Как использовать просмотр событий Windows для решения проблем с компьютером

Тема этой статьи — использование малознакомого большинству пользователей инструмента Windows: Просмотр событий или Event Viewer.

Для чего это может пригодиться? Прежде всего, если вы хотите сами разобраться что происходит с компьютером и решить различного рода проблемы в работе ОС и программ— данная утилита способна вам помочь, при условии, что вы знаете, как ее использовать.

Дополнительно на тему администрирования Windows

• Администрирование Windows для начинающих
• Редактор реестра
• Редактор локальной групповой политики
• Работа со службами Windows
• Управление дисками
• Диспетчер задач
• Просмотр событий (эта статья)
• Планировщик заданий
• Монитор стабильности системы
• Системный монитор
• Монитор ресурсов
• Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности

Как запустить просмотр событий

Первый способ, одинаково подходящий для Windows 7, 8 и 8.1 — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести eventvwr.msc, после чего нажать Enter.

Еще один способ, который также подойдет для всех актуальных версий ОС — зайти в Панель управления — Администрирование и выбрать там соответствующий пункт.

И еще один вариант, который подойдет для Windows 8.1 — кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать пункт контекстного меню «Просмотр событий». Это же меню можно вызвать, нажав на клавиатуре клавиши Win + X.

Где и что находится в просмотре событий

Интерфейс данного инструмента администрирования можно условно разделить на три части:

• В левой панели находится древовидная структура, в которой отсортированы события по различным параметрам. Кроме этого, сюда же можно добавить собственные «Настраиваемые представления», в которых будут отображаться лишь нужные вам события.
• По центру, при выборе одной из «папок» слева будет отображаться сам список событий, а при выборе любого из них, в нижней части вы увидите более подробную информацию о нем.
• В правой части собраны ссылки на действия, позволяющие отфильтровать события по параметрам, найти нужные, создать настраиваемые представления, сохранить список и создать задачу в планировщике заданий, которая будет связана с определенным событием.

Информация о событиях

Как я уже сказал выше, при выборе какого-либо события, в нижней части будет отображаться информация о нем. Эта информация может помочь найти решение проблемы в Интернете (впрочем, не всегда) и стоит понимать, какое свойство что означает:

• Имя журнала — имя файла журнала, куда была сохранена информация о событии.
• Источник — название программы, процесса или компонента системы, которое сгенерировало событие (если вы видите здесь Application Error), то имя самого приложение вы можете увидеть в поле выше.
• Код — код события, может помочь найти информацию о нем в Интернете. Правда, искать стоит в англоязычном сегменте по запросу Event ID + цифровое обозначение кода + название приложения, вызывавшего сбой (поскольку коды событий для каждой программы уникальны).
• Код операции — как правило, здесь всегда указано «Сведения», так что толку от этого поля мало.
• Категория задачи, ключевые слова — обычно не используются.
• Пользователь и компьютер — сообщает о том, от имени какого пользователя и на каком компьютере был запущен процесс, вызвавший событие.

Внизу, в поле «Подробности», вы можете также увидеть ссылку «Справка в Интернете», которая передает информацию о событии на сайт Microsoft и, по идее, должна отображать информацию о данном событии. Однако, в большинстве случаев вы увидите сообщение о том, что страница не найдена.

Чтобы найти информацию по ошибке, лучше воспользоваться следующим запросом: Имя приложения + Event ID + Код + Источник. Пример можете увидеть на скриншоте. Можно попробовать и поиск на русском языке, но на английском информативных результатов больше. Также для поиска подойдет текстовая информация об ошибке (кликните дважды по событию).

Примечание: на некоторых сайтах вы можете найти предложение скачать программы для исправления ошибок с тем или иным кодом, причем на одном сайте собраны все возможные коды ошибок — не стоит загружать таких файлов, они не исправят проблем, а с большой вероятностью повлекут за собой дополнительные.

Также стоит отметить, что большинство предупреждений не представляют из себя что-то опасное, а сообщения об ошибках также не всегда говорят о том, что с компьютером что-то не так.

Просмотр журнала производительности Windows

В просмотре событий Windows можно найти достаточное количество интересных вещей, например — посмотреть на проблемы с производительностью компьютера.

Для этого в правой панели откройте Журналы приложений и служб — Microsoft — Windows — Diagnostics-Perfomance — Работает и посмотрите, есть ли среди событий какие-либо ошибки — они сообщают о том, что какой-то компонент или программа привела к замедлению загрузки Windows. По двойному клику по событию, вы можете вызвать подробную информацию о нем.

Использование фильтров и настраиваемых представлений

Огромное количество событий в журналах приводит к тому, что в них сложно ориентироваться. К тому же, большинство из них не несут в себе критически важной информации. Лучший способ отобразить только нужные события — использовать настраиваемые представления: вы можете задать уровень событий, которые нужно отображать — ошибки, предупреждения, критические ошибки, а также их источник или журнал.

