Не работает Bluetooth в Windows 10 — решение проблемы

Помогите не рублем, а советом

На мой рабочий ноутбук мастера при ремонте установили мне Windows 10, и всё вроде бы работало нормально, пока мне вчера не понадобилось подключить по Bluetooth гарнитуру.

Как я не бился — подключить их между собой не удалось (гарнитуру проверил на телефоне — она рабочая). Подскажите, почему не работает Bluetooth на Windows 10 (на 7-ке все было «OK»).

Много слов — мало конкретики! 👀 В общем и целом, было бы неплохо указать на каком конкретно этапе возникают сложности (и привести скриншот ).

Тем не менее, отвечая на ваш вопрос (и др. похожие, коих не мало) , приведу последовательно несколько шагов для диагностики и устранения проблемы. 👇

Как подключить беспроводные наушники (по Bluetooth) к компьютеру и телефону — пошаговая инструкция

Что делать, если на компьютере не работает Bluetooth

👉 ШАГ 1

И так, для начала посоветую зайти в 👉 диспетчер устройств и раскрыть вкладку «Bluetooth» . В ней вы должны найти свой адаптер.

Если драйвер на адаптер установлен — то напротив устройства не должно гореть никаких восклицательных знаков. (см. мой пример ниже)

Bluetooth Adapter установлен! Диспетчер устройств в Windows 10

А вот так выглядят устройства, для которых драйверов в системе нет!

Вообще, тема обновления драйверов достаточно обширная, и, если у вас с ними проблема — приведу ниже пару ссылок (дабы не «засорять» эту статью).

👉 ШАГ 2

Если речь идет именно о ноутбуке — обязательно посмотрите, нет ли на клавиатуре или его корпусе спец. кнопок и индикаторов, отвечающих за работу Bluetooth.

Разумеется, если они есть — необходимо включить устройство (прим.: обычно, такие «штуки» встречаются только на относительно «старых» ноутбуках. ) .

Кнопки и индикаторы на корпусе ноутбука

👉 ШАГ 3

Далее необходимо открыть все сетевые адаптеры и удостовериться, что Bluetooth включен. Для этого:

• нажмите Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» (можно вызвать через меню ПУСК);
• используйте команду ncpa.cpl — нажмите Enter.

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Среди списка адаптеров проверьте, чтобы Bluetooth был включен (его значок «с мониторами» при этом будет цветным, а не черно-белым, как в моем примере ниже).

Включаем Bluetooth адаптер

👉 ШАГ 4

Теперь нажимаем сочетание Win+i (можно через ПУСК), и открываем параметры ОС Windows 10. После, переходим в раздел «Устройства / Bluetooth и другие устройства» : переключаем ползунок в режим «вкл.».

Затем, в этом же разделе, жмем по кнопке добавления новых устройств (она над переключателем вкл. Bluetooth) и пытаемся установить связь. В большинстве случаев — всё «заводится» с 5-10 сек. 👌

Как включить Bluetooth в Windows 10

👉 ШАГ 5

В редких случаях на этапе сопряжения Windows может попросить ввести пароль (даже при подключении гарнитуры или мышки).

В этом случае посмотрите внимательно на коробочку (упаковку) от подключаемого устройства — там наверняка указаны эти цифры.

Если ее нет, попробуйте ввести универсальные цифры-пароли: 0000, 1234, 9999, 0001, 1111.

Выбираем наушники / Эта подключения гарнитуры к ноутбуку

Примечание : если на подключаемой гарнитуре указана ее модель — пароль можно найти, воспользовавшись Google/Яндекс.

👉 ШАГ 6

Не могу не посоветовать встроенный мастер устранения неполадок в Windows 10. Чтобы его запустить — достаточно войти в параметры ОС (Win+i), перейти в раздел «Обновление и безопасность / Устранение неполадок» и нажать по ссылке «Bluetooth» . 👇

Поиск и устранение проблем — Windows 10

Далее мастер ОС автоматически перепроверит ряд необходимых параметров и (возможно) устранит проблему. После его работы, желательно, перезагрузить ПК.

Если вы не смогли решить проблему — то в комментариях указывайте шаг, на котором возникла «загвоздка». Это существенно поможет в решении и поиске причин.

Дополнения по теме приветствуются.

Не работает Bluetooth в Windows 10

Bluetooth — беспроводная технология, которая позволяет соединить периферийные устройства как мышь, клавиатура, наушники или телефон, вместе, для взаимодействия или передачи данных. Иногда бывают проблемы при подключении и сопряжении устройств по Bluetooth. Давайте разберем наиболее распространенные решения, когда Bluetooth не работает в Windows 10.

1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Откройте «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа найдите Bluetooth и запустите.

2. Обновить драйвер Bluetooth

Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.

3. Проверка службы

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в писке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.

4. Изменить параметр энергосбережения

Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.

5. Видимость системы

Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.

6. Удаление устройств Bluetooth

Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее. Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.

Не удаляйте «USB Device», так как это устройства, которые подключены по USB порту по проводу.

7. Другой USB порт

Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.

8. Включение Bluetooth на ноутбуках

Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.

Драйвер Bluetooth Qualcomm Atheros не работает в Windows 10

Пользователи Windows 10 сообщали о проблемах с включенным и выключенным драйвером Atheros Bluetooth в течение нескольких месяцев после обновления. Если драйвер Bluetooth работает ненадежно, ваши устройства Bluetooth, беспроводная мышь, беспроводная клавиатура, беспроводные наушники не работают должным образом.
Просто расслабьтесь, это очень легко решить. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это!
Вариант 1: установить обновление для Windows 10 Insider Preview (KB3061161)
Вариант второй: обновить драйвер Bluetooth вручную
Вариант третий: переустановите драйвер Bluetooth вручную
Вариант четвертый: автоматическое обновление драйвера Bluetooth (рекомендуется)
Вариант 1: установить обновление для Windows 10 Insider Preview (KB3061161)
На форуме по Windows 10 один из техников сказал, что эта проблема связана с Windows 10. Поэтому, чтобы исправить эту проблему, предлагается обновить один из пакетов обновления Windows, KB3061161, чтобы исправить ошибку Qualcomm Atheros Bluetooth.

