Просмотр «Журнала ошибок» в Windows 10

Во время работы операционной системы, как и любого другого программного обеспечения, периодически возникают ошибки. Очень важно уметь анализировать и исправлять подобные проблемы, дабы в будущем они не появлялись снова. В ОС Windows 10 для этого был внедрен специальный «Журнал ошибок». Именно о нем мы и поговорим в рамках данной статьи.

«Журнал ошибок» в Виндовс 10

Упомянутый ранее журнал является лишь небольшой частью системной утилиты «Просмотр событий», которая по умолчанию присутствует в каждой версии Windows 10. Далее мы разберем три важных аспекта, которые касаются «Журнала ошибок» — включение логирования, запуск средства «Просмотр событий» и анализ системных сообщений.

Включение логирования

Для того чтобы система могла записывать все события в журнал, необходимо включить его. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите в любом пустом месте «Панели задач» правой кнопкой мышки. Из контекстного меню выберите пункт «Диспетчер задач».

В открывшемся окне перейдите во вкладку «Службы», а затем на самой странице в самом низу нажмите кнопку «Открыть службы».

Далее в перечне служб нужно найти «Журнал событий Windows». Убедитесь, что она запущена и работает в автоматическом режиме. Об этом должны свидетельствовать надписи в графах «Состояние» и «Тип запуска».

После этого остается проверить, активирован ли на компьютере файл подкачки. Дело в том, что при его выключении система попросту не сможет вести учет всех событий. Поэтому очень важно установить значение виртуальной памяти хотя бы 200 Мб. Об этом напоминает сама Windows 10 в сообщении, которое возникает при полной деактивации файла подкачки.

О том, как задействовать виртуальную память и изменить ее размер, мы уже писали ранее в отдельной статье. Ознакомьтесь с ней при необходимости.

С включением логирования разобрались. Теперь двигаемся дальше.

Запуск «Просмотра событий»

Как мы уже упоминали ранее, «Журнал ошибок» входит в состав стандартной оснастки «Просмотр событий». Запустить ее очень просто. Делается это следующим образом:

1. Нажмите на клавиатуре одновременно клавишу «Windows» и «R».
2. В строку открывшегося окна введите eventvwr.msc и нажмите «Enter» либо же кнопку «OK» ниже.

В результате на экране появится главное окно упомянутой утилиты. Обратите внимание, что существуют и другие методы, которые позволяют запустить «Просмотр событий». О них мы в деталях рассказывали ранее в отдельной статье.

Анализ журнала ошибок

После того как «Просмотр событий» будет запущен, вы увидите на экране следующее окно.

В левой его части находится древовидная система с разделами. Нас интересует вкладка «Журналы Windows». Нажмите на ее названии один раз ЛКМ. В результате вы увидите список вложенных подразделов и общую статистику в центральной части окна.

Для дальнейшего анализа необходимо зайти в подраздел «Система». В нем находится большой список событий, которые ранее происходили на компьютере. Всего можно выделить четыре типа событий: критическое, ошибка, предупреждение и сведения. Мы вкратце расскажем вам о каждом из них. Обратите внимание, что описать все возможные ошибки мы не можем просто физически. Их много и все они зависят от различных факторов. Поэтому если у вас не получится что-то решить самостоятельно, можете описать проблему в комментариях.

Критическое событие

Данное событие помечено в журнале красным кругом с крестиком внутри и соответствующей припиской. Кликнув по названию такой ошибки из списка, немного ниже вы сможете увидеть общие сведения происшествия.

Зачастую представленной информации достаточно для того, чтобы найти решение проблемы. В данном примере система сообщает о том, что компьютер был резко выключен. Для того чтобы ошибка не появлялась вновь, достаточно просто корректно выключать ПК.

Для более продвинутого пользователя есть специальная вкладка «Подробности», где все событие представлены с кодами ошибок и последовательно расписаны.

Ошибка

Этот тип событий второй по важности. Каждая ошибка помечена в журнале красным кругом с восклицательным знаком. Как и в случае с критическим событием, достаточно нажать ЛКМ по названию ошибки для просмотра подробностей.

Если из сообщения в поле «Общие» вы ничего не поняли, можно попробовать найти информацию об ошибке в сети. Для этого используйте название источника и код события. Они указаны в соответствующих графах напротив названия самой ошибки. Для решения проблемы в нашем случае необходимо попросту повторно инсталлировать обновление с нужным номером.

Предупреждение

Сообщения данного типа возникают в тех ситуациях, когда проблема не носит серьезный характер. В большинстве случаев их можно игнорировать, но если событие повторяется раз за разом, стоит уделить ему внимание.

Чаще всего причиной появления предупреждения служит DNS-сервер, вернее, неудачная попытка какой-либо программы подключиться к нему. В таких ситуациях софт или утилита попросту обращается к запасному адресу.

Сведения

Этот тип событий самый безобидный и создан лишь для того, чтобы вы могли быть в курсе всего происходящего. Как понятно из его названия, в сообщение содержатся сводные данные о всех инсталлированных обновлениях и программах, созданных точках восстановления и т.д.

Подобная информация будет очень кстати для тех пользователей, которые не хотят устанавливать сторонний софт для просмотра последних действий Windows 10.

Как видите, процесс активации, запуска и анализа журнала ошибок очень прост и не требует от вас глубоких познаний ПК. Помните, что таким образом можно узнать информацию не только о системе, но и о других ее компонентах. Для этого достаточно в утилите «Просмотр событий» выбрать другой раздел.

Office 2016 Licensing Service errors in Event Viewer Windows 10 home

I get frequently the following very annoying error (Event ID 0) in Windows 10 1607 Home:

Log Name: Application
Source: Office 2016 Licensing Service
Date: 3/9/2018 2:54:24 PM
Event ID: 0
Task Category: None
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HP-Mini
Description:
The description for Event ID 0 from source Office 2016 Licensing Service cannot be found. Either the component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer.

