Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
3. Убедитесь, что устройство включено.
4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
6. Перезапустите компьютер.
7. Перезапуск устройства:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
   
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
   
   Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
   

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Скачать Apple Mobile Device USB

Apple Mobile Device USB — это официальные драйвера от Apple для операционной системы Windows, которые отвечают за взаимодействие с подключенным к ПК iOS устройствами. По умолчанию данное программное обеспечение «подтягивается» из сети при первом подключении нового «яблочного» девайса. Без них iPhone, iPad или iPod просто не распознается компьютером. Также драйвера входят в состав программы iTunes и устанавливаются в качестве одного из дополнительных компонентов при инсталляции данного менеджера. Отдельно от iTunes распространяется только устаревшая версия Apple Mobile Device USB, которая подходит исключительно для 32 битных ОС. Обладатели 64 битных «операционок» смогут установить драйвера только непосредственно с «тунцом».

Назначение и установка

Как мы уже говорили ранее, без наличия установленных на компьютере Apple Mobile Device USB, подключаемые по USB яблочные девайсы не смогут распознаться системой. Исключение составляет только Windows 10. Одним из главных преимуществ «десятки» является возможность самостоятельно загружать и устанавливать драйвера для неизвестных устройств.

Так вот, после установки программного обеспечения пользователь получает возможность обмениваться фотографиями между ПК и подключенным iPhone, iPod или iPad. Также при их наличии будут работать сторонние менеджеры вроде того же iTools.

Важная информация

Обратите внимание, что для корректной работы драйверов на Windows обязательно должна быть запущена служба Apple Mobile Device Service. Проверить это можно в разделе — «Панель управление» — «Система и безопасность» —
«Администрирование» — «Службы». При неполадках рекомендуется попробовать перезапустить службу и перезагрузить компьютер. После этого можно приступать к установке драйверов.

Apple Mobile Device USB Driver — где взять?

Если ваш ноутбук или стационарный компьютер не видит iPhone, iPad или iPod, подключенный через USB-кабель, система сообщает об ошибке. Причин может быть несколько, и в зависимости от проблемы нужно искать ее решение. После каждого из перечисленных ниже пунктов проверяйте результат.

1. Первым делом посмотрите включен ли ваш телефон. Если это не так — включите.
2. На экране устройства может появиться запрос «Доверять этому компьютеру». Дайте разрешение на подключение.
3. Проверьте версию iTunes, это должен быть вариант для вашей операционной системы Mac OS X или Windows. Обновите ПО до самой свежей подходящей к вашему компьютеру версии .
4. Попробуйте другой порт, другой USB-кабель, перезагрузите компьютер и телефон.
5. Откройте Диспетчер устройств. Если там нет строки Apple Mobile Device USB Driver, или ваш iPhone отображается как неопознанное устройство, то на нем, скорее всего, и возникли неполадки.
6. Для проверки подключите телефон к другому компьютеру. Если проблема осталась, обращайтесь в сервис.

Когда нужная запись в диспетчере устройств есть, но сопровождается она одним из значков ошибки (восклицательным, вопросительным знаком или стрелочкой), то это проблема программного характера и ее можно решить.

Распознать ваш iPhone, iPad или iPod должна программа iTunes и дальнейшие шаги по решению проблемы будут связаны с ее работой:

1. Запустите iTunes. Если программа не запускается (последняя подходящая версия), вероятно, возник конфликт с программным обеспечением для безопасности. Если это антивирусник, то его нужно отключить на время. Некоторые программы от сторонних разработчиков может потребоваться удалить полностью.
2. iTunes запускается, но телефон не распознается, а появляется сообщение, что не запущена служба Apple Mobile Device. Откройте служебную консоль и найдите там Apple Mobile Device Servis. Службу нужно остановить, а затем запустить снова. Подробно смотрите в видео после статьи.
3. Если проблема не решена, переходите к следующим действиям:
   1. Отсоедините телефон и подключите его снова. iTunes может запуститься автоматически, закройте ее.
   2. В строку поиска скопируйте текст «%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers» и кликните ОК.
   3. В открывшемся окне найдите файл usbaapl64.inf (или usbaapl.inf, если у вас система 32-bit), кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите Установить.

