Устранение проблем с открытием или запуском проводника

Примечание: Проводник — иное средство, нежели Internet Explorer. Чтобы открыть Internet Explorer, в поле поиска на панели задач введите Internet Explorer, а затем выберите пункт Internet Explorer (классическое приложение) из списка результатов.

Чтобы открыть проводник в Windows 10, щелкните его значок на панели задач, нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре или нажмите кнопку начать > документов (непосредственно под значком пользователя).

Ниже перечислены некоторые действия, которые необходимо выполнить, если проводник не открывается.

Нажмите кнопку Пуск и перейдите в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.

Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.

В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.

Выберите Система > Дополнительные параметры системы.

На вкладке Дополнительно в разделе Производительность выберите пункт Параметры > Дополнительно.

Убедитесь, что для параметра Обеспечить наилучшее быстродействие выбрано значение Программы.

В разделе Виртуальная память,выберите Изменить и убедитесь, что установлен флажок Автоматически выбирать объем файла подкачки.

Нажмите кнопку Применить.

Перезапустите компьютер. Это приведет к сбросу explorer.exe.

В поле поиска на панели задач введите очистка диска. Выберите в результатах Очистка диска.

Установите флажок для каждого типа файла. (Перед очисткой корзины убедитесь, что в ней нет важных файлов.)

Нажмите кнопку ОК.

В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.

В меню Просмотр выберите пункт Крупные значки или Мелкие значки.

Выберите раздел Устранение неполадок > Просмотр всех категорий > Обслуживание системы.

В средстве устранения проблем с обслуживанием системы выберите Далее > Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора и просмотрите результаты.

Автоматическое восстановление — средство, которое устраняет повреждения реестра. Чтобы запустить это средство, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск , > Параметры > Обновить & безопасность .

Выберите восстановление > Расширенная Загрузка> Перезапустить сейчас> Windows 10 с расширенным запуском.

На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Затем на экране Дополнительные параметры выберите Автоматическое восстановление.

Введите свое имя и пароль.

Начнется автоматическое восстановление. В ходе этого процесса компьютер может перезапуститься.

Если после выполнения этих действий проводник не работает более надежно, отправьте отзыв через центр отзывов , чтобы Майкрософт мог исследовать возможные проблемы.

Перезапуск системного «Проводника» в Windows 10

«Проводник» — стандартный файловый менеджер, без которого невозможно нормально взаимодействовать с операционной системой, а потому если он работает с ошибками, зависает, вылетает или же вовсе не открывается, это становится проблемой. Оптимальным решением в данном случае будет его перезапуск, и сегодня мы расскажем, как это сделать на компьютерах с Windows 10.

Перезапуск «Проводника» в Виндовс 10

Перезапустить «Проводник» может потребоваться не только в тех случаях, когда в его работе возникают проблемы, но и после установки некоторого программного обеспечения (например, добавляющего новые элементы в интерфейс файлового менеджера). Говоря о последнем варианте, зачастую достаточно просто закрыть его и затем открыть любым из доступных в Windows 10 способов, о которых мы писали ранее в отдельной статье. Далее речь пойдет именно о перезапуске.

Способ 1: «Диспетчер задач»

Использование данной оснастки будет особенно актуально, когда выполнить перезапуск «Проводника» требуется для восстановления его работоспособности, например, в случае зависания или отключения (зачастую вместе с ним «исчезает» и рабочий стол).

Нажмите клавиши «CTRL+SHIFT+ESC» или выполните клик правой кнопкой мышки (ПКМ) по панели задач и выберите в контекстном меню соответствующий пункт для запуска «Диспетчера задач».

Ознакомьтесь со списком активных процессов в одноименной вкладке и, если найдите в нем «Проводник», выделите его нажатием левой кнопки мышки (ЛКМ), после чего воспользуйтесь ставшей активной кнопкой «Снять задачу».

Отметим, что последняя будет доступна только в том случае, если файловый менеджер действительно завис и не отвечает. В обычном же состоянии вместо нее будет кнопка «Перезапустить», нажатие которой и решает нашу сегодняшнюю задачу, то есть выполнение следующего шага не потребуется.