I contacted (chat) the Office Helpdesk who informed me just to ignore all Office2016 errors in Event Viewer: I never had this issue with my Office 2010 Home version (owner) in Windows 10 1607 home (32-bit) and now that I have a leased 2016 Home copy Offline installed from ISO, I would expect the same performance. It is not an installation issue as I installed first Online with the same problem as the Offline install (for all users, 1 PC).

There is probably a task (Component?) in Task Scheduler that checks the status of my office license (daily) that possibly fails when I am offline? No issues with the Office programs other than it takes forever for Outlook (IMAP/Yahoo) to get started, I cannot disable some add-ins (Aladdin) as this requires an «administrator», multiple users (I am the administrator for my PC, single user, local account).

Any suggestions welcome.

Replies (8) 

We need additional details to address your concern with Office 2016 licensing service. Kindly answer the following:

• Which build and version of Office 2016 are you using? Check this link for the steps on how to find your Office 2016 build and version.
• For clarification, is Office 2016 a part of an Office 365 subscription? If yes, is it Office 365 for Business?
• Is your computer connected to a domain?
• Did you make any changes before this issue happened?

In the meantime, repair Office by following the instructions in this article.

We will be waiting for your response.

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

We need additional details to address your concern with Office 2016 licensing service. Kindly answer the following:

• Which build and version of Office 2016 are you using? Check this link for the steps on how to find your Office 2016 build and version.
• For clarification, is Office 2016 a part of an Office 365 subscription? If yes, is it Office 365 for Business?
• Is your computer connected to a domain?
• Did you make any changes before this issue happened?

In the meantime, repair Office by following the instructions in this article.

We will be waiting for your response.

No Domain, I run the suite at home (Home+Small business edition) as a single user (no Home Group, not shared). No OS changes were made only trying to repair Office by reinstalling twice, Online and Offline (same errors in Event Viewer). I will look at the repair link you sent me.

***Personal information deleted by the moderator. Please see the Microsoft Community Frequently Asked Questions for more information on how you can protect your privacy.***

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

We appreciate your response. Quick Repair via the Control Panel usually fixes issues with Office programming. If the issue persists, create a new Windows profile. This is for us to determine if the issue is not caused by a damaged profile.

1. Go to Settings.
2. Click Accounts.
3. Select Family & other people.
4. Select the Add someone else to this PC tab.
5. Place a name for the user profile.
6. Set up a password.
7. Hit Next.
8. Sign in as the new user profile .

Looking forward to your response.

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

We appreciate your response. Quick Repair via the Control Panel usually fixes issues with Office programming. If the issue persists, create a new Windows profile. This is for us to determine if the issue is not caused by a damaged profile.

1. Go to Settings.
2. Click Accounts.
3. Select Family & other people.
4. Select the Add someone else to this PC tab.
5. Place a name for the user profile.
6. Set up a password.
7. Hit Next.
8. Sign in as the new user profile .

Looking forward to your response.

I did Office repair twice (as I wrote above) and that did not help, I changed to a new local account (I don’t want to sign-in, sorry) several times as I suspected user profile corruption with Windows Store apps and that did not help. I am wasting hours daily getting Windows10 1607 with Office365 to run properly without errors so I will just ignore those Event Errors or move back to Office 2010 (I selected all users when I installed 2016 so I can change my user profile without losing Office). Hereby the latest Office error that I get now daily:

0
2
0
0x80000000000000

28900
Application
HP-Mini

Subscription licensing service failed: -1073418220

I believe this is a bug in the license status checking of Office365 (leased) and Windows Home 1607.

I already found out how to open Outlook as administrator (Shift Right Click) and disabled my add-ins that way.

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Manually uninstall Office by following the instructions on this link. This will allow you to remove any remnants of the previous installation. After manually uninstalling Office, reinstall it by following the instructions in this article.

Let us know if you need additional assistance.

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Manually uninstall Office by following the instructions on this link. This will allow you to remove any remnants of the previous installation. After manually uninstalling Office, reinstall it by following the instructions in this article.

Let us know if you need additional assistance.

Appreciate getting back regarding my office issue; like I stated before it is only a minor problem that does not affect the Office programs, just getting these errors in Event Viewer.

There is a second event viewer error that pops up daily, maybe that will help you to pin down the problem?

Log Name: Application
Source: Microsoft Office 16
Date: 3/14/2018 1:46:59 PM
Event ID: 2011
Task Category: None
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: HP-Mini
Description:
Office Subscription licensing exception: Error Code: 0x803D0010; CorrelationId:

I have the following three Microsoft Office Tasks in my Task Scheduler:

I disabled first the Subscription task but that did not stop the Event error messages. Now I disabled the «Click To Run» task since that task never ran before, and will see if that helps (Click to run is an Online Office Installation tool).

I looked at that Manual Repair Office link, but hate to uninstall Office again as I finally got Windows 1607 up and running again after months of struggling (my old laptop is a Clover Trail type HP Mini with an Atom processor not supported by Intel and Microsoft anymore) and I already reinstalled Office from an ISO file after deactivating the old copy (been there, done that. ). Also have a bad internet WIFI link here (2G at the most) that may have also something to do with this?

The slow response in Outlook2016 is probably because of my slow WIFI as I disabled all add-ins but the slow start persists. Before with Outlook 2013 (that I own) running in Windows 10 1703 I had a good response (fast) but I was using POP3, now with 2016 I use IMAP (not MS Exchange) and that requires syncing with the Yahoo server (very slow). I will archive my folders to see if that helps. Sorry I discuss two topics here but they may well be related.