Как исправить проблему со звуком на Windows 10

В операционной системе Windows 10 часто происходят ошибки. Случаи, когда звука нет — не редкость. Кроме того, это часто происходит внезапно. Но зачастую причиной является установка программного обеспечения: утилит, драйверов, официальных обновлений и прочего.

В следующих пошаговых инструкциях подробно написано, как исправить проблему со звуком на Windows 10. Самый первый шаг в подобных ситуациях — определить, из-за чего возникла ошибка. Решить неисправность можно несколькими способами: простыми и более сложными методами.

Причины отсутствия звука на компьютере или ноутбуке

Это может быть неисправность динамиков или колонок — аппаратная поломка. Другие распространенные варианты:

устройство отключено от компьютера, либо включено не в тот разъем;

колонки или динамики не активны в параметрах операционной системы;

драйвера карты отсутствуют или файлы повреждены;

«криво» установились обновления ОС;

сторонняя утилита конфликтует со стандартными драйверами звуковой карты;

в реестре операционной системе ошибка, либо отсутствует нужный файл, директория.

В некоторых случаях проблема решается за 5 минут. Однако иногда приходится переустанавливать систему, что занимает больше времени.

Совет: Чтобы предотвратить большинство из описанных выше ситуаций, заранее создайте точку восстановления операционной системы. В случае поломки будет возможность быстро вернуть системные файлы.

Правильно ли подключены колонки к компьютеру?

Если неправильно выявить причину, то решение может занять много часов. Иногда пользователь сразу переустанавливает драйвера, восстанавливает операционную систему из контрольной точки, устанавливает всевозможные утилиты для настройки звука. Через некоторое время оказывается, что штекер был отсоединен. Это ведь не DVI или VGA разъем, где провод прикручивается на винты. Достаточно по неосторожности зацепить ногой кабель, чтобы он «отошел». Как правило, операционная система не всегда сообщает об отключении колонок. Единственный признак — резкий звук или гудение, шипение из динамиков.

Решение неполадки — воткнуть штекер обратно. Однако на задней крышке есть зачастую 3 или 6 разъемов. Для колонок необходимо использовать зеленый — line out (линейный выход). На ноутбуках нет цветовой разметки. Вместо этого там нарисованы иконки: микрофон, колонки или наушники. Если используется внешняя звуковая карта — воткнуть провод в нее (на разных моделях расположение портов отличается).

Проверка звуковых настроек в операционной системе

Если после подключения аудио не появилось, стоит посмотреть в следующие пункты. Возможно причиной является неправильные параметры в панели управления. Сначала нужно нажать на иконку громкоговорителя в системном трее левой кнопкой мыши. Когда откроется модальное окно, посмотрите, где находится ползунок.

Полезная информация: Нажмите на тот же значок правой кнопкой мыши, откройте микшер. Возможно у одной из программ скручен звук. Признаком такой ситуации является отсутствие аудио в конкретном окне.

Если эти инструкции не помогли, откройте «Панель управления». Для этого найдите инструмент в меню «Пуск», либо нажмите сочетание клавиш «Win + R», введите туда «controls» (без кавычек), щелкните «ОК». Дальнейшие действия:

Откройте окно «Звук». Если раздела нет, переключите режим просмотра в правом верхнем углу на «Мелкие значки».

Убедитесь, что вкладка «Воспроизведение» активна.

Посмотрите, включены ли все устройства. Если какое-нибудь из них не активировано (отображается серым цветом, внизу написано «Недоступно»), нажмите на опцию правой кнопкой мыши, «Включить».

Диагностика системы при помощи стандартных средств Windows 10

Чтобы использовать встроенные возможности «десятки» для выявления причины, нужно сделать следующее:

Найдите иконку громкоговорителя в системном трее. Нажмите на нее правой кнопкой мыши.

В контекстном меню выберите «Устранение неполадок со звуком».

Недостаток метода — стандартные средства не самые эффективные для решения различных неполадок. Могут помочь разве при несерьезных ошибках. Например, если отсутствует нужное программное обеспечение.

Еще один способ:

Откройте меню «Пуск».

Перейдите во вкладку «Параметры». Также можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win + I».

Зайдите в раздел «Обновление и безопасность».

Далее «Устранение неполадок».

Выберите опцию со звуком.

Бывает, что система предлагает решения. В других случаях сразу автоматически исправляет. Часто для этого приходится выйти из всех программ, требующих звук или отключить все улучшения из панели управления.

Если руководства выше не помогли — переходим к следующим, более сложным способам.