Надеемся, один из предложенных вариантов вам помог. В противном случае обращайтесь в службу поддержки Apple .

Apple Mobile Device USB Driver Download Windows 10/7 Free to Reboot iTunes

By Christina — Last Updated: Oct. 22, 2020 | Contact Author

Encountering iTunes not recognizing iPhone on Windows 10 or Windows 7? Chances are that a key component – Apple Mobile Device USB Driver Windows 10/Windows 7 is missing or somehow goes wrong. There are 2 workarounds to this problem: Either find another iPhone backup software for PC, or you can uninstall & install Apple Mobile Device Service from the scratch.

How does AMDS (Apple Mobile Device Service) work to connect iPhone 12/11/X/XS/XS Max before to iTunes, however? This page below will walk you through quickly.

Apple Mobile Device USB Driver Missing?

DearMob iPhone Manager — Explore and Manage iPhone Data without iTunes!

• 2-Way transfer data between iPhone and PC without iTunes
• 10x times faster than iTunes transfer speed;
• Manage songs, albums, artist info as you like;
• Create playlist, delete music & DIY ringtone, etc.

Contents

1. Wiki — Apple Mobile Device USB Driver

To enable an Windows OS to interact with an Apple iPhone, iTunes would install Apple Mobile Device USB Driver and a set of other backstage processors when it’s first downloaded to an Windows system – thus create a bloated iTunes in a much larger size.

Speaking of Apple Mobile Device Service as such, it is a must-have if your iPhone, iPad, or iPod touch is to be synchronized with the computer. There are cases when restarting the program returns your iTunes back to normal, but in other cases you’ll need to reinstall iTunes all from the start. For now, the majority of iTunes software run with Apple Mobile Device Service version 6.1.0.13.

AMDS (Apple Mobile Device Service) Specs:

• • Where to Download Apple Mobile Device USB Driver: www.apple.com
• • Installation folder: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\
• • Uninstaller: msiexec.exe
• • The Windows Installer is used for the installation, maintenance, and removal
• • File size: 24.14 MB
• • Language: Optional according to your country & region

You may also consider this free iTunes alternative for Mac.

2. iTunes vs Apple Mobile Device USB Driver

Apple Mobile Device USB driver is one of the 10+ processes when you download and install iTunes for a Windows 10 computer. AMDS decides whether or not your computer can interact with an iPhone, iPad or iPod properly.

3. How to Install Apple Mobile Device Service?

(1) Install Apple Mobile Device USB Driver Only

Step 1: Keep the iPhone away from your Windows computer, and then connect them two. Close the iTunes Windows if it prompts out.

Step 2: Run the Command Window through: Pressing the Windows key (Win) + R on the keyboard to visit the command box, where you should enter: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
And tap the Enter key.

Step 3: For 32 bit Windows OS users, please right-click on usbappl64.inf > Install;
For 64 bit Windows OS users, please click usbappl.inf > Install.

Tips and Notes:

(1) To Navigate to the files with *.inf abbreviations in Windows 7, you may click on «Organize > Folder and Search Options > Hide extensions for known file types.»

(2) How to make sure Apple Mobile Device USB Driver is successfully installed on computer?

Step 1: Press «Windows + R» on the keyboard, enter devmgmt.msc to visit the Device Manager.

Step 2: Scroll down and click to unfold the «Universal Serial Bus Controllers» to see whether or not Apple Mobile Device USB Driver is in the list. You’re good to go with the driver downloaded, but if there isn’t such an item in the list, please try another USB cable; If there’s an error mark next to Apple Mobile Device USB driver, please reinstall the abovementioned *.inf file, or check through third-party security software.

