Компьютер зависает на 1÷3 сек. через определенное время (что можно сделать с периодическими подвисаниями)

Помогите пожалуйста справится с одной проблемой: не так давно я поменял жесткий диск на SSD от Kingston (серия A400). Работать ПК стал быстрее, однако появилась неприятная «штука»: один раз в 5-10 минут (всегда по-разному) происходит зависание на 1-3 сек., затем снова всё работает нормально.

Заметил, что чаще всего подобное происходит в момент открытия каких-либо программ, документов, запуске игр и т.д.

Вообще, судя по описанию, наиболее вероятна проблема с накопителем (некоторые SSD, кстати говоря, именно так себя и ведут: при нагрузке на диск через небольшой промежуток времени скорость чтения/записи на них падает до очень низких значений, а затем — снова вырастает (связано с работой контроллера) ).

В статье приведу несколько рекомендаций, которые (возможно) смогут помочь вам диагностировать и найти причины подобного поведения компьютера/ноутбука.

Причины вероятного подвисания ПК (на 1-3 сек.)

❶ Состояние накопителя: проверка SMART, тесты

Как уже рекомендовал выше, при подобной «симптоматике» логичнее всего начать разбор с накопителя (в конкретном случае — с SSD).

Во-первых, при этих подвисаниях обратите внимание на «шум»: нет ли каких-нибудь скрежетов, щелчков и пр. странных звуков от жесткого диска, CD/DVD привода, внешних накопителей и т.д. (SSD, конечно, бесшумны, но возможно у вас 2 разных диска?) . Нередко, появление таких шумов от жесткого диска может указывать на наличие проблем с механикой.

Во-вторых, стоило бы взглянуть на показания SMART всех дисков, подключенных к ПК (встроенная само-диагностика накопителя) . Для этого лучше всего использовать утилиту CrystalDiskInfo (ссылка на офиц. сайт) . Она не только покажет таблицу с различными параметрами (в которых не так просто разобраться начинающему пользователю), но и оценит их (см. техсостояние, в идеале должно быть 100%).

Если техсостояние диска оставляет желать лучшего — вы увидите предупреждение от CrystalDiskInfo, в таблице параметров будут выделены красным те строки, с которыми есть проблемы (в качестве примера см. скриншот ниже).

В качестве примера: как выглядит диск, с которым не все в порядке (CrystalDiskInfo)

Кстати, весьма неплохую оценку «здоровью» диска дает утилита Hard Disk Sentinel. Она также работает в авто-режиме, не требуя от пользователя каких-то специфических знаний (достаточно посмотреть на строку «Health») .

Hard Disk Sentinel — диагностика диска

В-третьих, рекомендую проверить с помощью бенчмарка как «держит» скорость чтения/записи диск. Для корректных результатов, кстати, тестируемый накопитель лучше подключить к другому ПК (у которого зависаний нет). Хотя, если с диском что-то не так — тест в любом случае будет показательным.

Для этого я рекомендую использовать утилиту 👉 HD Tune. В ее арсенале есть спец. проверка скорости чтения/записи в течении продолжительного времени.

Тест позволяет выявить стабильность работы диска в режиме реального времени. Для начала тестирования — просто выберите диск, откройте вкладку «Benchmark» и нажмите Start . См. скрин ниже.

HD Tune — тестирование работы диска (так работает норм. диск)

Если с диском все в порядке — то скорость должна установиться в определенном диапазоне (либо плавно снижаться, без резких просадок). Для наглядности я привел 2 скриншота: сверху — с диском все в порядке; снизу — проблемный накопитель с бэдами. Обратите внимание, какие у него просадки: со 100 МБ/с до 0.

HD Tune — а вот так выглядит диск, с которым не все в порядке — прыжки от 0 до 100 МБ/сек

1) Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

2) Низкая скорость чтения/записи SSD накопителя. Почему и что с этим делать

❷ Нет ли процессов, вешающих систему

Следующим момент, на который рекомендую обратить внимание — не запущены ли какие-то процессы, которые сильно нагружают ЦП. Сделать это можно даже с помощью диспетчера задач (но все же лучше спец. утилиты, о них ниже).

Причем, желательно запустить диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) еще до того, как произошло подвисание (чтобы увидеть в этот момент, что за процесс подвешивает систему. Смотреть нужно в первую очередь на столбцы «ЦП» и «Диск»).

