Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера

Примечание: Сведения об этой теме в Windows 10 можно найти в статье параметры восстановления в Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.

Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.

Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.

Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.

Если у вас возникли проблемы с запуском (загрузкой) компьютера, ознакомьтесь с разделом Параметры запуска Windows (включая безопасный режим)и перейдите к разделу «получение параметров запуска Windows в среде восстановления Windows». Вы можете обновить, сбросить или восстановить компьютер из среды восстановления Windows.

Если вы хотите создать резервную копию и восстановить личные файлы с помощью истории файлов, ознакомьтесь с Разстройкой диска для ведения истории файлов.

Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние

В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.

Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.

Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.

Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя Windows 8,1 или Windows RT 8,1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление

Для получения подробных сведений выберите один из указанных ниже вариантов.

Если ваш компьютер работает не так, как если бы вы ни научились, и вы не знаете, почему можете обновить свой компьютер, не удаляя никакие из ваших личных файлов или изменяя параметры.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.

Предупреждение: Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.

Восстановление компьютера

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры, а затем выберите изменить параметры компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните значок Параметрыи выберите команду изменить параметры ПК.)

Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.

Следуйте указаниям на экране.

Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это приведет к удалению всех и повторной установки Windows.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.

Предупреждение: Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.

Возврат компьютера в исходное состояние

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры, а затем выберите изменить параметры компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните значок Параметрыи выберите команду изменить параметры ПК.)

Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе удалить все и переустановить Windowsнажмите кнопку Начало работы.

Следуйте указаниям на экране.

Примечание: Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.

Если вы считаете, что приложение или драйвер, который вы недавно установили, вызвали проблемы с компьютером, вы можете вернуться к предыдущему моменту, который называется точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.

Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.

Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера

Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем нажмите Поиск.)

В поле поиска введите Панель управления и выберите Панель управления.

Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите пункт Восстановление.

Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.

Если вам нужна дополнительная помощь по обновлению, сбросу или восстановлению компьютера, ознакомьтесь со страницами сообщества восстановление и восстановление на форуме Windows о решениях, обнаруженных другими пользователями для проблем, с которыми они столкнулись.

Использование консоли восстановления на компьютере, который не запустится

В этой статье описывается, как использовать консоль восстановления на компьютере, который не запустится.

Исходная версия продукта: Windows Server 2003
Исходный номер КБ: 326215

Аннотация

В этой пошаговой статье описывается, как использовать консоль восстановления для восстановления не запускаемого компьютера с Windows Server 2003.

Консоль восстановления — это средство командной строки, которое можно использовать для восстановления Windows, если компьютер не запустится правильно. Консоль восстановления можно запустить с компакт-диска Windows Server 2003 или при запуске, если на компьютере ранее была установлена консоль восстановления.

Использование консоли восстановления на компьютере, который не запустится

Для выполнения этой процедуры необходимо войти в систему с учетной записи администратора или члена группы администраторов. Кроме того, если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут препятствовать выполнению этой процедуры.

Чтобы запустить консоль восстановления, выполните следующие действия.

Настройте компьютер для запуска с компакт-диска или DVD-диска. Дополнительные сведения см. в документации к компьютеру или обратитесь к производителю компьютера.

Вставьте компакт-диск Windows Server 2003 на компакт-диск или DVD-диск компьютера.

Когда вы получите сообщение с запросом нажать любую клавишу, чтобы начать с компакт-диска, нажмите клавишу, чтобы запустить компьютер с компакт-диска Windows Server 2003.

Когда появится экран приветствия программы установки, нажмите клавишу R, чтобы запустить консоль восстановления.

Выберите установку Windows, доступ к которую необходимо получить из консоли восстановления.

Следуйте инструкциям на экране, введите пароль администратора и нажмите ввод.

В командной консоли введите соответствующие команды консоли восстановления для восстановления установки Windows Server 2003.

Список команд, доступных в консоли восстановления, введите
help at the command prompt, and then press ENTER.

Кроме того, вы можете установить консоль восстановления в качестве параметра запуска на компьютере, чтобы она всегда была доступна. Сведения о том, как это сделать, см. в разделе «Меры предосторожности» этой статьи.

Чтобы выйти из консоли восстановления и перезапустить компьютер, введите
выйдите из командной подсказки и нажмите ввод.

Команды консоли восстановления

В следующем списке описываются доступные команды для консоли восстановления:

Attrib изменяет атрибуты в одном файле или папке.

