Отключить, включить, настроить и использовать удаленный помощник Windows в Windows 10

Удаленная помощь Windows – это хороший способ удаленного управления вашим компьютером с Windows, которому вы доверяете. С вашего разрешения ваш друг или техник может даже использовать вашу собственную мышь и клавиатуру для управления вашим ПК и показать вам, как решить проблему – или решить ее самостоятельно. В этом посте мы увидим, как включить, настроить и использовать удаленный помощник Windows в Windows 10/8.

Настройка и использование удаленного помощника Windows

Нажмите Win + X и в меню выберите «Панель управления». Поиск «Система». В окне отобразятся все основные характеристики вашего компьютера, такие как номер модели, конфигурация процессора, установленная память и т. Д.

Перейдите на вкладку «Удаленный» в «Свойствах системы» и выберите параметр Разрешить удаленную помощь этому компьютеру , а затем нажмите кнопку «Применить». Если вы снимите этот флажок, он отключит удаленный помощник .

Вы даже можете настроить определенные параметры здесь. Например, вы можете установить лимиты на использование удаленной помощи, разрешить удаленное использование компьютера, установить максимальное количество приглашений.

Если вы обнаружите, что ваш брандмауэр Windows блокирует удаленный помощник, создайте правило, разрешающее его. Для этого откройте диалоговое окно «Выполнить». Введите «Firewall.cpl» в текстовое поле и нажмите «ОК». Будет запущена панель управления брандмауэра Windows. Перейдите на левую панель и нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows ».

Вы должны найти список устройств, которые отключены/включены через брандмауэр Windows. Нажмите «Изменить настройки».

Прокрутите вниз, пока не найдете вариант « Удаленная помощь ». Когда вы найдете его, выберите опцию, чтобы разрешить удаленную помощь.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями, введите msra.exe и нажмите Enter, чтобы открыть Windows Remote Assistance. Следуйте инструкциям на экране. Нажмите Пригласите кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы помочь вам или Помогите тому, кто вас пригласил , в зависимости от обстоятельств.

Допустим, вы хотите пригласить кого-то посмотреть на ваш компьютер и управлять им. Нажмите Пригласить кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы помочь вам .

Вы можете создать приглашение в виде файла или использовать электронную почту для отправки приглашения или использовать Easy Connect. Я предпочитаю Использовать электронную почту для отправки приглашения .

Затем файл приглашения будет отправлен вашему другу с помощью вашего почтового клиента.

Затем ваш друг должен будет ввести код в поле «Удаленная помощь». После того, как это будет сделано успешно, два компьютера соединятся. Как только ваша работа будет завершена, не забудьте отключить эту функцию.

Имейте в виду, что удаленный рабочий стол не может установить соединение с удаленным компьютером, пока удаленный доступ к серверу не будет включен, удаленный компьютер не отключен, а удаленный компьютер недоступен в сети. Итак, убедитесь, что удаленный компьютер включен, подключен к сети и удаленный доступ включен.

Теперь вы также можете удаленно предоставлять или получать техническую поддержку, используя Quick Assist в Windows 10 .

Кстати, инструмент Microsoft Remote Desktop Assistant поможет вам подготовить ваш ПК к использованию приложений удаленного рабочего стола с другого устройства для доступа к вашему ПК.

Возможно, вы захотите взглянуть и на эти сообщения:

1. Список бесплатного программного обеспечения для удаленного доступа к ПК для Windows
2. Удаленный доступ к ПК через веб-браузер с TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
3. NeoRouter – решение для удаленного доступа и VPN с нулевой конфигурацией
4. Удаленный доступ к другому компьютеру с помощью Chrome Remote Desktop
5. Включить, отключить подключение к удаленному рабочему столу в Windows.

Инструкция по запуску и отключению Удаленного помощника ОС Windows 10

Удаленный помощник для ОС Windows 10 – это встроенная утилита, которая помогает выполнить подключение к другому гаджету, настроить управление многими функциями ОС, а также рабочий стол, не устанавливая дополнительный софт. При этом используется простой принцип доступа к ПК, с созданием логина, пароля, организации удаленного сеанса по локальной или интернет-сети, с последующим взаимодействием с почтой адресата.

Как запустить приложение

Чтобы воспользоваться утилитой, необходимо выполнить установку Удаленного помощника для Windows 10 на двух компьютерах – «главном» и «зависимом», желательно работающих по последнему обновлению Windows 10.

• Первый вариант – на устройствах в Панели задач в строку поиска вводится «Быстрая помощь».

• Второй вариант – в меню Пуск перейти к разделу «Стандартные-Windows» – «Быстрая помощь», после чего программа для настройки сама откроется.

Пользовательский запуск может вполне проводиться одним человеком.

Последовательность действий

Подключение к удаленному компьютеру проводится несколькими простыми шагами:

• На «главном» устройстве нужно войти в учетную запись Microsoft и выбрать «Оказать помощь».

