Windows 10 не устанавливается dr web

Dr Web зависает при установке Windows 10: что делать

Что нужно сделать после установки свежей операционной системы на компьютер? Правильно – загрузить и инсталлировать антивирус. Без него безопасное посещение сайтов попросту невозможно. А какую программу выбрать? Хорошим решением будет купить Dr Web.

Это отечественная современная разработка, обеспечивающая надежную защиту от вирусов и богатый функционал вкупе с небольшими требованиями к характеристикам компьютера. Для ознакомления можете активировать пробную версию. Установка не потребует особых знаний: загрузили инсталлятор, запустили, подтвердили действие. Однако в процессе все же могут возникнуть трудности. Например, Dr Web не устанавливается на Windows 10. Как их устранить?

Возможные проблемы при инсталляции Др Веба

Конечно же, рассматривать каждую ошибку нужно на конкретном примере, поскольку ее возможный источник зависит от выбранного ПО и операционной системы. Но все же стоит подробнее изучить проблемы в целом, которые могут дать о себе знать при инсталляции антивируса.

  1. Конфликт с другим защитным ПО. Если на вашем ПК уже установлены антивирусные программы, то Др Веб может не завершить установку или после инсталляции не запускаться. А все потому, что он конфликтует с другими схожими программами.
  2. Неправильная деинсталляция. Если у вас уже был установлен Dr Web раньше, но вы его удалили, а теперь пытаетесь снова установить, то из-за остаточных файлов в системе может произойти сбой.
  3. Нарушения в работе ОС. Если в системе отсутствуют какие-либо файлы, то установка может быть не завершена.

Для решения данных проблем нужно выполнить действия в зависимости от источника. Если это конфликт, то сперва удалить другой антивирус. Если была неправильно проведена деинсталляция старого Др Веб, то загрузить специальные утилиты для полной очистки ПК от файлов программы, а после повторить установку. Если же имеют место проблемы в самой ОС, то нужно провести восстановление системы. Большинство проблем с Dr Web (не устанавливается, не запускается, зависает и пр.) это должно решить.

Др Веб зависает во время установки на Windows 10

Еще одна распространенная проблема, которую стоит рассмотреть отдельно – это остановка инсталляции антивируса на ПК с системой Windows 10. Возможно такое, что во время загрузки файлов инсталлятор «зависает», что приводит к полному бездействию всей ОС. Помогает только перезагрузка компьютера. Если с операционной системой все в порядке, например, она только что установлена, файл инсталлятор правильно загружен и не поврежден, то Dr Web зависает при установке на Windows 10 по одной причине – несовместимость. Чаще всего это касается Доктора Веба версии 10. С более свежей 11 версией этой проблемы не возникает. Так что решение простое – загрузить более свежую редакцию антивирусной программы.

Читайте также:  User friendly дистрибутивы linux

Не устанавливается DrWeb на Win10

#1 TEHNIK-BBC

  • Posters
  • 15 Сообщений:
  • Винда 10 чистая, слетает после установки антивируса, как профиксить? помогите? После установки перезагружаю и она делает восстановление и на этом показывает что не удалось включить ПК, только после ручного восстановления до его установки включается. Предыдущие версии ставились нормально

    #2 provayder

  • Posters
  • 1 689 Сообщений:
  • какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.

    #3 TEHNIK-BBC

  • Posters
  • 15 Сообщений:
  • какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.

    ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка

    #4 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.

    ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка

    Сетап DrWeb должен быть свежайший.

    #5 TEHNIK-BBC

  • Posters
  • 15 Сообщений:
  • Сетап DrWeb должен быть свежайший.

    Он самый новый, и такое уже на 2 ноутбуках

    Сообщение было изменено TEHNIK-BBC: 22 Ноябрь 2015 — 21:32

    #6 Vadimka

  • Posters
  • 443 Сообщений:
  • Не устанавливается DrWeb на Win10

    #1 TEHNIK-BBC

  • Posters
  • 15 Сообщений:
  • Винда 10 чистая, слетает после установки антивируса, как профиксить? помогите? После установки перезагружаю и она делает восстановление и на этом показывает что не удалось включить ПК, только после ручного восстановления до его установки включается. Предыдущие версии ставились нормально

    #2 provayder

  • Posters
  • 1 689 Сообщений:
  • какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.

    #3 TEHNIK-BBC

  • Posters
  • 15 Сообщений:
  • какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.

    ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка

    #4 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.

    ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка

    Сетап DrWeb должен быть свежайший.

    #5 TEHNIK-BBC

  • Posters
  • 15 Сообщений:
  • Сетап DrWeb должен быть свежайший.

    Он самый новый, и такое уже на 2 ноутбуках

    Сообщение было изменено TEHNIK-BBC: 22 Ноябрь 2015 — 21:32

    #6 Vadimka

  • Posters
  • 443 Сообщений:
  • Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909

    #1 sersay

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909

    проверил два варианта:

    Оба варианта неудачные.

    Скрин установки по сети и скрин установки локально.