Как исправить проблему со звуком на Windows 10: манипуляции с драйверами

Ошибки в программном обеспечении часто возникают вследствие обновления операционной системы. Однако на чистых компьютерах такое происходит довольно редко. Если пользователь устанавливал различные утилиты, использующие параметры аудио в Windows, то вероятность неисправности повышается.

Примечание: Звук часто пропадает при установке драйверов для другого устройства. Внимательно читайте описание к файлу перед его использованием.

Чтобы откатить драйвера, сделайте следующее:

Зайдите в Панель управления.

В правом верхнем углу нажмите на строку поиска, введите «Диспетчер устройств».

В нужное окно можно также попасть через программу «Выполнить». Команда — «devmgmt.msc».

Найдите в списке устройства воспроизведения. Раскройте ветку и щелкните правой кнопкой мыши по соответствующему пункту. Зачастую он называется «Громкоговоритель и динамики». Выберите раздел с драйверами. Затем воспользуйтесь опцией «Откатить». Иногда потребуется ввести причину, либо выбрать из списка.

Установка нового программного обеспечения

Известно, что софт необходимо находить для определенной модели звуковой карты. Если установить неправильное ПО, то есть риск сломать все еще больше. Поэтому следующие инструкции подразумевают поиск драйверов по идентификатору.

Другие варианты установки софта для звуковой карты на Windows 10:

Использовать диск, который идет в комплекте. Зачастую производитель дает его к ноутбуку.

Зайти на сайт производителя устройства или звуковой карты, найти модель и загрузить.

Если эти способы не подходят, рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией.

Откройте диспетчер устройств любым удобным способом.

Зайдите в параметры аппарата воспроизведения (правая кнопка мыши, свойства).

Откройте раздел со сведениями.

Выберите «ИД оборудования».

Скопируйте значение из поля. Найдите файл на devid.info. Скачайте, установите программное обеспечение.

Исправление проблем с реестром

Откройте реестр командой «regedit» через окно «Выполнить». Перейдите в следующую директорию: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318>». Введите строку в поле вверху. Нажмите на папку «<4d36. » левой кнопкой мыши. В правом окне дважды щелкните по «UpperFilters». Если там есть свойства, кроме ksthunk, удалите их.

Эти методы помогут исправить проблему со звуком на Windows 10. Главное — правильно определить причину.

Пропал звук в Windows 10

Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
2. Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
3. Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
4. Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
5. Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

1. Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
2. pnputil /enum-drivers
3. В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf).
4. Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
5. Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

1. Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
2. Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
3. Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
4. Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
5. Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
2. Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
3. Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
4. Отметьте пункт «Отключить все эффекты».

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

1. Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
2. Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
3. На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
4. Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

18.04.2020 в 13:12

Привет!
Подскажите пожалуйста — у меня на компьютере стоит Вин 10.
Недавно пропал звук на колонках. Излазил все настройки, обновил драйвера — тот же эффект. Сменил колонки — все равно нет звука. Но когда я подключаю юсб-наушники в них звук есть. Что может создавать такую проблему?

18.04.2020 в 17:27

Здравствуйте.
На наушники по USB в данном случае вообще не нужно внимания обращать, они слегка «по другому принципу» работают.
В вашем случае скорее всего все-таки что-то из перечисленного выше в статье, но вы говорите, что все попробовали… Подключали колонки и к передним и к задним разъемам? Предшествовали события какие-то появлению проблемы? В диспетчере устройств звуковая карта и аудиовыходы в наличии?

24.04.2020 в 10:53

Подскажите, пожалуйста, как решили проблему?

14.06.2020 в 20:35

Вместо того чтобы сказать прямо, что корпорация майкрософт любыми путями старается заставить всех включения обновлений (всем понятно для каких целей) автор рассусоливает и пержежевывает старые истины. опять все пути ведут к обновлениям!

25.06.2020 в 06:39

Звуковая карта EMu 0404 работала во всех версиях Win 10 до последней и вдруг после последнего обновления пропала из диспетчера устрой устройств. Драйвер для этой карты на официальном сайте только для win 7 или beta us . но у меня все работало на 10-ке , биос мат. платы обновлен, уже много чего переделанного толку ноль. откатываешься назад все работает та-же десятка. Служба аудио запущена, ответ Гейца несите в сервис вынуждает думать, что у них что-то не в порядке с головой. Частенько нахожу ответы на вашем сайте, может есть какие-нибудь мысли по этому поводу ?

25.06.2020 в 16:10

Вы пишете, что пропала из диспетчера устройств. А новых (неизвестных) или старых отключенных устройств там при этом не появилось взамен?

