Fast, Secure & Powerful

Instantly connect to a remote Windows computer with VNC® Connect — Remote Access & Support

Fast, secure & reliable remote desktop software for Windows 10

• Access all your Windows remote devices and servers with VNC® Connect – easily and without any fuss
• Transfer files, print and chat from anywhere
• Provide instant remote support on your computers whenever and wherever needed
• Deliver exceptional IT support through remote control to Windows devices

• Quickly and instantly connect to attended computers without having to pre-install any software
• Our patent-protected technology automatically optimizes to the speed of your network
• Low-bandwidth and high-latency environments? No problem — we’ve got you covered
• Deploy in bulk, offline, or remotely using standard enterprise tooling with VNC Connect® Enterprise

Superior performance, security and reliability — perfect for attended & unattended devices

Compatible with Windows 10 and multiple other platforms

VNC® Connect supports earlier versions of Microsoft Windows as well as other operating systems such as WindowsOS, Linux, Android and Raspberry Pi.

Our Instant Support plan lets your technicians connect to a colleague or customer’s computer in seconds (with their permission), without installing any software, or making them perform complex operations, without leaving a footprint behind.

Multi-factor authentication and up to 256-bit AES end-to-end encryption provide comprehensive security to protect your data. Our software also supports compliance with the GDPR and other major security frameworks.

Intuitive remote control, high-speed streaming, responsive screen sharing, exceptional image quality and high-definition audio – it’s all there, and more.

Why thousands of Windows customers prefer VNC® Connect

One of the most popular Android apps for accessing Windows computers.

RealVNC® remote access software is hugely beneficial in effectively troubleshooting IT problems around campus.

— Stephen Ostrum, System Support Analyst, Arizona State University

— Stephen Ostrum, System Support Analyst, Arizona State University

RealVNC® remote access software is such a valuable tool to us. I cannot even remember how we got along without it years ago!

— Wayne Hobbs, Satellite Control Network Analyst, Telesat Canada

— Wayne Hobbs, Satellite Control Network Analyst, Telesat Canada

RealVNC® remote access software has dramatically improved the speed and quality of the support we offer.

— Katy Hexberg, Applications Developer, City of Sacramento

— Katy Hexberg, Applications Developer, City of Sacramento

With RealVNC® remote access software we have been able to provide a more responsive helpdesk, positively impacting on staff morale throughout an organization where providing excellent care is key.

— Stuart Grimshaw, Technical Manager, Calderstones NHS Trust

— Stuart Grimshaw, Technical Manager, Calderstones NHS Trust

VNC Connect, affordable and easy-to-use remote access software

«Being able to remotely support our bus depots located throughout the city has increased efficiency in our department, and made our colleagues happier as we can respond to their IT issues faster.»

Andrew Moate, Assistant Systems Manager , Go-Ahead London. Read more.

VNC Connect features high-speed streaming for our fastest remote access experience ever!

Simple and secure remote access and support

VNC® Connect is screen sharing software that lets you connect to a remote computer anywhere in the world, watch its screen in real-time, and take control as though sitting in front of it.

Watch our product overview video

Duration: 2m 29s

Simple

• Easy to deploy and administer
• Responsive and intuitive to use
• No training required for users
• Just the features you need

Flexible

• Attended and unattended access
• Direct and cloud connectivity
• Pre-install or connect on demand
• File transfer, printing and chat

Secure

• 256-bit AES session encryption
• Multi-factor authentication
• Granular access control
• Rich session permissions

Cost-effective

• Cover every use case, or.
• Just the ones you need
• Extend beyond the IT team
• Connect your entire ecosystem

So much more than a tool for the IT team

VNC® Connect is for everyone in your organization. Remote access enables colleagues, suppliers and customers to communicate more effectively, breaking down barriers and driving growth.

Remote workers

Access your own computers remotely, and be productive wherever you are.

Departmental teams

Share, collaborate, train and support each other more efficiently.

IT support

Support distributed devices and teams, improving first call resolution, reducing callouts and increasing uptime.

Service desk technicians

Provide an outstanding helpdesk service on demand, enhancing customer satisfaction.

Customers and suppliers

Enable your entire business ecosystem to access resources and information securely, breaking down barriers.

Provide a consolidated remote access strategy for your business

VNC® Connect covers every remote access use case with a single subscription. You don’t need to buy, deploy, manage and secure separate products or modules.

Save time and money

A single subscription saves you money and requires less resource to manage.

Improve efficiency

One product for remote access simplifies business processes and reduces friction.

Reduce risk

Less software reduces your attack footprint and supports compliance objectives.

See what our customers have to say.

“We have been users of RealVNC® for over 3 years. During that time, it has allowed us to remotely connect to 1000 desktops and servers to resolve issues, install software, printers, etc. saving us many hours of driving time between sites and gives us a quicker response time to resolve issues. Without it, we would have had to hire at least one other technician.»

“RealVNC® is ‘the best’ in terms of connection to remote screens. So easy to use. Just what I needed. I switched over from another service that was quite a bit more expensive — have found the price to be perfect for what I need, and I don’t have to buy a higher level of service than I need either.”

“I tested out Teamviewer, Splashtop, and Chrome Remote Desktop and found that VNC® beat them all in both functionality and cost. I am able to work remotely on my business computer and sometimes forget i’m using a remote computer because the speed is so fast!”

Подключение к удаленному компьютеру по VNC

Работа с VNC-клиентом. Материал ориентирован на неопытного пользователя.