Принудительно «Снять задачу», даже если в этом нет необходимости, можно через контекстное меню.

Если вы не нашли «Проводник» в списке активных процессов или уже закрыли его (сняли задачу), для повторного запуска воспользуйтесь вкладкой меню «Файл», в которой выберите пункт «Запустить новую задачу».

В появившееся окно введите указанную ниже команду и нажмите кнопку «ОК» или «ENTER». Дополнительно имеется возможность запуска новой задачи с правами администратора — для этого нужно просто установить галочку возле подчеркнутого на изображении ниже пункта.

Вот так просто можно выполнить повторный запуск «Проводника», если он вылетел, завис или не открывается.

Способ 2: «Командная строка»

Еще один вариант перезапуска встроенного в операционную систему файлового менеджера заключается в использовании консоли, в которую потребуется ввести всего две команды.

Воспользуйтесь поиском по системе (кнопка на панели задач или клавиши «WIN+S» для вызова) и начните вводить в нее название искомого элемента – «Командная строка».

Как только вы увидите в результатах выдачи необходимое приложение, нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите пункт «Запуск от имени администратора» или воспользуйтесь расположенной праве одноименной ссылкой.

В открывшееся окно консоли введите указанную ниже команду и нажмите «ENTER» для ее выполнения. Это действие остановит рабочий процесс «Проводника», параллельно деактивировав отображение всех элементов на панели задач — она станет пустой и черной.

taskkill /f /im explorer.exe

Теперь введите следующую команду – как только вы нажмете на клавишу «ENTER», файловый менеджер будет повторно запущен.

«Командную строку» теперь можно закрыть.

Способ 3: PowerShell

Данная оболочка является усовершенствованным аналогом рассмотренной выше консоли и не менее эффективно справляется с решением нашей сегодняшней задачи.

Выполните действия из шагов №1-2 предыдущего способа, только в этот раз в поисковую строку вводите запрос PowerShell. Не забудьте запустить ее от имени администратора, выбрав соответствующий пункт справа.

Остановите работу «Проводника» путем ввода обозначенной ниже команды и нажатия «ENTER».

taskkill /f /im explorer.exe

Повторно запустите процесс, указав и выполнив следующую команду:

Как и в предыдущем случае, «Проводник» будет перезапущен, а его нормальная работоспособность восстановлена.

Способ 4: BAT-файл

Если с проблемами в работе файлового менеджера Windows 10 вам приходится сталкиваться хотя бы время от времени, то есть такое его поведение не является единичным случаем, разумным решением будет автоматизировать процесс перезапуска. Для этого нужно создать специальный пакетный файл.

Откройте «Блокнот» (можно воспользоваться поиском, создать пустой текстовый файл на рабочем столе или ввести команду notepad в окно «Выполнить», вызываемое клавишами «WIN+R»).

Читайте также: Как открыть оснастку «Выполнить» в Windows 10
Скопируйте указанный ниже код и вставьте его в текстовый файл. Как можно заметить, он состоит из команд, которые мы с вами использовали в двух предыдущих способах.

taskkill /f /IM explorer.exe
start explorer.exe
exit

В «Блокноте» вызовите меню «Файл» и воспользуйтесь пунктом «Сохранить как…» или просто нажмите клавиши «CTRL+SHIFT+S». Задайте любое удобное и понятное имя для файла (например, «Перезапуск проводника»), после чего поставьте точку и допишите расширение bat. Выглядеть это должно так же, как на изображении ниже.

Указав предпочтительное место на диске, нажмите по кнопке «Сохранить».
Откройте расположение сохраненного BAT-файла и запустите его двойным нажатием ЛКМ.

Таким образом процесс «Проводника» будет сначала остановлен, а затем запущен снова, что и требовалось для решения поставленной перед нами задачи.

Рекомендуем обеспечить возможность удобного и быстрого доступа к созданному пакетному файлу, по крайней мере, если вы планируете часто к нему обращаться.

