Обновление Windows 10 поломало рабочий стол и меню «Пуск». Как решить проблему

Февральский баг

Установка последнего обновления операционной системы Windows 10 может приводить к исчезновению файлов с рабочего стола и сбросу настроек меню «Пуск», пишет Bleepingcomputer.

Во вторник, 11 февраля, Microsoft выпустил очередную порцию накопительных обновлений для Windows 10 версий 1909 и 1903. После чего, как отмечает издание, установившие патч KB4532693 начали жаловаться на исчезновение привычного пользовательского профиля и файлов на рабочем столе, а также на сброс прочих настроек.

В частности, сообщения с описанием подобных проблем можно найти на официальном форуме поддержки Microsoft и в Twitter отдельных пользователей.

К примеру, пользователь с никнеймом WayneTerry2 на форуме Microsoft в теме, посвященной выходу февральских обновлений, опубликовал следующий комментарий: «Я только что установил последние обновления для Windows 10 за февраль 2020 г. По завершении установки настройки экрана, похоже, были сброшены. Все нестандартные иконки исчезли, вместо фоновой картинки – логотип Windows». Пользователь также отметил, что ему пришлось удалить проблемные обновления, чтобы вернуть систему к привычному виду.

Всему виной – временный профиль

Пользователь под псевдонимом Russ Gee в Twitter упомянул, что в его практике был похожий случай. Так, при установке январских обновлений Windows 10 на ПК одного из членов семьи он столкнулся с аналогичным поведением системы. Он также пояснил, что подобное может происходить из-за загрузки учетной записи во временный профиль.

Судя по отзыву других пользователей, проблема действительно заключается именно в этом. Во время установки патча KB4532693 системой используется временный профиль, однако из-за ошибки в процессе обновления Windows по какой-то причине не восстанавливает исходный профиль пользователя.

К счастью, как выяснил Bleepingcomputer, информация, имеющая отношения к профилю пользователя, на самом деле никуда не исчезает. Данные по-прежнему расположены в папке «Пользователи» в корне системного диска (например, в C:\Users). Переименованный профиль имеет окончание .000 или .bak.

Решение проблемы

Russ Gee удалось решить проблему при помощи редактирования системного реестра и переименовании профиля вручную.

Другие пользователи утверждают, что им удалось добиться возвращения системы к привычному виду при помощи многократных перезагрузок системы. Также может помочь удаление проблемного патча, отмечает издание.

На момент публикации материала в Microsoft на вопросы CNews не ответили.

Другие проблемы с обновлениями Windows 10

Обновления Windows 10 периодически доставляют хлопоты как простым пользователям ОС, так и системным администраторам.

Так, в процессе установки масштабного обновления October Update 2018 для Windows 10, вышедшего в октябре 2018 г., система выборочно удаляла пользовательские файлы на некоторых компьютерах. Уничтожению подвергалось содержимое библиотек Windows 10: документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, файлы могли быть потеряны навсегда. Столкнувшись с многочисленными жалобами пользователей, Microsoft была вынуждена приостановить распространение October Update 2018 до выяснения всех обстоятельств. Вскоре компания пообещала помочь пользователям восстановить утраченные файлы.

В ноябре 2019 г. в ОС обнаружили сложновоспроизводимый баг, из-за которого в некоторых случаях внешние устройства, подключаемые к ПК под управлением данной ОС через интерфейс Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой Microsoft рекомендовал просто перезагрузить компьютер.

В сентябре 2019 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно. Вышедший чуть раньше патч KB4515384 был способен вывести из строя важные компоненты системы – звук, меню «Пуск», подключение к интернету и даже поддержку USB-устройств, в том числе мыши и клавиатуры.

В октябре 2019 г. патч, призванный исправить уязвимость в браузере Internet Explorer и неполадки в работе подсистемы печати, не только не справился со своей задачей, но и принес массу новых проблем. Некоторые пользователи ОС после установки обновления отмечали неработоспособность кнопки «Пуск» и даже случаи зависания системы в процессе загрузки.

В июле 2019 г. некоторые пользователи Windows 10 пожаловались на сложности с управлением своим компьютером по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) с помощью функции «Подключение к удаленному рабочему столу», возникшие после установки майского обновления ОС (1903).

В конце июня 2019 г. в Windows 10 версии 1809 был обнаружен баг, приводящий к многократному замедлению процесса завершения работы операционной системы в результате подключения/отключения зарядного или иного устройства с интерфейсом USB Type-C.

В начале июня 2019 г. CNews сообщал о том, что установка последних обновлений для Windows 10 приводит к отказу Internet Explorer запускаться, если провайдер поиска не задан по умолчанию.

Чуть ранее Microsoft признала наличие ошибки в накопительных обновлениях для Windows 10, которая вызывает проблемы в работе Excel.

В августе 2018 г., Microsoft начала рассылать компьютерам на процессорах AMD апдейты, предназначенные исключительно для ПК на чипах Intel. После установки обновлений AMD-компьютеры переставали загружаться, и пользователям приходилось самостоятельно реанимировать систему имеющимися в их распоряжении средствами.

