Зависает Windows 10 и не реагирует: что делать?

Доброго времени суток!

Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.).

И, казалось бы, с выходом Windows 10 стабильность должна была повыситься. Но нет, в этом плане 10-ка зависает не реже, чем Windows 7 (на мой субъективный взгляд 👀).

В этой статье я бы хотел привести наиболее популярные причины этой проблемы (которые известны), и что можно с ними сделать. Думаю, информация будет полезна широкому кругу пользователей. 👌

Кстати, также порекомендую для «уменьшения» кол-ва тормозов провести оптимизацию и чистку системы от «мусора» (битых и старых файлов, ошибочных записей в реестре и т.д.).

Windows 10 не реагирует на нажатия, кажется, подвисла. Что можно сделать?

На что обратить внимание при зависании Windows 10

Проверьте состояние диска

Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10 очень «рьяно» нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр.

И очень часто в эти моменты может «намертво» зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD).

В помощь!

👉 Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5).

Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10 — скорее всего проблема связана как раз с этим.

Вообще, по моим наблюдениям, довольно часто компьютер перестает зависать при переходе со старого HDD на новый SSD (или по крайней мере, зависаний становится значительно меньше). На скрине ниже, кстати, показана разница в скорости между SSD и HDD (👇).

Тест скорости накопителей SSD (NVMe, SATA), HDD

Например, не так давно на одном ноутбуке (который по 2-3 минуты загружался, и потом еще минуту «тормозил» и подвисал) установили SSD — стал загружаться за 15 сек., к работе можно приступать сразу же. 👌

Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти «подвисания».

👉 Кстати!

Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО.

В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер «мертво» виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого. ).

Как проверить жесткий диск на ошибки и битые сектора (бэд-блоки) — пошаговая инструкция

Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП

В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает «жутко» тормозить ( прим. : при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ). Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.

Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc ) и отсортируйте программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.

Обращаю внимание, что не всегда диспетчер задач способен «увидеть» (и показать) всё ПО, которое создает нагрузку. В некоторых случаях (если диспетчер ничего не показывает, а компьютер притормаживает) гораздо эффективнее воспользоваться спец. утилитой — 👉 Process Explorer. Ссылку я привожу на офиц. сайт Microsoft, там ее как раз можно загрузить.

Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.

Process Explorer главное окно

Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.

👉 Кстати!

Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья.

Сбой в работе проводника

Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис «намертво», а между тем — дело в том, что завис «только» проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.

Как это проверить:

• сначала нужно открыть диспетчер задач (нажмите сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc);
• затем найдите в списке программ «проводник» (или «explorer»);
• щелкните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «перезапустить»;

альтернативный вариант: в диспетчере задач закрыть процесс «проводник», затем нажать «файл/новая задача» и вписать команду explorer , нажать OK.

explorer — запуск проводника

Проверьте работу ОЗУ

При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК : он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор.

Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка «reset» — будет работать не на всех ПК в этом случае).

Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.

В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.

Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте 👉 почистить системный блок, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.

Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

После очистки проведете повторное тестирование . Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова.

Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально.

Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления

Если у вас не SSD-диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки.

Windows 10 очень часто тормозит и подвисает при включении ПК и загрузки системы, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку.

О том, как удалить все лишнее из автозагрузки, расскажет вот эта статья.

Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку.

Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).

Как можно отключить автоматические обновления в 10-ке — несколько советов

Примечание : однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).

Проблема в драйверах?!

Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов.

Вообще, Windows 10 достаточно «умная» система и по умолчанию (при установке) сразу же находит и ставит в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару «но»:

1. иногда такой вот «не родной» драйвер работает очень нестабильно, вызывая различные ошибки (в том числе не исключены и зависания);
2. когда Windows 10 сама «автоматически» ставит драйвер — в системе не оказывается панели управления (а она бывает очень нужна, как например, когда дело имеешь с драйвером для видео- или аудио-карты). Впрочем, конкретно этот момент не имеет отношения к этой статье.