• После этого пользователь получает специальный защитный код, который сообщается пользователю «зависимого» ПК.

• Код актуален в течение 10 минут, по истечении которых можно запросить его повторно, если операция не была выполнена.
• Затем «зависимый» ПК в запущенной утилите выбирает вариант «Получить помощь». В появившемся окне пользователю нужно ввести полученный код и нажать «Отправить».

• После проделанных действий «зависимого» в открывшемся запросе на предоставление доступа к «главному» ПК следует разрешить подключение.

Для установки связи обоим устройствам может понадобиться несколько минут.

Как отключить утилиту

Отключение функции приложения проводится с помощью несложных манипуляций:

• На Панели задач нужно открыть меню Пуск, найти пункт «Служебные – Windows» и выбрать вкладку «Панель управления».

• В открывшемся окне, в строке «Все элементы панели управления» потребуется отыскать раздел «Система».

• В появившемся разделе необходимо нажать на ссылку «Настройка удаленного доступа».

• Теперь автоматически откроется новое окно «Свойства», где пользователь должен выбрать вкладку «Удаленный доступ».
• Далее нужно найти пункт «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру», снять галочку напротив настройки и нажать «ОК».

Если соблюдать в точности представленное пошаговое руководство, утилита быстро будет отключена.

Работать с помощником просто, удобно и безопасно. Теперь свободно можно управлять удаленным компьютером, а также беспрепятственно предоставлять доступ к своему гаджету.

Как использовать удаленного помощника в Windows 10?

Для удаленного доступа к компьютеру или ноутбуку можно использовать такие известные программы, как AmmyyAdmin, TeamViewer и другие приложения из раздела Удаленного доступа. Однако подключиться к другому гаджету под управлением Windows 10 можно с помощью штатной программы Удаленный помощник от Майкрософт на Windows 10, не устанавливая дополнительного софта. Принцип работы встроенной утилиты прост: получение и предоставление доступа к ПК посредством создания логина и пароля, отправки его на почту адресату и организации удаленного сеанса.

Запустить удаленный помощник Майкрософт Windows 10 можно следующим образом, соблюдая инструкцию.

• Жмем «Пуск» и в поисковой строке вводим «MsrA». Нажимаем на выдаче правой кнопкой мыши и выбираем «Запустить от имени Администратора».

• Появится небольшое окно. Нужно выбрать пункт «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи».

• Далее выбираем «Сохранить приглашение как файл».

ВАЖНО! Если у вас включен Защитник Windows (Брандмауэр), то нужно на время его отключить. При этом, когда возникнет ошибка, нужно нажать «Исправить» и следовать подсказкам Мастера диагностики.

• Указываем место для сохранения файла приглашения.

• Теперь открываем файл, чтобы получить пароль. Копируем этот пароль и вставляем его в текстовый файл. Сохраняем его.

• Открываем почтовик. Прикрепляем в письме приглашение и файл с паролем.

Теперь тот ПК, который должен принять «гостя» обязан выполнить следующие действия:

• Загружаем и запускаем файл Приглашение на своем ПК.

• Появится небольшое окно, в котором нужно прописать пароль.

• Разрешаем другому пользователю ПК начать сеанс.
• Рабочий стол станет темным и появится небольшое окно, в котором будет указано, что юзер видит ваш рабочий стол.

• Для того, чтобы начать управлять ПК, нужно отправить запрос на управление компьютером. Для этого есть специальная кнопка на панели.
• Только после этого можно начать полноценное управление ПК.

Благодаря штатному удаленному помощнику можно как управлять чужим ПК, так и предоставлять доступ к своему гаджету без установки дополнительных программ. Это удобно и безопасно, а главное такое подключение потребляем мало трафика и позволяет быстро решать проблемы.

Удалённый помощник Windows 10, как включить или отключить

Читайте, как включить или ограничить использование удаленного помощника в Windows 10 , для получения удаленного доступа к пользовательскому компьютеру собственнику или стороннему лицу.

Введение

В «Windows 10» предусмотрена внутренняя служба «Удаленный помощник» , безоговорочно позволяющая получить удаленный доступ к пользовательскому компьютеру собственнику или стороннему лицу, которому владелец компьютерного устройства полноценно доверяет. Это довольно удобный и полезный способ организовать возможность доверенному партнеру, коллеге или уполномоченному специалисту диагностировать проблему, возникающую на компьютере, без необходимости прямого контакта с устройством в месте его непосредственного расположения. Используя интегрированную службу, мастер или представитель службы поддержки может дистанционно подключаться к конкретному компьютеру, просматривать рабочий стол, устранять возникшие неполадки, а также корректировать настройки операционной системы и установленных приложений.

А когда необходимость в услугах удаленного помощника отсутствует, пользователи могут отключить потенциально уязвимую службу для снижения риска проникновения вредоносных вирусных программ, средств удаленного взлома или кражи конфиденциальной информации. И далее в нашей статье мы подробно покажем простой доступный способ.

