Что делать, если драйвер на видеокарту от Intel не устанавливается из-за ошибки совместимости

Intel — крупнейший производитель графики для десктопов, ноутбуков и планшетов. Вы скажете, а почему не Nvidia или AMD? Тут все просто — 95% пользовательских процессоров от Intel имеют внутри себя графику, а то, что больше всего процессоров выпускает именно Intel — пока еще факт. Разумеется, далеко не все этими видеокартами пользуются, а те, кто пользуются, зачастую имеют ультрабуки, и используют их для просмотра видео и серфинга в интернете, с чем такая графика без проблем справляется даже на тех драйверах, которые устанавливаются автоматически через центр обновлений.

Но все же есть некоторое количество людей, которые не прочь поиграть даже на ультрабуках. Да, разумеется про ультра настройки и FHD придется забыть (да что уж там — зачастую и про HD нужно забыть), но в старые игры года до 2013, а также в массовые онлайн игры, поиграть вполне можно с комфортным fps и разрешением. И тут вопрос драйверов встает остро, ибо через центр обновлений ставятся драйвера. за март месяц:

Да, для просмотра фильмов и серфинга в интернете они подходят, для игр — не особо, тем более что на сайте Intel есть драйвера за конец августа, и в них достаточно много «плюшек»:

Все три новые игры будут вполне себе играбельны на интегрированных видеокартах, да и в общем-то для всех трех графика — не самый важный показатель. Но в чем тогда проблема, скажете вы? Нужно просто скачать и поставить новый драйвер. Все верно, но не все работает — при установке нового драйвера вы скорее всего получите вот такую ошибку:

Почему такое происходит? Нет, не потому, что драйвер не подходит для этого ПК — в отличии от Nvidia или AMD, все видеокарты от Intel по умолчанию референсные. Причина сего в том, что у Intel бывает до трех (!!) веток драйверов для одной и той же видеокарты (к примеру, отдельная ветка только для Windows 10, отдельная для Windows 7, 8 и 10, и отдельная только для двух самых новых архитектур и Windows 10), и при переходе между ветками появляется такая ошибка.

Однако обойти ее не очень трудно — достаточно всего лишь удалить текущий драйвер, и с нуля поставить новый. Как полностью удалить видеодрайвер я писал здесь — Display Driver Uninstaller. После удаления старого драйвера и перезагрузки, новый драйвер без проблем поставится, однако тут появляется другая проблема — центр обновлений все равно считает этот драйвер некорректным, поэтому через какое-то время он скачает старый, мартовский, и поставит его. Чтобы этого не произошло, нужно запретить Windows обновлять драйвер именно для видеокарты. Проще всего это сделать с помощью небольшой программы Microsoft Show or Hide Updates, скачать которую можно здесь.

Этот инструмент нужно запустить, подождать, пока он ищет обновления, после чего нажать на Hide Updates и выбрать все графические драйверы:

Все, теперь у вас стоит самый новый драйвер на графику, и при этом система с этим ничего не может сделать. Если по каким-то причинам он вас не устраивает — достаточно просто скачать с сайта производителя ноутбука последний драйвер и установить его (или снова через этот же инструмент разрешить обновлять драйвера и подождать, пока система это сделает).

Что делать, если драйвер HD-графики Intel не может быть обновлен через обновление драйвера вручную или с помощью Intel® DSA

Проверено. Это решение проверено нашими клиентами с целью устранения ошибки, связанной с этими переменными среды

Тип материала Поиск и устранение неисправностей

Идентификатор статьи 000039510

Последняя редакция 14.09.2020

Все, что было успешно обновлено с помощью драйвера IНтел® Driver Support Assistant & Support Assistant , за исключением последнего драйвера для HD Graphics Intel. Кроме того, драйвер не может быть установлен вручную.