Чтобы посмотреть, для каких устройств в системе нет драйверов — запустите 👉 диспетчер устройств ( прим. : для его запуска нажмите сочетание Win+R , введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter ).

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).

Диспетчер устройств — с драйверов все ОК (слева), и драйвер не встал (справа)

Пару слов о «быстром» запуске и электропитании

Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска . Поэтому, рекомендую попробовать!

Чтобы ее выключить, откройте 👉 панель управления Windows, раздел » Система и безопасность/Электропитание «.

Далее перейдите во вкладку » Действие кнопок питания » (см. скриншот ниже 👇).

Действия кнопок питания

После чего вам останется снять галочку с пункта «Включить режим быстрого запуска» , сохранить настройки и перезагрузить ПК.

Отключаем быстрый запуск

Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком — то подключите его к питанию от сети).

PS

В целом по проблеме, считаю, что «есть» какая-то недоработка в самой ОС Windows 10 (ведь в «семерке» такой «хорошей работы» не было). Может быть поэтому Microsoft временами так частит с обновлениями.

Почему грузится диск в Windows 10 и как это исправить

Каждый человек, который пытается разобраться, почему тормозит его компьютер, сначала смотрит в информацию «Диспетчера задач». И почти всегда итог один и тот же: диск загружен на 100%. Так уж вышло, что винчестер зачастую является самым медленным девайсом компьютера в общей системе производительности. Кроме того, он может частично брать на себя обязанности оперативной памяти, а это ещё больше его замедляет. К счастью, ситуацию можно исправить в лучшую сторону.

Причины нагрузки на диск в Windows 10

Причин, по которым диск нагружается на максимум? довольно много. Основная — многократное обращение процесса к файлам на винчестере. Это могут быть как внешние раздражители (вирусы, майнеры и прочее вредоносное ПО) так и внутренние: работа (сканирование) «Защитника» или другого антивируса, перегруженный файл подкачки, неправильная работа драйверов, повреждения секторов или файлов, слишком фрагментированная инфраструктура и многое другое.

Программы и процессы, которые могут активно использовать диск

Windows также любит по полной нагружать диск. В самой системе существует уйма процессов, которые время от времени потребляют очень много ресурсов винчестера. Кроме того, если вы запускаете приличную игру, которая в распакованном виде весит больше 2 ГБ, это тоже может крепко грузить диск.

Основные процессы, которые временно могут потреблять все возможности HDD:

• Windows Modules Installer Worker — процесс загрузки и установки обновлений Windows;
• Antimalware Service Executable — «Защитник» Windows, может существенно нагружать диск во время сканирования системы;
• System — как ни странно, сама система может требовательно обращаться к файлам;
• «Проводник» — во время копирования или удаления информации;
• «Узел службы локальная система» — включает в себя огромный список процессов, включая брандмауэр, учётные записи пользователей и многое другое. Нагружает диск временно;
• игры и многое другое.

Некоторые процессы могут создавать большую нагрузку на жёсткий диск

Что делать, если в Windows 10 диск загружен на 100 процентов

Сразу хочется уточнить, что полностью и навсегда снять нагрузку на диск не получится. У винчестера такая работа: считывать и перезаписывать файлы, а эти процессы задействуют его ресурсы. Первое, что нужно сделать, если вы видите неоправданную нагрузку жёсткого диска и при этом ситуация не меняется продолжительное время — нужно перезагрузить компьютер. Возможно в файле подкачки застрял некий процесс или другая причина потребляет много ресурсов HDD, перезапуск может помочь. И если ситуация повторяется спустя немного времени — нужно уже принимать некоторые меры.