Batch выполняет команды, которые вы указываете в текстовом файле InputFile. OutputFile содержит выходные данные команд. Если опустить аргумент OutputFile, выходные данные будут отображаться на экране.

Bootcfg используется для настройки и восстановления загрузки. Команду bootcfg можно использовать для внесения изменений в Boot.ini файла.

CD (chdir) работает только в системных каталогах текущей установки Windows, на съемных носители, в корневом каталоге любого раздела жесткого диска или в локальных источниках установки.

Chkdsk: переключатель /p запускает Chkdsk, даже если диск не помечен как «грязный». Переключатель /r находит плохой сектор и восстанавливает учитаемую информацию. Этот переключатель подразумевает /p. Для Chkdsk требуется autochk. Chkdsk автоматически ищет Autochk.exe в папке запуска или в папке загрузки. Если Chkdsk не удается найти файл в папке запуска, он ищет установщик компакт-диска Windows Server 2003. Если chkdsk не удается найти установок CD, пользователю будет предложено у Autochk.exe.

Cls очищает экран.

Копирует один файл в целевое расположение. По умолчанию целевым объектом не может быть съемный носиттель, а также нельзя использовать поддиаными знаками. При копировании сжатого файла с установивного компакт-диска Windows Server 2003 файл автоматически сжимается.

Del (delete) удаляет один файл. Del работает в системных каталогах текущей установки Windows, на съемных носители, в корневом каталоге любого раздела жесткого диска или в локальных источниках установки. По умолчанию нельзя использовать поддиаными знаками.

Dir отображает список всех файлов, включая скрытые и системные.

Отключает системную службу Windows или драйвер Windows. Аргумент servicename — это имя службы или драйвера, который необходимо отключить. При использовании этой команды для отключения службы отображается исходный тип запуска службы перед изменением типа на SERVICE_DISABLED. Стоит отметить исходный тип запуска, чтобы можно было использовать команду enable для перезапуска службы.

Diskpart управляет разделами на томах жесткого диска.

• Параметр /add создает новый раздел.
• Параметр /delete удаляет существующий раздел.
• Аргумент имени устройства — это имя устройства для нового раздела. Примером имени устройства для нового раздела является \device\harddisk0.
• Аргумент имени диска — это буква диска для удаляемого раздела, например D: .
• Имя раздела — это имя на основе раздела удаляемого раздела, которое можно использовать вместо аргумента имени диска. Примером имени на основе раздела является \device\harddisk0\partition1.
• Аргумент size — это размер в мегабайтах нового раздела.

Включает системную службу Windows или драйвер Windows. Аргумент servicename — это имя службы или драйвера, который необходимо включить, start_type тип запуска для включенной службы. Тип запуска использует один из следующих форматов:

Выход выходит из консоли восстановления, а затем перезагружает компьютер.

Expand расширяет сжатый файл. Исходный аргумент — это файл, который необходимо развернуть. По умолчанию нельзя использовать поддиаными знаками. Аргументом назначения является каталог для нового файла. По умолчанию назначение не может быть съемным носитеным и не может быть только для чтения. С помощью этой команды можно удалить атрибут только для чтения attrib из каталога назначения. Этот параметр /f:filespec обязат вас, если источник содержит несколько файлов. Этот параметр допускает поддиаными знаками. Переключатель /y отключает запрос на подтверждение переописи. Переключатель /d указывает, что файлы не должны быть расширены, и отображает каталог файлов в источнике.

Fixboot записывает новый загрузочный сектор в системный раздел. Команда fixboot поддерживается только на компьютерах на базе x86.

Fixmbr исправит запись загрузки раздела загрузки (MBR). Аргумент имени устройства является необязательным именем, которое указывает устройство, для которого требуется новый MBR. Опустить эту переменную, если целью является загрузочный устройство. Команда fixmbr поддерживается только на компьютерах на базе x86.

Форматирование диска. Переключатель /q выполняет быстрый формат. Переключатель /fs: для файловой системы указывает файловую систему.

В справке перечислены все команды, поддерживаемые консолью восстановления. Для получения дополнительных сведений об определенной команде введите справку
command-name или
command-name /? .

Listsvc отображает все доступные службы и драйверы на компьютере.

При этом отображаются обнаруженные установки Windows и запрашивается пароль локального администратора для этих установок. Используйте эту команду для перемещения в другую установку или в подкаталет.

