При установке программы в Windows 7 или Windows Vista появляется сообщение об ошибке «Нет доступа к службе установки Windows»

Проблема

При попытке установить программу на компьютер под управлением Windows 7 или Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:

«Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows. Обратитесь к специалисту службы поддержки за помощью.»

Решение

Чтобы решить эту проблему, используйте способ 1. Если это не поможет, переходите к следующему указанному способу, пока проблема не будет устранена.

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому такие действия необходимо выполнять с осторожностью. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Чтобы сбросить параметры службы установщика Windows в реестре, создайте файл реестра с помощью программы Блокнот. Затем запустите файл, чтобы обновить раздел реестра.

Для этого сделайте следующее.

Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска введите Блокнот.

В списке Программы выберите файл Notepad.exe.

Скопируйте приведенный ниже текст и вставьте его в окно программы Блокнот.

В меню Файл выберите пункт Сохранить как и назовите файл Msirepair.reg.

В поле Тип файла выберите Все файлы (*.*).

В поле Сохранить в выберите Рабочий стол и нажмите кнопку Сохранить.

В меню Файл выберите пункт Выход, чтобы закрыть Блокнот.

На рабочем столе щелкните файл Msirepair.reg правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора. Если система предложит ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

Нажмите кнопку Да, когда будет предложено установить разделы реестра.

Повторно запустите установку необходимой программы.

Чтобы запустить службу установщика Windows, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и в диалоговом окне Найти программы и файлы введите CMD.

Щелкните файл cmd.exe правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

Введите net start MSIServer и нажмите клавишу ВВОД.

Повторно запустите установку необходимой программы.

Чтобы проверить, запущена ли служба установщика Windows, сделайте следующее.

Нажмите кнопку Пуск, в поле Поиск введите services.msc и в списке Программы выберите Службы.

В списке Службы (локальные) щелкните правой кнопкой мыши Установщик Windows и выберите пункт Свойства.

В раскрывающемся списке Тип запуска должно быть задано значение Вручную.

Если служба установщика Windows запущена, для записи Состояние службы: должно отображаться значение Работает.

Если на компьютере имеется предыдущая версия той программы, которую необходимо установить, сделайте следующее.

Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления и в разделе Программы перейдите по ссылке Удалить программу.

Выберите программу, которую требуется установить.

Нажмите кнопку Удалить (или Удалить/Изменить в Windows Vista) и следуйте инструкциям или подсказкам для удаления приложения.

Повторно запустите установку необходимой программы.

Эта проблема возникает при выполнении одного или нескольких перечисленных ниже условий.

Перед попыткой установить на компьютер нужную программу была установлена или удалена программа, использующая службу установщика Microsoft.

Служба установщика Windows не запущена.

Параметры реестра для установщика Windows повреждены или неправильно настроены.

Дополнительные сведения об этой проблеме в Windows XP и Windows Server 2003 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

315346 При попытке установить или удалить программу в системе Windows XP или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке «Нет доступа к службе установщика Windows».

Не удалось запустить установку, перезагрузите компьютер и снова запустите установку – Windows 10

Если вы получили сообщение Не удалось правильно запустить установку, перезагрузите компьютер и снова запустите настройку в Windows 10 при попытке выполнить обновление до Windows 10 с помощью Media Creation Tool из образа Microsoft или ISO-образа Windows. файл/загрузочная флешка, тогда этот пост вас заинтересует.

Причиной этой проблемы в первую очередь могут быть некоторые поврежденные файлы обновления, из-за неудачной загрузки, обновления или установки Windows 10 и – хотя сначала можно попытаться перезагрузить компьютер – неизвестно, действительно ли она решает проблему. Тем не менее, исправление этой ошибки в большинстве случаев достаточно просто и не требует каких-либо знаний. Удаление старых файлов установки, как известно, устраняет проблему. Но прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows.

Не удалось запустить установку. Пожалуйста, перезагрузите компьютер и снова запустите установку

Удалите/удалите Media Creation Tool, если он установлен на вашем компьютере.