Отключение файла подкачки

Файл подкачки — это очень важный элемент работы компьютера. Он выполняет несколько заданий: хранит некоторые данные операционной системы, в частности иногда ядра ОС, также выступает в роли «палочки-выручалочки» для оперативной памяти, забирая себе часть данных, которые долго там хранятся. Фактически это процесс кэширования для более продуктивной работы ПК. Но иногда данных в файле подкачки становится слишком много, и компьютер вместо того, чтобы работать быстро, начинает подвисать. Файл подкачки, пусть это и не рекомендуется, можно отключить.

1. В поиске прописываем «Настройка представления» и выбираем лучшее соответствие. В поиске прописываем «Настройка представления» и выбираем лучшее соответствие
2. В открывшемся окне параметров быстродействия переходим во вкладку «Дополнительно» и нажимаем кнопку «Изменить». В окне параметров быстродействия переходим во вкладку «Дополнительно» и нажимаем кнопку «Изменить»
3. Снимаем галочку с пункта «Автоматически выбирать …», переставляем тумблер на «Без файла подкачки» и сохраняем изменения кнопкой OK. Снимаем галочку с пункта «Автоматически выбирать …», переставляем тумблер на «Без файла подкачки» и сохраняем изменения кнопкой OK
4. Чтобы изменения вступили в силу перезагружаем компьютер.

Настоятельно не рекомендуется оставлять компьютер без файла подкачки. Даже если оперативной памяти выше крыши (8 ГБ и больше), необходимо оставить один-два ГБ для резервного хранения данных.

Видео: как отключить файл подкачки

Отключение индексации файлов

Индексирование файлов помогает более быстрому поиску данных на компьютере. Но если поиском пользуются мало, то индексацию стоит отключить:

1. Открываем среду «Этот компьютер», щёлкаем правой кнопкой по диску C и выбираем «Свойства». Щёлкаем правой кнопкой по диску C и выбираем «Свойства»
2. Снимаем галочку с пункта «Разрешить индексировать …» и нажимаем OK. Снимаем галочку с пункта «Разрешить индексировать …» и нажимаем OK

Отмена индексации может продолжаться довольно долго. Все зависит от количества файлов на разделе. Кроме того, на системном диске есть файлы, индексирование которых нельзя отменить, потому нужно следить за процессом, чтобы принять соответствующие меры. На памяти автора однажды процедура занимала около часа.

Видео: как отключить индексацию файлов на диске

Отключение служб SuperFetch и Windows Search

Некоторые службы также могут нагружать компьютер. К примеру SuperFetch и Windows Search. Первая занимается кэшированием приложений, вторая же отвечает за поиск и индексирование. В целом, призвание обеих служб — это оптимизация. Однако кэширование порой заводит ПК до такого состояния, когда его лучше просто удалить.

1. Открываем начальный экран (меню «Пуск) в списке программ находим и открываем «Средства администрирования Windows». Щёлкаем по пункту «Службы». Открываем меню «Пуск» — «Средства администрирования» — «Службы»
2. Среди списка служб выбираем и дважды щёлкаем по SuperFetch. Во вкладке «Общее» меняем фильтр «Тип запуска» на «Отключена» и сохраняем изменения кнопкой OK. Открываем свойства службы, меняем тип запуска на «Отключена»
3. Проводим аналогичную операцию для Windows Search, после чего перезагружаем компьютер.

Проверка антивирусом и различными утилитами

Проблема вирусов и вредоносного ПО никогда не искоренится в современном обществе. Технологии защиты только успевают за технологиями атаки, потому вероятность поймать вредный программный код остаётся всегда.

Одна из встречающихся проблем нагрузки диска — это вирусы, черви, разного рода программы-майнеры и прочие паразиты. Поэтому специалистами в области защиты данных рекомендуется хотя бы один раз в месяц проводить глубокое сканирование ПК в поисках вирусов. Нужно использовать больше одной программы для полной уверенности и глобального охвата угроз. Также необходимо искать вредоносное ПО. Не всегда антивирусы распознают именно этот кластер вредителей, потому необходимы дополнительные защитники.

