- Файлы Excel не открываются после установки Windows 10 Creators Update [Fix]
- Как решить проблемы с файлами Excel в Windows 10 Creators Update
- 1. Убедитесь, что файлы поддерживаются и не повреждены
- 2. Отключить защищенный вид
- 3. Ремонт Excel
- 4. Восстановите значения сервисов компонента по умолчанию
- 5. Переустановите Office
- Excel не работает или не отвечает на Windows 10
- Excel не работает или не отвечает
- 1] Запустите Excel в безопасном режиме
- 2] Отключить надстройки по отдельности
- 3] Установите последние обновления
- 4] Проверьте, генерируется ли файл сторонним
- 5] Выполните выборочный запуск
- Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать
- Запуск Excel в безопасном режиме
- Установка последних обновлений
- Проверка того, что Excel не используется другим процессом
- Выявление возможных проблем с надстройками
- Изучение сведений и содержимого файла Excel
- Проверка того, создается ли файл третьей стороной
- Выборочный запуск для определения того, конфликтует ли программа, процесс или служба с Excel
- Восстановление программ Office
- Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel
- Дополнительные сведения
- Дополнительные сведения
Файлы Excel не открываются после установки Windows 10 Creators Update [Fix]
Некоторые пользователи сообщали об ошибке, связанной с Excel, которая возникает после установки Windows 10 Creators Update. После обновления системы некоторые файлы не могут быть открыты в Excel без видимой причины. Нечего и говорить, что раньше все работало нормально.
Поскольку эта проблема может оказаться крепким орешком, мы подготовили несколько решений, которые должны решить эту проблему. Если у вас есть проблемы с файлами Excel, не стесняйтесь и проверьте список ниже.
Как решить проблемы с файлами Excel в Windows 10 Creators Update
- Убедитесь, что файлы поддерживаются и не повреждены
- Отключить защищенный вид
- Ремонт Excel
- Восстановить значения служб компонента по умолчанию
- Переустановить офис
1. Убедитесь, что файлы поддерживаются и не повреждены
Первый шаг, который вы должны предпринять при решении проблем с определенными форматами файлов, это проверить их соответствие. Поэтому убедитесь, что файл поддерживается, а также не поврежден, прежде чем перейти к дополнительным шагам. Более того, некоторые пользователи сообщали, что виновником является не обновление системы, а обновление Office, так что примите это во внимание.
Обновления для Office слишком часто совпадают с обновлениями для Windows в целом: полно проблем. Если вы уверены, что обновление Office спровоцировало проблемы, обязательно отправьте заявку в службу поддержки. С другой стороны, вы можете обновить его, поскольку проблема, возможно, уже была решена в последней доступной версии.
2. Отключить защищенный вид
Известно также, что некоторые защитные меры вызывают проблемы. А именно, чтобы защитить окружение, Excel (и другие программы Microsoft Office) также могут препятствовать открытию определенных файлов. Это выглядит великолепно на бумаге, так как здесь не так уж много безопасности, если честно. Но на практике все становится иначе. В некоторых случаях это может полностью блокировать доступ Excel к вашим файлам. Поэтому обязательно отключите его и проверьте на наличие изменений.
- Откройте Excel.
- В разделе «Файлы» откройте «Параметры».
- Выберите Траст-центр.
- Нажмите на Настройки центра управления безопасностью.
- Откройте защищенный вид.
- Отключите все 3 варианта, чтобы отключить его полностью.
- Нажмите ОК.
Это должно помочь вам преодолеть возможные проблемы, вызванные чрезмерной защитой.
3. Ремонт Excel
Office 365 имеет свои недостатки, но онлайн-поддержка не является одним из них. По крайней мере, для большинства пользователей. Одна из замечательных функций, которая должна существенно помочь вам с этой проблемой Excel, – это восстановление. А именно, вы можете восстановить отдельную программу из пакета с помощью Online Repair. В этом случае мы, конечно, имеем в виду Excel. Если обновление изменило что-то в установке Excel или даже сделало его непригодным для использования, это можно исправить с помощью этого инструмента.
Следуйте процедуре ниже, чтобы восстановить Excel:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте «Программы и компоненты».
- Щелкните правой кнопкой мыши Excel и выберите «Изменить».
- Вы должны увидеть экран «Как вы хотите восстановить свои офисные программы».
- Нажмите на онлайн-ремонт и дождитесь окончания процедуры.
- Перезагрузите компьютер и найдите изменения.
4. Восстановите значения сервисов компонента по умолчанию
Кроме того, помимо некоторых распространенных ошибок, вызванных обновлением в системе, оно также могло изменить некоторые важные настройки. Они могут повлиять на использование всех сторонних программ, в том числе полу-родной версии Office 365 или более старых версий Microsoft Office. Существует один вариант, который может повлиять на проблемы с файлами, и это безопасность компонентов. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить значения по умолчанию и, надеюсь, решить проблему:
- В строке поиска введите dcomcnfg и откройте его из списка результатов.
