Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

.NET Framework 3.5 installation errors: 0x800F0906, 0x800F081F, 0x800F0907, 0x800F0922

This article helps fix Microsoft .NET Framework 3.5 installation errors.

Original product version: В Windows 10 — all editions, Windows Server 2019, Windows Server 2012 R2
Original KB number: В 2734782

Installation of the .NET Framework may throw errors that are not listed in this article, but you might be able to try the following steps to fix those errors as well.

Resolutions for Windows Server

You may receive the following errors when you install the .NET Framework 3.5 in Windows Server:

Error code 0x800F0906

This error code occurs because the computer cannot download the required files from Windows Update.

To resolve this issue, use one of the following methods:

Method 1: Check your internet connection

This behavior can be caused by network, proxy, or firewall configurations or by network, proxy, or firewall failures. To fix this problem, try to connect to the Microsoft Update website.

If you cannot access this website, check your Internet connection, or contact the network administrator to determine whether there is a configuration that blocks access to the website.

Method 2: Configure the Group Policy setting

This behavior can also be caused by a system administrator who configures the computer to use Windows Server Update Services (WSUS) instead of the Windows Update server for servicing. In this case, contact your system administrator and request that they enable the Specify settings for optional component installation and component repair Group Policy setting and configure the Alternate source file path value or select the Contact Windows Update directly to download repair content instead of Windows Server Update Services (WSUS) option.

To configure the Group Policy setting, follow these steps:

Start the Local Group Policy Editor or Group Policy Management Console.

Point to the upper-right corner of the screen, click Search, type group policy, and then click Edit group policy.

Expand Computer Configuration, expand Administrative Templates, and then select System. The screenshot for this step is listed below.

Open the Specify settings for optional component installation and component repair Group Policy setting, and then select Enabled. The screenshot for this step is listed below.

If you want to specify an alternative source file, in the Alternate source file path box, specify a fully qualified path of a shared folder that contains the contents of the \sources\sxs folder from the installation media.

Example of a shared folder path: \\server_name\share\Win8sxs

Or, specify a WIM file. To specify a WIM file as an alternative source file location, add the prefix WIM: to the path, and then add the index of the image that you want to use in the WIM file as a suffix.

Example of a WIM file path: WIM:\\server_name\share\install.wim:3

In this example, 3 represents the index of the image in which the feature files are found.

If it is applicable to do this, select the Contact Windows Update directly to download repair content instead of Windows Server Update Services (WSUS) check box.

Tap or click OK.

At an elevated command prompt, type gpupdate /force , and then press Enter to apply the policy immediately.

Method 3: Use Windows installation media

You can use the Windows installation media as the file source when you enable the .NET Framework 3.5 feature. To do this, follow these steps:

Insert the Windows installation media.

At an elevated command prompt, run the following command:

In this command, is a placeholder for the drive letter for the DVD drive. For example, you run the following command:

Method 4: Alternative steps for Windows Server

In Windows Server 2012 R2, you can also specify an alternative source by using Windows PowerShell cmdlets or by using the Add Roles and Features Wizard.

To use Windows PowerShell, follow these steps:

Insert the Windows installation media.

In an elevated Windows PowerShell command window, run the following command:

In this command, is a placeholder for the drive letter for the DVD drive or for the Windows installation media. For example, you run the following command:

To use the Add Roles and Features Wizard, follow these steps:

Insert the Windows installation media.

Start the Add Roles and Features Wizard.

On the Select features page, select the .NET Framework 3.5 Features check box, and then click Next.

On the Confirm installation selections page, click the Specify an alternate source path link. The screenshot for this step is listed below.

On the Specify Alternate Source Path page, type the path of the SxS folder as a local path or as a network share path. The screenshot for this step is listed below.

Click OK.

Click Install to finish the wizard.

Error code 0x800F081F

This error code can occur when an alternative installation source is specified and one of the following conditions is true:

• The location that is specified by the path does not contain the files that are required to install the feature.
• The user who tries to install the feature does not have at least READ access to the location and to the files.
• The set of installation files is corrupted, incomplete, or invalid for the version of Windows that you are running.

To fix this problem, make sure that the full path of the source is correct ( x:\sources\sxs ) and that you have at least Read access to the location. To do this, try to access the source directly from the affected computer. Verify that the installation source contains a valid and complete set of files. If the problem persists, try to use a different installation source.

Error code 0x800F0907

This error code occurs if an alternative installation source is not specified or is invalid and if the Specify settings for optional component installation and component repair Group Policy setting is configured to Never attempt to download payload from Windows Update.

To fix this problem, review the policy setting to determine whether it is appropriate for your environment. If you do not want to download feature payloads from Windows Update, consider configuring the Alternate source file path value in the Group policy setting.

