Руководство пользователя

Устранение неполадок

Персональный компьютер VAIO Fit 14E/15E SVF1432/SVF1532

Что делать в случае неустойчивой работы компьютера VAIO (ОС Windows не запускается)?

Попробуйте выполнить указанные ниже рекомендации:

Восстановите на компьютере системные файлы.

Выберите точку восстановления, созданную до того, как появились признаки неустойчивой работы компьютера VAIO. Более подробные сведения см. в разделе Восстановление системных файлов с помощью точки восстановления, если Windows не запускается.

Если ранее был создан резервный образ системы, восстановите систему на компьютере VAIO из него. Более подробную информацию см. в документе Справка и поддержка (Открытие экрана Справка и поддержка).

Любой файл, созданный или измененный после создания резервной копии образа системы, не будет восстановлен.

Резервные копии таких файлов следует создавать с помощью VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) . Более подробные сведения см. в разделе Резервное копирование данных при невозможности запуска Windows.

Определите характер неполадок в работе компьютера VAIO с помощью приложения Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics).

С помощью этого приложения можно проверить, нет ли необходимости в замене оборудования компьютера (ЦП, модуль памяти и встроенный накопитель данных).

Чтобы запустить Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics), выберите Сервис (Tools) и Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) в VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) .

Чтобы восстановить компьютер VAIO, следуйте инструкциям из раздела Восстановление из раздела восстановления.

Если резервная копия данных не была создана ранее, перед восстановлением системы на компьютере VAIO обязательно создайте резервную копию важных данных с помощью приложения VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) . Более подробные сведения см. в разделе Резервное копирование данных при невозможности запуска Windows.

Если до появления признаков неустойчивой работы компьютера VAIO с помощью функции резервного копирования Windows была создана резервная копия, а затем был создан или изменен файл с важными данными, создайте резервную копию этого файла, используя приложение VAIO Care (режим спасения): Средства восстановления VAIO (VAIO Care (Rescue Mode): VAIO recovery solutions) .

Примечание

При восстановлении системы на компьютере VAIO удаляются все данные, хранящиеся на встроенном накопителе данных.