1. Установка VNC-клиента
2. Подключение VNC-клиента к удаленному компьютеру
3. Отключение VNC-клиента от удаленного компьютера
4. Тюнинг VNC-клиента
5. Частые проблемы

Для работы с удаленным компьютером по VNC на компьютере пользователя нужно запустить программу-клиент (VNC viewer, VNC client). Эта программа передает на удаленный компьютер данные о нажатиях на клавиши и о движениях мыши, сделанных пользователем, и показывает информацию, предназначенную к выводу на экран.

1. Установка VNC-клиента

Для ОС Windows можно бесплатно скачать и инсталлировать VNC-клиент UltraVNC и TightVNC.

Mac OS X начиная с версии 10.5 имеет поддержку VNC-клиента в RemoteDesktop. Для предыдущих версий можно использовать VNC-клиенты JollysFastVNC и Chicken.

Для Linux ветви Debian (Ubuntu) VNC-клиент устанавливается из репозитория командой:

apt-get install vncviewer

Для ветви RedHat (CentOS, Fedora) — командой:

yum install vnc

Для FreeBSD VNC-клиент (TightVNC) устанавливается из пакетов командой:

pkg_add -r tightvnc

2. Подключение VNC-клиента к удаленному компьютеру

Для подключения VNC-клиента к удаленному компьютеру требуется указать его IP-адрес или DNS-имя, и номер дисплея (по умолчанию, :0) или номер TCP-порта (по умолчанию, 5900). Если VNC-сервер требует авторизации, то при подключении к нему VNC-клиент запросит пароль. Обратите внимание, что пароль доступа к VNC-серверу не связан с каким-либо аккаунтом (учетной записью пользователя) на удаленном компьютере, а служит только для ограничения доступа к дисплею VNC-сервера.

После установки соединения и открытия экрана, в зависимости от настроек VNC-сервера может потребоваться авторизация пользователя на виртуальном сервере или может быть открыта уже запущенная рабочая сессия какого-либо пользователя.

Так как на компьютере одновременно могут работать несколько VNC-серверов, для их разделения используют параметр номер дисплея. Например, один VNC-сервер может быть запущен на дисплее :0, другой — на дисплее :1. Каждому номеру дисплея соответствует номер TCP-порта, на котором VNC-сервер принимает соединения. Номер порта для дисплея получается прибавлением номера дисплея к базовому номеру порта — 5900. Дисплею :0 соответствует TCP-порт 5900, дисплею :1 — порт 5901.

3. Отключение VNC-клиента от удаленного компьютера

При закрытии окна VNC-клиента или после выхода из окружения средствами рабочего стола, в зависимости от настроек VNC-сервера, рабочая сессия пользователя может закрыться с остановкой всех используемых программ, или продолжать работу и быть доступной снова при повторном подключении к VNC-серверу.

4. Тюнинг VNC-клиента

Большое количество передаваемой на экран информации влечет за собой повышенные требования к скорости канала — к его пропускной способности и времени передачи пакетов. Нахватка пропускной способности приводит к некомфортным задержкам при больших изменениях показывамой на экране информации — открытии новых окон, скроллинге и т.д. Особенно большие задержки будут возникать при показывании фотографий и других изображений или элементов интерфейса, имеющих большое количество цветов и сложные формы.

Главный параметр, который влияет на объем передаваемых данных — алгоритм кодирования передаваемой графики. Для уменьшения объема и, соответственно, ускорения работы, рекомендуется использовать алгоритмы Tight, ZLib, ZRLE — по сравнению с несжатыми данными (Raw), они обеспечивают сжатие в десятки раз, заметно нагружая процессор. Эти алгоритмы кодирования обеспечивают комфортную работу даже на каналах со скоростью 256-512 Кбит/сек.

Для сокращения объема передаваемой по сети информации также можно устанавливать высокий уровень сжатия (Compression Level, Compression Value), низкий уровень качества JPEG (JPEG Quality) и включать режим уменьшения количества цветов (-bgr233, Restricted colors). Самый большой эффект из них при заметном снижении качества изображения дает режим уменьшения количества цветов — объем передаваемой информации уменьшается в 1.5-3 раза, соответственно, в 1.5-3 раза ускоряется отображение на экране.

JPEG применяется алгоритмом кодирования Tight для сжатия участков экрана, содержащих фотографии и другие сложные изображения с большим числом цветов. Использование Tight+JPEG сокращает в 2-5 раз объем передаваемых при этом данных. Другие алгоритмы кодирования JPEG не поддерживают.

1. Выпадающего меню «Система -> Параметры»

Объем передаваемых данных и скорость отображения на канале 1 Мбит/сек при открытии выпадающего меню «Система -> Параметры» (на рисунке меню выделено зеленым пунктиром):

Полноцветный режим		256 цветов (BGR233)
Объем	Время	Объем	Время
ZLib	11 Кб	0.09 сек	7 Кб	0.06 сек
HexTile	208 Кб	1.6 сек	118 Кб	0.95 сек
Raw	248 Кб	2 сек	128 Кб	1 сек

5. Частые проблемы

Не удается подключиться к VNC-серверу

Медленная работа через достаточно быстрый канал

Если VNC-клиент не может согласовать с VNC-сервером использование алгоритм кодирования графики с компрессией данных, выбирается алгоритм по умолчанию — Raw, который передает данные без сжатия. Также кодирование без сжатия или с низким уровнем сжатия может автоматически выбираться VNC-клиентом при работе через быструю локальную сеть. Данную проблему можно исправить, принудительно указав в настройках VNC-клиента алгоритм кодирования с высоким уровнем сжатия — ZLib, ZRLE, Tight.

Однако, для некоторых сочетаний клиента и сервера такое решение может быть бесполезным из-за ошибок в согласовании алгоритма кодирования. Например, клиент TightVNC с сервером RealVNC часто могут работать только с кодировкой Raw. Решением в этом случае будет смена VNC-клиента или VNC-сервера.