Диспетчер задач — нагрузка на ЦП и диск

Гораздо лучше диспетчера задач (да и объективнее) утилита 👉 Process Hacker (ссылка на офиц. сайт).

Она позволяет не только просмотреть все запущенные процессы, но и мониторить их состояние в режиме реального времени. Вообще, рекомендую открыть вкладку «System Information» и после спокойно заниматься своими делами.

Process Hacker — просмотр служб, нагружающих ЦП

Далее, когда произойдет подвисание, перейдите во вкладку «System Information» и посмотрите не было ли высокой нагрузки на диск (Disk), процессор (CPU), и пр.

Process Hacker — нагрузка на ЦП, Память, диск, видеокарту, сеть

Кстати, очень похожая утилита на предыдущую — Process Explorer (ссылка на сайт Microsoft). Пользоваться ей — аналогично Process Hacker.

Process Explorer. Сортировка по нагрузке на ЦП (кстати, System Idle Process — это холостой ход, т.е. в моем случае процессор не загружен на 92%)

❸ Проверьте (обновите) драйвера

После того, как Windows 8/10 начали очень активно подбирать и устанавливать драйвера в авто-режиме для большинства оборудования — многие пользователи даже не вспоминают о них.

Между тем, часто все дело в том, что драйвер на SATA контроллер просто не обновлен (и как следствие, нестабильность в работе с накопителем).

Вообще, тема обновления драйверов была подробно и неоднократно разобрана на страницах сайта, поэтому ниже приведу пару ссылок в помощь.

1) 10 Лучших программ для авто-обновления драйверов — моя подборка

2) Как найти и установить драйвер для любого устройства — см. инструкцию

Driver Booster — поиск и обновление драйверов в авто-режиме

❹ Перегрев устройства

Зависания, тормоза, перезагрузки, выключение компьютера — могут быть связаны с высокой температурой (перегревом) процессора. Дело в том, что в современных процессорах двухкомпонентная система защиты:

• когда температура доходит до определенного значения — процессор начинает работать медленнее (так называемый троттлинг);
• если это не помогает, и температура растет (доходит до критической) — то компьютер просто выключается. Благодаря этому процессоры достаточно редко выходят из строя (* если не «играться» с напряжением и разгоном).

Узнать текущую температуру основных компонентов можно с помощью спец. утилит. Одна из самых известных в своем сегменте — это 👉 AIDA64 (см. скриншот ниже 👇). После ее запуска, откройте вкладку «Компьютер/датчики» .

Датчики — утилита AIDA

Если температура выходит за пределы нормы, предпринимайте меры:

• 👉 почистите компьютер/ноутбук от пыли;
• замените термопасту;
• для ноутбуков, кстати, есть в продаже спец. охлаждающие подставки (для ПК можно установить доп. кулер / в летнее жаркое время — достаточно открыть крышку системного блока и напротив поставить обычный комнатный вентилятор);
• 👉 оптимизируйте систему: закройте и удалите программы (которыми не пользуетесь), отключите службы/процессы, которые сильно нагружают ЦП и т.д.

❺ Все ли в порядке с ОЗУ

При зависаниях, появлении «синих» экранов, ошибок и пр. — не могу не отметить, что совсем не лишним было бы проверить оперативную память. Проводить тестирование лучше всего с помощью спец. утилит (например, Memtest86+).

О том, как провести подобные проверки и тесты — рассказано в одной моей прошлой заметке, рекомендую (👇).

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — инструкция

С памятью есть проблемы. (результаты тесты в Memtest86+)

❻ Попробуйте запустить стресс-тест системы в целом

Иногда для выявления «слабых» мест компьютера приходится прибегать к стресс-тестам (например, те же подвисания могут никак не проявляться, когда вы их «ждете», но как только начнете работать — «всплывут». ) .

Выполнить стресс-тест также полезно для того, чтобы проверить систему охлаждения, все ли в порядке с основными компонентами, посмотреть, как держит частоты ЦП, видеокарта и пр.

Провести тест можно с помощью утилиты 👉 AIDA64 (которую уже рекомендовал выше) : для этого просто откройте вкладку «Сервис/Тест стабильности системы» .

Тест стабильности системы / AIDA64

Далее нужно отметить галочками (слева, сверху) те компоненты, которые хотите протестировать и нажать кнопку «Start» .