Затем перезагрузите компьютер с Windows 10 в безопасном режиме. Для этого вы можете нажать Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Там в пустом поле введите msconfig и нажмите Enter, чтобы запустить утилиту конфигурации системы.

Затем перейдите на вкладку Boot и выберите Безопасный режим . под вариантами загрузки.

Нажмите OK и перезагрузите компьютер.

После загрузки в безопасном режиме. Перейдите на диск C, на котором установлена ​​Windows. Убедитесь, что у вас есть – с помощью параметров папки – установить Explorer, чтобы показать скрытые/системные файлы и папки. Это можно сделать через Панель управления> Параметр папки> перейдите на вкладку «Вид»> В разделе «Дополнительные параметры» установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски .

Вы заметите две папки с именами $ Windows.

WS. Эти папки создаются Windows 10 в процессе обновления.

Удалите обе папки. Если вы видите папку Windows.old , вы также можете удалить ее. Перезагрузите компьютер с Windows 10.

Теперь загрузите Media Creation Tool еще раз и продолжите процесс установки.

Ошибка установки «Программе установки Windows не удалось настроить Windows для работы с оборудованием этого компьютера», возникающая на компьютерах под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Проблема

При выполнении чистой установки Windows 7 или Windows Server 2008 R2, на стадии определения устройства вы можете получить приведенное ниже сообщение об ошибке.

Программе установки Windows не удалось настроить Windows для работы с оборудованием этого компьютера.

Эта ошибка может возникать, если вы пытаетесь установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на компьютер в следующих ситуациях:

Вы выполняете установку с помощью RTM-носителя Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Примечание. Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) не подвержены этой проблеме.

В вашей системе имеется контроллер устройств хранения данных Intel, для которого в BIOS выбран режим RAID. (Это стандартный параметр для многих производителей компьютеров.)

Жесткий диск, на который осуществляется установка, является диском расширенного формата.

Примечание. Размер физического сектора дисков расширенного формата составляет 4 КБ, а размер логического эмулированного сектора — 512 байт. «Расширенный формат» — это новая технология, применяемая производителям компьютеров для повышения производительности носителей, что, в свою очередь, должно привести к росту емкости жестких дисков. При замене жесткого диска в старых компьютерах вероятность возникновения этой проблемы особо велика.

Как узнать о наличии этой проблемы?

Чтобы определить, подвержена ли ваша система этой проблеме, выполните указанные ниже действия.

Вставьте в дисковод DVD-диск с Windows 7 или Windows Server 2008 R2 и закройте дисковод.

Перезагрузите компьютер и нажмите любую клавишу на клавиатуре при получении следующего сообщения:

Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска или DVD-диска

Настройте указанные ниже параметры и нажмите кнопку Далее.

Формат времени и денежных единиц

Раскладка клавиатуры или метод ввода

В следующем окне выберите пункт Восстановить компьютер.

В диалоговом окне Параметры восстановления системы выберите диск, на который вы пытались установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

В окне Выберите средство восстановления выберите пункт Командная строка.

Перейдите на диск, на который требуется установить Windows. (При обычной установке это диск С). Введите Блокнот и нажмите клавишу ВВОД.

В программе «Блокнот» в меню Файл выберите команду Открыть, а затем перейдите в папку %systemroot%\Panther.

Примечание. При стандартной установке на диск С используйте путь C:\Windows\Panther. (На большинстве компьютеров это будет папка C:\Panther.)

Откройте файл setuperr.log и найдите строки, похожие на следующие:

2010-09-23 17:34:58, Ошибка [0x0f0082] SYSPRP LaunchDll:Сбой при выполнении ‘C:\Windows\System32\scecli.dll,SceSysPrep’, возвращен код ошибки 1208[gle=0x000003e5]
2010-09-23 17:34:59, Ошибка [0x060435] IBS Callback_Specialize: Произошла ошибка при определении необходимости специализации или при специализации; dwRet = 0x4b8

Примечание. При наличии этих строк и ошибок отметьте их.

