Удерживайте для аутентификации mac os

Устранение проблем, связанных с печатью, на Mac

Если у Вас возникла проблема с печатью, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Если принтер подключен к Вашему Mac, убедитесь, что кабель принтера надежно вставлен в разъем, а сам принтер подсоединен к электропитанию и включен.

Если принтер подключен по сети, убедитесь, что компьютер Mac и принтер по-прежнему находятся в одной сети, принтер включен и сеть функционирует без сбоев. Если в сети имеется несколько принтеров, проверьте, какой из них используется на самом деле — возможно, Вы хотели выбрать другой принтер.

Если Вы используете общий принтер, подключенный к другому Mac, убедитесь, что этот Mac работает под управлением macOS версии 10.5 или новее и не находится в режиме сна, а на нем включен общий доступ. См. раздел Общий доступ к принтеру.

Если принтер подключен к USB-порту компьютера, откройте окно «Информация о системе», затем нажмите пункт USB. Если название принтера отображается в списке оборудования, но принтер не работает, обратитесь к документации принтера или к разделу Если USB-устройство не работает с компьютером Mac.

Если печать по-прежнему невозможна, см. дополнительные сведения по устранению неполадок, приведенные ниже.

Попытайтесь продолжить печать

На Mac нажмите значок принтера в панели Dock, чтобы открыть окно очереди принтера.

Выполните одно из следующих действий.

Если на панели инструментов отображается кнопка «Возобновить», работа принтера приостановлена. Нажмите кнопку «Возобновить».

Если очередь приостановилась из-за ошибки в другом задании, выберите это задание и нажмите небольшую кнопку «Удалить задание» справа (она помечена значком X).

Если приостановлено отдельное задание на печать, выберите его и нажмите кнопку «Возобновить задание» справа (она отмечена изогнутой стрелкой).

Если в очереди печати отсутствует Ваше задание на печать, возможно, оно было отправлено на другой принтер. Проверьте окна очереди других принтеров или попробуйте повторить печать, предварительно убедившись, что выбран правильный принтер.

Чтобы проверить очередь печати для других принтеров, выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры». Выберите принтер в списке слева, затем нажмите «Открыть очередь печати».

Попробуйте выполнить печать из другого приложения

Попробуйте выполнить печать из другого приложения, например TextEdit. Если проблема возникает только в одном приложении, обратитесь к его документации за дальнейшими сведениями по устранению неисправности.

Отключение расширений диалогового окна печати

Некоторые приложения используют расширения диалогового окна печати (PDE), чтобы добавлять дополнительные параметры и диалоговые окна в процессе печати. Если при использовании PDE возникают проблемы, можно отключить PDE для определенного принтера.

Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры».

Выберите принтер из списка принтеров, нажмите кнопку «Параметры и расходные материалы», установите флажок «Использовать обычные функции принтера», затем нажмите «ОК».

Проверьте принтер

Перейдите к принтеру и проверьте следующее:

Принтер включен и горят индикаторы нормального статуса

В принтер загружена бумага, и не произошло ее «зажевывания»

В принтере имеется достаточный запас краски или тонера

Все кабели подключены надлежащим образом

Добавьте принтер вновь, чтобы создать новую очередь принтера.

На Mac, если принтер находится в сети, выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки» и нажмите «Принтеры и сканеры».

Если печать очереди только что добавленного принтера возможна, удалите очередь старого принтера.

Если невозможно добавить принтер, так как он отсутствует в списке доступных принтеров, возможно, что принтер выключен или Ваш компьютер Mac в данный момент находится в другой сети. Если общий доступ к принтеру был открыт другим пользователем, возможно, что этот пользователь отменил общий доступ или его компьютер Mac отключен от сети. Если Вы не можете управлять настройками принтера, обратитесь к администратору принтера.

Убедитесь, что используется новейшее программное обеспечение

Убедитесь, что Вы используете верную версию программного обеспечения принтера (называемого также драйвером принтера). Если Вы используете общий принтер, убедитесь, что у Вас и у другого пользователя установлена одна и та же версия программного обеспечения принтера.

На Mac, чтобы определить версию программного обеспечения используемого принтера, выберите пункт меню «Apple»

Нажмите «Принтеры и сканеры», затем выберите принтер.

Нажмите «Параметры и расходные материалы», затем нажмите «Основные». Запишите версию драйвера.

Если используется сетевой принтер или принтер подключен к Вашему компьютеру Mac, убедитесь в наличии последней версии программного обеспечения принтера. Если и после этого проблема не устранена, попробуйте использовать для принтера другое программное обеспечение.

Если Вы используете принтер с поддержкой AirPrint, можно проверить наличие обновлений ПО для Вашей модели принтера на сайте изготовителя.

Если ни одна из приведенных рекомендаций не помогла, то, возможно, повреждена очередь печати. Попробуйте удалить и снова настроить принтер.

Если распечатать документ по-прежнему не удается, сбросьте систему печати.

