Обновление устройства с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile с помощью системы управления мобильными устройствами (MDM) Upgrade a Windows Phone 8.1 to Windows 10 Mobile with Mobile Device Management (MDM)

Область применения: Applies to

• Windows 10 Mobile Windows 10 Mobile

Сводка Summary

В этой статье описывается, как системные администраторы могут обновить подходящие устройства Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile с помощью управления мобильными устройствами (MDM). This article describes how system administrators can upgrade eligible Windows Phone 8.1 devices to Windows 10 Mobile using Mobile Device Management (MDM).

Если вы не системный администратор, см. на странице Обновления мобильных версий Windows 10 & обновления для подробных сведений об обновлении вашего мобильного устройства Windows 8.1 в Windows 10 Mobile с помощью консультанта по обновлению. If you are not a system administrator, see the Windows 10 Mobile Upgrade & Updates page for details about updating your Windows 8.1 Mobile device to Windows 10 Mobile using the Upgrade Advisor.

Обновление с помощью MDM Upgrading with MDM

Для обновления с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile используется модель «регистрации» или «заказчика». The Windows Phone 8.1 to Windows 10 Mobile upgrade uses an «opt-in» or «seeker» model. Чтобы определить, имеет ли устройство право на обновление с помощью MDM, см. в статье Как определить, доступно ли обновление для темы устройства в этой статье. To determine if the device is eligible for an upgrade with MDM, see the How to determine whether an upgrade is available for a device topic in this article. Соответствующее условиям устройство необходимо зарегистрировать для получения возможности обновления. An eligible device must opt-in to be offered the upgrade. Потребители могут зарегистрироваться с помощью помощника по обновлению до Windows 10 Mobile, которого можно скачать в Microsoft Store. For consumers, the Windows 10 Mobile Upgrade Advisor app is available from the Windows Store to perform the opt-in. Предприятиям корпорация Майкрософт предоставляет решение для централизованного управления через MDM, которое позволяет отправить политику управления на все соответствующие условиям устройства, чтобы выполнить регистрацию. For Enterprises, Microsoft is offering a centralized management solution through MDM that can push a management policy to each eligible device to perform the opt-in.

Если вы используете список разрешенных приложений (приложение позволяет список) с MDM, убедитесь, что системные приложения разрешены в списке перед обновлением до Windows 10 Mobile. If you use a list of allowed applications (app allow listing) with MDM, verify that system applications are allow-listed before you upgrade to Windows 10 Mobile. Кроме того, следует помнить, что существуют известные проблемы с списками допуска приложений, которые могут отрицательно повлиять на устройство после обновления. Also, be aware that there are known issues with app allow-lists that could adversely affect the device after you upgrade.

Некоторым предприятиям может потребоваться контролировать доступность обновления до Windows 10 Mobile для сотрудников. Some enterprises might want to control the availability of the Windows 10 Mobile upgrade to their users. С помощью модели выбора предприятие может заблокировать приложение Upgrade Advisor, чтобы предотвратить преждевременное обновление пользователей. With the opt-in model, the enterprise can block the Upgrade Advisor app to prevent their users from upgrading prematurely. Дополнительные сведения о том, как ограничить приложение Upgrade Advisor, см. в разделе How to restrict the Upgrade Advisor app section in this article. For more information about how to restrict the Upgrade Advisor app, see the How to restrict the Upgrade Advisor app section in this article. Предприятия, которые ограничили приложение Upgrade Advisor, могут использовать решение, описанное в этой статье, для выбора времени обновления на основе каждого устройства. Enterprises that have restricted the Upgrade Advisor app can use the solution described in this article to select the upgrade timing on a per-device basis.

Дополнительные сведения More information

Предприятиям доступно решение, независимое от помощника по обновлению, в виде нового раздела реестра в поставщике служб конфигурации (CSP) реестра. To provide enterprises with a solution that’s independent of the Upgrade Advisor, a new registry key in the registry configuration service provider (CSP) is available. Определяется особое значение ключа GUID. A special GUID key value is defined. Как только Центр обновления Майкрософт обнаружит значение раздела реестра на устройстве, это устройство сможет получить любое доступное обновление. When Microsoft Update (MU) detects the presence of the registry key value on a device, any available upgrade will be made available to the device.

Необходимые условия Prerequisites

• Устройство с Windows Phone 8.1 с доступным обновлением до Windows 10 Mobile. Windows Phone 8.1 device with an available upgrade to Windows 10 Mobile.
• Подключение устройства к сети Wi-Fi или сети мобильной связи для проверки наличия обновления. Device connected to Wi-Fi or cellular network to perform scan for upgrade.
• Устройство должно быть зарегистрировано в сеансе MDM. Device is already enrolled with an MDM session.
• Устройство должно иметь возможность получить политику управления. Device is able to receive the management policy.
• Система MDM может отправлять политику управления на устройства. MDM is capable of pushing the management policy to devices. Вот минимальные версии некоторых распространенных поставщиков MDM, поддерживающих это решение: InTune: 5.0.5565, AirWatch: 8.2, Mobile Iron: 9.0. Minimum version numbers for some popular MDM providers that support this solution are: InTune: 5.0.5565, AirWatch: 8.2, Mobile Iron: 9.0.