Карта отображает активные в настоящее время сопоставления устройств. Включаем параметр arc, чтобы указать использование путей advanced RISC Computing (ARC) вместо путей устройств с Windows. (ARC — это формат, используемый для Boot.ini файла.)

Md (Mkdir) создает каталог. Команда работает только в системных каталогах текущей установки Windows, на съемных носители, в корневом каталоге любого раздела жесткого диска или в локальных источниках установки.

На экране отображается указанный текстовый файл «More/Type».

Rd (rmdir) удаляет каталог. Команда работает только в системных каталогах текущей установки Windows, на съемных носители, в корневом каталоге любого раздела жесткого диска или в локальных источниках установки.

Переименовывать (переименовывать) один файл. Команда работает только в системных каталогах текущей установки Windows, на съемных носители, в корневом каталоге любого раздела жесткого диска или в локальных источниках установки. Нельзя указать новый диск или путь в качестве целевого.

Настройка отображаемой среды и настройка переменных среды консоли восстановления.

Systemroot устанавливает для текущего каталога состояние %systemroot%.

Меры предосторожности

Установка консоли восстановления в качестве параметра запуска

Консоль восстановления можно установить на рабочий компьютер, чтобы она была доступна для использования, если не удается запустить Windows. Эта мера предосторожности может сэкономить время, если необходимо использовать консоль восстановления.

Для выполнения этой процедуры необходимо войти в систему с учетной записи администратора или члена группы администраторов. Кроме того, если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут препятствовать выполнению этой процедуры.

Чтобы установить консоль восстановления в качестве параметра запуска:

Во время работы Windows вставьте компакт-диск Windows Server 2003 на компакт-диск или DVD-диск компьютера.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

В поле «Открыть» введите следующую строку, где
диск — это буква диска на компакт-диске или DVD-диске компьютера, содержа котором находится компакт-диск с Windows Server 2003, а затем нажмите кнопку «ОК»:
**drive: \i386\winnt32.exe /cmdcons

Чтобы установить консоль восстановления в качестве параметра запуска для выпуска Windows Server 2003 x64, введите следующую строку:
**drive: \amd64\winnt32.exe /cmdcons

Нажмите кнопку «Да», когда появится сообщение, чтобы установить консоль восстановления.

При отображении сообщения об успешной установке консоли восстановления нажмите кнопку «ОК».

Чтобы использовать консоль восстановления, перезапустите компьютер, а затем с помощью клавиш СТРЕЛКА выберите консоль восстановления Microsoft Windows в списке запуска операционной системы.

Удаление консоли восстановления

В качестве меры предосторожности не удаляем консоль восстановления. Однако если вы хотите удалить консоль восстановления, это необходимо сделать вручную.

Чтобы удалить консоль восстановления, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку «Начните» и выберите «Мой компьютер».

Включив параметр «Показать скрытые файлы и папки» (если он еще не включен). Для этого выполните указанные ниже действия.

1. В меню «Инструменты» выберите пункт «Параметры папки».
2. Перейдите на вкладку «Просмотр».
3. Щелкните «Показать скрытые файлы и папки», щелкните, чтобы сбросить поле «Скрыть защищенные файлы операционной системы (рекомендуется)» (если он выбран), а затем нажмите кнопку «ОК».

Дважды щелкните букву диска, представляюную жесткий диск, на котором установлена консоль восстановления.

Удалите папку Cmdcons из корневой папки, а затем удалите файл Cmldr. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши cmdcons и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране и нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить удаление.
2. Щелкните правой кнопкой мыши cmldr и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране и нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить удаление.

Удалите запись консоли восстановления из Boot.ini файла. Для этого выполните следующие действия.

Неправильное изменение файла Boot.ini может препятствовать перезапуску компьютера. Убедитесь, что удалена только запись для консоли восстановления.

В корневой папке щелкните правой кнопкой мыши файл Boot.ini и выберите «Свойства». Щелкните, чтобы очистить поле только для чтения, а затем нажмите кнопку «ОК».

Откройте файл Boot.ini в Блокноте.

Найдите запись консоли восстановления и удалите ее. Запись консоли восстановления выглядит примерно так:
C:\cmdcons\bootsect.dat=»Microsoft Windows Recovery Console» /cmdcons

В меню «Файл» нажмите кнопку «Сохранить» и выберите пункт «Выход», чтобы выйти из Блокнота.