Комплект Intel® NUC NUC8i7HNK — Hades Canyon
Графическая система Intel® HD Graphics 630

Комплект Intel® NUC NUC8i7BEH
Драйвер Intel® Iris® Plus графической системы 655 24.20.100.6287

Для устранения проблемы:

1. Удалите существующий драйвер графической системы и удалите его с помощью диспетчера устройств
   1. Инструкции: Установка/повторная установка драйвер HD-графики Intel®?
2. Перезагрузите систему.
3. Откройте и запустите Intel® DSA , чтобы выполнить поиск последней версии драйвера
4. Вы также можете попытаться установить драйвер, загрузив конкретный драйвер из Центр загрузки Intel®.
   1. Введите ваш продукт Intel® на панели поиска.
   2. Нажмите значок лупы
   3. Фильтр по типу загрузки и операционной системе

Привести к & получения дополнительной информации:

ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ В ЭТОЙ СТАТЬЕ, ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ НАШИМИ КЛИЕНТАМИ, НО НЕ ТЕСТИРОВАЛАСЬ, ПОЛНОСТЬЮ НЕ ПРОШЛА РЕПЛИКАЦИЯ ИЛИ НЕ ПРОВЕРЯЛАСЬ КОРПОРАЦИЕЙ INTEL. ОТДЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ МОГУТ РАЗЛИЧАТЬСЯ. ВСЕ публикации и использование материалов на данном сайте задаются в соответствии с положениями и условиями использования веб-узла.

Как вручную установить графический драйвер Intel® в Windows® 10

На этой странице

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Если вы вошли в систему в качестве гостя или обычного пользователя, Windows не разрешит установку драйвера. Некоторые организации не позволяют пользователям решать, что они могут устанавливать и как управлять настройками системы и приложения. Возможно, в такой ситуации вам придется обратиться к системному администратору за помощью в установке драйвера.

Прежде чем начинать

Создайте резервную копию загрузочного тома. Дополнительные сведения см. в разделе Как создать образ системы в Windows 10.

Установка графического драйвера Intel

Выйдите из всех приложений Adobe, работающих на вашем компьютере в данный момент.

Нажмите здесь, чтобы загрузить версию драйвера 27.20.100.8476, признанную Adobe базовым драйвером.

Adobe рекомендует, чтобы версия драйвера была не ниже 27.20.100.8476.

Для большинства пользователей потребуется установка вручную. Это включает в себя удаление драйверов, предоставленных производителем ПК, перед установкой драйверов, представленных здесь. Adobe настоятельно рекомендует сначала выполнить резервное копирование системы. Инструкции Intel по установке драйверов вручную можно найти здесь.

Если у вас уже установлен универсальный драйвер Intel, продолжайте следовать приведенным ниже инструкциям для обновления универсального драйвера.

Распакуйте загруженный ZIP-файл.

Дважды щелкните распакованный файл драйвера (имя файла: igxpin.exe).

Нажмите Да при появлении запроса разрешения от контроля учетных записей пользователей.

Следуйте инструкциям на экране установки.

После установки драйверов нажмите ОК , а затем Далее , чтобы перезагрузить компьютер.

Перезагрузите компьютер, даже если это не будет предложено.

Проверка установки драйвера

Чтобы убедиться, что установка драйвера прошла успешно:

Откройте диспетчер устройств. Для Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши значок «Запуск Windows» или откройте меню Пуск и найдите Диспетчер устройств . Перейдите в раздел Видеоадаптеры .

Дважды щелкните установленный видеоадаптер в диспетчере устройств.

Нажмите на вкладку Драйвер .

Проверьте, что поля Версия драйвера и Дата драйвера заполнены правильно.

Устранение неполадок при установке драйвера

Иногда при установке драйвера можно увидеть следующие сообщения об ошибке.

Ошибка: использование устанавливаемого драйвера не одобрено для этого компьютера. Получите совместимый драйвер у производителя компьютера. Установка будет прервана.

Ошибка: не удается установить драйвер на этом компьютере. Свяжитесь с производителем компьютера для получения дополнительной информации.

Почему появилась эта ошибка и необходимо вручную обновить драйверы?