- В разделе Службы компонентов на панели навигации выберите Компьютеры> Мой компьютер.
- Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и откройте Свойства.
- На вкладке Свойства по умолчанию убедитесь, что эти параметры имеют следующие значения:
- Уровень олицетворения по умолчанию: определение
- Уровень аутентификации по умолчанию: Connect
- Подтвердите с помощью OK и попробуйте снова получить доступ к файлам.
Если это не повлияло на неправильное поведение Excel, перейдите к дополнительным шагам.
5. Переустановите Office
Если проблема не устранена и вы уверены, что это связано с коррупцией в Office, переустановка является следующим очевидным шагом. Однако имейте в виду, что некоторые ваши пользовательские настройки могут исчезнуть после удаления Office. Кроме того, вам потребуется выкупить свой код, чтобы получить Office с официального сайта Microsoft.
Следуйте этим инструкциям для переустановки Office:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте «Программы и компоненты».
- Щелкните правой кнопкой мыши Office 365 и удалите его.
- Перезагрузите компьютер.
- Перейти на официальный сайт этого офиса.
- Войдите, используя учетную запись Microsoft, подключенную к Office.
- Выберите предпочитаемую версию, архитектуру и язык и нажмите «Установить».
- После загрузки установочного файла дважды щелкните, чтобы начать установку.
- После завершения установки активируйте Office, и все готово.
Новая установка должна избавить вас от проблем под рукой. Однако, если система является виновником, и вы спешите использовать Excel, больше ничего не остается, как выполнить сброс или чистую переустановку. Мы прекрасно понимаем, что это не лучший сценарий для всех нас, но иногда это необходимо для того, чтобы все работало как задумано. До тех пор мы надеемся, что Microsoft выпустит некоторые исправления для различных проблем, о которых сообщают пользователи по всему миру.
На этом мы завершаем эту статью. Не забудьте опубликовать свои вопросы или альтернативные решения в разделе комментариев ниже. Это будет много значить. Кроме того, если вы все еще не можете решить проблему, мы советуем вам как можно скорее связаться со службой поддержки Office и предоставить им подробную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июне 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Excel не работает или не отвечает на Windows 10
Недавно мы столкнулись с несколькими жалобами пользователей Microsoft Excel , у которых возникли проблемы с программным обеспечением. По-видимому, программа дает сбой всякий раз, когда они пытаются открыть новый файл, или, по крайней мере, 50 процентов времени. Вопрос в том, можно ли избавиться от этой проблемы? Наш ответ на этот вопрос – да, и именно об этом мы и поговорим сегодня.
Здесь дело в том, что проблема здесь может быть связана с любым количеством причин, а это значит, что мы собираемся обсудить несколько исправлений, которые, скорее всего, исправят ситуацию до конца статьи. Мы предлагаем попробовать каждый вариант, пока он не подойдет вам, так что давайте приступим к этому.
Excel не работает или не отвечает
Вы могли увидеть любое из следующих сообщений об ошибках:
- Excel не отвечает.
- Excel перестал работать.
- Из-за проблемы программа перестала работать правильно.
Мы рассмотрим следующие варианты:
- Запустите Excel в безопасном режиме
- Отключить надстройки
- Установите последние обновления
- Проверьте, генерируется ли файл сторонним
- Выполнить выборочный запуск
1] Запустите Excel в безопасном режиме
Чтобы выяснить, приводит ли Excel к сумасшествию что-то внешнее, лучше всего запустить его в Безопасном режиме . Для этого нажмите CTRL при запуске программы или запустите командную строку, введите excel.exe/safe и нажмите Enter клавиша на клавиатуре.
Если все проблемы решены, то это просто означает, что у вас есть шанс отключить одну или несколько надстроек, если они активированы.
2] Отключить надстройки по отдельности
Хорошо, поэтому убедитесь, что вы все еще активны, прежде чем переходить к деактивации надстроек. Да, это можно сделать, даже если вы не в безопасном режиме, но, поскольку мы не уверены, что вызывает автоматическое закрытие Excel, лучше выбрать более безопасный маршрут.
Чтобы отключить все надстройки, нажмите Файл > Параметры > Надстройки . Оттуда выберите Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти . Теперь обязательно снимите все флажки в списке включенных надстроек и нажмите ОК . Наконец, закройте Excel , перезагрузите компьютер Windows 10 , и все готово, надеюсь.
3] Установите последние обновления
Возможно, ваша установка Office еще не получила новые обновления из-за определенного параметра в Windows 10. Чтобы быть уверенным, что вы всегда будете получать самые последние обновления, нажмите ключ Windows + I запустить приложение «Настройки».
После этого нажмите Обновление и безопасность и выберите Дополнительные параметры. В этом разделе пользователи должны увидеть « Давать мне обновления для других продуктов Microsoft, когда я обновляю Windows. ». Убедитесь, что он включен, затем вернитесь на один шаг назад и нажмите « Проверить наличие обновлений». ».
Если обновления действительно доступны, установите их, перезагрузите компьютер и еще раз проверьте, решена ли проблема сбоев.
4] Проверьте, генерируется ли файл сторонним
Существуют определенные ситуации, когда стороннее приложение генерирует файлы Excel. Однако в этом случае файлы могут быть сгенерированы неправильно, что означает, что некоторые вещи могут работать не так, как должны.
Здесь нужно запретить стороннему приложению работать с файлом Excel, а затем попытаться открыть этот файл в Excel. Если это все еще не работает, то проблема заключается в другом.
5] Выполните выборочный запуск
На данный момент, мы должны задаться вопросом, включен ли на вашем компьютере выборочный запуск. Возможно, некоторые вещи не загружаются должным образом после перезагрузки, поэтому в этом случае мы рекомендуем включить выборочный запуск, если он еще не включен.
Нажмите клавишу Windows + R , введите msconfig и, наконец, нажмите клавишу Ввод . Вы должны увидеть окно Конфигурация системы , просто перейдите на вкладку Общие и выберите Выборочный запуск . После этого перезагрузите компьютер с Windows 10 и проверьте, работает ли Excel.
Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать
В этой статье рассмотрены действия по устранению неполадок, которые помогут устранить наиболее распространенные проблемы, когда вы получаете сообщение об ошибке «Excel не отвечает», Приложение Excel зависает или зависает при запуске или запуске книги Excel. Подобные проблемы могут возникать по одной или нескольким из перечисленных ниже причин.
Используйте решения, приведенные в этой статье, в указанном порядке. Если вы уже пробовали использовать один из этих методов, но он не помог, перейдите к следующему решению в списке.
Примечание: При возникновении проблем с открытием файлов Excel после обновления Windows 7 до Windows 10 см. статью Ошибки при открытии файлов Office после перехода с Windows 7 на Windows 10.
Запуск Excel в безопасном режиме
Безопасный режим позволяет запускать Excel, не сталкиваясь с некоторыми программами запуска. Excel можно открыть в безопасном режиме, нажав и удерживая нажатой при запуске программы CTRL, или с помощью переключателя /safe (excel.exe /safe) при запуске программы из командной строки. При запуске Excel в безопасном режиме он обошел такие функции и параметры, как альтернативное расположение при запуске, измененные панели инструментов, папка xlstart и надстройки Excel. Однако надстройки COM не добавляются.
Если проблема устранена после запуска Excel в безопасном режиме, см. также: «Устранение неполадок при запуске Excel».
Если после запуска Excel в безопасном режиме проблема не устранена, пере последующие пункты списка.
Установка последних обновлений
Возможно, вам потребуется настроить автоматическое скачивание Обновлений Windows и установить рекомендуемые обновления. Установка важных, важных и оптимальных обновлений часто может устранить проблемы за счет замены файлов, которые устарели, и устранения уязвимостей. Чтобы установить последние обновления Office, выполните действия, которые вы выполните в этой статье: обновление Office и компьютера.
Если установка последних обновлений для Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту списка.
Проверка того, что Excel не используется другим процессом
Если Excel используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если в это время попытаться выполнить другие действия, Excel может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.
Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему пункту в списке.
Выявление возможных проблем с надстройками
Хотя надстройки повышают качество работы, они могут иногда конфликтовть с Excel или мешать работе. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы проверить, не решится ли проблема.
Выполните одно из следующих действий:
Если вы работаете в Windows 10, нажмите кнопку > Кнопка «Начните> Все приложения в системе Windows > Запустите > введите Excel /safe в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
Если вы работаете в Windows 8, в меню «Приложения» выберите > Excel /safe в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
Если вы работаете в Windows 7, нажмите кнопку > введите Excel /safe в программах и файлах поиска,а затем нажмите кнопку «ОК».
Если проблема устранена, щелкните Файл > Параметры > Надстройки.
Выберите надстройки COM и нажмите кнопку «Перейти».
Счистить все флажки в списке и нажать кнопку «ОК».
Закройте приложение Excel и снова запустите его.
Если проблема не возникает при перезапуске Excel, включите надстройки по одной, пока она не будет добавлена. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Перезапускайте Excel после включения каждой надстройки.
Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Изучение сведений и содержимого файла Excel
Файлы Excel могут существовать на компьютере долгое время. Они обновляются с одной версии на другую и часто перена потом перейти от одного пользователя к другому. Пользователь часто наследует файл Excel, но не знает, что в него входит. Проблемы с производительностью или сбои могут быть причиной следующих причин:
Формулы, ссылающиеся на столбцы целиком.
Формулы массива ссылаются на неравные числа элементов в аргументах.
Сотни, или, возможно, тысячи скрытых или 0 высот и ширины объектов.
Слишком много стилей, вызванных частым копированием и вкопием книг.
Слишком много и недопустимых имен.
Если эти действия не устраняют проблему, пере последующие пункты в списке.
Проверка того, создается ли файл третьей стороной
Иногда файлы Excel создаются сторонним приложением. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут работать неправильно при их использовании в Excel. В этом случае проверьте возможности новых файлов за пределами стороннего приложения. Если функции работают правильно, убедитесь в том, что третьей стороне известно об этой проблеме.
Если проблема не устранена после проверки за пределами стороннего приложения, пере последующие пункты в списке.
Выборочный запуск для определения того, конфликтует ли программа, процесс или служба с Excel
При запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Выборочная загрузка (также называется «чистой загрузкой») поможет выявить проблемы с конфликтующие приложениями. Чтобы выполнить выборочный запуск, выберите одну из следующих ссылок в зависимости от вашей версии Windows, а затем выполните действия, которые вы можете выполнить в этой статье:
Выборочная загрузка используется для выявления конфликтов с Excel процессом, службой или приложением.
Если после повторного создания профиля проблема не устранена, пере последующие пункты в списке.
Восстановление программ Office
Если Excel перестает отвечать на запросы или прекращает работать, восстановление программ Office может устранить проблемы за счет автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по восстановлению приложений Office см. в этой статьи.
Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel
Если антивирусная программа не обновлена, Excel может работать неправильно.
Проверка актуальности антивирусной программы
Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически выпускают обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив сайт поставщика своей антивирусной программы.
Проверьте, конфликтует ли антивирусная программа с Excel:
Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с Excel, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию Excel с антивирусной программой. Вы также можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.
Важно: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.
Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с Excel или сканирование в Excel.
Дополнительные сведения
Дополнительные возможности по устранению неполадок
Если указанные выше методы не могли решить вашу проблему, проблема может быть как в файле, так и по среде. В следующем разделе описано, как устранить дополнительную проблему, которая может привести к зависаю или сбою Excel.
Факторы, влияющие на среду
Факторы, влияющие на среду, так же важны, как содержимое файла, и надстройки, когда вы устраняете сбои. Чтобы определить причину проблемы, с помощью следующих действий:
Выполните основные действия по устранению неполадок.
Проверьте файлы в максимально чистой среде.
В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит и далее и далее.
Место хранения файла
Перемещение файла на локальном уровне поможет определить, что с файлом не так или с тем, где он сохранен. При сохранение файла Excel по сети или на веб-сервере могут возникнуть некоторые проблемы. Файл лучше сохранить локально. Это необходимо сделать в следующих сценариях:
• Перенаправлена папка «Мои документы» на
сервер • Автономные файлы
• Открытие файлов из веб-папки или SharePoint
• Удаленный рабочий стол/Citrix
• Виртуализированная среда. Дополнительные сведения о программном обеспечении Майкрософт, запущенном в виртуализированной среде, см. в следующей статье: политика поддержки программного обеспечения Корпорации Майкрософт, запущенного в программном обеспечении, которое не является программой виртуализации оборудования корпорации Майкрософт.
Файлы Excel могут увеличиваться довольно большими, когда вы начинаете добавлять большое количество форматирования и фигур. Убедитесь, что в системе достаточно ОЗУ для запуска приложения. Требования к системе для Microsoft Office наборов приложений можно найти в следующих статьях Майкрософт:
В Office 2010 впервые представлены 64-битные версии продуктов Office, чтобы использовать больше вычислительной мощности. Подробнее о 64-битных выпусках Office можно узнать в следующих статьях Майкрософт:
Принтеры и видео драйверы
При запуске Excel проверяется, как будут отображаться книги Excel по умолчанию. Excel экономит время на принтере и работает медленнее, когда файлы Excel сохраняются в страничный режим. Проверка файла с помощью различных принтеров, например драйвера принтера Microsoft XPS Document Writer или видеока драйвера VGA, определяет, с чем заключается проблема: с определенным принтером или видео драйвером.
Если в Excel по-прежнему возникли проблемы с зависаением или сбоем после устранения указанных здесь методов, обратитесь в службу поддержки Майкрософт за помощью в устранении неполадок.
Дополнительные сведения
Вы всегда можете задать вопрос специалисту Excel Tech Community, попросить помощи в сообществе Answers community, а также предложить новую функцию или улучшение на веб-сайте Excel User Voice.
