- How to Share Files Over Bluetooth in Windows 10
- Enable and Use Bluetooth in Windows 10
- Sharing Files Over Bluetooth
- Troubleshooting Bluetooth
- Conclusion
- Как включить и настроить блютуз на Windows 10
- А есть ли Bluetooth?
- Разными способами включаем Bluetooth на устройстве с Windows 10
- Решаем проблемы при включении Bluetooth в Windows 10
- Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10
- Перед началом работы
- Проверьте сведения о продукте
- Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
- Проверьте устройство Bluetooth
- Проверьте компьютер
- Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
- Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
How to Share Files Over Bluetooth in Windows 10
Bluetooth is a popular wireless technology which lets you connect devices and use for listening to music, sharing files, and more. Bluetooth uses short-range radio signals to communicate with devices such as your smartphone, tablet, mouse, keyboard, headphones and more. In this article, we’ll show you how to enable and setup Bluetooth in Windows 10 so you can share files between your mobile devices and PC.
We have covered how to share files over Bluetooth on Windows Phone 8.1, but here we’ll take a closer look at sharing files with Windows 10 and some troubleshooting steps, too.
Enable and Use Bluetooth in Windows 10
First off, your computer obviously needs to be Bluetooth enabled. If it’s not, an alternative is to install a third party USB Bluetooth Dongle. To find out if your computer has Bluetooth installed, press Windows key + X then click Device Manager. You should see Bluetooth listed in the device tree. Once you have confirmed Bluetooth is installed, you can begin connecting devices.
For the first example, I’m going to share files from my smartphone. Using Bluetooth is a lot easier than dealing with cables to connect your phone to your PC. On some phones, Bluetooth can be a real battery drain. Unless you need to use it all the time, I recommend leaving it turned off on your mobile device until you need it.
When you want to copy pictures or files over to your computer, the first thing you need to do is pair your phone with the computer.
To do that, enable Bluetooth on your smartphone. Turning it on varies between devices. Here I am using a Nokia Lumia running Windows Phone 8.1. Bluetooth is typically in your device’s settings.
On your Windows 10 device PC, go to Settings > Devices > Bluetooth. When your device appears the Bluetooth window, click it then click Pair.
UPDATE: Note that if you are using Windows 10 Creators Update or later, the steps may be a bit different. Instead, there will be an “Add Bluetooth or other device” button that opens a wizard.
Once you select your device to pair, you’ll be shown a passcode. Click yes to confirm the passcode matches on both the phone and the computer.
Wait a few seconds while both devices are paired.
Sharing Files Over Bluetooth
Now that you have Bluetooth setup, the next task is to share files. Let’s try sharing files from our phone. Please note, the procedures will vary depending on the operating system. Select the files you want to share, then click the Share hub icon then click Bluetooth.
Choose the paired device you would like to share your files with and wait while the files are sent.
To send files from Windows 10, in the Bluetooth window, click Send or receive files via Bluetooth. Click Send files, select your Bluetooth enabled device then click Next.
Browse to the files you want to share and on your phone select Accept.
Troubleshooting Bluetooth
If you experience trouble pairing devices, press Windows key + Q then type: devices and printers then hit Enter.
Click Add Device, select your Bluetooth enabled device then click Next. Once your device is paired, it will be displayed in the Devices and Printers window.
Updating your phone firmware or computers chipset drivers can resolve issues with Bluetooth not working or pairing with devices, too.
Conclusion
And that’s all there is to it! Sending files over Bluetooth is easier than hooking up a cable and more bandwidth-friendly than emailing files to yourself. It’s also a great way to send files to someone nearby without using the internet or your local network. Best of all, practically every mobile device has Bluetooth, which makes sharing files across platforms a breeze.
For more on using Bluetooth, check out some of our other article linked below
Как включить и настроить блютуз на Windows 10
Сегодня многие считают, что Bluetooth-интерфейс безнадёжно устарел. Однако это не так. Упомянутый способ передачи данных до сих пор является популярным. Ведь именно по блютуз подключается масса периферийных устройств – принтеры, МФУ, клавиатуры, мыши, наушники и пр. При этом почти все современные ноутбуки поддерживают эту технологию беспроводной связи и оснащаются встроенными Bluetooth-модулями. На ПК также можно встретить специальные USB-адаптеры. Их функция точно такая же – обеспечить передачу данных.
Сложно ли пользоваться блютуз? В принципе, нет. Хотя у некоторых владельцев устройств с Windows 10 возникают вопросы, касающиеся того, как правильно настроить и включить этот интерфейс. Поэтому в этой статье подробно расскажем, как включить блютуз на windows 10 и как его настроить и использовать.
А есть ли Bluetooth?
Для начала стоит проверить, поддерживает ли ваш ноутбук или ПК передачу данных по блютуз. Сделать это можно несколькими способами:
- Посмотрите в техническую документацию устройства. Найдите, есть ли там в перечне доступных функций Bluetooth. Обычно это указывается в таблице характеристик. Там прямо прописывается модель адаптера и его версия.
- Можно посмотреть и на корпус устройства. Например, на ноутбуках есть наклейки, на которых указаны основные параметры. В том числе, там есть сведения и о наличии блютуз адаптера. Расположены такие наклейки обычно рядом с тачпадом и клавиатурой или на задней крышке.