01.09.2020 в 21:45

Сломал себе компьютер

02.09.2020 в 09:54

Эти действия ну никак не могут сломать компьютер.

10.09.2020 в 18:34

Хочу сказать этому прекрасному сайту и людям которые его поддерживают, спасибо большое за статью, мне она очень помогла, на многих других смотрел, такой информации нету. Спасибо!

11.09.2020 в 14:36

Спасибо за отзыв!

09.11.2020 в 01:38

Здравствуйте, всё из перечисленных способов не работают колонка в порядке шнур тоже. А хрипение при проигрывании мелодии осталось…
ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ.

02.12.2020 в 13:40

Помог первый способ (правда, у меня SST не в «Системных устройствах» а в «Звуковых …. устройствах»).

30.12.2020 в 14:16

Майкрософт сбросил ключи регистрации вин10 и после этого заблокирован звук на компе, вкладка ЗВУК неактивна, когда перехожу на доп.параметры — сбросить настройки до заводских, все окна закрываются. Ключ обновили, регистрация подтверждена. Откат системы невозможен, все настройки удалены. Не воспроизводится звук, микрофон при этом работает. Помогите разобраться.

31.12.2020 в 10:20

Навряд ли это из-за регистрации. Я бы все-таки предположил что-то иное (с большой вероятностью, драйверы), но не видя ситуации точнее сказать не могу.

09.01.2021 в 23:10

Помогите пожалуйста на Lenovo g580 слетела винда (стояла 8.1) решил 10ку себе установить, вроде всё прошло успешно но звука нет совсем, драйвер установил, на панели показывает что звук в порядке, пробовал устранение неполадок делать но звук так и не появился, уже не знаю что делать

10.01.2021 в 10:59

А драйвер откуда брали? С сайта Lenovo под вашу модель или откуда-то еще?

10.02.2021 в 14:50

Желательно дополнить статью. Микрофон в Windows 10 может быть отключен автоматически службой безопасности компьютера. Я все перепробовал и установку драйверов, принудительную установку, ничего не помогало, пока не попал на вкладку «Безопасность Windows», а там черным по белому было написано, что ваш встроенный микрофон был отключен в целях вашей безопасности. И рядом кнопочка — «включить микрофон» Я включил и звук от микрофона появился.

11.02.2021 в 10:13

Интересно… А где там в Безопасность Windows такой пункт? Я вот не нахожу…

21.03.2021 в 06:26

Дмитрий, установила последнюю версию всюду рекламируемой утилиты Letasoft Sound Booster с оффсайта, чтобы дополнительно усилить звyк на ноyте, но программа работала крайне скверно, хрипeла, и я её снесла. Но оригинальный звyк не вернулся: слышно, но что-то вроде на 70%-80%. У меня проблемы со слухом, это ужасно! Заметила, что при первом запуске программа Sound Booster просила разрешить SoundBoosterTaskHost.ехе -installAPO, может, это и понизило оригинальный звук? Если так, то как его вернуть? У меня Realtеk Нigh Definitiоn Audiо, прошлась по всем настройкам, потвикала, но результата нет.

21.03.2021 в 07:49

Здравствуйте.
То что вы видели при первом запуске программы — это просто один из этапов установки, навряд ли это повлияло. Но на всякий случай загляните в службы Windows (Win+R — services.msc) — нет ли там чего-то от Sound Booster или Letasoft запущенного.

22.03.2021 в 20:13

Сделала по Вашей инструкции, но… ничего не изменилось! В sеrvices.msс программа, вроде, не прописана. А она могла что-то изменить при запуске, типа, сбросить звyковые настройки в реестре? Я заметила странную вещь: открыла одно видео в Ютyбе, звук нормальный на протяжении всей передачи; открыла стpим, где два человека беседовали, одного слышно нормально, а другого — еле-еле; попыталась посмотреть «Время» и Жанну Бадoeву на «Первом канале» — опять слышно на 70%. Что же происходит, раньше везде звук был одинаков?

23.03.2021 в 12:23

Здравствуйте.
1. По стриму — скорее всего проблемы у самого второго человека были с микрофоном, например, а не у вас.
2. Не знаю, поможет ли, но в Windows 10 можно отдельно звук для разных программ настраивать. Я писал о таких настройках здесь: https://remontka.pro/no-sound-browser/ (в другом контексте, но можно перенести и на другие программы).
3. Учитывайте, что звук в разных видео просто записан по-разному может быть. Даже безо всяких проблем с драйверами и службами, с одинаковыми настройками, если я сейчас начну разные видео в разных местах смотреть, громкость будет отличаться.
4. Если вы смотрите онлайн ТВ на сайтах каналов, то помните, что у них там в плеере тоже есть свой регулятор громкости и часто по умолчанию он не на 100% установлен.

