Windows 10 Updates Fail 0xe0000003

Both the March and April cumulative updates for Windows 10 Version 1909 for x64 based Systems have failed to install on my Dell E7470 laptop with error code 0xe0000003. I can’t find any information on this code or how to resolve the issue.

Replies (8) 

I’m your Independent Advisor for today. I know this can be frustrating, but don’t worry. I’m here to figure this out for you.

There are many causes to consider when working with Windows Updates, and we need to pinpoint which is causing the problem.

It’s possible that a certain app might be causing problem with installing Windows Updates. Please start the PC in a clean boot state to check if there are other background apps which might be causing the issue:

1. Right-click the Windows button > Select Run
2. Type in «msconfig» without the quotes, then click OK.
3. On the General tab, select Selective Startup. Then untick «Load startup items».
4. On the Services tab, click «Hide all Microsoft services».
5. Click «Disable all».
6. On the Startup tab, click «Open Task Manager». A Task Manager window should open.
7. Disable all startup items. You can also choose which startup items to disable, as certain apps and devices might not work properly if the startup item related to it is disabled.
8. Go back to your System Configuration window.
9. Click Apply > OK
10. Click «Restart» when prompted.

Once the PC goes back up, please try to install updates again.

If that doesn’t work, you can try renaming the software distribution folders:
1. In the search box on your taskbar, search for cmd
2. Select Command Prompt (with the option Run as Administrator) from the results.
3. At the Command Prompt, type the following commands one at a time. After each, select Enter. Let the command complete before typing the next command.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

4. Once done, close the Command Prompt window and restart your computer, then try installing the updates.

Validation unsupported OS on Windows 10

My long used PC is now demanding that I activate an upgraded to Win 10 from Win 7 OS. This had been activated upon mandatory upgrade from more than a year ago. This just began 2 days ago. In going to the Activation page to re-enter the Key nothing appears, only the rolling ‘marbles’ at the top but nothing else. MS GAD Tool shows this: ‘Licensing info: N/A, hr= 0x80070424’ ; Office does show partial correct Key number; product ID Type 0 -unknown;

Product Name is Windows 10 Pro ; Office tab shows ‘Validation Status 111 Unsupported OS’

Also, attempt to create output file fails with hr = 0x80070002.

How may I re-enter the key if nothing is presented to do so?? Any assistance would be welcome.

Replies (12) 

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

Please keep us updated with your progress.

tried to do a re-install from a download to USB drive . reinstall fails: «failed to validate the product key’ ! But this is the key that originally came with my Window 7 and allowed the MANDATORY update more than a year ago? How is this now suddenly invalid? This is not the first time that I have had to do a repair install that failed, then do a clean install . why is this failing now?

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

For the last week I have been trying to get some resolution to this from the MS Answer Desk. what a joke! At least a half hour to an hour waiting from some level 1 op who can’t do a thing about this. Then scheduling a call back from level 2 only to have wasted 2 hours at the appointed call-back time and not getting a call. Then another hour on the phone to give the Service request number and be told to wait a week for another call back. And being told that the ticket had been closed! This is customer service? If our service desk had worked like this we’d all be fired.

Does anyone have an answer to what I am beginning to believe is the invalidation of my legitimate produce key by one of MS’s updates. It would probably be cheaper, considering the value of my time, to just buy another copy of Windows 10 Pro. but I already bought and paid for a legitimate copy of Windows 7 that this was upgraded from and I want MS to recognize and provide me with a valid replacement.

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

OTC updater problem

when i try to update the windows 10 for Lumia 532 using OtcUpdater 8.2.1.0 after few minutes getting the error as follows » An error occurred while making the HTTP request to https://fe2.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx. T «

please help me to recertify the my problem

Replies (35) 

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

9 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

A readme file came with the OTC updater download.

Read this file and comply with the requirements for running the updater.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

when i try to update the windows 10 for Lumia 532 using OtcUpdater 8.2.1.0 after few minutes getting the error as follows » An error occurred while making the HTTP request to https://fe2.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx. T «

please help me to recertify the my problem

i have same problem, cant do anything with OTC updater

17 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

If OTC continues to fail, there is an unofficial solution called the Semi-Offline Update Project.
https://forum.xda-developers.com/windows-10-mobile/guide-win10-mobile-offline-update-t3527340

Carefully follow the steps and it should allow your Windows 8 phone to update to Windows 10 without erasing your apps and data.

This is a third-party method that’s unsupported by Microsoft so obviously use at your own risk.

My Lumia 640 with Windows 8.1 was unable to upgrade with OTC but successfully upgraded to Windows 10 with this tool. After that, I was able to receive normal Windows 10 upgrades up to version 1703, the final update for my phone.

15 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

Процессор не поддерживает данную версию Windows. Что это значит?

Microsoft продолжает усиленно радовать, удивлять и шокировать своих пользователей. Буквально на днях ко мне обратился коллега с такой проблемой: он приобрел и собрал новый ПК на базе нового процессора Intel Core i3 7100. На собранный компьютер был успешно установлен образ Windows 7. Но через некоторое время, после того, как Windows 7 закачала и установила все обновления через Windows Update, система перестала получать новые обновления со следующей ошибкой:

Unsupported hardware
Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.

Не поддерживаемое оборудование

Ваш процессор не поддерживает данную версию Windows, вы не сможете получать обновления.

Несовместимое оборудование
Ваш компьютер оборудован процессоров, предназначенным для последней версии Windows, вы пропустите важные обновления системы безопасности.

При попытке выполнить поиск обновления через Windows Update появляется ошибка:

Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.