Откройте файл setupact.log, который находится в том же каталоге, и найдите строку, похожую на следующую:

2010-09-23 17:31:26, Info SYSPRP SPPNP: iaStorV является драйвером функции для устройства PCI\VEN_8086&DEV_2822&SUBSYS_2819103C&REV_02\3&33FD14CA&0&FA

Примечание. Если эта строка существует, это означает, что для диска, на который вы пытаетесь установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2, выбрана конфигурация RAID.

Причина

Эта ошибка возникает из-за проблемы с драйвером контроллера запоминающего устройства Intel, включенным в выпущенные версии Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Эта проблема устранена в Windows 7 с пакетом обновлений 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновлений 1 (SP1).

Решение

Чтобы решить эту проблему и установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на ваш компьютер, выполните следующие действия. Способ 1 — самый простой и предпочтительный. Если способ 1 не сработает, перейдите к способу 2.

Способ 1. Скачивание соответствующих драйверов для жесткого диска

Скачайте и установите последние версии драйверов для своего компьютера под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Чтобы сделать это на другом компьютере, посетите указанный ниже веб-сайт Intel и скачайте соответствующие драйверы для жесткого диска (32- или 64-разрядные) на устройство флэш-памяти или запишите эти драйверы на компакт- или DVD-диск. Устройство флэш-памяти или диск будет использоваться во время установки Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Воспользуйтесь другим компьютером, подключенным к Интернету и щелкните ссылку ниже, чтобы скачать драйвер для своего жесткого диска (32- или 64-разрядный):

Сохраните загруженный драйвер на DVD-диск, USB-накопитель или внешний диск, которые могут быть использованы с компьютером, на который вы устанавливаете Windows.

Затем запустите программу установки Windows 7 или Windows Server 2008 R2 и дождитесь появления параметра Загрузка драйвера. Этот параметр отображается в окне Выберите раздел для установки Windows в правом нижнем углу экрана.

Подключите USB-накопитель или внешний диск к компьютеру, на который устанавливается Windows, или достаньте из дисковода DVD-диск с Windows и вставьте в дисковод DVD-диск с драйвером. (DVD-диск с Windows можно будет вернуть в дисковод после загрузки драйвера.)

Нажмите кнопку Загрузка драйвера (при выборе этого параметра съемные носители проверяются на наличие драйверов контроллеров устройств хранения данных).

После загрузки драйвера продолжайте работу с программой установки Windows.

Жесткий диск расширенного формата будет распознан и установка будет продолжена надлежащим образом.

Способ 2. Изменение параметра жесткого диска в BIOS на AHCI или IDE

Предупреждение. Данная процедура предполагает изменение параметров вашего жесткого диска в BIOS. Неправильное изменение конфигурации BIOS может привести к серьезным проблемам. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что их удастся решить. Ответственность за результаты выполненных действий несет пользователь. Установка неправильных параметров BIOS может послужить причиной неполадок при запуске и завершении работы компьютера.

Вы можете изменить параметр жесткого диска в BIOS на AHCI или IDE, если для параметра жесткого диска в настоящее время выбрана конфигурации RAID. Если вы выбираете для жесткого диска конфигурации AHCI или IDE, вам не нужно устанавливать драйвер, полученный в способе 1.

Корпорация Майкрософт не предоставляет конкретных инструкций по изменению параметров BIOS, поскольку они зависят от компьютера. Чтобы узнать о правильных значениях параметров BIOS, их проверке и изменении, обратитесь к документации компьютера или к его производителю.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о совместимости Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с дисками расширенного формата см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

982018 Доступно обновление, улучшающее совместимость систем Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с дисками расширенного формата Корпорация Майкрософт предоставляет вам контактные данные независимых производителей для получения технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует правильность приведенных контактных данных сторонних производителей.

В этой статье упомянуты продукты производителей, независимых от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.