Следует также упомянуть массовую проблему BSoD («синего экрана смерти») на фирменных ноутбуках Microsoft – Surface Book 2. В декабре 2018 г. владельцы таких мобильных ПК стали жаловаться на систематическое появление «синего экрана» с сообщением «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» после установки патча KB4467682. Удаление обновления вручную «оживляло» систему лишь в редких случаях – большинство пользователей сообщали о полном выходе Windows 10 из строя и необходимости ее переустановки.

Почему Windows 10 глючит

Решили установить Windows 10 на старенькое устройство в надежде, что правильно сконфигурированная новая операционная система потребляет меньше ресурсов, чем «восьмёрка» или «семерка», но были разочарованы? Виндовс 10 после нескольких месяцев нормальной работы начала подвисать, долго загружаться и давать сбои? Сегодня рассмотрим самые распространённые причины, по которым Windows 10 глючит фактически на любых компьютерах, не обязательно стареньких ноутбуках или офисных ПК.

Отзывы многих пользователей на сайте поддержки корпорации Microsoftt пестрят сообщениями с жалобами на низкую производительность Windows 10 и постоянные притормаживай при работе в самых различных приложениях и программных комплексах. Причинами таких проблем могут быть самые разнообразные факторы как с программной, так и с аппаратной составляющей: несоответствие ПК системным требованиям, чрезмерное количество запущенных (автозапускаемых) приложений по сравнению с объемом ОЗУ, отсутствие свободного пространства на системном томе c Windows 10 или его чрезмерная фрагментация, наличие вирусов и многие другие.

Соответствие системным требованиям

Прежде чем грешить на разработчиков или автора сборки Windows 10, проверьте, точно ли конфигурация оборудования вашего компьютера или портативного устройства соответствует требованиям, предъявляемым Microsoft к новой ОС. Как минимум, вы должны использовать систему с конфигурацией, соответствующей ниже приведенной:

• центральный процессор или однокристальная система с тактовой частотой выше 1 ГГц;
• объем оперативной памяти, превышающий 1024 Мб для 32-хбитного процессора или от 2048 Мб для 64-хразрядного ЦП;
• свободное пространство на системном томе объемом от 16 Гб для 32-бит и не менее 20 Гб для х64;
• видеоадаптер с поддержкой Direct X9;
• дисплей, с разрешением, не ниже 800х600 пикс.

Для проверки совместимости компьютера и Windows 10 можно воспользоваться утилитой для определения аппаратной оболочки ВК, например, AIDA или Speccy, или же, при инсталлированном обновлении KB3035583 использовать функционал кнопки «Получить Windows 10».

Выявляем приложение, потребляющее много ресурсов

Если системные требования выполнены, ищем причину, по которой «десятка» может притормаживать и делает работу за компьютером фактически невозможной. Для этого запускаем классический «Диспетчер задач» и переходим на вкладку «Процессы».

Благодаря новым возможностям этот инструмент подсвечивает процессы, потребляющие изрядное количество аппаратных ресурсов компьютера.

Определяем, какое приложение или сервис значительно нагружает центральный процессор или потребляет значительный (по отношению к установленному) объем ОЗУ. В данном случае это программа Outlook. Ее необходимо закрыть или завершить процесс для освобождения системных ресурсов.

Зная, что приложение не запускается автоматически, можно быть уверенным, что проблема с притормаживаем Windows 10 решена, если она касалась изрядной «прожорливости» программы от Microsoft. Для множества других программных продуктов, которые вероятнее всего будут запускаться вместе с Виндовс, потребуется удалить их со списка автоматически запускаемых (об этом ниже).

На вкладке «Производительность» диспетчера задач изучаем информацию об используемом объеме оперативной памяти и при необходимости завершаем ресурсоемкие приложения.

При наличии 4-х и менее ГБ оперативной памяти обязательно установите файл подкачки, объемом порядка 4 и более ГБ или по выбору системы. Делается это в «Дополнительных параметрах системы» на вкладке «Быстродействие».

Проблема с жестким диском

Все понимают, что нагрузка на ЦП или потребление практически всего доступного объема ОЗУ могут привести к тому, что компьютер начнет глючить. Но мало кто задумывается о влиянии винчестера на быстродействие системы. Проблема с HDD имеет два аспекта:

• фрагментация системных файлов, например, вследствие наполненности загрузочного тома с операционной системой;
• наличие битых секторов (аппаратное повреждение ячеек памяти магнитной пластины).

В первом случае вызываем «Свойства» системного тома и во вкладке «Сервис» запускаем процесс его оптимизации.

В появившемся окошке встроенного дефрагментатора выбираем нужный том и жмем «Оптимизировать».

При повреждениях поверхности магнитных пластин следует выполнить проверку HDD при помощи встроенной утилиты chkdsk с соответствующими параметрами или кнопки «Проверить» в том же окне «Свойств».

Затем проставляем флажки возле обеих опций и жмем «Запуск».

По окончании сканирования увидите информационное окно с результатами выполнения команды.