После внимательно наблюдайте за графиками, как ведет себя процессор, какие рабочие температуры и пр. Как правило, если с компьютером есть проблема — при стресс-тесте удается ее выявить и диагностировать.

Начало теста / Кликабельно

Более подробно о тесте можете почерпнуть из одной моей прошлой статьи, ссылка ниже.

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом , держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64).

❼ Попробуйте загрузиться с LiveCD-накопителя

Если предыдущие шаги ничего «не показали» и зависания всё также происходят — я бы порекомендовал попробовать загрузиться с LiveCD-флешки (с Windows PE) и посмотреть, будет ли разница. По крайней мере, этот шаг позволит исключить сбои и программные ошибки в работе Windows.

На LiveCD флешке записана Windows PE — минимальная версия операционной системы, с ограниченными службами. Она позволяет загрузиться прямо с флешки (не обращая внимания на ваши диски в системе).

Разумеется, благодаря этой «компактной» ОС — вы сможете проверить, всё ли в порядке с вашим железом.

О том, как подготовить такую LiveCD-флешку и загрузиться с нее — рассказано в парочке моих прошлых заметок. Ничего сложного в них нет, рекомендую!

1) LiveCD для аварийного восстановления Windows — что выбрать и как подготовить флешку

2) Как загрузиться с USB-флешки или внешнего HDD — инструкция для начинающих

Один из вариантов LiveCD. Как видите — работать с ней не сложнее, чем с обычной ОС.

PS 1

Если вы пользуетесь ОС Windows 10 — проверьте службы телеметрии (это вопрос про слежку), защитника. На время тестирования и диагностики рекомендуется их выключить.

Кроме этого, если есть возможность — попробуйте ПК подключить к др. блоку питания.

PS 2

Вообще, вопрос с периодическими подвисаниями достаточно «скользкий» и не всегда просто вот так в двух словах дать ответ.

Тем не менее, с чего следует начать проверку я постарался рассказать в этой заметке — надеюсь, кто-то сможет решить проблему.

Первая публикация: 14.03.2019

• 
• Видео-Монтаж
  Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
  Видео сделает даже новичок!

• 
• Ускоритель компьютера
  Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Очень полезный сайт.
Хорошо и подробно пишите. Много нового узнаю.

Спасибо, тёска.

Присоединяюсь!

У меня обе утилиты показали 100% здоровье диска (в некоторых играх просто бывают дерчки, думала, что связано с диском).

Посмотрите вот тут: https://ocomp.info/pochemu-tormozyat-igryi.html (попробуйте настроить видеокарту, в статье есть ссылки на инструкции)

У меня была точно такая же проблема, как описана в статье. Решилось визитом на сайт изготовителя и перепрошивкой SSD на более современный фирмварь.

Благодарю за дополнение.

У меня начал виснуть при отключении минуты на 3-4. Потом всё же отключается. При восстановлении через точку какое то время — нормально, а потом опять зависает.
Может подскажете причину?
Заранее спасибо.

Хорошие рекомендации. Но стоит добавить, что бывают совсем уж изысканные случаи.

Подключил однажды несколько старых hdd-дисков. И спустя какое-то время стал замечать что система стала виснуть на несколько секунд, не могу найти причину, думал дело в системе. Потом обратил внимание, что винт шурудит головками в это время, подумал что винт неисправен. Даже шевелили его и казалось что помогало. Но потом подключил его к другому порту и было норм, потом опять пошли проблемы.
Стал думать дело в плате и порты выходят мол из строя. И так думал, пока не выдернул эти винты. Все стало норм.
Стоит их поставить — глюки, убираю, все норм.
Потом выяснил и оказалось что винты конфликтуют между собой с другими винтами и это не программная ошибка, а на уровне прошивок дисков. Проблема проявлялась даже еще в биосе.
Невероятно, но много лет назад были истории нашел что когда диски сеагейт выпускались то они конфликтовали с другими производителями.
Вот такое бывает.

А в основном вообще висяки системы бывают из-за ошибок в ОС. Надо смотреть журнал ошибок, там все обычно видно.
Параллельно бывают проблемы с запуском программ, установкой и т.п.
Часто вирусы портят систему, и даже обычные программы.
Поэтому предпочитаю ставить портабельные версии программ, по возможности.