«Невозможно открыть этот установочный пакет»: как исправить

Ошибка с сообщением «Невозможно открыть этот установочный пакет» может возникнуть во время установки приложений на различных версиях ОС Windows, начиная от старенькой XP и заканчивая последними сборками «десятки».

Впрочем, стоит отметить, что на некоторых версиях Windows эта ошибка может быть перефразирована несколько иначе, но суть остается та же. Так что же вызывает эту проблему? Как стало известно, ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет» возникает по двум причинам:

• служба установщика Windows отключена в системе;
• установщику не хватает прав администратора.

В сегодняшней статье мы расскажем вам, как избавиться от этого сообщения и установить желаемую программу или игрушку на свою копию Windows.

Как исправить «Невозможно открыть этот установочный пакет»?

Решение №1 Запуск службы установщика Windows

Вы можете сталкиваться с этим сообщением при установке программ из-за того, что в вашей системе не активная служба установщика Windows. Достаточно активировать эту службу и проблема исчезнет. Чтобы это сделать, вам нужно следовать этим шагам:

1. нажмите комбинацию Windows+R на клавиатуре;
2. пропишите в пустую строку появившегося окошка значение «services.msc» и нажмите Enter;
3. теперь вам нужно найти в списке службу под названием «Установщик Windows» и дважды кликнуть на нее левой кнопкой мыши;
4. в свойствах службы нажмите на ниспадающее меню типа запуска и выберите значение «Автоматически»;
5. нажмите кнопки «Применить» и «ОК»;
6. перезагрузите свой компьютер.

Пытаемся установить нужное нам приложение еще раз. Ошибка с сообщение «Невозможно открыть этот установочный пакет» должна исчезнуть, если служба установщика Windows действительно была деактивирована.

Решение №2 Вход в качестве Администратора

Если предыдущее решение не помогло вам, то можете попробовать зайти в операционную систему в качестве Администратора. Возможно, проблема заключается в недостатке прав. Чтобы сделать это, выполните следующие шаги:

1. нажмите комбинацию Windows+R на клавиатуре;
2. пропишите в пустую строку появившегося окошка значение «cmd» и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
3. напишите команду «net user administrator /active:yes» и нажмите Enter;
4. выйдите из своей учетной записи Майкрософт и войдите в систему в качестве Администратора.

Попробуйте снова провести установку приложения. Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет» к этому моменту должна была исчезнуть с вашей Windows.

Исправить ошибку не удалось открыть установочный пакет

У всех нас есть разные сторонние приложения на наших ПК, но иногда проблемы могут возникнуть при установке приложений.

По словам пользователей, они получают сообщение об ошибке. Не удалось открыть этот установочный пакет во время установки некоторых приложений.

Сообщение об ошибке:

«Не удалось открыть этот установочный пакет. Обратитесь к поставщику приложения, чтобы убедиться, что это действительный пакет установщика Windows ».

В чем причина этой ошибки Windows?

Есть несколько возможных причин этой ошибки:

• Загрузка поврежденных или поврежденных файлов.
• Установите файл, хранящийся в сети, а не на локальном компьютере.
• Нет прав администратора в вашей учетной записи компьютера.
• Антивирус, который блокирует установку.
• Проблема с программой установки Windows.
• Одной из причин настройки реестра является.
• Ваш компьютер может не соответствовать минимальным требованиям.

К счастью, есть способы исправить это в Windows 10.

Создать новую учетную запись пользователя

Windows Vista / 7 / 10 / 2008 / 2016:
Перейдите к «Учетным записям пользователей» в Панели управления.
Выберите «Управление другой учетной записью», а затем «Создать новую учетную запись».
Назовите новую учетную запись и убедитесь, что это администратор.
Выйдите из текущей учетной записи и войдите в новую учетную запись.
Попытка установки VIPRE Business Agent может быть выполнена.

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Windows XP / 2003:
Перейдите к «Учетным записям пользователей» в Панели управления.
Выберите «Создать новую учетную запись».
Назовите новую учетную запись и убедитесь, что это администратор.
Выйдите из текущей учетной записи и войдите в новую учетную запись.
Попытка установки VIPRE Business Agent может быть выполнена.

Обновите версию Windows

Запустите Центр обновления Windows, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию установщика Windows. Или ваш файл установщика Windows мог быть поврежден. Запустите средство проверки системных файлов и перезагрузите компьютер, когда сканирование будет завершено. При необходимости вы можете скачать последнюю версию установщика Microsoft Windows здесь.

Зарегистрируйте движок установщика Windows еще раз.

Вы также можете перерегистрировать движок установщика Windows. Для этого откройте командную строку, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

msiexec / отписаться
Чтобы сохранить его снова, введите следующую информацию и нажмите Enter.

Исправить реестр

Другая возможность состоит в том, что у вас есть параметры реестра, которые не позволяют длинные имена файлов при установке файла MSI. Чтобы проверить это:

1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows (клавиша Windows) + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. В диалоговом окне «Выполнить: regedit» введите regedit, затем нажмите «ОК», чтобы открыть редактор реестра.
3. При необходимости нажмите кнопку «Да» в диалоговом окне «Контроль учетных записей».
4. Выделите: HKEY_LOKALE_MACHINE \ SYSTEM \ Current ControlSet \ Control \ Файловая система
5. Для этого нажимайте на треугольник или знак плюс рядом с каждым элементом в списке, пока не дойдете до Файловой системы.
6. Нажмите FileSystem, чтобы отобразить его содержимое на правой панели редактора реестра.
7. Если значение MOT DWORD NtfsDisable8dot3NameCreation или MOT DWORD Win31FileSystem не является 0, щелкните правой кнопкой мыши MOT DWORD, выберите «Изменить» и задайте значение 0.
8. После закрытия редактора реестра попробуйте переустановить WinZip.

Запустите службу установщика Windows.

Служба установщика Windows добавляет, изменяет и удаляет все приложения, представленные в виде пакета .msi. Если эта служба отключена, не все службы, которые зависят от нее, запустятся.

Чтобы убедиться, что служба установщика Windows работает и, если она не включена, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows + R, введите Services.msc в поле, затем нажмите Enter.
2. Найдите службу установки Windows в окне «Службы», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. В раскрывающемся списке «Тип запуска» выберите «Автоматически», затем нажмите «Пуск».
4. Нажмите OK и попробуйте установку еще раз. Если вы получите то же сообщение об ошибке, служба установщика Windows может быть повреждена.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