Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Ошибка 628 при подключении к интернету: как исправить?

Мобильный интернет охватывает львиную долю всего общемирового трафика: современные USB модемы общедоступны, удобны в эксплуатации и обеспечивают высокоскоростное соединение при использовании технологий 3G и 4G. Однако такие модемы, несмотря на внешнюю простоту конструкции, представляют собой «тонкое» высокотехнологичное устройство, соответственно при их использовании возникает множество неполадок.

Из данной статьи вы узнаете, что означает системное сообщение «подключение прервано удаленным компьютером», и как исправить 628 код ошибки при подключении к интернету.

Как правило, ошибка 628 возникает при использовании мобильного интернета таких провайдеров как билайн, мтс и мегафон, однако порой с данным кодом сталкиваются абоненты интертелеком, ростелеком и других признанных «гигантов» связи.

628 ошибка при подключении к интернету: причины возникновения

Данный код ошибки означает, что создаваемое модемом pppoe или vpn соединение с сервером провайдера (поставщика интернета) по какой-то причине было отклонено (прервано) этим сервером.

Рассмотрим возможные случаи возникновения данного сбоя:

1. Модем используется давно и успешно, а ошибка возникает эпизодически, время от времени.

В таком случае причиной прерванного подключения может служить кратковременная перегрузка сети (не хватает мощностей из-за большого количества высокоскоростных подключений) или технические работы на сервере. Возможно также, что на счету абонента недостаточно средств для пользования данной услугой.

2. Модем подключен впервые, и выход в интернет ещё не осуществлялся (ошибка возникает при первом подключении в сети).

Здесь возможно несколько причин возникновения неполадки:

• 1. Сбой в работе драйвера модема (возможно, он несовместим с версией ОС).
• 2. Модем занят какой-нибудь программой с запланированной задачей автоматического выхода в сеть (таких программ в последнее время стало много).
• 3. Установлены неверные настройки интернета: точка доступа (APN), набор номера, имя пользователя и пароль, режим аутентификации или режим получения адреса DNS сервера.

Как устранить 628 сбой подключения на windows 7?

В случае если модем «проверенный», и ошибка возникает эпизодически:

• — Нужно проверить баланс.
• — Если перегружена сеть, подключаться повторно и неоднократно: можно «проскользнуть» в образовывающиеся «окна» при отключении других пользователей от сети.
• — Запросить информацию у поставщика интернета о технических проблемах на сервере.

Если же это первое подключение к интернету с данного модема:

1. Может помочь (для USB устройств) «горячее» подключение в другое гнездо. Нужно (не закрывая работающую программу устройства) выдернуть его из разъёма и воткнуть в соседний порт ПК. ОС windows 7, обнаружив новый элемент, установит необходимые драйверы и определит новый COM порт.

Если такой способ не помогает, следует перезагрузить систему в безопасном режиме (без драйверов). В начале загрузки системы необходимо нажать клавишу F8 и выбрать требуемый вариант. Затем в «Программах и компонентах» необходимо удалить все принадлежащие устройству драйверы и приложения, после чего перезагрузить компьютер и заново подключить интернет-устройство.

2. Зайдите в консоль «Планировщик заданий» (меню «Администрирование») и отключите все задачи связанные с автоматическим выходом в интернет, такие как «Отправка данных в компанию MICROSOFT» или задачи автоматического обновления разных программ.

Также, с помощью специальной утилиты удалите из «Автозагрузки» ненужные приложения и сервисы.

3. Узнайте в сервисном центре точные данные для настройки вашего модема и создайте новый профиль подключения, устанавливая все пункты настроек вручную. Либо сбросьте все настройки в состояние «По умолчанию».

Исправляем ошибку с кодом 628 при работе с USB-модемом

Ошибка 628 при подключении

В большинстве случаев причины данной ошибки кроются в проблемах с оборудованием на стороне провайдера. Чаще всего такое происходит из-за перегруженности сети и, как следствие, серверов. Для снижения нагрузки программное обеспечение временно отключает «лишних» абонентов.

Клиентская часть софта, то есть программы и драйвера, которые устанавливаются на компьютер при подключении модема, также могут работать некорректно. Выражается это в различных сбоях и сбросах параметров. Далее мы разберем возможные варианты решения данных проблем.

Способ 1: Перезагрузка

Под перезагрузкой в этом случае мы подразумеваем как переподключение самого устройства, так и ребут всей системы. Каким бы банальным этот способ вам не показался, он довольно часто срабатывает, сейчас объясним почему.

Во-первых, если отключить модем от компьютера или ноутбука, а затем подсоединить к другому порту, то некоторые драйвера будут установлены заново. Во-вторых, при каждом подключении мы выходим в сеть через новую точку соединения с присвоением очередного динамического IP-адреса. Если сеть перегружена, а вокруг несколько вышек БСС данного оператора, то подключение произойдет к менее нагруженной станции. Это может решить нашу сегодняшнюю проблему, при условии, что провайдер не ограничил количество подключений искусственно для выполнения профилактических работ или по иным причинам.

