программным обеспечением для настройки Bluetooth, поставляемым корпорацией Майкрософт. Известно, что программное обеспечение Bluetooth от Toshiba совместимо в большинстве случаев. Другое программное обеспечение для настройки Bluetooth может работать, но не поддерживается.

На компьютере откройте программу Bluetooth. Программа для настройки Bluetooth обычно находится на панели управления или в разделе Параметры.

Нажмите и удерживайте кнопку Подключение на обратной стороне устройства. Если на устройстве есть световой индикатор аккумулятора, он будет мигать зеленым и красным светом, указывая на обнаруживаемость устройства.

В программе Bluetooth выберите нужный вариант для добавления нового устройства. В разных программах Bluetooth различных версий формулировки могут отличаться.

Следуйте указаниям на экране.

Если при подключении клавиатуры появилось предложение настроить ключ доступа, доверьте его выбор программе.

Если предложение настроить ключ доступа появилось при подключении мыши, выберите вариант No passkey. Мыши Bluetooth от корпорации Майкрософт не работают со случайными ключами доступа.

Открытие программы Bluetooth

Существует несколько версий программ для настройки Bluetooth, которые помогут вам подключить устройство к беспроводному приемопередатчику Bluetooth. Инструкции по использованию соответствующей программы см. в документации, поставляемой с компьютером, или обратитесь к изготовителю компьютера.

Расположение программного обеспечения для настройки Bluetooth

Для некоторых компьютеров с Windows 10

Выберите Пуск > Параметры > Устройства > Bluetooth

Для некоторых компьютеров с Windows 8.1

Выберите Чудо-кнопки > Параметры > Изменить параметры компьютера > Компьютер и устройства > Bluetooth.

Для некоторых компьютеров с Windows 7

Выберите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Устройства Bluetooth.

Для некоторых компьютеров с Windows Vista

Выберите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Устройства Bluetooth.

Для некоторых компьютеров с Windows XP

Выберите Пуск > Панель управления > Принтеры и оборудование > Устройства Bluetooth.

Для некоторых компьютеров Toshiba

Выберите Пуск > Все программы > Toshiba > Bluetooth > Параметры Bluetooth.

Для других компьютеров

См. документацию к компьютеру или обратитесь к изготовителю компьютера.

Примечание: Если компьютер не может обнаружить приемопередатчик Bluetooth, программное обеспечение для настройки Bluetooth будет недоступно в меню Windows.

Переключение между режимами беспроводной сети 2,4 ГГц и Bluetooth

Если в компьютере предусмотрен Bluetooth-приемник (встроенный или внешний), а ваше устройство поддерживает оба режима беспроводной сети (2,4 ГГц и Bluetooth), можно переключаться между ними.
С помощью технологии Bluetooth вы можете достичь оптимальной производительности на расстоянии до 30 метров (

на 10 метров). Устройства Bluetooth обеспечивают большую безопасность по сравнению с другими привычными беспроводными устройствами благодаря использованию таких функций безопасности, как шифрование сигналов и постоянное изменение частот.

Изменение режима беспроводной сети с 2,4 ГГц на Bluetooth

Снимите крышку аккумулятора в нижней части устройства и включите режим Bluetooth.

На компьютере откройте программу Bluetooth. Программа для настройки Bluetooth обычно находится на панели управления или в приложении «Параметры».

Для повторного подключения устройства к компьютеру нажмите и удерживайте кнопку «Подключение» на обратной стороне устройства в течение нескольких секунд. Когда индикатор в верхней части устройства начнет мигать красным и зеленым светом, это будет означать, что устройство сможет быть обнаружено другими устройствами Bluetooth в течение 2 минут.

Если в списке указана мышь, выберите ее и следуйте инструкциям, чтобы подключиться к устройству.

Изменение режима беспроводной сети с Bluetooth на 2,4 ГГц

Подключите USB-приемопередатчик к компьютеру.

Снимите крышку аккумулятора в нижней части устройства и включите режим 2,4 ГГц. Ваше устройство обнаружится автоматически.

Связывание устройств Bluetooth в Windows.

Связать с компьютером можно все типы устройств Bluetooth, в том числе клавиатуру, мышь, телефон, динамики и т. д. Для этого компьютер должен поддерживать технологию Bluetooth. У некоторых компьютеров, например ноутбуков и планшетов, есть встроенное устройство Bluetooth. Если в вашем компьютере его нет, к USB-порту компьютера можно подключить USB-адаптер Bluetooth.

Прежде всего убедитесь, что ваш компьютер с Windows 10 поддерживает Bluetooth. Дополнительные сведения о том, как это проверить, см. в статье Устранение проблем с Bluetooth в Windows 10. Если вам нужна помощь в добавлении устройства, не поддерживающего технологию Bluetooth, см. раздел Добавление устройства на компьютер с Windows 10.

Включение Bluetooth

Когда вы убедились, что ваш компьютер с Windows 10 поддерживает Bluetooth, вам нужно включить Bluetooth. Для этого выполните следующие действия.

В разделе «Параметры»

Нажмите кнопку пуск > Параметры > устройства > Bluetooth & другие устройстваи включите Bluetooth.