Источник

Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac

Если стандартные действия по сбросу пароля учетной записи на компьютере Mac не привели к успеху, попробуйте следующее.

Подготовка

Запуск из раздела восстановления macOS

Убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия, чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS:

• Компьютер с процессором Apple: включите Mac и продолжайте удерживать нажатой кнопку питания, пока на экране не появится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
• Компьютер с процессором Intel: включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора

Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?» и выполните действия, описанные ниже.

Если запрошена информация о вашем идентификаторе Apple ID

Введите информацию о своем идентификаторе Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.

Если отображается экран блокировки активации, нажмите «Выйти в Утилиты восстановления». Затем действуйте в соответствии с инструкциями следующего раздела, «Использование Ассистента по сбросу пароля».

Если вам предложено выбрать пользователя, для которого необходимо сбросить пароль:

1. Выберите пользователя, введите новый пароль и нажмите «Далее».
2. После успешной аутентификации нажмите «Выход».
3. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен, вам больше не нужно предпринимать дополнительных действий.

Если вам предложено ввести ключ восстановления

1. Введите ключ восстановления FileVault. Вы получили его, когда активировали функцию FileVault и выбрали создание ключа восстановления вместо использования учетной записи iCloud (идентификатора Apple ID) для разблокировки своего диска.
2. Когда вам будет предложено сбросить пароль, щелкните «Сбросить пароль».
3. Выберите пользователя, для которого требуется сбросить пароль.
4. После успешной аутентификации щелкните «Выйти».
5. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен, вам больше не нужно предпринимать дополнительных действий.

Использование Ассистента по сбросу пароля

Теперь должно отображаться окно утилит с такими вариантами, как восстановление из резервной копии Time Machine, переустановка macOS и использование приложения «Дисковая утилита».

1. В строке меню выберите «Утилиты», а затем — «Терминал».
2. В окне «Терминал» введите resetpassword и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть Ассистент по сбросу пароля.
3. Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
4. В окне «Сбросить пароль» нажмите «Деактивировать Mac», затем «Деактивировать» для подтверждения.
5. Если отображается экран блокировки активации, введите адрес электронной почты и пароль для идентификатора Apple ID, а затем нажмите «Далее».
6. В окне «Сброс пароля» введите новый пароль и нажмите «Далее».
   Если в этом окне отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем учетной записи и введите пароль для каждой из них.
7. Завершив сброс пароля, нажмите «Выйти».
8. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить», затем войдите в систему с использованием нового пароля.

Если вы по-прежнему не можете сбросить пароль, сотрите данные с компьютера Mac

Если другие решения не помогли, для сброса пароля вы можете стереть данные со своего компьютера Mac.

1. Завершите работу компьютера Mac, затем выполните запуск из раздела восстановления macOS, как было описано выше.
2. Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, для которого вы знаете пароль, выберите «Стереть Mac» в меню Ассистента восстановления в строке меню.
3. В окне «Стереть Mac» нажмите кнопку «Стереть Mac», затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения.
4. Если при запуске компьютера Mac появляется мигающий вопросительный знак, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока компьютер Mac не выключится.
5. Еще раз выполните запуск из раздела восстановления macOS, затем переустановите macOS. Подробнее см. в статье Как переустановить ОС macOS.

Если не удается переустановить macOS из-за того, что установщик не видит жесткий диск для установки, возможно, потребуется изменить формат диска:

1. Нажмите клавиши Command (⌘)-Q, чтобы выйти из установщика.
2. Когда отобразится окно «Утилиты», выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».
3. Выберите первый элемент на боковой панели окна «Дисковая утилита». Это ваш встроенный жесткий диск.
4. Нажмите кнопку «Стереть» или вкладку в правой части окна, затем введите следующую информацию:
   • Имя: Macintosh HD
   • Формат: Mac OS Extended (журналируемый)
   • Схема (если доступно): Схема разделов GUID
5. Нажмите «Стереть», затем снова нажмите «Стереть» для подтверждения.
6. По завершении стирания нажмите клавиши Command-Q, чтобы выйти из приложения «Дисковая утилита» и вернуться в окно «Утилиты». Теперь переустановка macOS должна завершиться успешно.

Источник

Использование двухфакторной аутентификации для повышения безопасности на Mac и устройствах iOS и iPadOS

Двухфакторная аутентификация является дополнительным уровнем защиты Apple ID, который гарантирует, что посторонний человек не сможет получить доступ к Вашей учетной записи, даже зная пароль.

Включение двухфакторной аутентификации для Apple ID

При входе в свою учетную запись Вы увидите, что двухфакторная аутентификация уже включена, если в прошлом Вы включили ее. Если двухфакторная аутентификация не включена, ее можно включить при настройке нового Mac, а также в любой момент, выполнив описанные ниже действия в настройках «Пароль и безопасность».

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Apple ID», затем в боковой панели выберите «Пароль и безопасность».