Способ 2: Проверка баланса

Нулевой баланс – это еще одна причина, вызывающая ошибку 628. Проверьте наличие средств на счету с помощью ввода USSD команды в программе, поставляемой вместе с модемом. Операторы пользуются разным набором команд, список которых можно найти в сопровождающих документах, в частности, в руководстве пользователя.

Способ 3: Настройки профиля

Большинство программ для USB-модемов позволяют настраивать профили подключения. Это дает нам возможность вручную ввести данные, такие как точка доступа, имя пользователя и пароль. Мы уже писали выше, что при сбоях эти настройки могут быть сброшены. Рассмотрим процедуру на примере программы «USB-модем Билайн».

Разрываем соединение с сетью кнопкой «Отключить» в стартовом окне программы.

Идем на вкладку «Настройки», где кликаем по пункту «Информация о модеме».

Добавляем новый профиль и присваиваем ему имя.

Далее вводим адрес точки APN. Для Билайна это home.beeline.ru или internet.beeline.ru (в России).

Прописываем номер, который для всех операторов одинаковый: *99#. Правда, бывают и исключения, например, *99***1#.

Вводим имя пользователя и пароль. Они всегда идентичны, то есть если логин «beeline», то и пароль будет такой же. Некоторые провайдеры не требуют ввода этих данных.

Жмем «Сохранить».

Теперь на странице подключения можно выбрать наш новый профиль.

Самым надежным способом получения информации об актуальных значениях параметров является звонок в службу поддержки вашего оператора с просьбой выслать данные в СМС-сообщении.

Способ 4: Инициализация модема

Бывают ситуации, когда в силу каких-либо причин модем оказывается неинициализированным. Имеется в виду его регистрация на оборудовании или в программном обеспечении провайдера. Исправить это можно, произведя процедуру инициализации на своем компьютере вручную.

Открываем меню «Выполнить» и пишем команду:

В открывшемся окне «Диспетчера устройств» в соответствующей ветке находим свой модем, кликаем по нему ПКМ и переходим в «Свойства».

Далее на вкладке «Дополнительные параметры связи» вводим команду инициализации. В нашем случае оператором является Билайн, поэтому строчка выглядит следующим образом:

У других провайдеров последнее значение – адрес точки доступа – будет отличаться. Здесь снова поможет звонок в саппорт.

Нажимаем ОК и перезагружаем модем. Делается это так: отключаем устройство от порта, а через несколько минут (обычно хватает пяти) подключаем снова.

Способ 5: Переустановка программы

Очередным средством борьбы с ошибками является переустановка софта для модема. Для начала необходимо его деинсталлировать, причем желательно, с помощью специальной программы, например, Revo Uninstaller, которая позволяет избавиться от всех «хвостов», то есть удалить абсолютно все файлы и ключи реестра.

После удаления следует перезагрузить компьютер для гарантированной очистки системы от ненужных данных, а затем снова установить программу. После инсталляции софта может потребоваться перезагрузка ПК, даже несмотря на то, что модемы являются устройствами «plug-and-play».

Способ 6: Замена модема

USB-модемы довольно часто выходят из строя, виной чему становится перегрев или обычная старость. В этой ситуации поможет только его замена новым устройством.

Заключение

Мы сегодня разобрали все действенные способы исправления ошибки 628 при эксплуатации USB-модема. Один из них обязательно сработает, но только в том случае, если причина проблемы кроется в нашем компьютере. Совет: при возникновении такого сбоя отключите модем от ПК и подождите некоторое время, перед тем как начинать выполнять описанные выше действия. Возможно, это временные неполадки или профилактические работы на стороне оператора.

Решение ошибки 628 на USB-модемах

Мобильные интернет-услуги занимают большую часть всего трафика. С помощью компактных USB-модемов выход во Всемирную паутину стал ещё более удобный и доступный в плане эксплуатации и обеспечения высокоскоростного соединения, благодаря технологиям 3G и 4G LTE.

Однако повсюду используя эти устройства, пользователи могут нередко сталкиваться с проблемами, например, с Ошибкой 628: Подключение прервано удалённым компьютером. Как правило, чаще всего, эту ошибку видят клиенты мобильных провайдеров: Beeline, МТС и Мегафон.

Что делать, если подключение прервано удаленным компьютером — в нашей статье ниже

Если у вас возник вопрос, что означает и как исправить ошибку 628 при подключении к интернету, то в нашей статье мы собрали самые эффективные методы устранения подобной ошибки.

Причины возникновения ошибки 628

Появляется эта проблема по причине того, что создаваемое модемом присоединение к серверу провайдеру (поставщику услуг) по каким-то причинам не было принято.

Возможные случаи появления такого сбоя:

• Долговременное успешное использование модема, проблема возникает периодично. В таком случае сбои могут появляться в те моменты, когда сеть слишком перегружена и сервер не справляется с передачей потоков данных или проводятся технические работы.
• Первое подключение модема к компьютеру. Возможно были неправильно установлены драйвера модема или они несовместимы с вашей версией ОС. Настройки точки доступа были сделаны неверно, с ошибкой указаны имя пользователя, пароль и т. д.

Но так как ошибка 628 при подключении к интернету может появляться по различным причинам, на модемах МТС, Билайн, Мегафон или Континент, мы рассмотрим решение в каждом случае по отдельности.

Ошибка 628 модем Билайн: как исправить

1. Если вы только приобрели модем, и сделали установку и настройку на своём компьютере и при подключении у вас возникли ошибки, то лучше всего сразу сообщить оператору и сделать замену устройства, так как бывает попадаются бракованные.
2. Если модем используется уже достаточно долгое время, и возникла такая проблема, то, возможно, сеть перегружена, если в течение некоторого времени соединение не восстанавливается, позвоните оператору сотовой связи и проконсультируйтесь.
3. Проверьте баланс, так как для работы интернета необходимо, чтобы остаток на балансе был не менее 10 рублей.

Если ни один из выше рассмотренных способов вам не подходит, сделайте проверку и настройку самостоятельно. Если при подключении USB-модема Билайн появляется ошибка 628, то сделайте переустановку программы.

Зайдите в «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — найдите в списке клиент Beeline и удалите. Затем заново подсоедините устройство к USB-порту на компьютере, и сделайте повторную инсталляцию программы.

В настройках программы попробуйте создать новый профиль, удалив при этом старый. Данные для заполнения указывайте такие:

Имя профиля: на ваше усмотрение
APN: статический, адрес: internet.beeline.ru
Номер доступа: *99#
Имя пользователя: beeline
Пароль: beeline

Сохраните и включите интернет с помощью созданного профиля.

Для решения проблемы подключения может понадобиться переустановка клиента

Континент АП: как исправить ошибку

1. Сделайте проверку вашего компьютера специализированной программой (например, CCleaner), запустите проверку реестра на наличие ошибок и исправьте их. Также через эту программу можно сделать проверку всего компьютера на ненужные файлы, сделайте чистку и перезагрузите компьютер.
2. Во время подключения Континента ошибка 628 может возникать при нагрузках на сервере, поэтому позвоните оператору и узнайте.
3. Полностью переустановите программу-клиент.
4. Проверьте наличие средств на балансе сим-карты, возможно, причина кроется в этом.
5. Блокируются порты, такое может происходить, когда установлен антивирус, отключите его, а также брандмауэр, и сделайте повторное подсоединение.

Попробуйте заменить порты UDP на диапазон между 7500–7505. Для этого зайдите в «Панель управления» — «Диспетчер устройств», найдите в разделе сетевые адаптеры continent 3 ppp adapter, в его свойствах во вкладке дополнительно порт UDP поставьте любое значение от 7500 до 7505.

Мегафон модем: исправление ошибки

Если при подключении к интернету у вас возникла ошибка 628 на Мегафон модеме, то существует ряд решений этой проблемы. Самая распространённая причина — зависла программа — в таком случае сделайте перезагрузку ПК.

Но если всё-таки перезагрузка компьютера вам не помогла, воспользуйтесь ниже перечисленными советами.

Проблемы может возникнуть по причине того, что инициализация устройства происходит по неверной команде или она, вообще, не прописана, поэтому вам необходимо проверить и изменить.

Зайдите в свойства своего модема в разделе «Дополнительно» — «Дополнительные параметры инициализации» и у вас появится строка куда нужно ввести значение AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet». В свойствах «Подключения» увеличьте время ожидания, в пункте «Отмена вызовы при отсутствии связи» поставьте значение больше 1 мин.

Закрываем свойства и подключаемся заново, проблема с ошибкой должна быть решена.

Если все проделанные шаги не помогли, и всё равно подключиться не удаётся, проверьте активирована ли у вас услуга мобильного интернета и наличие средств на балансе.

Перед началом работы убедитесь, что у вас есть средства на личном счету

МТС модем: исправление проблем с подключением

Если при использовании интернета от оператора МТС у вас возникла ошибка 628 МТС коннект, то воспользуйтесь полученной ниже информацией для решения этой проблемы.

Для начала попробуйте вытащить модем и заново подключить. Если это не помогло, выполняем следующие действия.

Зайдите в «Свойства» своего модема, далее в окошке выбираем «Дополнительные параметры связи» — «Дополнительные команды инициализации» прописываем данные значения:

AT+CGDCONT=1, «IP», «internet.mts.ru»

Сохраните проделанные изменения и пробуйте подключаться заново.

Перед подключением не забывайте проверять баланс и активацию подключенной услуги интернета, возможно, проблема заключается именно в этом. Если всё же у вас возникает эта ошибка, то все описанные выше способы помогут вам её устранить независимо от используемого вами оператора связи. В дальнейшем с комфортом продолжить использовать весь функционал беспроводного высокоскоростного интернета.