Полезные антивирусы, которые получают высокие оценки:

• Kaspersky Internet Security;
• Symantec Norton Security Premium;
• Eset Nod32;
• Malwarebytes 3.0.

Программы, которые ищут вредоносное ПО:

• Reimage;
• Advanced Malware Protection и другие.

Неправильная работа драйверов AHCI

Advanced Host Controller Interface (AHCI) — механизм, используемый для подключения накопителей информации по протоколу Serial ATA, позволяющий пользоваться расширенными функциями, такими, как встроенная очерёдность команд (NCQ) и горячая замена.

Википедия

https://ru.wikipedia.org/wiki/Advanced_Host_Controller_Interface

AHCI — это технология, которая позволяет винчестерам работать, как они работают — более быстро, чем свои предыдущие аналоги. При этом технология требует наличия актуальных драйверов, иначе шины устройства будут передавать информацию медленнее чем возможно.

1. Щёлкаем правой кнопкой по значку «Этот компьютер» и в выпавшем меню выбираем «Диспетчер устройств». Щёлкаем правой кнопкой по значку «Этот компьютер» и в выпавшем меню выбираем «Диспетчер устройств»
2. Открываем вкладку «Контроллеры» кликаем правой кнопкой по девайсу, который содержит в названии AHCI и выбираем «Обновить драйвер». Открываем вкладку «Контроллеры» кликаем правой кнопкой по девайсу, который содержит в названии AHCI и выбираем «Обновить драйвер»
3. Далее щёлкаем «Автоматический поиск и установка драйвера» и ожидаем пока мастер скачает и установит актуальное ПО. Цёлкаем «Автоматический поиск и установка драйвера» и ожидаем пока мастер сделает свою работу
4. Перезагружаем компьютер, чтобы обновлённая конфигурация вступила в силу.

Исправление ошибок

Ошибки диска могут беспричинно нагружать винчестер. Если обращаться к повреждённому файлу или сектору, компьютер может даже зависнуть и выдать BSOD ошибку. Для исправления ошибок лучше всего подходит стандартная утилита check disk, которая запускается из командной строки.

1. Открываем меню «Пуск», в списке программ переходим в «Служебные». Щёлкаем правой кнопкой по пункту «Командная строка» и выбираем «Дополнительно» — «Запуск от имени администратора». Щёлкаем правой кнопкой по пункту «Командная строка» и выбираем «Дополнительно» — «Запуск от имени администратора»
2. В терминале прописываем chkdsk c: /F /R и запускаем команду в работу клавишей Enter. В случае с диском C соглашаемся на процедуру после перезагрузки. В терминале прописываем chkdsk c: /F /R и запускаем команду в работу клавишей Enter
3. Повторяем процедуру для остальных разделов, меняя в команде буквы диска.

Видео: как проверить и исправить ошибки диска

Дефрагментация диска

Фрагментация — это метод записи на диск данных, который использует Windows. Если файл нельзя записать в одном месте, он дробится на фрагменты и записывается на разных секторах. Впоследствии обращение к файлу будет замедлено, так как системе придётся сначала «склеить» файл, а только потом считать. Процесс дефрагментации позволяет перезаписать файлы на диске подряд в целом виде.

1. Открываем меню «Пуск» — «Средства администрирования» — «Оптимизация дисков». Открываем меню «Пуск» — «Средства администрирования» — «Оптимизация дисков»
2. В открывшемся мастере дефрагментации нажимаем «Оптимизировать». Ожидаем, пока программа закончит свою работу. В мастере дефрагментации нажимаем «Оптимизировать» и ожидаем, пока программа закончит свою работу

Если диск грузится на 100% это не так страшно. Достаточно уменьшить на него нагрузку, отключить лишние службы и процессы. Это избавит ПК от подвисаний и продлит жизнь жёсткому диску.