Правильное закрытие «Проводника»

Наверняка все привыкли закрывать файловый менеджер так же, как и любую другую программу в Windows — путем нажатия «крестика», а если он зависает, обращаться к «Диспетчеру задач» для принудительной остановки процесса. При этом далеко не все знают, что из «Проводника» можно именно выйти. Для этого достаточно зажать клавиши «CTRL+SHIFT», кликнуть ПКМ на панели задач и выбрать последний пункт контекстного меню, который ранее там отсутствовал – «Выйти из проводника».

Исправление ошибки «Проводник не отвечает»

В некоторых случаях пользователи Windows 10 сталкиваются с ошибкой «Проводник не отвечает», которая может возникать произвольно или только при попытке обращения к файловому менеджеру. Обычного перезапуска, возможные варианты которого нами были рассмотрены выше, для устранения этой проблемы в большинстве случаев недостаточно. Но решение есть, и оно ранее было нами рассмотрено в отдельной статье.

Заключение

Как можно заметить после ознакомления с этой статьей, перезапустить «Проводник» в Windows 10 несложно, и неважно, требуется это делать потому, что он завис, или по каким-либо иным причинам.

Ошибка: проводник был остановлен

Симптомы

При работе в Windows, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Проводник не работает. Перезапуск Windows

Кроме того вы можете заметить мерцание непосредственно перед или после появления сообщения об ошибке экрана.

Причина

Эта проблема может возникать по одной из следующих проблем:

Вы можете использовать устаревшие или поврежденные видеодрайвер

Системных файлов на компьютере может быть поврежден или несоответствующие с другими файлами

Возможно, заражения вирусом или вредоносной программой на вашем ПК

Некоторые приложения или службы, выполняющихся на компьютере может быть причиной возникновения проводника перестает работать

Решение

Для решения этой проблемы необходимо определить причину проводника перестает работать, попробуйте выполните действия, описанные ниже, чтобы помочь определить проблему.

Обновите драйвер видеоплаты текущей

Устаревшие или поврежденные драйверы видеоадаптера может вызвать проводника перестанет работать. Загрузить и установить новейшую версию видеодрайвера может решить многие из этих проблем. Это можно сделать с помощью Центра обновления Windows или посетите веб-сайт производителя системы или обратитесь непосредственно к нему.
Дополнительные сведения об обновлении драйверов содержатся следующее содержимое на веб-сайте Майкрософт:

Запуск проверки файловой системы (SFC) для проверки файлов

Использование системных файлов для сканирования компьютера для отсутствующие или поврежденные файлы. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск, а затем введите cmd в поле поиска .

В области результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора. Может потребоваться ввести пароль для учетной записи администратора.

Если вы являетесь администратором нажмите кнопку Продолжить или введите пароль администратора и нажмите Продолжить.

В командной строке введите команду Sfc/scannow и нажмите клавишу Ввод.

Проверка может занять некоторое время, поэтому следует дождаться окончания. Windows будет восстановить поврежденные или отсутствующие файлы, обнаруженные. Если необходима информация из установочного компакт-диска для исправления ошибки, может потребоваться вставить компакт-диск Windows.

Дополнительные сведения о средстве проверки файловой системы (SFC) см. в следующей статье базы знаний на веб-сайте корпорации Майкрософт:

Проверить компьютер на предмет заражения вирусами или вредоносными программами

Вирусов и вредоносных программ может вызвать проблемы с производительностью приложения. Использование антивирусной программы для проверки для всех вирусов, которые могут скрывать на вашем ПК. Если у вас нет антивирусное можно загрузить и установить Microsoft Security Essentials бесплатно, выполнив следующую ссылку.

Запуск компьютера в безопасном режиме, чтобы проверить наличие проблемы при запуске

Запустите компьютер в безопасном режиме и посмотрите, если можно воспроизвести ошибку. После запуска компьютера в безопасном режиме, работе так, как вы обычно и выполнять те же действия, выполняемые при получении ошибки. Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке в безопасном режиме, перейдите к следующему разделу и следуйте указаниям для выполнения чистой загрузки для устранения неполадок.