Проверяем автозапуск

Во время установки значительного количества софта инсталляторы добавляют программы в автозапуск Windows 10. Со временем на компьютере любого пользователя накапливается немалое количество программ, часть из которых запускается при включении компьютера.

Заходим в «Диспетчер задач» и активируем вкладку «Автозагрузка».

Посредством контекстного меню приложений, имеющих статус «Включено» в столбце «Состояние», изменяем его на «Отключено».

Чистим реестр

Реестр в Windows – основная база данных операционной системы. В ней хранится практически вся информация о компьютере, используемых на нем программных и аппаратных компонентах и их конфигурации.

После удаления софта в нем остаются следы от используемых ранее программ, ассоциированных с ними типов файлов, параметров их конфигурации, а также путей к удаленным файлам. Для очистки реестра используйте утилиту CCleaner или Wise DiskCleaner.

Вирусы

Последняя причина, по которой компьютер глючит — это заражение системы вирусами. Если не используете антивирусной программы или ваша программа по безопасности пропустила вредоносное ПО, воспользуйтесь бесплатной портативной утилитой Dr.Web CureIt.

Дойдя до этих строк, вы наверняка знаете, как избавить компьютер от тормозов при помощи решения вопросов с программным обеспечением без покупки дорогостоящего оборудования (ОЗУ, ЦП).

Глюки интерфейса

Скачал на днях превьюху, испытал на древнем компьютере (8-летней давности, 1-ядерный Атлон 64 3200+, 3 Гб ОЗУ). Собственно, претензий практически никаких, всё работает на ура и даже удивительно шустро. Есть, конечно, разные мелкие глюки интерфейса, но в целом более чем прилично. По ощущениям, 10-ка несколько шустрее 8.1, в ОЗУ и на харде занимает примерно такое же место как и 8.1. Испробовал целую гору разных приложений (AutoCAD 2009, AutoCAD Mechanical 2013, MS Office 2007, OpenOffice 4, Corel PaintShop Pro X5, Firefox, Thunderbird, Adobe Reader XI, Adobe Flash, 7-ZIP, WinDjVu, VLC, VidCoder, Fast Picture Viewer, FAR, PDF Creator, Crystal DiskInfo, Crystal DiskMark). Все проги встали без ругательств, все запускаются, полёт нормальный. На досуге попробую погонять SolidWorks 2014 и CorelDraw GS X5/X7. Хотя, думаю, и тут будет без сюрпризов.

Также очень понравились виртуальные рабочие столы (хоть они и глючат в превьюхе). Всегда нравилась эта штука в Линуксе (GNOME, KDE), давно надо было это сделать в Винде. В общем и целом, 10-ка понравилась. Думаю, фанатам 7-ки именно она придётся больше всего по вкусу в качестве следующей ОС, т. к. по управлению это почти та же 7-ка плюс все прибамбасы 8-ки (метро-приложения, учётка Microsoft, One Drive, синхронизация и бэкап параметров в облако, Hyper-V, Storage Spaces и прочее), но без всякого навязывания пускового экрана и всей вытекающей из этого ломки старых привычек. Правда, не покидает ощущение, что всё это надо было сделать изначально и не в виде новой ОС, а просто как очередной сервис-пак.

Глюки C:\
Комп забит под завязку, но. не могу понять, что это за глюк. пишет, что на C 400 метров свободно.

Windows на D:, a не на C: глюки .
Я периустанавливал винду, и случайно установил ее на диск data D:, a не на system C: и через.

Странные глюки!
Короче проблема такая недавно я заметил такую вещь что если просто сижу в нете или так шарюсь че.

Глюки с рабочим столом
вообщем иногда бывает что значки на раб столе не кликабельны и на панели задач тоже, нажимаю альт.

Godunoff, Все забывают что главная проблемма всех виндовс это нехватка видеопамяти в новых «гламурных» приложениях. У тебя какая видеокарта? судя по эффектам — старые компы для 10тки вобще не подойдут.

И вобще бесит что программисты даже антивирус напичкали гламуром что возникает ощущение будто для антивируса нужен отдельный персональный комп, а работать на другом. Все новые приложения пишутся не считая сколько оперативной памяти сколько видеопамяти, тип буфферизации и в итоге получается что программулька с одной кнопкой от билайна или мегафона для соединения с интернет — тормозит винду как солидворкс.

Однако, комп 2006 года отлично подошёл. Списанный, кстати Более старые точно не подойдут, но уже по другой причине (проц не поддерживает NX или ещё что-нибудь).

Есть такое дело. Но беда не столько в самой Винде, сколько в этих самых приложениях. Чтобы затормозить насмерть старый комп, не надо хитростей — достаточно просто открыть в браузере пяток современных сайтов, напичканных скриптами и анимацией и фсё, кирдык.
Сама-то Винда в последнее время как раз меньше требует ресурсов. Вон, даже Aero со всей этой прозрачностью убили в 8-ке и 10-ке (к огромному неудовольствию всех, кому оно нравилось). Зато на дохлых планшетах на Атомах Винда вполне сносно бегает.