- My Passport Wireless
- Product Overview (PDF)
- Quick Installation Guide (PDF)
- User Manual (PDF)
- Register your product
- How to Partition and Format a WD Drive on Windows and macOS
- How To Map a WD Network Drive on Windows 10
- WD external drive is not seen by Windows or Mac and data on the drive is inaccessible
- How To Backup Files Using WD Backup
- How to update Windows and macOS drivers
- My Passport Wireless
- Product Overview (PDF)
- Quick Installation Guide (PDF)
- User Manual (PDF)
- Register your product
- How to Partition and Format a WD Drive on Windows and macOS
- How To Map a WD Network Drive on Windows 10
- WD external drive is not seen by Windows or Mac and data on the drive is inaccessible
- How To Backup Files Using WD Backup
- How to update Windows and macOS drivers
- My Passport Wireless
- Product Overview (PDF)
- Quick Installation Guide (PDF)
- User Manual (PDF)
- Register your product
- How to Partition and Format a WD Drive on Windows and macOS
- How To Map a WD Network Drive on Windows 10
- WD external drive is not seen by Windows or Mac and data on the drive is inaccessible
- How To Backup Files Using WD Backup
- How to update Windows and macOS drivers
- Драйвера для жесткого диска My Passport Ultra
- Где скачать драйвера для диска My Passport Ultra
- Вариант 1: официальный сайт
- Вариант 2: Программы для автоматического поиска и установки драйверов
- Вариант 3: Встроенный функционал Windows
My Passport Wireless
Product Overview (PDF)
Quick Installation Guide (PDF)
User Manual (PDF)
Register your product
Support for this product has ended and is no longer available per WD Product Software Support Status.
For assistance Ask the WD Community or reference the online Knowledge Base.
How to Partition and Format a WD Drive on Windows and macOS
Answer ID 8200 | This answer explains how to format a WD drive for use on Windows and macOS.. read more.
How To Map a WD Network Drive on Windows 10
Answer ID 25436 | This answer explains how to map a WD network drive on a Windows 10 computer. . read more.
WD external drive is not seen by Windows or Mac and data on the drive is inaccessible
Answer ID 21239 | This answer explains what to do when a WD external (USB, FireWire, or eSata) drive is no longer given a. read more.
How To Backup Files Using WD Backup
Answer ID 3653 | This answer explains how to backup files using WD Backup. read more.
How to update Windows and macOS drivers
Answer ID 13977 | This answer explains how to update the OS drivers.. read more.
Description
Supported Operating Systems
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
- Windows Vista
Instructions
Description
Supported Operating Systems
- Windows 10 (all editions, including May 2019 Update, except for Windows IoT edition and Windows 10 LTSB)
- Windows 8.1 (all editions)
- Windows 8 (all editions)
- Windows 7 SP1 (all editions)
Instructions
You need at least one of the Western Digital branded (WD, SanDisk, G-Technology) storage products connected to your system to be able to use this software. When using with the My Cloud NAS products, the software must be running from an operating system on the same local network.
The installation procedure is straightforward.
- Download the .zip file that includes both the executable file as well as the User Guide.
- Extract the .exe file and the User Guide.
- Run the executable file and follow the on-screen instructions.
Description
Supported Operating Systems
- macOS Big Sur 11.0
- macOS Catalina 10.15
- macOS Mojave 10.14
- macOS High Sierra 10.13
- macOS Sierra 10.12
- OS X El Capitan 10.11
Instructions
You need at least one of the Western Digital branded (WD, SanDisk, G-Technology) storage products connected to your system to be able to use this software. When using with the My Cloud NAS products, the software must be running from an operating system on the same local network.
The installation procedure is straightforward.
- Download the .zip file that includes both the executable file as well as the User Guide.
- Extract the .dmg file and the User Guide.
- Double-click the Acronis True Image setup file (the file has a .dmg extension).
- Drag the Acronis True Image icon to the Applications folder.
- Run the installed program.
- When prompted, provide administrator credentials and follow the on-screen instructions.
My Passport Wireless
Product Overview (PDF)
Quick Installation Guide (PDF)
User Manual (PDF)
Register your product
Support for this product has ended and is no longer available per WD Product Software Support Status.
For assistance Ask the WD Community or reference the online Knowledge Base.
How to Partition and Format a WD Drive on Windows and macOS
Answer ID 8200 | This answer explains how to format a WD drive for use on Windows and macOS.. read more.
How To Map a WD Network Drive on Windows 10
Answer ID 25436 | This answer explains how to map a WD network drive on a Windows 10 computer. . read more.