Полезный совет. Если в результате вредоносного воздействия зловредного программного обеспечения, вирусных приложений или удаленного взлома мошенниками, краха операционной системы, ошибочного удаления или сбоя на аппаратном уровне информация на пользовательском устройстве испорчена, потеряна или полностью стерта, то ознакомиться с действенным способом восстановления утраченных данных пользователи смогут на нашем видеоканале: «Восстановление удаленных файлов в 2019 программой Hetman Partition Recovery» .

Как отключить удаленную помощь в «Windows 10» ?

В операционной системе «Windows 10» отключить службу удаленного помощника можно из приложения «Панель управления» , которое содержит все основные элементы контроля и настройки системы. Открыть искомое приложение можно различными способами, но мы остановимся на двух распространенных вариантах.

Способ 1. Нажмите на кнопку «Пуск» , расположенную в нижнем левом углу рабочего стола на «Панели задач» , и откройте главное пользовательское меню операционной системы. В главном списке установленных приложений и системных служб, используя бегунок полосы прокрутки или колесо перемещения курсора компьютерной мыши, отыщите и щелкните раздел «Служебные – Windows» . Во всплывающей вложенной вкладке выберите, из представленного списка доступных приложений, раздел «Панель управления» .

Способ 2. Нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Поиск» , представленную в виде лупы (в зависимости от версии операционной системы «Windows 10» поисковая кнопка может быть увеличена и сразу представлена полем ввода поисковой фразы). В открывшейся панели введите в соответствующей строке поисковый запрос «Панель управления» . В графе «Лучшее соответствие» система представит искомый результат. Щелкните его левой кнопкой мыши или нажмите в правой боковой панели контекстного меню на кнопку «Открыть» , и искомое приложение будет запущено мгновенно.

В открывшемся окне приложения «Все элементы панели управления» , задействуя бегунок полосы прокрутки или колесо перемещения курсора манипулятора (мыши), отыщите и выберите раздел «Система» .

Примечание. Выполнить прямой переход в данный раздел «Панели управления» также можно путем нажатия кнопки «Система» , предлагаемую пользователям в боковом меню панели вывода результатов поискового запроса.

В следующем окне приложения, ответственном за представление основных сведений о пользовательском компьютере, щелкните в левом боковом меню дополнительных параметров текстовую ссылку «Настройка удаленного доступа» .

Система отобразит всплывающее окно «Свойства системы» . Убедитесь, что открыта вкладка «Удаленный доступ» , на которой в разделе «Удаленный помощник» необходимо в связанной ячейке строки «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру» снять индикатор включения ( «галочку» ). Затем нажмите на кнопки «Применить» и «ОК» , чтобы внесенные изменения свойств операционной системы были незамедлительно применены.

Это все, что необходимо выполнить для отключения «Удаленного помощника Windows» . В следующий раз, когда пользователям понадобится удаленная помощь от доверенного специалиста или представителя службы дистанционной поддержки, потребуется лишь повторить представленный алгоритм последовательных действий, и, в соответствующей вкладке окна системных свойств, установить индикатор включения ( «галочку» ) в ячейке ответственной строки для обязательной активации данной услуги перед началом удаленного взаимодействия.

Полезный совет. Если в результате неумелых или ошибочных действий были испорчены важные системные файлы операционной системы, то на нашем видеоканале в обзоре: «Как восстановить системные файлы Windows 10, 8, 7 (SFC, DISM)» , можно ознакомиться с методами исправления поврежденных или удаленных системных файлов в «Windows 10» .

Заключение

Благодаря обширным возможностям современных компьютерных устройств, наличию множества разнообразных комплектующих, видов конкретных действий и востребованных процессов, продвинутых и требовательных приложений, – внутренняя организация персональных компьютеров может иметь различные варианты исполнения.

Многообразие компьютеров подразумевает наличие множества нестандартных ситуаций, когда пользователям, в определенный момент, может понадобиться помощь ответственного специалиста доверенной службы поддержки, и не всегда присутствует возможность обеспечить быстрый и прямой доступ к проблемному компьютерному устройству.

Поэтому, с целью облегчить и ускорить, в случае такой необходимости, доступ к устройству пользователя, как для исправления потенциальной неисправности, так и при желании владельца компьютера осуществить дистанционное взаимодействие со своим устройством для решения текущих задач, в операционной системе «Windows 10» предусмотрено обязательное присутствие службы удаленного помощника.

Помощник удаленного доступа способствует быстрому подключению к выбранному компьютеру из любого места и не требует обязательного присутствия в месте расположения устройства. Изначально, удаленный помощник в операционной системе «Windows 10» включен по умолчанию. Но с цель повышения безопасности компьютерного устройства и хранящихся там данных, его можно быстро отключить простым способом. И включить обратно, если возникла необходимость удаленной технической помощи.