Неподдерживаемые процессоры для Windows 7 и Windows 8.1

Дело в том, Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что все обладатели новейших процессоров должны использовать только последнюю версию клиентской платформы — Windows 10. Для более старых версий Windows будет созданы ограничения для использования данных моделей процессоров.

Ограничения распространяется на следующие поколения процессоров:

• 7-ое — поколение процессоров Intel Core (микроархитектура Kaby Lake , выпуск начался в 2017 году)
• Седьмое поколение процессоров AMD (микроархитектура Bristol Ridge , выпуск начался в 3 квартале 2016 года)
• Qualcomm 8996 (в основном используется для мобильных устройств)

В апреле 2017 года MSFT выпустило специальные патчи для предыдущих версий ОС

• KB4012218 – для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2
• KB4012219 – для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

В описании патчей заявляется о появление функционала определения поколения процессора и поддерживаемого оборудования при поиске обновлений через Windows Update.

Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.

Соответственно, после установки данных обновлений, система начинает блокировать загрузку новых обновлений (в т.ч для MS Office) и драйверов на старых версиях ОС с ошибкой 80240037 , тем самым вынуждая пользователей переходить на Windows 10 /Windows Server 2016. Таким образом, все старые системы с новым оборудованием перестают получать обновления безопасности и переходят в разряд уязвимых. Похоже на шантаж…

Конечно, временно поможет удаление этих обновлений (wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart или wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart ) и блокировка их установки, но с высокой долей вероятности они прилетят в следующем месяце в обновлении Monthly Rollup (в рамках новой концепции накопительной модели кумулятивных обновлений ).

Кроме того, блокируется установка драйверов для видеоадаптеров на базе графических процессоров Intel седьмого поколения (Intel HD Graphics 610 — 650). В Windows 7 SP1 он определяется как стандартный VGA графический адаптер.

При попытке установить скачанный с драйвера производителя подписанный видео драйвер, появляется ошибка «Эта система не удовлетворяет минимальным требованиям для установки программного обеспечения».

Как вы видите, непосредственно в установщике драйвера указано, что на оборудовании с седьмым поколением процессоров Intel, драйвер может быть установлен только в Windows 10 x64.

Wufuc – патч для восстановления Windows Update

Существует неофициальный обходной метод, позволяющий убрать сообщение «Оборудование не поддерживается» и восстановить возможность получения и установки обновлений безопасности на компьютерах с Windows 7 и 8.1 с процессорами Intel Kaby Lake, AMD Ryzen, и другими не поддерживаемыми CPU.

Пользователь GitHub под ником Zeffy выпустил небольшой патч Wufuc (windows update …. ну вы поняли), который позволяет избавиться от проблемы «несовместимого оборудования». Патч отключает сообщение Центра обновлений о несовместимости оборудовании и разрешает компьютеру получать обновления с Windows Update. Последнюю стабильную версию патча Wufuc можно скачать тут: https://github.com/zeffy/wufuc/releases/latest .

Есть версия Wufuc как для x86, так и для x64 систем.

Согласно информации от Zeffy функция обнаружения типа процессора и запрета получения обновлений находится в библиотеке wuaueng.dll . Первоначально патч Wufuc заменял данный файл, но т.к. данное решение неустойчиво против обновления файла очередным обновлением Windows Update, в последующих релизах Wufuc логика работы патча была изменена.

Теперь фактическая замена файла wuaueng.dll не производится. Установщик wufuc_setup_x64.msi регистрирует новое задание планировщика, которое запускает wufuc при загрузке компьютера. Затем wufuc внедряет себя в процесс service host или службу wuauserv и перехватывает вызов функций IsDeviceServiceable и IsCPUSupported, модифицируя возвращаемый ответ.

Таким образом патч wufuc отключает сообщение «Оборудование не поддерживается» в Windows Update, и позволяет продолжать устанавливать обновления на системах Windows 7 и 8.1.

driver is not supported on this OS version (10.0.19042)

‎12-14-2020 09:00 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I was having «we couldn’t find a fingerprint scanner compatible to windows hello «. So, I uninstalled the finger print device for fixing this problem by reinstalling it. Then I went to «https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/hp-15s-du1000-laptop-pc-series/29159337/model/32953. and downloaded the drivers that it showed for my laptop’s model fingerprint device. I downloaded and installed these, but none of them is working. It shows error » driver is not supported on this OS version (10.0.19042)»

Please! Help me out.

‎12-14-2020 10:42 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

My issue is pretty much like your one.

My model is HP 15-DW1069NL

Since must be managed by a School, I had to load the Win Enterprise/Education edition, version 1709, build 16299.192.

In Device Management, both Video Controller and Intel High Definition DSP have not been recognised by Operating System.

The outcome is that the Audio, the TouchPad and the Discrete Video Controller don’t work at all.

The installation of the specific model drivers, available on Italian HP site, failed with the message:

«The Driver is not supported in this OS version (10.0.16299)»

The Italian Technical Support , contacted via WhatApp, wrote me they don’t give support for WIN 10 Enterprise Edition and invited me to contact Microsoft for those drivers.

I escalated the case, but instead of putting me in contact with a Senior Engineer for understanding whose WIN 10 Enterprise version might work with HP drivers, they asked me to talk with the legal office.

Reading your email it is apparent that neither 1709, that is a quite old build, nor 20H2, that is the latest build, are supported by the current version of HP drivers. It would be beneficial knowing the edition of WIN 10 (Home, Pro, Enterprise) of your case.

I hope we receive some instruction on the proper version of Win 10 Enterprise edition compatible with the proprietary HP drivers.