Для того, чтобы создать настраиваемое представление, нажмите соответствующий пункт в панели справа. Уже после создания настраиваемого представления, вы имеете возможность применить к нему дополнительные фильтры, кликнув по «Фильтр текущего настраиваемого представления».

Конечно, это далеко не все, для чего может пригодиться просмотр событий Windows, но это, как было отмечено, статья для начинающих пользователей, то есть для тех, кто вообще не знает о данной утилите. Быть может, она подвигнет к дальнейшему изучению этого и других инструментов администрирования ОС.

Описание отслеживания событий завершения работы

В этой статье описывается отслеживание событий завершения работы.

Исходная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 293814

Аннотация

Отслеживание событий завершения работы — это функция Microsoft Windows Server 2003 и Microsoft Windows XP, которую можно использовать для согласованного отслеживания причины отключения системы. Затем эти сведения можно использовать для анализа завершения работы и разработки более полного понимания системной среды. Отслеживание событий завершения работы занося в журнал событий, аналогичных следующим событиям системы:

Дополнительные сведения

Windows Server 2003 и Windows XP 64-Bit Edition версии 2003

По умолчанию отслеживание событий завершения работы включено для всех операционных систем Windows Server 2003 и Windows XP 64-Bit Edition версии 2003.

Чтобы отключить отслеживание событий завершения работы во всех операционных системах Windows Server 2003 и Windows XP 64-Bit Edition версии 2003, отключать политику отслеживания событий завершения работы с помощью групповой политики. Чтобы сделать это с помощью локальной групповой политики, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
2. Введите gpedit.msc и выберите «ОК».
3. Раз развернуть конфигурацию компьютера, развернуть административные шаблоны, а затем развернуть «Система».
4. Дважды щелкните display Shutdown Event Tracker.
5. Выберите «Отключено» и «ОК»

Windows XP Professional

По умолчанию в Windows XP Professional отключено отслеживание событий завершения работы.

Чтобы включить отслеживание событий завершения работы в Windows XP Professional, Windows XP Tablet PC Edition и Windows XP Media Center Edition, включите политику отслеживания событий завершения работы с помощью групповой политики. Чтобы сделать это с помощью локальной групповой политики, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
2. Введите gpedit.msc и выберите «ОК».
3. Раз развернуть конфигурацию компьютера, развернуть административные шаблоны, а затем развернуть «Система».
4. Дважды щелкните display Shutdown Event Tracker.
5. Щелкните Включено.
6. В окне «Отслеживание событий завершения работы» выберите «Всегда» и выберите «ОК».

Отслеживание событий завершения работы не является функциональным компонентом в Windows XP Home Edition. Поэтому вы не можете использовать отслеживание событий завершения работы в Windows XP Home Edition.

Корпорация Майкрософт рекомендует не включить отслеживание событий завершения работы в Windows XP Professional, планшетном ПК с Windows XP или Windows XP Media Center Edition. Корпорация Майкрософт не поддерживает использование этого компонента в этих средах Windows XP.

Настраиваемые параметры для определения причины завершения работы

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения см. в сведениях о том, как создать и восстановить реестр в Windows.

Windows предоставляет список из восьми универсальных причин, по которым компьютер был отключен. Этот список можно изменить, включив в него собственные настраиваемые причины. Чтобы добавить собственные причины, выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра.

Найдите и выберите следующий ключ реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Reliability\UserDefined

В меню «Правка» выберите «Новый» и «Много строка». При этом создается новый ключ с временным именем «New Value».

Введите имя ключа реестра в следующем формате и нажмите клавишу ВВОД: UI_control_flags; major_reason_number; minor_reason_number
Раздел UI_control_flags имени значения может содержать одно или несколько из следующих значений:

• P (указывает, что причина запланирована. Если это значение опущено, значение по умолчанию является незапланированным.)
• C или B (указывает, что требуется комментарий).)
• S (указывает, что причина должна отображаться в диалоговом окне завершения работы, инициированном пользователем.)
• Г (указывает, что причина должна отображаться в диалоговом окне неожиданного завершения работы.) Например, если вы хотите, чтобы причина отображалась в диалоговом окне неожиданного завершения работы, завершение работы будет незапланированным, а завершение работы соответствует основной причине 2 и по второстепенной причине 2, введите следующее имя значения: D;2;2

Дважды щелкните новый ключ и определите данные значения в следующем формате:

Каждое значение состоит из двух строк на отдельных строках; Первая строка является заголовком (она отображается в списке), а вторая строка — описанием (это текст, который отображается по выбранной причине).

Например, если вы хотите создать настраиваемую причину аварии, можно определить данные значения следующим образом: Natural Disaster (unplanned)

Чтобы компьютер был выключен, необходимо, чтобы компьютер был остановлен из-за затравки, а также от хлама или другого незапланированного естественного события. Укажите естественное событие в области комментария.