Производитель вашего компьютера настраивает драйверы, которые запускают компоненты Intel® на вашем компьютере. В этом случае изготовители оборудования имеют определенную настроенную версию драйвера, и их следует устанавливать только в том случае, если для вашей системы требуется что-то конкретное. Возможно, будет правильным обновить Windows, но в Windows есть функция, называемая параметрами установки устройства, которая автоматически загружает приложения производителей и пользовательские значки для наших устройств. Эта функция зависит от функции Центра обновления Windows, она включена по умолчанию. Таким образом, при обновлении системы одновременно будут обновляться драйверы устройств, с тем же самым эффектом как при установке драйвера с веб-сайта производителя. Однако производителям может потребоваться некоторое время, чтобы опубликовать последние обновления драйверов в Центре обновления Windows.

Что делать, если предупреждение появляется снова?

Возможна ситуация, когда Центр обновления Windows восстанавливает более старую версию драйвера OEM поверх вновь установленного драйвера. Если вам нужны определенные драйверы, отключите автоматическую загрузку драйверов в Windows 10, выполнив следующие действия:

Отключение Автоматической загрузки драйверов немедленно прекращает автоматическую загрузку и установку всех обновлений OEM в рамках Центра обновления Windows. Это может повлиять на производительность, стабильность и безопасность вне приложения Adobe.

Как изменить параметры установки устройства в Windows 10

Причины и решения проблемы с невозможностью установить драйвер на видеокарту

Причин, почему программное обеспечение отказывается устанавливаться, достаточно много. Разберем основные.

Почему не устанавливаются драйвера

1. Первая и самая распространенная у новичков причина – невнимательность. Это значит, что, возможно, Вы пытаетесь установить не подходящий к оборудованию или к операционной системе драйвер. ПО в таких случаях может «ругаться» на то, что система не отвечает минимальным требованиям, либо на отсутствие необходимого оборудования.

Решением проблемы может стать поиск актуального программного обеспечения вручную на сайтах производителей оборудования.

Подробнее: Узнаем, какой драйвер нужен для видеокарты
Вторая причина – неисправность видеокарты. Именно физическая поломка адаптера – это первое, на что должно пасть подозрение, поскольку в этом случае может быть потрачено большое количество времени и сил на решение проблемы, а результата не будет.

Первый признак неисправности адаптера – наличие ошибок с кодами 10 или 43 в его свойствах в «Диспетчере устройств».

Проверка на исправность происходит просто: видеокарта подключается к другому компьютеру. Если ситуация повторяется, значит налицо поломка.

Еще одна аппаратная причина – выход из строя слота PCI-E. Особенно часто такое наблюдается, если ГПУ не имеет дополнительного питания, из чего следует, что вся нагрузка ложится на слот. Проверка аналогичная: пробуем подключить карту к другому разъему (если есть), либо находим рабочее устройство и проверяем с ее помощью работоспособность PCI-E.
Одна из неочевидных причин – отсутствие или несовместимость вспомогательного ПО, такого, как .NET Framework. Это программная среда, в которой работает некоторое программное обеспечение. Например, Панель управления NVIDIA не запустится, если .NET Framework не установлен или устарел.

Решение простое: установить последнюю версию программной среды. Скачать последнюю версию пакета можно на официальном сайте Microsoft.

Подробнее: Как обновить .NET Framework
Далее идут различные «софтовые» причины. Это, в основном, оставшиеся в системе старые драйверы или их остатки, некорректные установки другого программного обеспечения для чипсета и встроенного видео (в ноутбуках).

Подробнее: Не устанавливается драйвер на видеокарту NVIDIA: причины и решение

Особняком стоят ноутбуки. Все драйверы лэптопов разработаны специально для данного девайса и другое ПО может быть попросту несовместимым с другим софтом или железом ноута.

Далее поговорим о причинах и решениях подробнее.

NVIDIA

Программное обеспечение «зеленых», при всей простоте использования («установил и пользуйся»), может быть довольно чувствительным к различным системным факторам, таким как ошибки, конфликты ПО, некорректная установка или деинсталляция предыдущих редакций или дополнительного софта.

