Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.

Чтобы посмотреть, сколько свободного места на жестком диске компьютера, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите проводник (который Windows 7 называется проводник Windows).

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, ознакомьтесь с разрешениями проблемы с обновлением Windows 10 , чтобы получить более подробные технические сведения.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения можно найти в статье освобождение места на диске в Windows 10.

Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок для Windows 10, чтобы устранить ошибки Центра обновления Windows.

Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.

Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

Проверьте, нет ли в диспетчере устройств ошибок. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.

Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.

Исправьте ошибки жесткого диска. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.

Восстановление и восстановление системных файлов. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Сведения о восстановлении образа Windows)

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В таблице ниже перечислены наиболее распространенные ошибки, возникающие при обновлении и установке, а также некоторые действия, которые можно попробовать устранить. Если вы не сможете устранить проблемы с обновлением или установкой Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Что она означает и как ее исправить

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка диска в Windows 10.

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: нажмите кнопку » Пуск » и введите командную строку в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. сведения о минимальных требованиях для Windows 10

Это может указывать на то, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере не совместимо с обновлением до Windows 10. Для получения сведений о том, как устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Найдите обновление, которое не было установлено, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1

Откройте веб-узел центра обновления Windows, проведя от правого края экрана (или, если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана и перемещая курсор вверх), выберите пункт параметры > изменить параметры ПК > обновление и восстановление> Просмотреть журнал обновлений.

Просмотр журнала обновлений в Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск «. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.

Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям для установки Windows 10.

Системе не удается найти указанный файл.

Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.

Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». Узнайте, как выполнить чистую загрузку в Windows.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.

Ошибки при восстановлении Windows 10: классификация и способы устранения

Очень часто ОС Windows 10 перестает работать в самый неподходящий момент. Не стоит паниковать и сразу вызывать мастера на дом, ведь причины неработоспособности системы могут быть самые разные.

Существует большое количество разнообразных вариантов запустить Windows 10. Среди них выделяется откат системы к первоначальному состоянию, создание зеркала ОС с сохранением на флешку или диск с дальнейшим восстановлением через USB, также использование контрольной точки восстановления.

Чтобы использовать тот или иной способ исправления ошибок восстановления, необходимо их квалифицировать по коду, который указывает на причину их возникновения и возможного варианта решения.

Ошибка восстановления системы Windows 10 0x80070091

Как правило, данная ошибка возникает из-за удаления системной директории, в которой находятся файлы по управлению некоторыми программами. Пользователи по незнанию системы зачастую удаляют или пытаются удалить папку Program Files\ WindowsApps, после чего на экране компьютера появляется сообщение об ошибке под кодом 0x80070091. Также данная ошибка может возникать после установки обновления KB3213986. Его рекомендуется удалить.

Варианты устранения ошибки:

1. Нужно проверить диск. Для этого нужно сделать переход в «Мой компьютер» и нажать правой клавишей мышки на локальный диск С («Свойства»). Далее – в новом окне во вкладке «Сервис» необходимо нажать на «Проверить». После чего нужно сделать перезагрузку ОС и запустить восстановление.
2. Также можно переименовать и удалить папку WindowsApps. Производим запуск Командной строки (Администратор) и вводим в нее команду TAKEOWN /F «C:\Program Files\WindowsApps» /R /D Y

После того, как система предоставит права на папку, нужно во вкладку «Вид» в Проводнике. В нем нужно выставить отображение скрытых файлов и папок. После скачивания portable версии программы Unlocker, требуется перейти по пути C:\Program Files\WindowsApps и переименовать папку в WindowsApps.old. Далее – нажать на «Rename» — ввод нового имени и «Ок» и «Unlock All». Перезагрузите систему и запустите восстановление.

Ошибка при восстановлении системы Windows 10 0x80070005

Такая ошибка может возникнуть при восстановлении системы из-за функций защиты антивирусной программы. Можно попытаться отключить самозащиту в настройках антивируса или полностью удалить его.

Также можно выполнить такие шаги:

1. Проверка на переполнение локальных дисков ПК.
2. Выполнение выборочного запуска системы. Нажать Win+R и ввести команду msconfig – В новом окне в «Общие» включить выборочный или диагностический запуск (не забудьте отключить автозагрузку).

Также можно проверить подключение службы Теневого копирования тома или сбросить репозиторий.

Ошибка программы восстановления системы 0x81000203 Windows 10

Ошибку под кодом 0x81000203 можно исправить, запустив службу «Microsoft Software Shadow Copy Provider». Если проблема возникает и дальше, то попытайтесь сделать по очереди следующие шаги:

1. Отключить режим Turbo в программе TuneUP Utilities.
2. Сканирование реестра утилитой Kerish Doctor 2013 4.50.
3. Проверка целостности системных файлов посредством ввода команды sfc /scannow.

Если данная ошибка возникает и дальше, то необходимо сделать переустановку ОС в режиме восстановления.

Ошибка при восстановлении системы Windows 10 0x81000202

Данная ошибка возникает при открытии меню «Свойства системы». Чтобы ее устранить, существует 2 варианта:

1. Системной антивирусной утилитой проверить компьютер на вирусы и вредоносное ПО.
2. Запустить Командную строку от имени Администратора и ввести в ее консоли команду sfc /scannow для сканирования целостности системных файлов и устранения данной ошибки.

Ошибка восстановления системы в ноутбуке Acer

Если ошибка восстановления возникает в ОС Windows 10 в ноутбуке Acer, то необходимо сделать откат системы до заводских настроек во встроенном инструменте.

Данное действие осуществляется следующим образом:

1. В лэптопе Acer нажать Alt+F10.
2. Для запуска утилиты нужно ввести пароль восстановления – 000000.

Стоит учитывать, что при установке системы включается «Быстрый запуск» в автоматическом режиме. Чтобы произвести дальнейшие действия нужно отключить его в BIOS.

В Windows 10 на ноутбуке Acer предоставляется возможность сохранения пользовательских данных.

После всех манипуляций требуется перезагрузить компьютерное устройство, чтобы началась переустановка ОС.

Если выдаются ошибки разного плана при восстановлении системы Windows 10, необходимо обязательно просканировать всю систему на функциональность – оперативную память, жесткий диск, папки реестра, драйвера и другие элементы компьютера. В большинстве случаев причинами неполадок выступают некорректное закрытие некоторых программ, попадание в систему различных вирусов, троянов и вредоносного программного обеспечения.

Эти проблемы можно решить самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр. Если же возникает более сложный системный сбой, то естественно без помощи компьютерного специалиста не обойтись. Иначе, вы рискуете привести ОС своего компьютера в плачевное состояние, при котором ее восстановление бывает не всегда успешным.

Пользователям, у которых на ПК установлен Windows 10, временами приходится сталкиваться с проблемами в работе и получать ошибки Центра обновлений. Причины этих неполадок бывают самые разные – от засорения системного диска временными файлами.

Файловая система Windows устроена довольно сложно. Она содержит в себе пользовательские и системные документы. Иногда бывает, что необходимо просмотреть скрытые разделы операционной системы в Windows 10 ради файлов и папок. Существует.

Нередко пользователь компьютера сталкивается с тем, что его ПК начинает медленно работать. Он начинает «тормозить» запуск и работу некоторых программ, хотя окно с сообщением и кодом ошибки на мониторе не всплывало. Тут требуется проверка.