Решение ошибки «Другой дисплей не обнаружен» в Windows 10

Способ 1: Физическая проверка устройств

Для начала следует остановиться на основных проверочных действиях, которые выполняются буквально за несколько секунд. Все они банальные и просты в реализации, а проверить нужно следующее:

• Убедитесь в том, что используемый кабель точно рабочий. Для этого можно подключить его к первому монитору.
• Удостоверьтесь в надежной фиксации входов и выходов кабеля в портах. Они должны быть полностью вставлены, а VGA еще и дополнительно прикручены на крепления, если таковые имеются.
• Проверьте второй монитор, используя его в качестве первого. Он должен быть подключен к сети, а кнопка включения — находиться в активном режиме.
• Поменяйте порт для подключения или используйте порты для интегрированной графики, находящиеся на материнской плате.

Если эти рекомендации не принесли никакого результата, переходите к выполнению следующих, поэтапно выполняя каждый метод поочередно.

Способ 2: Использование кнопки «Обнаружить»

Существует вероятность того, что второй монитор не обнаружился автоматически, и тогда придется задействовать специально отведенную кнопку в настройках, чтобы запустить эту операцию.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры», щелкнув по соответствующей кнопке слева.

Там выберите первый же раздел «Система».

Находясь в категории «Дисплей», опуститесь ниже и кликните «Обнаружить».

Остается только дождаться отображения результатов сканирования на экране. Если снова появится уведомление о том, что второй монитор не найден, переходите далее.

Способ 3: Добавление беспроводного монитора

Этот вариант подойдет только для тех пользователей, кто в качестве второго дисплея хочет подключить беспроводной монитор. Тогда он может не обнаруживаться при использовании предыдущего метода, из-за чего возникает надобность перейти к другой настройке.

В этом же меню «Параметры» вас интересует второй раздел «Устройства».

Оказавшись в новом окне, щелкните «Добавление Bluetooth или другого устройства».

Следуйте отобразившимся на экране инструкциям, чтобы завершить добавление.

Способ 4: Установка драйверов на монитор

Случается такая ситуация, что второй монитор даже отображается в «Диспетчере устройств» или в драйвере видеокарты, но при этом изображение на него не выводится. Тогда следует установить его фирменные драйверы одним из доступных методов. Советуем выполнить это и тем пользователям, у кого дисплей не виден в Windows. Детальнее обо всех доступных вариантах инсталляции программного обеспечения читайте в материале по ссылке ниже.

Способ 5: Обновление драйверов видеокарты

Этот вариант схож с прошлым, но уже заключается в обновлении драйверов видеокарты. Возможно, вы используете его старую или несовместимую с двумя дисплеями версию, что и вызывает проблемы при обнаружении второго дисплея. Апдейт графических драйверов не займет много времени, а разобраться в этом поможет другая статья от нашего автора далее.

Подробнее: Обновляем драйвера видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Способ 6: Проверка герцовки мониторов

Иногда проблемы с отображением второго монитора связаны с невозможностью видеокарты обработать разную герцовку либо это не позволяет сделать сама операционная система. Тогда пользователю требуется убедиться в том, что оба дисплея работают на одной и той же частоте, что можно сделать так:

Снова через «Пуск» перейдите в раздел «Параметры».

Здесь вас интересует первый раздел «Система».

В категории «Дисплей» опуститесь ниже и отыщите кликабельную строку «Дополнительные параметры дисплея».

Сначала выберите первый монитор в выпадающем меню.

Опуститесь вниз и щелкните «Свойства видеоадаптера для дисплея 1».

В появившемся окне перейдите на вкладку «Монитор».

Посмотрите текущую герцовку и запомните ее значение.

Точно таким же образом понадобится проверить второй монитор. В выделенном всплывающем списке с вариантами герцовки выберите одинаковые значения для каждого дисплея, примените изменения, перезагрузите Windows 10 и повторно произведите обнаружение.

Способ 7: Изменение режима проецирования

Последний метод срабатывает крайне редко, поскольку при подключении двух мониторов режим проецирования выбирается автоматически. Однако можно попробовать вручную изменить его, используя для этого клавишу Win + P. Выберите один из необходимых вариантов и проверьте, будет ли обнаружен дисплей сейчас.

Устранение неполадок с подключением внешнего монитора в Windows 10

Прежде чем вы начнете рассматривать различные возможности устранения неполадок, убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Нажмите Пуск > Параметры > обновление и безопасность > Обновление Windows , затем выберите Проверить наличие обновлений. Если при настройке внешних мониторов вам нужна помощь, см. статью Использование нескольких мониторов в Windows 10.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с настройкой нескольких мониторов в Surface, см. статью Устранение неполадок с подключением к Surface второго экрана.

Устранение неполадок, связанных с настройкой внешних мониторов

Если вы хотите настроить внешний монитор и он не работает, нажмите клавишу Windows + P, чтобы убедиться, что выбран параметр Расширение. Если параметр Расширение выбран, попробуйте применить следующие советы по устранению неполадок.

Если вас не устраивает изображение на внешнем мониторе, начните с базовых процедур устранения неполадок с оборудованием.

Отключите все периферийные устройства от компьютера. Подключенные док-станции, аппаратные ключи, адаптеры и другие устройства могут вызывать конфликты.

Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, подключен надежно.

Попробуйте сменить кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором. Если новый кабель работает, это означает, что предыдущий был неисправен.

Попробуйте подключить внешний монитор к другой системе. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или исходной системой.

Если это не помогло, попробуйте следующее.

Если ваша система оснащена несколькими видеовыходами, попробуйте подключить внешний монитор к одному из других видеовыходов. Типичные порты: HDMI, VGA, DVI и DisplayPort.

Если система оснащена несколькими видеоадаптерами (графическая плата), попробуйте изменить системный видеоадаптер по умолчанию. Например, в некоторых системах можно щелкнуть рабочий стол правой кнопкой мыши и выбрать программу, связанную с дополнительным видеоадаптером. Действия для изменения видеоадаптера по умолчанию зависят от устройства, поэтому обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Во-первых, убедитесь, что с вашей системой работает один внешний монитор, для чего изучите представленные выше сведения об использовании одного внешнего монитора.

Если вы можете использовать один внешний монитор, но у вас возникли проблемы с несколькими, возможно, что видеоадаптер (графическая плата) не поддерживает несколько мониторов. Для получения сведений о том, сколько мониторов поддерживает ваш видеоадаптер, обратитесь к его производителю.

Примечание: Если вы пытаетесь использовать разделитель сигнала для расширения изображения на несколько внешних мониторов, то это не получится. Разделитель дублирует исходный сигнал, а не создает два независимых сигнала.

Если в вашем устройстве только один видеовыход, оно по умолчанию поддерживает только один внешний монитор. Вам потребуется следующее для поддержки нескольких внешних мониторов:

Док-станция — чтобы узнать, имеются ли док-станции для вашего компьютера, обратитесь к его производителю.

USB-адаптер — если у вас есть USB-порт, возможно, вам удастся воспользоваться USB-адаптером, чтобы устроить дополнительный видеовыход для вашего устройства.

Устранение неполадок, связанных с существующими конфигурациями

Если настройка работала успешно, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться.

В некоторых случаях нажатие клавиши с логотипом Windows + CTRL + SHIFT + B может устранить проблему. Если это не поможет, попробуйте перезапустить устройство.

Чтобы перезагрузить устройство, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > restart.

Если это не поможет, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы. Затем снова включите устройство.

Если вы столкнулись с проблемами после обновления, возврат или откат к предыдущей версии видеодрайвера может устранить проблему. Откат драйвера:

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Свойства, откройте вкладку Драйвер , а затем выберите Откатить. Если вам не предлагается вариант отката, переустановите драйвер.

Если предыдущие действия не устранят проблему, переустановите видеодрайвер. Вот как это сделать.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и выберите Удалить.

Вам может быть предложено перезапустить компьютер. Запишите остальные инструкции перед перезагрузкой.

Снова откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Видеоадаптеры.

Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.

Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям по установке.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Вы увидите название производителя и название адаптера или адаптеров.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке.

Опишите действия, которые вы выполняли перед возникновением проблемы. Войдите в Центр отзывов и следуйте инструкциям для изложения сути и деталей проблемы. Сначала выберите категорию, а затем добавьте достаточно дополнительных сведений, чтобы можно было воспроизвести проблему. Такая информация поможет корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Что делать, если второй подключенный монитор не распознаётся на Windows 10

В системе Windows 10 добавление второго монитора позволяет расширить доступное для работы пространство. Вы сможете открывать одновременно множество приложений и играть в игры на ноутбуках и компьютерах.

Хотя подключение внешнего экрана обычно происходит гладко, иногда Windows 10 не может распознать старые модели мониторов или если используются устаревшие версии драйверов. Также виноваты могут быть аппаратные проблемы. Если такое случилось в вашем случае, есть несколько шагов по исправлению ситуации. В их число входит проверка подключения и установка нужных драйверов.

В этом руководстве мы расскажем о трёх способах устранения неполадки, которая не даёт системе автоматически увидеть второй монитор.

Как исправить проблему с подключением второго монитора при помощи инструмента устранения аппаратных неполадок

Когда компьютер не видит второй внешний монитор, проблема скорее всего программная. Иногда бывают случаи неисправностей физического подключения.

Если монитор не появляется в настройках Windows 10, выполните следующие шаги для изменения конфигурации:

• Убедитесь, что монитор подключён к источнику питания.
• Убедитесь, что монитор включен.
• Выполните холодную перезагрузку компьютера для обновления подключения.
• Используйте встроенные элементы управления монитора и убедитесь, что выбран правильный источник сигнала.
• Проверьте подключение кабеля между монитором и видеокартой.
• Отключите кабель с обеих сторон, подождите минуту и прочно подключите обратно к разъёмам.
• Попробуйте использовать другой кабель.
• Бывают разные версии разъёмов DisplayPort и HDMI. Проверьте сайт производителя монитора для получения информации относительно выбора правильного кабеля.
• Используйте другие порты, если на мониторе и видеокарте их несколько.
• Подключите монитор к другому компьютеру, чтобы убедиться в его работоспособности.
• Подключите другой точно работающий монитор, чтобы убедиться, что видеокарта исправна.
• Отключите все периферийные устройства вроде принтеров, камер, USB-устройств, чтобы они не конфликтовали с монитором.
• Если у вас устройство Surface Pro 7 с подключением к док-станции, отключите её и попробуйте подключить монитор напрямую к планшету, чтобы убедиться, что проблема не в доке.
• Обновите прошивку монитора, чтобы устранить баги и проблемы с несовместимостью. Этот вариант встречается редко.

Если эти шаги не помогли, можно начать искать программные неполадки.

Как исправить проблему с подключением монитора при помощи приложения «Параметры»

Если физические проблемы с подключением отсутствуют, монитор и компьютер исправны, откройте приложение «Параметры» для принудительного обнаружения второго монитора.

Принудительное обнаружение второго монитора

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Нажмите раздел «Система».
3. Перейдите в подраздел «Дисплей».
4. В разделе «Несколько дисплеев» нажмите на кнопку «Обнаружить».

Необязательно. В разделе «Поменять ваши дисплеи» нажмите кнопку «Обнаружить» в нижнем правом углу, если она есть.

Примечание: данный вариант доступен только при подключении более одного монитора. Если у вас один монитор, опция отсутствует.

После выполнения этих действий Windows 10 должна обнаружить внешний монитор. Вы сможете менять его разрешение, масштаб, ориентацию при помощи доступных настроек.

Беспроводное подключение внешнего монитора

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Устройства».
3. Выберите подраздел «Bluetooth и другие устройства».
4. Активируйте переключатель Bluetooth, если он есть.
5. Нажмите на кнопку «Добавление Bluetooth или другого устройства».

Выберите опцию «Беспроводной дисплей или док».

Убедитесь, чтобы беспроводной дисплей включен и может быть обнаружен. Читайте его руководство.

Выберите из списка дисплей, такой как беспроводной монитор, телевизор или компьютер с поддержкой Miracast.

Выполняйте указания на экране.

После завершения этих действий беспроводной дисплей должен быть обнаружен как новый внешний дисплей.

Как исправить проблемы с подключением внешнего монитора при помощи последней версии графических драйверов

На Windows 10 проблемные, устаревшие или поврежденные графические драйверы могут не дать системе нормально распознавать и настраивать второй монитор. Если такое случается, проще всего решить проблему за счёт обновления, переустановки или перехода на более старую версию драйвера. Это может исправить подключение между внешним монитором и компьютером.

Обновление графических драйверов

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откроется подраздел «Центр обновления Windows».
4. Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».

Подсказка: если эта ссылка отсутствует, в данный момент нет новых драйверов для скачивания.

Нажмите «Обновление драйверов», чтобы раскрыть эту категорию.

Выберите новый драйвер для установки.

Нажмите «Скачать и установить».

Когда вы сделали это, центр обновления скачает и установит драйвер для устройства, после чего монитор должен начать обнаруживаться.

Если новой версии драйвера нет, проверьте сайт производителя. Там может быть последняя версия драйвера для скачивания и установки.

Переустановка графического драйвера

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
3. Дважды кликните на ветвь «Видеоадаптеры».
4. Раскройте видеоадаптеры, правой кнопкой мыши нажмите на вашу видеокарту и выберите команду «Удалить устройство».

Очистите опцию «Удалить программный драйвер этого устройства», если она есть.

Нажмите кнопку «Удалить».

Перезапустите устройство.

Снова откройте диспетчер задач.

Примечание: Windows 10 должна обнаружить монитор автоматически. Если этого не произошло, диспетчер устройств просканирует аппаратные изменения, чтобы заставить систему переустановить монитор.

Правой кнопкой мыши нажмите на название компьютера и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».

После выполнения этих действий Windows 10 должна переустановить графический драйвер автоматически. Убедитесь, что драйвер установлен правильно.

Откат на более раннюю версию графического драйвера

Если устройство недавно получило обновление или вы обновили драйвер вручную и Windows 10 после этого не может обнаружить второй монитор, можно откатиться на предыдущую версию драйвера.

Чтобы удалить и переустановить более старую версию драйвера на Windows 10:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств» и нажмите на верхний результат.
3. Дважды кликните на «видеоадаптеры».
4. Раскройте видеоадаптеры, правой кнопкой мыши нажмите на вашу видеокарту и выберите «Свойства».

Нажмите на вкладку «Драйвер».

Нажмите на кнопку «Откатить».

Подсказка: если опция недоступна, откатиться невозможно. При этом всё равно можно использовать более старую версию драйвера, если скачать его с сайта производителя.

Выберите вариант ответа на вопрос, почему вы решили откатиться.

Нажмите кнопку «Да».

Перезагрузите компьютер.

После этого Windows 10 должна обнаружить подключение внешнего монитора

Обновление графического драйвера на панели управления производителя

Windows 10 можно скачать и установить драйверы почти для любой видеокарты, но версия в центре обновления Windows не всегда последняя. Если вы хотите установить самые последние драйверы, Nvidia, AMD и Intel предлагают инструменты для их быстрого скачивания и установки. Это может решить проблемы с подключением внешнего монитора.

Ссылки на скачивание:

• Intel Driver & Support Assistant: https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html
• Nvidia GeForce Experience: https://www.nvidia.com/ru-ru/geforce/geforce-experience/
• AMD Radeon Software Adrenalin Edition: https://www.amd.com/ru/support

Если выбрать панель управления от производителя, процесс очень простой. Нужно скачать панель по ссылкам выше и дважды кликнуть на установщик, выполнять указания на экране для завершения процесса установки и проверить наличие обновлений.
Можно также скачать драйверы напрямую с сайта производителя и использовать инструкции по установке.

• Intel: https://downloadcenter.intel.com/ru/product/80939/Graphics-Drivers
• Nvidia: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx
• AMD: https://www.amd.com/ru/support

Если вы не знаете, какая у вас версия видеокарты и драйвера, сделайте следующее:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Наберите в поиске «сведения о системе».
3. Дважды нажмите на строку «Компоненты» в левой панели.
4. Выберите категорию «Дисплей».
5. Посмотрите на информацию в разделах «Описание адаптера» и «Версия драйвера».

   

После этого вы сможете скачать нужную версию драйвера по ссылкам выше.

Производители устройств вроде Dell, HP, Razer, Acer, Microsoft могут вносить изменения в оригинальную версию драйверов для их оптимизации. Если у вас брендовый компьютер (Original Equipment Manufacturer, OEM), всегда нужно стараться использовать драйвер от его производителя, прежде чем скачивать драйверы с сайта производителя видеокарты. Это сведёт к минимуму вероятность столкнуться с другими проблемами в работе.