24.03.2021 в 19:53

Проверила по Вашей методичке: нашла видео, что смотрела до проблем со звyком (там тоже стрим с двумя людьми). Первого теперь почти не слышно, а раньше оба говорили одинаково, значит, проблема не с микрофoном говорящего. Прочла Вашу статью о звуке в браузерах, но у меня там звук стоит на 100%. Cкачала с «Первого канала» выпуски «Времени» и «Жизнь других», чтобы не из Интернета проигрывались, запустила. Видео у меня обычно воспроизводят дефолтные ZuneVideo и Power Media Player. Звyк стал такой же тихий, как и онлайн. Беда! НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ХОРОШЕЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА, КАКОЕ БЫЛО ДО LETASOFT SOUND BOOSTER. Может, надо накатить какой-то новый рендер системного звука, чтобы все исправить, что Вы посоветуете?

25.03.2021 в 10:37

Здравствуйте еще раз.
Не бывает так, что в одном видео где записаны два человека до проблем со звуком оба говорили с одинаковой громкостью, а после их появления — один стал говорить тише. Файл видео ведь один единственный и громкость именно им определена. То есть либо оба должны были заглушиться одинаково, либо изначально не одинаково говорили…

25.03.2021 в 21:15

Я тоже задумывалась над этим, Дмитрий. А может так быть, что раньше система автоматически увеличивала звyк, когда он падал до определенного уровня? То есть: когда кто-то говорит на 70%, его голос увеличиваeтся на 30%, а у кого 100% – так и будет 100%? Я совсем потеряна. Ведь вижу, что со звукoм что-то случилось, а как вернуть назад – не знаю!

26.03.2021 в 10:54

Да, такой вариант возможен: но система так делать не умеет. В таком случае напрашивающийся вывод — как раз установленная утилита так делала, а после её удаления всё вернулось «в норму».

27.03.2021 в 01:32

У меня звyк через Realtek High Definition Audio. Может быть, что раньше дефолтная установка RНDA (на предустановленной системе) сама корректно повышала и понижала звyк? Или это тоже «система», которая так не умеет? Можно ли как-то исправить?

27.03.2021 в 08:22

Нет, не может, во всяком случае я в RHDA не припомню ничего похожего. Более того, это было бы, наоборот, некорректно. То есть для вашего конкретно случая это как бы лучше, но вообще, если в целом брать — повышать громкость тихих звуков до громкого, а громкие оставлять «как было» — это не то, что хотелось бы большинству пользователей.
На всякий случай рекомендую поиграться с параметрами в разделе Параметры — Специальные возможности — Звук. Возможно, позволит добиться приемлемого результата.

01.04.2021 в 19:08

Добрый вечер. Огромное спасибо автору, помогло отчасти)
Звук пропал совсем после официального обновления Windows. Как получилось починить у меня:
1) Зашёл на официальный сайт производителя (HP)
2) зашёл в раздел драйверы, вбил серийный номер и код продукта, сайт сам подобрал нужные варианты.
3) в драйверах звука выбрал нужную версию.
4) скачал.
5) в диспетчере устройств в разделе звуковые и игровые устройства удалил все пункты.
6) запустил скачанный с сайта установщик с исправлением проблем совместимости.
7) в диспетчере обновил конфигурацию оборудования и перезагрузил компьютер
Теперь динамики работают исправно. В сервисах предлагали только переустановку ОС (1500р)!
НО нюанс-не работает звук через наушники (подключаю их, а звук всё равно через колонки идёт)
Может кому поможет данный комментарий)
Жду ответа от автора, что же с наушниками сделать)

02.04.2021 в 10:42

Здравствуйте.
А при подключении наушников в устройствах записи и воспроизведения они отображаются?

03.04.2021 в 19:08

Нет, там только динамики Realtek(R) Audio. Новые причуды: одновременно звук идёт и через наушники и через встроенные колонки)

05.04.2021 в 16:11

Наушники стали работать нормально после нескольких отключений и включений драйверов. Ещё раз спасибо за статью)

15.04.2021 в 15:08

Здравствуйте, может подскажете где копать?
После разборки/сборки ноутбука HP пропал звук в ноутбуке, перепроверил все драйверы, переустанавливал виндовс и тд, НО заметил, что при запуске средства устранения неполадок звук появляется! Также появляется звук и при втыкании наушников в гнездо, но звук появляется в ноутбуке а не в наушниках…