Инструкции для сервера MDM Instructions for the MDM server

CSP реестра используется для отправки значения GUID в следующий раздел реестра, к которому у клиента управления устройствами Open Mobile Alliance (OMA) есть доступ на чтение и запись, а у службы обновления устройств— доступ на чтение. The registry CSP is used to push the GUID value to the following registry key for which the Open Mobile Alliance (OMA) Device Management (DM) client has Read/Write access and for which the Device Update service has Read access.

Полная команда SyncML для решения выглядит следующим образом. Примечание. Код SyncML может различаться в зависимости от конкретного решения MDM. Note: The SyncML may vary, depending on your MDM solution.

Обновление смартфонов с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile

1) КАКИЕ СМАРТФОНЫ ПОДДЕРЖИВАЮТ ОБНОВЛЕНИЕ?

Обновление Windows 10 Mobile доступно для следующих смартфонов с последней версией ОС Windows Phone :

• Alcatel OneTouch Fierce XL
• BLU Win HD W510U
• Lumia 430
• Lumia 435
• Lumia 532
• Lumia 535
• Lumia 540
• Lumia 635 (1GB)
• Lumia 636 (1GB)
• Lumia 638 (1GB)
• Lumia 640
• Lumia 640 XL
• Lumia 730
• Lumia 735
• Lumia 830
• Lumia 930
• Lumia Icon
• Lumia 1520
• MCJ Madosma Q501

Если ваше устройство присутствует в данном списке, вы можете официально установить Windows 10 Mobile. Для этого воспользуйтесь инструкцией в пункте 2 этой статьи.

Отметим, что разные смартфоны поддерживают разные версии Windows 10 Mobile.

Все устройства из списка выше обновляются и работают под управлением Windows 10 Mobile 1607 (Anniversary Update, сборки 14393.xxxx).

Для Lumia 640, Lumia 640 XL и Alcatel OneTouch Fierce XL доступна следующая версия — Windows 10 Mobile 1703 (Creators Update, сборки 15063.xxxx).

Только Alcatel OneTouch Fierce XL может работать под управлением актуальной версии Windows 10 Mobile 1709 (Fall Creators Update, сборки 15254.xxx).

По состоянию на 2017 год все официально поддерживаемые смартфоны на всех версиях Windows 10 Mobile ежемесячно получают обновления безопасности и исправления ошибок.

Если вашего девайса в списке нет, к сожалению, официального обновления он не получит. Это связано с устаревшим аппаратным обеспечением и проблемами с работой новой операционной системы на нём. Подробнее о ситуации с неподдерживаемыми смартфонами вы можете прочитать в пункте 4 этой статьи.

2) КАК УСТАНОВИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ WINDOWS 10 MOBILE НА ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ СМАРТФОН?

ПРИМЕЧАНИЕ : перед выполнением инструкций ниже я настоятельно рекомендую зайти в Магазин и обновить все приложения. Если этого не сделать, позже могут возникнуть проблемы. Кроме того, если вы испытываете какие-либо проблемы, используя Windows Phone 8.1, вам следует попробовать исправить их. В противном случае все ошибки перенесутся и в Windows 10 Mobile , где избавиться от них будет труднее. Советы по исправлению ошибок можно найти в статье » Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно? » .

На данный момент обновление выполняется с помощью специальной программы от Microsoft — Помощник по обновлению . Чтобы установить её, зайдите в данное обсуждение со смартфона через Internet Explorer и пройдите по этой ссылке . Вы также можете найти приложение с помощью поиска в Магазине.

Зайдите в него. Перед вами появится такой экран:

Кликните Далее, программа начнёт поиск обновлений:

Если обновление уже доступно для вашего смартфона (это может зависеть от региона, подробнее в пункте 3), в открывшемся окне поставьте галочку Разрешить обновление до Windows 10, после чего кликните Далее.

Следуйте дальнейшим советам программы. После окончания её работы вы можете зайти в настройки телефона, выбрать пункт Обновление и увидеть, что Windows 10 Mobile уже скачивается.

После успешного скачивания вы можете запустить установку обновления системы. Она будет длиться примерно 1 час. Во время обновления на экране сначала будут крутиться две шестерёнки, затем появится полоса прогресса переноса информации.

Не обращайте внимания на полосу, отображаемую под шестерёнками, часто она неверно отображает время и состояние установки.

ВАЖНО!

• Для скачивания обновления необходимо подключиться к сети Wi—Fi .
• Вес обновления может достигать 1,5-2 ГБ.
• Во время скачивания и установки смартфон необходимо подключить к зарядному устройству. В крайнем случае, при запуске обновления смартфон должен быть заряжен не менее, чем на 50%, а лучше на все 100%.
• Не отключайте зарядное устройство во время обновления.
• Не предпринимайте никаких действий по «ускорению» обновления, вовсе не трогайте смартфон до появления стартового экрана Windows 10 Mobile.
• Во время обновления смартфон может незначительно нагреться.
• Если шестерёнки крутятся уже более 2-ух часов, у вас возникли проблемы. Достаньте из смартфона аккумулятор, затем SD -карту, вставьте аккумулятор обратно и подключите устройство обратно к зарядному устройству. Есть вероятность, что вам понадобится восстановление телефона, подробнее в стать е » Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool «.