KB3061161 автоматически обновляется через Центр обновления Windows. Таким образом, вы можете следовать по пути: Кнопка Пуск> Настройки> Обновить безопасность.

Тогда выбирай История обновлений.

Прокрутите вниз, чтобы увидеть, можете ли вы найти KB3061161. Это должно быть довольно старое обновление, поэтому вам может потребоваться некоторое время, чтобы найти его.

Если вы не видите такого обновления, не волнуйтесь, просто зайдите в Microsoft и загрузите и установите, и все будет в порядке.
Вариант второй: Обновите драйвер Bluetooth вручную
ЗаметкаКонечно, вы можете скачать драйвер Bluetooth другим способом. Например, вы можете ввести название модели вашего Qualcomm Atheros в поле поиска в Google и найти драйвер. Но нет никакой гарантии, что найденный и загруженный драйвер совместим с вашим ПК или заслуживает доверия. Поэтому настоятельно рекомендуется скачать драйверы с сайта производителя.
1) Зайдите на сайт поддержки производства вашего ПК. Мы используем ASUS В качестве примера. Затем найдите страницу поддержки вашего ПК, указав модель вашего продукта.

2) Затем перейдите в раздел драйверов. (Название раздела может отличаться на сайтах разных производителей.) Вам будет предложено выбрать, какую операционную систему вы используете (мы собираемся Windows 10 64-битная), а затем отобразится список драйверов устройств. Прокрутите немного, чтобы выбрать Qualcomm Atheros Bluetooth драйвер в категории Bluetooth. Затем нажмите Глобальный кнопку, чтобы загрузить его.

Заметка: Если ваш компьютер довольно старый и нет такого драйвера Bluetooth, который вы можете найти для Windows 10, рекомендуется предоставить последнюю версию драйвера, которую вы можете найти, будь то Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7. Тогда попробуйте установить драйвер в режиме совместимости.
3) Теперь нажмите Ключ Windows а также Икс одновременно и выбирай Диспетчер устройств.

4) Затем найдите и раскройте категорию блютуз. Щелкните правой кнопкой мыши Драйвер Bluetooth Qualcomm Atheros у вас есть и выберите Удалить.

5) При появлении следующего уведомления установите флажок для Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства а затем ударил Хорошо продолжать.

6) После завершения удаления перезагрузите компьютер.
7) Теперь перейдите в папку, где хранится установочный файл драйвера Bluetooth Qualcomm Atheros, удвойте Установочный файл и запустите установку в соответствии с инструкциями.

8) После завершения установки перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Вариант третий: переустановите драйвер Bluetooth вручную
Если вышеперечисленные методы не помогли, возможно, вам придется попробовать переустановить драйвер самостоятельно.
1) Сначала необходимо загрузить совместимый драйвер Bluetooth для вашего ПК из Интернета.
Связанный пост:

Qualcomm Atheros AR956x Беспроводной адаптер скачать драйвер

2) После завершения загрузки нажмите Ключ Windows а также Икс одновременно и выбирай Диспетчер устройств.

3) Найдите и раскройте категорию блютуз. Щелкните правой кнопкой мыши Драйвер Bluetooth Qualcomm Atheros у вас есть и выберите Обновить драйвер.

4) Выберите Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера.

5) Выберите Позвольте мне выбрать из списка драйверов на моем компьютере.

6) Снимите флажок для Показать совместимое оборудование. Тогда вы сможете увидеть Qualcomm Atheros Вариант водителя слева. Справа выберите один из перечисленных драйверов. Мы идем с Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0. Вам нужно попробовать их один за другим, чтобы выбрать правильный для вашего ПК. Когда закончите комплектацию, нажмите следующий продолжать.

7) Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить диск Bluetooth Qualcomm Atheros.
8) После завершения установки перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Вариант четвертый: автоматическое обновление драйвера Bluetooth (рекомендуется)
Если установка драйвера в режиме совместимости и переустановка драйвера не помогли, вам может потребоваться обновить текущий драйвер. Но, как уже упоминалось выше, вам может быть очень сложно найти правильный драйвер для вашего ПК.
Почему бы не попробовать Водитель Легко, средство обновления драйверов, которое автоматически обнаруживает, загружает и устанавливает драйверы устройств автоматически. Вам не нужно беспокоиться о том, что вы не получите подходящих драйверов или даже вредоносных драйверов с фишинговых сайтов. С Driver Easy вы хорошо защищены и защищены.
Более того, он очень прост в использовании. Просто нажмите Сканировать сейчас кнопка для Водитель Легко чтобы помочь вам с поиском отсутствующих или устаревших драйверов;

Тогда Обновить Кнопка рядом с драйвером нужно обновить.

Это все.
Сравните с вышеописанными методами, насколько это легко?
Если вам нужно больше, например такие функции, как восстановление драйверов и резервное копирование драйверов, а также техническая поддержка для устранения проблем с драйверами, обязательно попробуйте профессиональная версия Driver Easy. Если вы не удовлетворены этим, просто попросите возврат денег через тридцать дней с момента покупки.
Чего вы еще ждете, скачайте Водитель Легко и получите ограниченное по времени предложение за полцены СЕЙЧАС!