WD external drive is not seen by Windows or Mac and data on the drive is inaccessible
Answer ID 21239 | This answer explains what to do when a WD external (USB, FireWire, or eSata) drive is no longer given a. read more.
How To Backup Files Using WD Backup
Answer ID 3653 | This answer explains how to backup files using WD Backup. read more.
How to update Windows and macOS drivers
Answer ID 13977 | This answer explains how to update the OS drivers.. read more.
Description
Supported Operating Systems
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
- Windows Vista
Instructions
Description
Supported Operating Systems
- Windows 10 (all editions, including May 2019 Update, except for Windows IoT edition and Windows 10 LTSB)
- Windows 8.1 (all editions)
- Windows 8 (all editions)
- Windows 7 SP1 (all editions)
Instructions
You need at least one of the Western Digital branded (WD, SanDisk, G-Technology) storage products connected to your system to be able to use this software. When using with the My Cloud NAS products, the software must be running from an operating system on the same local network.
The installation procedure is straightforward.
- Download the .zip file that includes both the executable file as well as the User Guide.
- Extract the .exe file and the User Guide.
- Run the executable file and follow the on-screen instructions.
Description
Supported Operating Systems
- macOS Big Sur 11.0
- macOS Catalina 10.15
- macOS Mojave 10.14
- macOS High Sierra 10.13
- macOS Sierra 10.12
- OS X El Capitan 10.11
Instructions
You need at least one of the Western Digital branded (WD, SanDisk, G-Technology) storage products connected to your system to be able to use this software. When using with the My Cloud NAS products, the software must be running from an operating system on the same local network.
The installation procedure is straightforward.
- Download the .zip file that includes both the executable file as well as the User Guide.
- Extract the .dmg file and the User Guide.
- Double-click the Acronis True Image setup file (the file has a .dmg extension).
- Drag the Acronis True Image icon to the Applications folder.
- Run the installed program.
- When prompted, provide administrator credentials and follow the on-screen instructions.
My Passport Wireless
Product Overview (PDF)
Quick Installation Guide (PDF)
User Manual (PDF)
Register your product
Support for this product has ended and is no longer available per WD Product Software Support Status.
For assistance Ask the WD Community or reference the online Knowledge Base.
How to Partition and Format a WD Drive on Windows and macOS
Answer ID 8200 | This answer explains how to format a WD drive for use on Windows and macOS.. read more.
How To Map a WD Network Drive on Windows 10
Answer ID 25436 | This answer explains how to map a WD network drive on a Windows 10 computer. . read more.
WD external drive is not seen by Windows or Mac and data on the drive is inaccessible
Answer ID 21239 | This answer explains what to do when a WD external (USB, FireWire, or eSata) drive is no longer given a. read more.
How To Backup Files Using WD Backup
Answer ID 3653 | This answer explains how to backup files using WD Backup. read more.
How to update Windows and macOS drivers
Answer ID 13977 | This answer explains how to update the OS drivers.. read more.
Description
Supported Operating Systems
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
- Windows Vista
Instructions
Description
Supported Operating Systems
- Windows 10 (all editions, including May 2019 Update, except for Windows IoT edition and Windows 10 LTSB)
- Windows 8.1 (all editions)
- Windows 8 (all editions)
- Windows 7 SP1 (all editions)
Instructions
You need at least one of the Western Digital branded (WD, SanDisk, G-Technology) storage products connected to your system to be able to use this software. When using with the My Cloud NAS products, the software must be running from an operating system on the same local network.
The installation procedure is straightforward.
- Download the .zip file that includes both the executable file as well as the User Guide.
- Extract the .exe file and the User Guide.
- Run the executable file and follow the on-screen instructions.
Description
Supported Operating Systems
- macOS Big Sur 11.0
- macOS Catalina 10.15
- macOS Mojave 10.14
- macOS High Sierra 10.13
- macOS Sierra 10.12
- OS X El Capitan 10.11
Instructions
You need at least one of the Western Digital branded (WD, SanDisk, G-Technology) storage products connected to your system to be able to use this software. When using with the My Cloud NAS products, the software must be running from an operating system on the same local network.
The installation procedure is straightforward.
- Download the .zip file that includes both the executable file as well as the User Guide.
- Extract the .dmg file and the User Guide.
- Double-click the Acronis True Image setup file (the file has a .dmg extension).
- Drag the Acronis True Image icon to the Applications folder.
- Run the installed program.
- When prompted, provide administrator credentials and follow the on-screen instructions.