В случае, если вы не соблюдаете эти условия, последствия могут быть необратимыми.

Если вам кажется, что обновление «зависло», или что что-то пошло не так, ничего не предпринимайте. Обратитесь в данное сообщество, и вам помогут!

На данный момент сначала устанавливается сборка системы под номером 10586.107. Но она — далеко не последняя доступная, в ней присутствуют проблемы и отсутствуют многие возможности последней версии Windows 10 Mobile. Рекомендую такой порядок действий после обновления:

1) Дождаться, пока все приложения из списка приложения станут доступны (под ними не будет отображаться надпись Ожидание).

2) Зайти в Параметры, далее в раздел Обновление и Безопасность, там выбрать пункт Обновление телефона. После этого следует нажать кнопку Проверить обновления. Телефон найдёт обновление 14393.1066 , скачает и установит его. Во время скачивания обновления и его установки условия такие же, как и при обновлении с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile. В общем и целом, не трогайте смартфон.

3) Дождитесь окончания процесса обновления (пока все приложения станут доступны), опять пройдите в Параметры — Обновление и безопасность — Обновление телефона, нажмите Проверить обновления. Все смартфоны, которые поддерживают максимум Windows 10 Mobile 1607, получат актуальную сборку 14393.xxxx. Остальные устройства обновятся до сборки 15063.xxxx, на которой надо будет опять проверить обновления и установить самый последний билд.

4) После установки этого обновления дождитесь, пока все приложения станут доступны, после чего зайдите в приложение Магазин. Кликните на 3 линии сверху слева, в открывшемся меню выберите Загрузки и обновления. Нажмите Проверить обновления, дождитесь конца проверки, а затем запустите скачивание и установку обновлений всех приложений. При этом не следует пользоваться смартфоном.

В случае некорректной работы некоторых функций, да и вообще для того, чтобы система работала лучше, я лично после выполнения инструкций 2-ого пункта рекомендую выполнить сброс настроек. Подробное описание этого процесса можно найти в статье «Как правильно сделать сброс настроек на смартфоне под управлением Windows».

После установки обновлений всех приложений перезагрузите смартфон и наслаждайтесь новой ОС.

3) ПОЧЕМУ ОБНОВЛЕНИЕ ДО WINDOWS 10 MOBILE НЕДОСТУПНО? ЗАВИСИТ ЛИ ОНО ОТ РЕГИОНА? БУДУТ ЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ОБНОВЛЕНИЯ ЗАВИСЕТЬ ОТ РЕГИОНА?

Обновление с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile зависит от мобильного оператора и региона, поэтому конкретно для вашего устройства оно может стать доступным позже. Если вы хотите установить его, хоть и с небольшим риском, но побыстрее, инструкцию вы найдёте в статье » Обновление до Windows 10 Mobile на временно неподдерживаемом смартфоне » .

Все последующие обновления для Windows 10 Mobile от региона и оператора не зависят. Они рас сылаются централизованно по всему миру. Максимальная задержка не будет превышать нескольких дней за исключением некоторых случаев. Например, она может быть и больше при распространении крупных обновлений, вроде Creators Update , когда нагрузка на сервера Microsoft слишком велика.

4) МОЙ СМАРТФОН НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ОБНОВЛЕНИЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ? МОЖНО ЛИ КАК-ТО ЕГО УСТАНОВИТЬ?

Что делать, если вы — владелец одной из неподдерживаемых моделей смартфонов ( Lumia 520/525, 620/625, 720, 820, 920/925, 1020, 1320. )? Вам придётся остаться на Windows Phone 8.1. Данная система будет стабильно работать на вашем устройстве.

29 июля 2016 года возможность установки Windows 10 Mobile на неподдерживаемые устройства была закрыта! Теперь официальным путём получить Windows 10 Mobile на данные смартфоны не получится.

На сегодняшний день насчёт неподдерживаемых Lumia также известно следующее:

• Эти девайсы не поддерживаются, так как инсайдеры, тестирующие новую ОС на данных устройствах, постоянно сообщали о самых различных и многочисленных проблемах. Все их исправить не представляется возможным из-за устаревшего аппаратного обеспечения смартфонов.
• После 29 июля 2016 года поддержка сборок, которые можно было установить на эти устройства ранее (с помощью одного из кругов Программы предварительной оценки Windows — Release Preview), была прекращена. Если у вас установлена такая сборка, то вы не будете получать никаких обновлений. Вы можете откатиться на WP 8.1 с помощью Windows Device Recovery Tool.
• На данные устройства невозможно установить Anniversary Update и все последующие. Оно даже не разрабатывалось и не тестировалось под них.