- Указанные выше способы так и не помогли вам определить, есть ли блютуз? Тогда заходим в Диспетчер устройств (правой кнопкой мыши на Пуск). Далее внимательно просматриваем список. Должна быть вкладка «Bluetooth» (иногда она прячется в строке «Другие устройства»). Именно она означает, что установлен соответствующий адаптер, обеспечивающий передачу данных через этот интерфейс. Если же в Диспетчере устройств нет никакого упоминания о Bluetooth, значит отсутствует модуль связи. Проблема решается покупкой Bluetooth-адаптера, который внешне похож на обычную USB-флешку.
Разными способами включаем Bluetooth на устройстве с Windows 10
Проще всего активировать блютуз на лэптопе. Дело в том, что в большинстве моделях (начиная со среднего ценового сегмента) предусмотрен аппаратный вариант включения через горячие клавиши. Как правило, достаточно просто нажать Fn и соответствующую модулю кнопку – F2, F3 или F9. Но если таким способом включить блютуз не получилось, то паниковать не стоит. Иногда требуется программная активация, которая проводится через панель «Параметры».
Чтобы на компьютере или ноутбуке с ОС виндовс 10 таким образом «заставить» блютуз работать, необходимо проделать следующее:
- Открываем меню Пуск. Щёлкаем по нему левой кнопкой мыши.
- Переходим в раздел «Параметры». Просто кликаем на значок слева в виде шестерёнки. Можно воспользоваться и клавишным сочетанием «Win+I».
- Теперь в появившемся окне необходимо выбрать пункт «Устройства».
- Далее в левой части меню жмём на «Bluetooth».
- Передвигаем переключатель в положение «Включено».
- Спустя пару секунд должен появиться значок bluetooth в трее. Его можно использовать для быстрого управления функцией. При этом попутно на экране вы сможете прочесть сообщение о том, что компьютер выполняет поиск устройств, доступных для подключения.
- Затем в списке ниже система укажет все возможные гаджеты, которые находятся в радиусе действия. Они доступны к сопряжению. Можете подключаться к ним. Блютуз вы уже включили.
- Правда, рекомендуем также кликнуть на «Другие параметры…». После чего в появившемся окне установить галочку напротив «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».
Кстати, есть ещё один способ, позволяющий быстро включить блютуз модуль на компе или ноуте с ОС Windows 10:
- Перемещаемся в правую нижнюю часть рабочего стола.
- Здесь находится значок центра уведомлений, который выглядит как на скриншоте. Жмём на него.
- Во всплывшем окне кликаем на кнопку Bluetooth. Она должна стать синего цвета. Это как раз и означает, что модуль включен. Теперь можно заняться подключением Bluetooth-гарнитуры или другого девайса.
Для справки! Многие пользователи Windows 10 спрашивают, куда сохраняются файлы, полученные по блютуз. Как правило, найти их можно в папке «Bluetooth Folder», которая находится в папке «Документы». Если же на вашем устройстве её нет, то воспользуйтесь чудесной кнопкой поиска, расположенной рядом с пусковым меню. Нужно просто кликнуть на неё и ввести «блютуз» на английском языке. Таким образом, вы легко определите, куда попадают полученные файлы.
Решаем проблемы при включении Bluetooth в Windows 10
Что делать, если bluetooth не работает? Как быть если пропал сам значок или даже соответствующий пункт в панели «Параметры». Обычно такое случается крайне редко. При этом чаще всего проблема появляется после обновления ОС.
Скорее всего, причина неполадки проста. На вашем девайсе просто отсутствуют нужные драйвера. Из-за чего блютуз и отказывается работать. Проверить довольно легко – загляните в Диспетчер устройств. Если там есть значок с восклицательным знаком или в списке Bluetooth отображается «Generic Bluetooth Adapter», то именно из-за отсутствующих драйверов вы не можете включить эту функцию.
Как же обновить софт? Есть несколько вариантов:
- Воспользоваться диском с ПО, который часто поставляется в комплекте с ноутбуком или ПК.
- Узнать тип адаптера (к примеру, через программу AIDA64 или Диспетчер устройств) и скачать свежую прошивку с сайта производителя.
- Загрузить утилиту для автоматического обновления драйверов. Рекомендуем DriverBooster или DriverPack Solution.
Если даже после обновления ПО никак не получается включить блютуз, то стоит попробовать активировать функцию через BIOS-меню. Для этого:
- При включении устройства жмём на клавиши F2 или DEL. Иногда приходится задействовать и другие кнопки. Тут всё зависит от версии биоса и самого компьютера.
- Попав в меню BIOS, заходим во вкладку «Onboard Devices» («Wireless» или «Built-in Device Options»).
- Далее находим строку со словом «Bluetooth». Устанавливаем в ней значение «Enable».
- Сохраняем внесённые изменения и выходим из BIOS.
Кроме того, довольно часто отмечаются проблемы с внешним блютуз адаптером. Порой ПК его просто не распознаёт. Либо модуль не видят другие устройства, которые вы хотите подключить. Как же решить проблему? В большинстве случаях помогает простое переподключение адаптера в другой разъем USB. Допустим, в тот, что расположен на материнской плате (на задней стороне системного блока).
Если ноутбук или ПК всё равно не видит внешний bluetooth адаптер, то опять же займитесь обновлением драйверов. Ещё один вариант – попробуйте установить программу bluisoleil. С её помощью на любом устройстве можно быстро организовать соединение по блютуз с другими гаджетами.
Для справки! На лэптопе держать блютуз постоянно включенным не рекомендуется. Он потребляет достаточно большое количество энергии и быстро садит батарею.
Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10
Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth , затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows 10.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.
Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:
reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.