Главная проблема при установке драйверов от «красных» — присутствие старого программного обеспечения. Именно по этой причине ПО AMD может отказаться устанавливаться в систему. Выход прост: перед инсталляцией нового софта нужно полностью удалить старый. Проще всего это сделать при помощи официальной программы AMD Clean Uninstall.

После запуска скачанной утилиты появится окно с предупреждением, что сейчас будут удалены все компоненты AMD.

После нажатия кнопки ОК программа будет свернута в системный трей и процесс удаления будет происходить в фоновом режиме.

Проверить, работает ли утилита, можно, наведя курсор на ее иконку в лотке.

По завершению процесса мы можем просмотреть отчет о проделанной работе, нажав на кнопку «View Report», либо завершить работу программы кнопкой «Finish».

Завершающим шагом будет перезагрузка системы, после чего можно устанавливать новые драйвера AMD.

Обратите внимание, что данное действие полностью удалит из системы компоненты AMD, то есть, не только программу для дисплея, но и другое ПО. Если Вы пользуетесь платформой от Intel, то способ Вам подходит. Если же Ваша система построена на базе AMD, то лучше воспользоваться другой программой под названием Display Driver Uninstaller. Как пользоваться этим софтом, можно прочитать в данной статье.

Intel

Проблемы с установкой драйверов на встроенную графику от Intel встречаются довольно редко и в основном носят комплексный характер, то есть, являются следствием некорректной инсталляции другого программного обеспечения, в частности, для чипсета. Такое чаще всего встречается во время обновления софта на ноутбуках, о чем мы поговорим ниже.

Ноутбуки

В данном разделе поговорим о порядке установки драйверов на ноутбук, так как именно здесь кроется «корень зла». Главной ошибкой при решении проблем с программным обеспечением ноутов является «перебирание», то есть попытки установить разное ПО, если «это не заработало». Именно такие советы можно получить на некоторых форумах: «а этот ставил?», «вот этот еще попробуй». Результатом таких действий в большинстве случаев становится потеря времени и синий экран смерти.

Разберем частный случай с лэптопом Lenovo, на котором установлена видеокарта AMD и встроенное графическое ядро Intel.

Как уже было сказано выше, необходимо соблюдать очередность инсталляции ПО.

1. В первую очередь устанавливаем драйвер для набора микросхем материнской платы (чипсета).
2. Затем ставим программное обеспечение для встроенной графики Intel.
3. Последним устанавливается драйвер для дискретной видеокарты.

Переходим на официальный сайт Леново, находим ссылку «Драйверы» в меню «Поддержка и гарантия».

На следующей странице вводим модель нашего ноута и нажимаем ENTER.

Далее необходимо перейти по ссылке «Драйверы и программное обеспечение».

Прокручиваем страницу вниз и находим блок с названием «Чипсет». Открываем список и находим драйвер для нашей операционной системы.

Нажимаем на значок глаза напротив названия ПО, а затем жмем на ссылку «Скачать».

Таким же образом скачиваем программное обеспечение для встроенного видеоядра Intel. Находится оно в блоке «Дисплей и видеокарты».

Теперь устанавливаем по очереди драйвер для чипсета, а затем для интегрированного графического ядра. После каждой установки в обязательном порядке следует перезагрузка.

Завершающим шагом будет установка программного обеспечения для дискретной видеокарты. Здесь уже можно воспользоваться ПО, скачанным вручную с официального сайта AMD или NVIDIA.

Windows 10

Желание разработчиков Microsoft автоматизировать все и вся часто приводит к некоторым неудобствам. Например, в «десятке» предусмотрено обновление драйверов видеокарты через стандартный центр обновлений Windows. Попытки установить программное обеспечение вручную могут приводить к ошибкам, вплоть до невозможности инсталляции. Поскольку драйвер — это набор системных файлов, то ОС таким образом «ограждает» нас от неправильного с ее точки зрения софта.

Выход здесь один: вручную проверить наличие обновлений и установить драйвер.

Как видите, ничего страшного в установке драйверов нет, главное соблюдать несложные правила и систематизировать действия.