В центре уведомлений

Центр уведомлений можно найти рядом с полем «Время и дата» на панели задач. На панели задач нажмите Центр уведомлений ( или ), а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если эта функция отключена, возможно, она отображается как Не подключено.

Если вы не видите Bluetooth в центре уведомлений, это можно изменить следующим образом.

Разверните «Быстрые действия» На панели задач выберите Центр уведомлений ( или ) > Развернуть. Здесь должен отобразиться элемент Bluetooth. Он будет отображаться как Bluetooth или Не подключено.

Добавьте Bluetooth в центр уведомлений. Нажмите кнопку пуск > Параметры > системные > уведомления & действия> быстрые действия. Перейдите к пункту Добавить или удалить быстрые действия и включите функцию Bluetooth.

Примечание: Дополнительные сведения о том, как изменить список приложений и параметров, которые отображаются в центре уведомлений, см. в разделе Изменение параметров уведомлений и действий в Windows 10

Установление связи по Bluetooth с гарнитурой, динамиками или другим аудиоустройством.

Включите аудиоустройство Bluetooth и сделайте его обнаруживаемым. Порядок действий зависит от устройства. Осмотрите устройство или найдите инструкции на сайте производителя.

На компьютере нажмите кнопку Пуск> Параметры > устройства > Bluetooth & другие устройства > Добавить Bluetooth или другое устройство> Bluetooth. Выберите устройство и следуйте дополнительным инструкциям, а затем нажмите Готово.

Устройство Bluetooth и компьютер обычно будут автоматически связываться в любое время, когда они находятся в диапазоне действия друг друга при включенном Bluetooth.

Установление связи по Bluetooth с клавиатурой, мышью или другим устройством

Включите клавиатуру, мышь или другое устройство Bluetooth и сделайте их обнаруживаемыми. Порядок действий зависит от устройства. Осмотрите устройство или найдите инструкции на сайте производителя.

На компьютере нажмите кнопку Пуск > Параметры > устройства > bluetooth & другие устройства > Добавить Bluetooth или другое устройство > Bluetooth. Выберите устройство и следуйте дополнительным инструкциям, а затем нажмите Готово.

Установление связи по Bluetooth с принтером или сканером

Включите Bluetooth-принтер или сканер и сделайте его обнаруживаемым. Порядок действий зависит от устройства. Осмотрите устройство или найдите инструкции на сайте производителя.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > устройства > принтеры & сканеры> Добавить принтер или сканер. Подождите, пока компьютер найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

При возникновении проблем с установкой принтера или сканера см. разделы Устранение проблем с принтерами или Установка и использование сканера в Windows 10.

Установление связи с устройством Bluetooth с помощью быстрой связи

Быстрая связь в Windows 10 позволяет быстро связать поддерживаемое устройство Bluetooth с компьютером. Если устройство Bluetooth поддерживает быструю связь, вы получите уведомление, если оно находится рядом с вами, и сможете перевести его в режим связывания, чтобы сделать его обнаруживаемым.

Включите устройство Bluetooth, поддерживающее функцию быстрой связи, и сделайте его обнаруживаемым. Порядок действий зависит от устройства. Осмотрите устройство или зайдите на веб-сайт изготовителя, чтобы получить дополнительные сведения.

Если вы используете быструю связь в первый раз, выберите Да, когда вам будет предложено получать уведомления и использовать быструю связь.

Когда появится уведомление о том, что найдено новое устройство Bluetooth, нажмите кнопку Подключить.

После подключения нажмите кнопку Закрыть.

Прежде всего убедитесь, что ваш компьютер с Windows 8 поддерживает Bluetooth.

Включите устройство Bluetooth и сделайте его обнаруживаемым.

Так как вы сделаете его обнаруживаемым, зависит от устройства. Осмотрите устройство или найдите инструкции на сайте производителя.

Выберите Пуск > напечатайте Bluetooth > и выберите из списка Параметры Bluetooth.

Включите Bluetooth, выберите устройство, затем выберите Связать.

Выполните все инструкции, которые появятся на экране. Если инструкций нет — все готово, вы подключены.

Устройство Bluetooth и компьютер обычно будут автоматически связываться в любое время, когда они находятся в диапазоне действия друг друга при включенном Bluetooth.

Прежде всего убедитесь, что ваш компьютер с Windows 7 поддерживает Bluetooth.

Включите устройство Bluetooth и сделайте его обнаруживаемым.

Так как вы сделаете его обнаруживаемым, зависит от устройства. Осмотрите устройство или найдите инструкции на сайте производителя. Включите устройство Bluetooth и сделайте его обнаруживаемым. Порядок действий зависит от устройства. Осмотрите устройство или найдите инструкции на сайте производителя.

Выберите пуск > устройства и принтеры.

Выберите Добавить устройство, выберите устройство и нажмите кнопку Далее.

Выполните инструкции, которые появятся на экране. Если инструкций нет — все готово, вы подключены.

Устройство Bluetooth и компьютер обычно будут автоматически связываться в любое время, когда они находятся в диапазоне действия друг друга при включенном Bluetooth.

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth , затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows 10.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.