(2) Install iTunes All from the Start

To reinstall the latest version of iTunes for Windows 10, first uninstall the old version under Control Panel, find a valid iTunes software from official Apple’s website and download the installer, then just follow iTunes’ installation wizard to complete.

4. How to Uninstall Apple Mobile Device USB Driver?

In most cases missing dll files can lead to Apple Mobile Device USB driver not working properly, where you could see a quotation mark next to the AMDS icon. Then you’d better uninstall the incomplete software before re-installing it. How to do it? Follow the steps below:

Uninstall Apple Mobile Device Support Only

Step 1: Log in onto your computer as the administrator, connect iPhone to computer without launching iTunes.

Step 2: In the start menu, find «Device Manager» and press the Enter Key.

Step 3: Locate to Apple Mobile Device Service, if you see a question mark next to the icon, right-click on it and choose «Uninstall», then «OK» on the newly-opened windows.

Step 4: Also under the Device Manager, locate the Universal Serial Bus controllers > right-click on it and select «scan for hardware changes». By doing this, your Windows computer automatically install the necessary drivers and will detect iPhone 8.

Tips and Notes:

If you see a exclamatory mark next to the AMDS icon instead, right-click on it and hit «Enable».

After all these steps, if you still can’t get iPhone connect to computer back to normal, why not switch to another tool that helps you manage iPhone files that can independently connect iPhone to computer? Check out what we recommend:

DearMob iPhone Manager can help you easily manage iPhone files without iTunes! Time to wave goodbye to the redundant experience with iTunes that can easily lead to iTunes errors. Why not try out this best iTunes alternative for Windows and Mac to manage your iPhone files?

• • Easily manage iPhone photos, music without iTunes.
• • No extra plugins required to export files from iPhone.
• • Superfast transfer speed without data loss.

5. Apple Mobile Device (Recovery Mode) Driver Download

«Trying to connect my iPod to computer yesterday, but the iPod screen is frozen with the ‘Connect to iTunes’ icon. I can turn it off (black screen) but as soon as it is attached to the PC or docked, the same icon reappears. I cannot make the red slider appear to shut it down.»

«The computer insists on my installing the driver for Apple Mobile Device (Recovery Mode), and by the time I check through the Device Manager, there’re an ‘?’ and a ‘!’ on the AMDS icon, I’m just at the end of my rope……»

— From An Apple Discussions Forum Guest

In such emergency cases when your computer asks you to install an Apple Mobile Device (Recover Mode), chances are that your iPhone is stuck on the Apple logo with no progress, or that iTunes simply won’t recognize iPhone. Download Apple Mobile Device (Recovery Mode), follow the steps below to it:

Step 1: Keep your iPhone 8 charged throughout the night. Try to reset the iPhone first by holding the switch button and home button until an Apple’s icon appears.

Step 2: Connect iPhone to computer in recover mode, to do this, please first disconnect iPhone from computer with iTunes off, and then re-start iTunes.

Step 3: Force start iPhone:
iPhone 6s and earlier: Press-hold the sleep/wake + home buttons at the same time until you see the Apple logo, and then the recovery mode screen.

Force start iPhone X, iPhone 8 (Plus) or iPhone 7: Press-hold the sleep/wake + volume down buttons until you see the Apple logo, and then the recovery mode screen.

Step 4: On iTunes, you will see a prompt message «There is a problem with the iPhone [device name] that requires it to be updated to restore.» Choose «Update», which helps re-install iOS without erasing your personal data. Wait for the new iOS software to be downloaded to your iPhone through iTunes. Usually it takes about 15 minutes for your device to exit recovery mode, but still more for the download to finish. Then set up your iPhone all over again.

SUMMARY

By design, Apple Mobile Device Support is a key software component for iTunes to interact with iPhone. The giant, complex component system sometimes retards iTunes, making iPhone to computer transfer sluggish and lengthy. That been the problem, DearMob iPhone Manager is smart way out to manage iPhone data flexibly, click to free download it below!