Мониторинг и оповещение о событиях в журналах Windows: триггеры событий

В Windows Server 2008 (Vista) появился новый функционал, позволяющий привязать задание планировщика к любому событию в журналах системы. Благодаря этой возможности администратор может на любое событие Windows назначить выполнение определенного скрипта или отправку оповещения по электронной почты. Разберемся с этой возможностью подробнее.

Возможность запуска задач при наступлении определенных событий Windows основана на тесной интеграции Task Scheduler и Event Viewer. Назначить задание планировщика на любое событие Windows можно прямо из консоли журнала просмотр события (Event Viewer). В качестве реакции на произошедшее событие планировщик может запустить скрипт или отправить почтовое уведомление администратору (или любому другому пользователю).

Допустим, наша задача – настроить оповестить администратора безопасности о блокировке учетной записи пользователя в Active Directory.

Событие блокировки учетной записи в AD отмечается на контроллере домена в журнале Security (Безопасность). Event ID события блокировки – 4740. Открываем консоль журнала событий Windows (Event Viewer — eventvwr.msc) и ищем интересующее нас событие. Щелкаем по нему ПКМ и выбираем пункт Attach Task To This Event (Прикрепить задачу к этому событию).

Запускается мастер создания нового задания планировщика. Мастер предложит указать имя задания. Оно генерируется автоматически — Security_Microsoft-Windows-Security-Auditing_4740 и нас устраивает.

На следующем шаге указаны вид журнала событий, источник и Event ID события (все поля заполняются автоматически и не доступны для редактирования на этом шаге).

Далее предлагается выбрать тип реакции на событие. Возможны следующие варианты:

• Start a program – запуск программы (скрипта)
• Send an e-mail – отправка почтового уведомления
• Display a message – отображение сообщения в консоли

Нас интересует оповещение по Email. Указываем отправителя, получателя, адрес SMTP сервера, тему и текст письма.

На последнем шаге мастера можно посмотреть получившиеся настройки триггера. В результате в планировщике задач появится новое задание, привязанное к нашему событию. Откроем консоль Task Scheduler (в Administrative Tools). Созданное задание можно найти в разделе Task Scheduler Library -> Event Viewer Tasks.

Здесь же можно изменить настройки триггера события и принудительно его запустить, протестировав реакцию на событие.

Триггер является активным. Теперь при блокировке любой учетной записи AD – на указанный email будет отправляться письмо с уведомлением.

Примечание. Аналогичный функционал в Windows Server 2003 и более ранних версиях Windows реализовывался с помощью консольной утилиты — eventtriggers.exe. Данная утилита также позволяла отслеживать события в журналах системы и «вешать» на определенные события триггеры. Для нашего пример, когда к событию 4740 нужно привязать выполнение скрипта vbs или powershell, который отправляет письмо на ящик администратора, команда может быть такой:

eventtriggers /create /TR “Lock Account” /TK “C:\WINDOWS\system32\windowspowershell\v1.0\powershell.exe c:\script\SendEmail.ps1″ /L Security /EID 4740

Такое уведомление не очень информативно, и для просмотра подробной информации о событии приходится открывать журнал Event Viewer. Попробуем прикрепить к письму данные из журнала событий. В этом нам поможет утилита wevtutil, позволяющая выгрузить из журналов Windows информацию о любом событии. Так, чтобы получить данные о последнем событии с кодом 4740 из журнала Security, нужно выполнить:

wevtutil qe Security /q:»*[System[(EventID=4740)]]» /f:text /rd:true /c:1

Создадим скрипт (query.cmd) из двух строчек: первая удаляет старый файл с логом, вторая – выгружает из журнала последнее событие и сохраняет его в файл лога:

del c:\script\query.txt
wevtutil qe Security /q:»*[System[(EventID=4740)]]» /f:text /rd:true /c:1 > c:\script\query.txt

Осталось еще раз открыть настройки созданного ранее триггера в журнале планировщика задач. На вкладке Actions добавим новое действие – запуск скрипта query.cmd. Затем нужно изменить порядок выполнения действий, перенесем его вверх списка с помощью стрелок справа (скрипт должен выполняться первым).

Далее отредактируем второе действие – отправку электронного письма, выбрав в качестве вложения к письму файл c:\script\query.txt .

Протестируем задание еще раз. Теперь на почту администратора будет приходить уведомление со вложением, в котором указан данные о имени заблокированной учетной записи, времени блокировке и другой полезной информацией.

Привязка заданий планировщика к событиям в журналах систем работает во всех версиях Windows, начиная с Windows Server 2008 / Vista. Этот функционал позволяет быстро оповестить администратора о возникновении определенных проблем с серверов и отреагировать на них.