You must be a member of the Administrators group to change Group Policy settings on the local computer. If the Group Policy settings for the computer that you want to manage are controlled at the domain level, contact your system administrator.

To do this, follow these steps:

Start Local Group Policy Editor or Group Policy Management Console as applicable in your environment.

Expand Computer Configuration, expand Administrative Templates, and then select System.

Open the Specify settings for optional component installation and component repair Group Policy setting, and then select Enabled.

Determine whether the Never attempt to download payload from Windows Update Group Policy setting is enabled, and then determine the desired setting for your environment.

If you want to specify an alternate source file, in the Alternate source file path box, specify a fully qualified path of a shared folder that contains the contents of the \sources\sxs folder from the installation media. Or, specify a WIM file. To specify a WIM file as an alternative source file location, add the prefix WIM: to the path, and then add the index of the image that you want to use in the WIM file as a suffix. The following are examples of values that you can specify:

• Path of a shared folder: \\server_name\share\Win8sxs
• Path of a WIM file, in which 3 represents the index of the image in which the feature files are found:
  WIM:\\server_name\share\install.wim:3

If you want, select the Contact Windows Update directly to download repair content instead of Windows Server Update Services (WSUS) check box.

Tap or click OK.

At an elevated command prompt, type the gpupdate /force , and then press Enter to apply the policy immediately.

Resolution for Windows 10

Error code 0x800F0906, 0x800F081F, or 0x800F0907

To fix the error codes for Windows 10, follow these steps:

Download the Windows Media Creation tool, and create an ISO image locally, or create an image for the version of Windows that you have installed.

Configure the Group Policy as in Method 2, but also follow these steps:

1. Mount the ISO image that’s created in step 1.
2. Point the Alternate source file path to the ISO sources\sxs folder from the ISO.
3. Run the gpupdate /force command.
4. Add the .NET Framework feature.

Error code 0x800F0922

The following error message occurs when you do Windows 10 upgrade:

0x800F0922 CBS_E_INSTALLERS_FAILED: Processing advanced installers and generic commands failed.

This error code is not specific to .NET Framework.

To fix this issue, follow these steps:

Open the .NET Framework installation files folder.

Open Sources folder.

Right-click the SXS folder, and then click Properties.

Click Security and make sure that there is a check mark next to Read & Execute. If the check mark isn’t there, click the Edit button and turn it on.

Press Windows Key + X keyboard shortcut.

Click Command Prompt (Admin).

In the Command Prompt window, type the following command and press Enter:

In the Command Prompt window, type the following command and press Enter:

More information

These errors may occur when you use an installation wizard, the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool, or Windows PowerShell commands to enable the .NET Framework 3.5.

In Windows 10 and Windows Server 2012 R2, the .NET Framework 3.5 is a Feature on Demand. The metadata for Features on Demand is included. However, the binaries and other files associated with the feature are not included. When you enable a feature, Windows tries to contact Windows Update to download the missing information to install the feature. The network configuration and how computers are configured to install updates in the environment can affect this process. Therefore, you may encounter errors when you first install these features.

Error messages that are associated with these error codes

Error code	Error messages
0x800F0906	The source files could not be downloaded. Use the source option to specify the location of the files that are required to restore the feature. For more information on specifying a source location, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077 . The DISM log file can be found at C:\Windows\Logs\DISM\dism.log.

Windows couldn’t complete the requested changes.
Windows couldn’t connect to the Internet to download necessary files. Make sure that you’re connected to the Internet, and click Retry to try again.

Installation of one or more roles, role services, or features failed.
The source files could not be found. Try installing the roles, role services, or features again in a new Add Roles and Features Wizard session, and on the Confirmation page of the wizard, click Specify an alternate source path to specify a valid location of the source files that are required for the installation. The location must be accessible by the computer account of the destination server.

Error code: 0x800F0906

Error: 0x800f0906 0x800F081F The source files could not be found.
Use the Source option to specify the location of the files that are required to restore the feature. For more information on specifying a source location, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077 .
The DISM log file can be found at C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

Error code: 0x800F081F

Error: 0x800F081F 0x800F0907 DISM failed. No operation was performed.
For more information, review the log file.
The DISM log file can be found at C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

Because of network policy settings, Windows couldn’t connect to the Internet to download files that are required to complete the requested changes. Contact your network administrator for more information.

Error code: 0x800F0907

Error: 0x800F0907

Download the .NET Framework 3.5 outside of the Windows Update requirement

The .NET Framework 3.5 is available for customers with Volume Licensing or MSDN Subscription, as Feature on-Demand Media is available.

Error codes are not listed when you install .NET Framework 3.5

When you install .NET Framework 3.5, you may encounter other error codes that are not listed in this article, for more information, go to the following articles: