Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Как обновиться до Windows 10?

Технический уровень : Базовый

Краткое содержание

В данной статье я расскажу как обновить Windows 7/Windows 8.1 до Windows 10.

Подробности

Итак, вы ранее (до 30 июля 2016 года) уже обновляли свою лицензионную Windows 7/Windows 8.1 до Windows 10.

Теперь вы выполнили возврат до предыдущей ОС и снова захотели обновиться до 10.

Как же это сделать?

Необходимо открыть данный сайт:

скачать инструмент для обновления

После загрузки нужно запустить его и выбрать «обновить этот компьютер сейчас».

Что будет, если выбрать «создать установочный диск для другого компьютера» написано в статье.

Нажимаем далее, начинается загрузка Windows 10. Ждем.

После этого откроется вот такое окно:

В нем нужно выбрать «я переустанавливаю Windows 10 на этом компьютере»

Внимательно читаем Лицензионное Соглашение. Если со всем согласны-принимаем его.

Если не согласны — нажимайте «отклонить» и продолжайте использовать Windows 7\8.1:

Начнется подготовка к установке Windows 10:

Вам будет представлена информация о том, до какой редакции Windows 10 будет обновлена текущая ОС и вы сможете выбрать, что вы хотите сохранить при обновлении:

Вот что можно сохранить:

Если вы не знаете, что выбрать, прочтите данную информацию:

Что можно сохранить при обновлении?

Это зависит от версии Windows, установленной на компьютере. При обновлении отображаются только доступные варианты. Среди них могут быть следующие.

В этом случае сохраняются пользовательские параметры, такие как специальные возможности, фон рабочего стола, ссылки на избранные веб-сайты и журнал.

В этом случае сохраняются все файлы из папки пользователя, например папки «Документы» и «Рабочий стол» и их содержимое.

В этом случае сохраняются приложения, которые будут работать после обновления. Чтобы получить отчет об установленных на компьютере приложениях и определить, какие из них будут работать и дальше, перед началом обновления запустите помощник по обновлению, который доступен по адресу (для запуска помощника вам понадобится закрыть программу установки). Некоторые приложения смогут работать после обновления, но их надо будет переустановить. В отчете будет представлен список таких приложений. Чтобы переустановить приложения, потребуется исходный установочный носитель.

Примечание. При обновлении с Windows 7 до Windows 8.1 вариант «Приложения» не отображается, и все приложения необходимо будет переустановить с исходного установочного носителя.

В этом случае удаляются все объекты, в том числе все приложения, а текущая версия Windows заменяется на Windows 8.1. Ваши личные файлы будут перемещены в папку windows.old. Дополнительные сведения см. по адресу .

Если вы собираетесь выбрать вариант Ничего, прежде чем продолжить, сделайте следующее.

• Выполните архивацию файлов на внешний жесткий диск, DVD-диск или компакт-диск, USB-устройство флэш-памяти или в сетевую папку.
• Для приложений, которые будут работать и которые необходимо переустановить, найдите установочный носитель или сообщения электронной почты с подтверждениями (если вы купили их через Интернет) .

Примечание. Если для входа в систему вы используете сканер отпечатков пальцев или другое биометрическое устройство, запишите ваш пароль. При первом входе в Windows после обновления до версии Windows 8.1 понадобится ввести имя пользователя и пароль.

После того, как вы нажмете на кнопку далее начнется обновление текущей ОС до Windows 10.

Компьютер при этом несколько раз перезагрузится

Когда Windows 10 установится, она поприветствует вас и выполнит последние настройки:

На данном этапе вы можете самостоятельно настроить некоторые параметры ОС:

А вот и Windows 10!

Если у вас возникнут ошибки, вопросы, во время установки обновления до Windows 10 — воспользуйтесь поиском на данном форуме, скорее всего данные вопросы уже задавали и на них уже есть ответ.

Если с помощью поиска вы не нашли ответ на свой вопрос — создайте новый вопрос.

Что лучше: чистая установка Windows или обновление?

Операционная система Windows является самой популярной ОС в мире, и под её управлением работает более 85 процентов всех ПК. Эта операционная система постоянно совершенствуется, и Windows 10 является апогеем развития ОС от компании Microsoft. Сегодня все еще широко используется предыдущая версия – Windows 7, и это объясняется тем, что данная операционная система получилась довольно удачной. Несмотря на добротность Windows 7-й серии, выходят все новые и новые приложения, которые попросту не запускаются на семёрке. В основном это – новые игры. Windows 7 также не поддерживает DirectX 12, поэтому заядлому геймеру, хочет он того или не хочет, придётся переходить на десятку.

Переустановка или обновление?

Обновление Windows 7 до 10-й версии – не всегда заканчивается успехом, и велика вероятность того, что после обновления система просто не запустится. Чистая установка Windows гарантированно приведёт к успеху, попутно предоставляя пользователю следующие преимущества:

• Система будет лишена каких-либо вредоносных программ, которые могли скрытно работать на компьютере.
• Система будет иметь оптимальный размер, при этом рационально используя дисковое пространство.
• Система не будет иметь множество установленных, но ненужных приложений.
• Системный реестр у новой Windows не будет захламлен «мёртвыми» ключами.

Как установить систему

Чистая установка Windows производится либо из-под ещё работающей, старой системы, либо с загрузочной флешки (лучше всего использовать Live CD ). Нужно всегда помнить, что систему лучше всего устанавливать на отформатированный диск, чтобы на нём не было ничего лишнего. Обновление Windows может не только не решить проблему перехода на более новую ОС, но и в случае падения системы – отнять много времени. На современном компьютере переустановка операционной системы занимает не более получаса, а обновление ОС может растянуться на целый день, и изрядно попортить нервы пользователю.

Установка новой Windows с флешки происходит гораздо быстрее, нежели с диска. Поэтому крайне желательно всегда иметь наготове загрузочную флешку, на которой записан свежий Live CD. В арсенале этого ПО есть множество сервисных программ, которые могут оказаться полезными при установке Windows.