Драйвера для жесткого диска My Passport Ultra
Для корректной работы любого устройства в системе ему обязательно нужны драйвера и, желательно, чтобы они были актуальными. Исключением не стал и портативный жесткий диск My Passport Ultra. Обычно проблем с обнаружением портативных жестких дисков не возникает, так как Windows быстро находит и устанавливает для них драйвера. Однако, если в “Диспетчере устройств” диск отображается как неизвестное устройство, то значит, что на него некорректно установились драйвера или не установились вообще.
Где скачать драйвера для диска My Passport Ultra
В первую очередь мы рекомендуем загружать драйвера и другое ПО для подключаемых устройств на официальных сайтах производителя. Там всегда находится актуальное и безопасное ПО. Также есть другие варианты загрузки драйверов, но их мы рекомендуем использовать в случае, если вы не смогли найти актуальные драйвера на официальном сайте.
Далее рассмотрим все доступные варианты поиска и установки драйверов для портативного диска My Passport Ultra.
Вариант 1: официальный сайт
На официальном сайте Western Digital (это производитель данного диска) можно найти драйвера и сопутствующее ПО для всех устройств компании. Выполнить загрузку нужных компонентов с официального сайта WD и провести их установку можно по следующей инструкции:
- Перейдите на главную страницу официального сайта производителя. В верхней части экрана наведите курсор на пункт “Поддержка”. Вам предложат выбрать раздел, по которому вам требуется поддержка. Выбирайте “WD”. Он отвечает за работу с жесткими дисками.
Теперь просто дождитесь окончания установки и можете использовать устройство.
Вариант 2: Программы для автоматического поиска и установки драйверов
Существуют сторонние программы, с помощью которых можно выполнить в автоматическом порядке установку недостающих драйверов. Они очень удобны тем, что автоматизируют процесс, плюс, самостоятельно определяют компоненты, для которых требуется выполнить установку недостающих драйверов. Однако такой способ не дает 100% гарантии установки всего необходимого софта. Плюс, иногда вместе с программами для инсталляции драйверов в автоматическом режиме могут идти различные сторонние программы, которые не очень нужны многим пользователям.
Часто, говоря о программах подобной направленности, пользователи отдают предпочтение DriverPack Solution. Ее установка не требуется на компьютер – можно прямо запустить исполняемый файл, загруженный с официального сайта. ПО выполнит автоматическое сканирование системы на наличие актуальных драйверов и установит. Дополнительно будет предложено инсталлировать дополнительное ПО, которое может потребоваться пользователю при работе с Windows, например, браузеры. От этого рекомендуется отказаться.
В случае с внешним жестким диском My Passport Ultra его требуется предварительно подключить к компьютеру, чтобы рассматриваемые программы смогли его обнаружить и найти для него все необходимые драйверы. Также для корректной работы программ подобной направленности важно стабильное подключение к интернету.
Помимо DriverPack Solution есть много других программ подобной направленности, например, DriverHub, Driver Installer и другие. Логика их работы примерно похожа, но используются разные библиотеки с драйверами и алгоритмы сканирования операционной системы.
Вариант 3: Встроенный функционал Windows
Также вы можете инициировать повторный поиск и установку драйверов с помощью встроенных в саму Windows средств. Однако, если изначально операционная система не обнаружила нужные драйвера, то не факт, что сможет их найти при повторном запуске автоматического сканирования.
Инициировать повторный поиск и установку драйверов для портативного диска My Passport Ultra можно по следующей инструкции:
- Для начала откройте окошко “Диспетчера устройств”. Например, в Windows 10 это можно сделать, воспользовавшись сочетанием клавиш Win+X. Появится контекстное меню, в котором и требуется выбрать соответствующий пункт меню.
- Там раскройте раздел “Дисковые устройства”. В нем должен находиться ваш портативный диск. Если в нем нет вашего диска, то проверьте раздел “Другие устройства”. Однако, если диск находится именно в этом разделе, то его имя может не отображаться (просто будет подпись “Неизвестное устройство”).
- Кликните по названию диска правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню вариант “Обновить драйверы”.
Система проведет первичное сканирование, которое займет несколько секунд. По его завершении вам будет предложено выбрать вариант сканирования. В нашем случае лучше всего выбрать “Автоматический поиск обновленных драйверов”.
Мы рассмотрели все основные способы инсталляции драйверов для портативного жесткого диска My Passport Ultra. Рекомендуем в первую очередь пользоваться официальным сайтом, а потом, если у вас по каким-то причинам не получится найти нужный драйвер, пользоваться альтернативными.