Нажмите «Настроить двухфакторную аутентификацию», затем нажмите «Продолжить».

Ответьте на контрольные вопросы, нажмите «Проверка».

Введите свой номер телефона, выберите метод проверки и нажмите «Продолжить».

При появлении запроса подтвердите свою личность, введя шестизначный проверочный код, отправленный на Ваше доверенное устройство. Вам больше не нужно будет вводить проверочный код на своем Mac, кроме случаев, когда Вы полностью вышли из своего Apple ID, стираете все данные с Mac или меняете пароль из соображений безопасности.

Вход на новом устройстве или в новом браузере с использованием двухфакторной аутентификации

Проверочный код — это временный код, который отправляется на доверенное устройство или отправляется Вам по номеру телефона, когда Вы выполняете вход на новом устройстве или в браузере, используя Apple ID.

Важно! Получив проверочный код, никому его не сообщайте.

Когда Вас попросят ввести проверочный код, найдите уведомление на доверенном телефоне или на любом другом доверенном устройстве.

Чтобы получить код на доверенный телефонный номер, нажмите «Не получили проверочный код?» в уведомлении и выберите номер телефона.

На доверенном устройстве коснитесь или нажмите «Разрешить», чтобы просмотреть код на этом устройстве.

Введите код на компьютере Mac.

Получение проверочного кода на Mac при отсутствии подключения

Если Вам не удается получить проверочный код на своих доверенных устройствах или если все эти устройства недоступны, Вы можете получить проверочный код в панели настроек «Пароль и безопасность», даже если Mac не подключен к интернету.

Важно! Получив проверочный код, никому его не сообщайте.

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Apple ID», затем в боковой панели выберите «Пароль и безопасность».

Нажмите «Получить проверочный код».

Запишите проверочный код или введите его в уведомлении и нажмите «OK».

Добавление доверенного устройства

Чтобы сделать Mac (с macOS 10.11 или новее), устройство iOS (с iOS 9) или устройство iPadOS доверенным устройством, Вам нужно войти в свой Apple ID на этом Mac или устройстве.

Добавление Mac (macOS Catalina или новее). Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Вход» и введите Apple ID. Следуйте инструкциям на экране.

Добавление Mac (macOS 10.14 или более ранней версии). Выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «iCloud», затем нажмите «Вход» и введите Apple ID. Следуйте инструкциям на экране.

Добавление устройства iOS или iPadOS. Коснитесь «Настройки» > Ваше имя вверху экрана. (Если у Вас устройство с iOS 10.2 или более ранней версии, коснитесь «Настройки» > «iCloud».) Подтвердите свою личность при помощи шестизначного проверочного кода.

Если Вы уже вошли в систему Mac, устройства iOS или iPadOS с другим Apple ID, выйдите из системы, а затем войдите снова.

Вам больше не нужно будет вводить проверочный код на этом устройстве, кроме случаев, когда Вы вышли из своего Apple ID, стираете все данные с устройства или меняете пароль из соображений безопасности.

Добавление и удаление доверенного номера телефона

При включении двухфакторной аутентификации необходимо подтвердить хотя бы один доверенный номер телефона.

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Apple ID», затем в боковой панели выберите «Пароль и безопасность».

Нажмите «Изменить», затем выполните любое из следующих действий.

Чтобы добавить номер телефона, нажмите кнопку добавления . Введите пароль для входа на свой Mac. Введите номер телефона, который может использоваться для подтверждения Вашей личности. Выберите вариант подтверждения (текстовым сообщением или телефонным звонком), затем нажмите «Продолжить». Введите код, отправленный на адрес электронной почты или номер телефона, затем нажмите «Далее». Ваши доверенные номера телефонов отображаются в списке.

Чтобы удалить адрес электронной почты или номер телефона, выберите его, нажмите кнопку удаления , затем нажмите «Удалить».

Просмотр и удаление доверенных устройств

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Apple ID».

Внизу боковой панели отобразится список Ваших доверенных устройств.

Выполните одно из следующих действий.

Просмотр сведений о доверенном устройстве. Выберите устройство в списке, чтобы просмотреть сведения о нем.

Удаление доверенного устройства. Выберите устройство в списке, нажмите «Удалить из учетной записи», затем нажмите «Удалить».

Если двухфакторная аутентификация уже используется, Вы не сможете ее отключить. Этот дополнительный уровень безопасности необходим для некоторых функций в новейших версиях iOS, iPadOS и macOS. Если Вы недавно включили для своей учетной записи двухфакторную аутентификацию, а затем решили ее не использовать, у Вас есть 2 недели на то, чтобы прекратить использование. Откройте электронное письмо с подтверждением регистрации и нажмите ссылку в нем, чтобы вернуться к предыдущим настройкам безопасности.

Вы также можете управлять своими доверенными устройствами и номерами телефонов, войдя на страницу своей учетной записи Apple ID.

Источник