Дополнительные сведения о запуске компьютера в безопасном режиме обратитесь к следующей статье на веб-узел Майкрософт:

Запустите компьютер в среде «чистой» загрузки и устранения неполадок

Если же сбои в безопасном режиме не возникают, это скорее всего элемента автозагрузки, вызывающего проблему. Выполните шаги, описанные в следующей статье, чтобы выполнить «чистую» загрузку и локализовать элемент, вызывающий неполадку.

Дополнительные этапы устранения неполадок:

Дополнительные действия по устранению неполадок ниже встречаются реже, но по-прежнему могут вызвать проводника перестанет работать.

Тестирование оперативной памяти

Иногда неисправный модуль памяти (память произвольного доступа) могут вызывать периодические проблемы в Windows. Используйте средство диагностики памяти Windows, нажав кнопку Пуск, введите Диагностики памяти и выберите в списке нужный результат. Когда появится окно средства диагностики памяти Windows, выберите перезагрузку и проверку (рекомендуется).

Тест для файлов изображений, которые могут содержать повреждения

Повреждение изображения иногда вызывает проблемы в проводнике. Если проводник Windows завершает работу при работе с рисунками или Обзор папок, содержащих изображения, может быть повреждение является один или несколько файлов изображений. Чтобы проверить эту проблему, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск и выберите компьютер

Нажмите кнопку Организовать и выберите Свойства папок и поиска из раскрывающегося списка

В окне Свойства папки перейдите на вкладку Вид

Установите флажок, параметр всегда отображать значки, а не эскизы

Снимите флажок для параметра Отображать значки файлов на эскизах

Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно Свойства папки

Теперь перейдите к папкам, которые содержат изображения или видео и посмотрите, если можно воспроизвести проблему. Если проводник Windows работают, папку, в которой он был возможно при просмотре содержит один или дополнительные файлы изображений, повреждена или содержит поврежденные данные миниатюры.

Примечание: после корректировки параметров «Отображать значки файлов на эскизах» и «Всегда показывать значки», никогда не эскиза файлы больше не отображаются эскизы, рисунки и другие файлы, будет отображаться как значок по умолчанию для своих типов файлов. Если можно воспроизвести ошибка с этими параметрами набора, проблема не связана с изображения или видео и вы должен вернуть исходные значения параметров свойства папки.

Проверьте сведения об ошибке, чтобы узнать, какие приложения заставили проводника перестанет работать. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска Центра поддержки и щелкните Центр поддержки из возвращенного списка

В окне «Центр поддержки» щелкните обслуживание, щелкните просмотреть журнал надежности и щелкните Просмотр всех отчетов о проблемах в нижней части окна монитора стабильности системы

Прокрутите список до элементов проводника

Дважды щелкните работает для обзора технических деталей и запишите технические детали.

Восстановление системы

Если вышеуказанные не устраняют проблему, можно выполнить восстановление системы для восстановления ПК время до ее запуска. При возникновения проблемы для месяца или более может быть лучше, выполните действия, описанные в следующем разделе и выполнять в месте, обновление для устранения проблемы. Для выполнения восстановления системы, выполните действия, описанные в статье, перечисленные ниже.

Выполните обновление на месте

Если проблема возникала месяц или больше может быть лучше выполнить обновление на месте и восстановить исходную установку Windows. Выполнить обновление на месте не приведет к повреждению файлов и приложений, установленных на компьютере. Чтобы выполнить обновление на месте, выполните действия, описанные в статье, перечисленные ниже.

Дополнительные сведения

Есть другие вопросы? Для получения бесплатной поддержки, извлечь нашего сообщества Майкрософт. Здесь можно найти ответы или конкретные вопросы других пользователей. Щелкните следующую ссылку, чтобы посетить форумы сообщества Microsoft:

Сообщество МайкрософтЧтобы просмотреть ответы об этой проблеме на Answers, перейдите по следующей ссылке: