Ноутбук не может получить сетевой адрес по WiFi

Давайте сейчас разберемся с распространенной проблемой — ноутбук не может получить сетевой адрес WiFi для выхода в интернет. Такое чаще случается в общественных сетях (кафетерий, магазины, вокзал и прочее), но не редки случаи сбоя и дома.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 10/8/7: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Ноутбук не получает по Wi-Fi сетевой адрес – причины

Проблема получения по Wi-Fi сетевого адреса зачастую выглядит так: лэптоп пытается бесконечно долго подключиться к интернету, а в текущих подключениях отображается «Получение IP адреса…» или «Идентификация… (имя сети)». Затем ничего не происходит.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

К наиболее распространенным причинам неполадки относится:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

• Сбой в работе роутера.
• Отключена служба DHCP-клиент.
• Отключен DHCP Server.
• Активирована опция фильтрации по MAC-адресу.

Перезагружаем роутер или выполняем полный сброс настроек

Обычная перезагрузка роутера способна решить много проблем. Если у вас возникла проблема с функционированием Wi-Fi, то необходимо вначале перезагрузить роутер. Это выполняется при помощи специальной кнопки на устройстве в панели управления роутером (название вкладки System Tools – Reboot). Еще можно просто отключить электропитание.

p, blockquote 7,0,1,0,0 —> Увеличить

Если обычная перезагрузка не решила проблему и настройка роутера не вызывает у вас сложностей, то можно выполнить полный сброс настроек и заново настроить Wi-Fi роутер.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Проверяем, включен ли на Wi-Fi роутере DHCP сервер

Сервер DHCP отвечает за раздачу адресов IP устройствам, подключаемым к роутерам. Если данный сервис выключен, то девайс получить IP не сможет, как и подключиться к интернету.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Необходимо проверить, включен ли DHCP. Если опция отключена, то ее следует включить. Все шаги следует делать при подключении роутера к ноутбуку по сетевому кабелю:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

• Переходим в настройки роутера. В адресной строке браузера вводим 192.168.1.1, указываем логин и пароль.
• В настройках следует найти раздел DHCP. Открываем вкладку и проверяем, работает ли сервис. Он должен иметь статус Enable (Включено). Увеличить
• Если функция DHCP выключена (Disable), то нужно установить Enable. Затем сохраняем результат «Save» и перезагружаем роутер.

Теперь попробуем подключиться. Проблема с получением адреса IP может быть решена.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Тип безопасности и шифрования сети Wi-Fi

Ошибка с подключением к сети Wi-Fi может быть из-за настроенного типа безопасности и шифрования, которые устанавливаются во время настройки безопасности беспроводной сети. В этой ситуации ноутбук будет подключаться к сети Wi-Fi, а планшет или смартфон не подключится, или наоборот. Устройство работать с определенным типом шифрования или безопасности не может.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Существует два вида безопасности:

p, blockquote 15,1,0,0,0 —>

• WEP – данная технология не очень надежная и уже немного устарела.
• WPA и WPA2 – рекомендовано к использованию.

Для WPA и WPA2 есть возможность указать версию. Виды шифрования:

Переходим в настройки роутера в раздел «Wireless» и «Wireless Security». Там можно поэкспериментировать с типом безопасности и шифрования. Если было установлено, к примеру, «WPA/WPA2 – Personal», то изменяем настройки на «WPA/WPA2 – Enterprise». Проведя изменения, следует сохранять результаты путем нажатия на «Save» и перезагрузки роутера.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Еще можно попробовать отключить защиту сети полностью, для этого активируем «Disable Security». Выполнить операцию нужно только для проверки, в противном случае Wi-Fi сеть будет открытой и незащищенной. Настройки на роутере TL-WR841N имеют вид, как на скриншоте ниже.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —> Увеличить

Проверяем службу «DHCP-клиент» на ноутбуке

Если ноутбук к Wi-Fi сети отказывается подключаться и не получает сетевой адрес, то причиной может быть отключенная служба DHCP-клиент. Ее следует проверить, а если потребуется, то активировать:

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

• Переходим в «Пуск», выбираем «Панель управления» и «Администрирование».
• Запускаем «Службы».
• Отобразится окно, где нужно найти службу «DHCP-клиент». Проверяем, чтобы в строке «Состояние» напротив нее было указано «Работает», а в строке «Тип запуска» — «Автоматически». Увеличить
• Если данная служба отключено, то на нее нажимаем правой кнопкой мыши, выбираем «Свойства», а где «Тип запуска» устанавливаем «Автоматически» и нажимаем «Применять».
• Перезагружаем ноутбук.

Еще нужно проверить, установлена ли возможность для получения DNS и IP-адреса автоматически в настройках «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)».

p, blockquote 20,0,0,0,0 —> Увеличить

После этих действий перезагружаем лэптоп и пробуем подключиться к Wi-Fi.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Проверка функции фильтрации по MAC адресу

В роутерах обычно имеется функция Wireless MAC Filtering. Если она активирована и в списке допустимых отсутствуют MAC адреса устройств, которые вы хотите подключить, то может появиться ошибка при получении IP адреса.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Данная функция по умолчанию отключена. Если роутер настраивал специалист, то с целью создать хорошую сетевую защиту, он мог активировать фильтрацию по MAC адресу.

p, blockquote 23,0,0,1,0 —>

Заходим в настройках роутера в раздел «Wireless», там выбираем «Wireless MAC Filtering». Теперь смотрим, чтобы служба имела статус «Disabled» (Отключена), как на скриншоте ниже.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —> Увеличить

Другие методы

На ноутбуке следует отключить антивирус. Достаточно просто выключить брандмауэр, встроенный в антивирусную программу. Еще можно отключить брандмауэр Виндовс 10. Вообще отключаем все приложения или программы, которые могут заблокировать подключение устройства к точке доступа.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Еще нужно проверить, открыт ли общий доступ к рабочей сети. Это можно сделать в разделе «Свойства» выбранной сети.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —> Увеличить

Если не открыт общий доступ в интернет, то в настройках этого подключения будет указано «без доступа к сети» или «IPv4-подключение».

p, blockquote 27,0,0,0,0 —> Увеличить

Проверяем параметры общего доступа. Необходимо, чтобы возле подключения была надпись «общедоступно» или «общедоступная сеть».

p, blockquote 28,0,0,0,0 —> Увеличить

Советы для Mac OS

Для решения проблемы на Mac OS используется похожий с Виндовс подход. Отличие заключается в том, что на Mac OS есть возможность отключить карту Wi-Fi, которая называется AirPort. Когда ноутбук не подключается к Wi-Fi, эта карта можно быть случайно отключена. Если карта все-таки функционирует, то элемент Wi-Fi в строке меню выделяется жирным шрифтом.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

При не деактивированной карте Wi-Fi следует проверить настройки TCP/IP. В «Системных настройках» выбираем «Сеть», кликаем по разделу «Wi-Fi», затем нажимаем на кнопку «Дополнительно» (располагается она в нижнем левом углу экрана). Находим вкладку TCP/IP.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —> p, blockquote 31,0,0,0,1 —>

Когда адрес вообще отсутствует или указан IPv4 – «169.254.xxx.xxx», нужно кликнуть по кнопке «Запросить адрес DHCP». Если после этого получить сетевой адрес не получится, то уточните TCP/IP настройки у сетевого администратора.

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

Windows 10 не может получить адрес DHCP (IP), но вы можете это исправить

DHCP – это протокол динамического управления хостом, который назначает IP-адреса для Windows 10. Таким образом, DHCP необходим для сетевого подключения.

Если Windows 10 не может получить IP-адрес из протокола Dynamic Host Control Protocol, пользователи не могут открывать любые веб-сайты в своих браузерах. DHCP не включен для Wi-Fi, когда он не назначает IP-адрес.

Пользователи могут проверить, включен ли DHCP, введя «ipconfig/all» в командной строке. Эта утилита командной строки предоставляет сведения об IP-адресе для ПК и сообщает пользователям, включен ли DHCP.

При устранении неполадок в сети Windows может также отображаться сообщение об ошибке « DHCP не включен для Wi-Fi ». Если DHCP не включен, пользователям необходимо будет исправить этот протокол, чтобы он снова назначал IP-адрес.

Именно так пользователи могут включить DHCP, чтобы он снова предоставлял IP-адреса для Windows 10.

Что делать, если DHCP не включен для Wi-Fi

1. Включите службу DHCP-клиента

Сначала убедитесь, что служба DHCP-клиента включена. Windows 10 не получит IP-адреса DCHP, если эта служба не включена. Пользователи могут включить клиент DCHP следующим образом.

• Нажмите правую кнопку “Пуск” и нажмите Запустить , чтобы открыть окно этого аксессуара.
• Введите «services.msc» в текстовое поле «Открыть» и нажмите ОК , чтобы открыть окно «Службы».

• Дважды щелкните DHCP-клиент, чтобы открыть окно свойств на снимке прямо ниже.

• Нажмите раскрывающееся меню Тип запуска, чтобы выбрать Автоматически .
• Выберите параметр Применить .
• Нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
• После этого перезагрузите рабочий стол или ноутбук.

– СВЯЗАННО: что делать, если у Wi-Fi нет правильной конфигурации IP

2. Настройте параметры сетевого адаптера.

Ошибка « DHCP не включен для Wi-Fi » часто может быть связана с неправильно настроенными сетевыми настройками. Таким образом, настройка параметров сетевого адаптера IPv4 может исправить DHCP для многих пользователей.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы настроить параметры сетевого адаптера.

• Откройте Run в Windows.
• Введите «control.exe/имя Microsoft.NetworkAndSharingCenter» в разделе «Выполнить» и нажмите ОК , чтобы открыть апплет панели управления, показанный непосредственно ниже.

• Нажмите Изменить настройки адаптера в левой части окна панели управления.

• Нажмите правой кнопкой мыши свое подключение и выберите Свойства .
• Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства , чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.

• Выберите параметр Получить IP-адрес автоматически .
• Затем нажмите переключатель Получить адрес DNS-сервера автоматически .
• Нажмите кнопку ОК в окне IPv4.
• Нажмите ОК в окне свойств Wi-Fi.
• После этого перезапустите Windows, прежде чем открывать веб-браузер.

3. Отключите брандмауэр Защитника Windows

Брандмауэр Защитника Windows обычно не блокирует DHCP. Тем не менее, он все еще может заблокировать DHCP, если настроен для этого. Таким образом, отключение брандмауэра может восстановить службу DHCP в Windows. Пользователи могут отключить WDF следующим образом.

• Откройте окно поиска Cortana, нажав сочетание клавиш Windows + Q.
• Введите “firewall” в текстовом поле Cortana для поиска .
• Выберите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть его апплет Панели управления.

• Нажмите Включить брандмауэр Защитника Windowsили выключите t , чтобы открыть параметры, показанные ниже.

• Выберите оба параметра Отключить брандмауэр Защитника Windows и нажмите кнопку ОК .

Если поворот брандмауэра разблокирует DHCP, восстановите WDF по умолчанию. Для этого нажмите Восстановить настройки по умолчанию в левой части апплета панели управления брандмауэра. Затем нажмите кнопку Восстановить настройки по умолчанию .

– СВЯЗАННО: Как открыть порты брандмауэра в Windows 10 [Пошаговое руководство]

4. Отключите сторонние антивирусные утилиты

Сторонние антивирусные утилиты, скорее всего, конфликтуют с DHCP. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения может также снова включить DHCP.

Большинство антивирусных пакетов включают в своих контекстных меню функцию отключения или отключения, которую пользователи могут выбрать, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач.

Или пользователи могут удалить антивирусное программное обеспечение из автозагрузки системы, чтобы убедиться, что они не запускаются с Windows.

• Чтобы удалить антивирусную утилиту из автозагрузки системы, щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач .
• Выберите вкладку «Автозагрузка» в окне диспетчера задач.

• Выберите антивирусную утилиту для отключения при запуске.
• Затем выберите параметр Отключить .
• Перезагрузите Windows 10 после удаления антивирусной утилиты из автозагрузки.

5. Переустановите драйвер сетевого адаптера.

Ошибка « DHCP не включен для Wi-Fi » может быть связана с повреждением драйвера сетевого адаптера. Переустановка этого драйвера может затем решить проблему.

Пользователи могут переустановить драйвер сетевого адаптера по умолчанию следующим образом.

• Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск, чтобы выбрать Диспетчер устройств .

• Дважды нажмите Сетевые адаптеры , чтобы развернуть эту категорию.

• Щелкните правой кнопкой мыши на указанном там адаптере Wi-Fi и выберите параметр Удалить устройство .
• Выберите параметр Удалить в открывшемся диалоговом окне.
• Щелкните правой кнопкой мыши на указанном там адаптере Wi-Fi и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования .
• После этого перезагрузите ОС Windows

– СВЯЗАННО: Как обновить устаревшие драйверы в Windows 10

6. Сбросить протокол TCP/IP и Winsock

Сброс Интернет-протокола и сетевого адаптера к настройкам по умолчанию часто может исправить сетевые соединения. Пользователи могут сделать это, введя несколько команд в командной строке.

Таким образом пользователи могут сбросить настройки сетевого адаптера и TCP/IP.

• Введите ключевое слово «Командная строка» в поле поиска Cortana.
• Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть CMD.
• Введите «ipconfig/flushdns» и нажмите «Return».
• Введите «nbtstat –r» и нажмите Enter.
• Введите в командной строке команду «netsh int ip reset» и нажмите клавишу «Ввод».

• Затем введите «netsh winsock reset» и нажмите Enter, чтобы сбросить сетевой адаптер.

• После этого закройте окно командной строки. Затем перезагрузите ноутбук или рабочий стол.

Это несколько возможных разрешений, которые могут включить DHCP, чтобы Windows получал IP-адрес. Затем пользователи могут снова открывать сайты в своих браузерах.