    При установке локально, компьютер с W10 pro зависает на 93% если перезагрузить систему, то систем больше не стартует. призодится возвращаться к контрольной точке.

    Прикрепленные файлы:

    • Logs.rar40,63К 8 Скачано раз
    • Logs2.rar600байт 1 Скачано раз
    • 27032020_скрин локальной установки_2.jpg142,21К 0 Скачано раз
    • ошибка установки агента др веб на станцию 10 с сервера управления.jpg89,67К 0 Скачано раз
    • 27032020_скрин локальной установки_1.jpg153,01К 0 Скачано раз

    Сообщение было изменено sersay: 27 Март 2020 — 06:33

    #2 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 532 Сообщений:
  • По логам видно, что агент устанавливается и ему установленному что-то мешает. Не помешал бы комплект логов, собранный http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe

    #3 sersay

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • По логам видно, что агент устанавливается и ему установленному что-то мешает. Не помешал бы комплект логов, собранный http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe

    да, именно этой программой я получил Logs.rar, который я прилагаю.

    #4 sersay

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • По логам видно, что агент устанавливается и ему установленному что-то мешает. Не помешал бы комплект логов, собранный http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe

    2020-Mar-26 15:58:08.374391 [5736] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
    2020-Mar-26 15:58:09.607996 [5736] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
    2020-Mar-26 15:58:11.376431 [2840] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
    2020-Mar-26 15:58:11.608357 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
    2020-Mar-26 15:58:12.887948 [4540] [INF] [QWatcher] Event channel ended with status 4294967295
    2020-Mar-26 15:58:13.608718 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
    2020-Mar-26 15:58:14.378471 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
    2020-Mar-26 15:58:15.609079 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
    2020-Mar-26 15:58:17.380513 [2840] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
    2020-Mar-26 15:58:17.609440 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
    2020-Mar-26 15:58:19.609801 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
    2020-Mar-26 15:58:20.382553 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
    2020-Mar-26 15:58:21.610160 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
    2020-Mar-26 15:58:23.384593 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
    2020-Mar-26 15:58:23.610522 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine

    Читайте также:  Qt platform plugin windows ошибка как исправить python

    #5 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 532 Сообщений:
  • sersay, насколько я помню, обычно кроме докторовских логов собирается и информация о системе.

    #6 Konstantin Yudin

  • Dr.Web Staff
  • 18 703 Сообщений:
  • судя по данным ставите какое то старье класса ES10. на эту ОС можно поставить только актуальные ES11/12, без вариантов

    Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 27 Март 2020 — 11:21

    #7 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 532 Сообщений:
  • Мда, я на версии-то и не посмотрел.

    #8 sersay

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Мда, я на версии-то и не посмотрел.

    в соседней комнате стоит компьютер с Windows 10 pro (64), версия системы 1909, но компьютер новый, куплен два месяца, (SSD диски и прочее) назад,там Агент встал нормально. все работает хорошо!

    судя по данным ставите какое то старье класса ES10. на эту ОС можно поставить только актуальные ES11/12, без вариантов

    в соседней комнате стоит компьютер с Windows 10 pro (64), версия системы 1909, но компьютер новый, куплен два месяца, (SSD диски и прочее) назад,там Агент встал нормально. все работает хорошо!

    #9 Konstantin Yudin

  • Dr.Web Staff
  • 18 703 Сообщений:
  • и что, это аргумент чтоль? разработчик вам говорит что не совместима эта старая версия. в общем без претензий потом, саппорт тоже вам не поможет с этим продуктом потом, по любой проблеме.

    После установки Агента на Windows 10 не устанавливаются программы

    #1 Leonidx6

  • Posters
  • 52 Сообщений:
  • Всем доброго дня.

    Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64, до установки агента, все программы устанавливаются, открывается свойства компьютера. Как только установил агента доктор веба (у нас

    Dr.Web Enterprise Security Suite серверная версия 10.0). все ничего не устанавливается и не открываются некоторые ярлыки. Может кто подскажет, буду признателен.

    Пробал и занова винду сносить и права пользователя ставить эффекта ноль.

    #2 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 532 Сообщений:
  • Leonidx6, гадать можно долго. Приложите штатный отчет с указанием времени появления проблемы.

    #3 Leonidx6

  • Posters
  • 52 Сообщений:
  • maxic, да как только установил агента происходит сбой, прям секундой.

    #4 Leonidx6

  • Posters
  • 52 Сообщений:
  • Возможно нужно обновится до 11 версии, но как лучше это сделать ручками или на автомате

    #5 Konstantin Yudin

    Читайте также:  Kali linux vbox guest additions
  • Dr.Web Staff
  • 18 703 Сообщений:
  • #6 Konstantin Yudin

  • Dr.Web Staff
  • 18 703 Сообщений:
  • Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 25 Июль 2017 — 09:59

    #7 Leonidx6

  • Posters
  • 52 Сообщений:
  • Konstantin Yudin, подскажите пожалуйста при обновление мне придется удалить 10 и установить 11, а настройки мои сохранятся или придется занова все настраивать? у меня же серверная версия. Или можно как-то сохранить? потому что это трудоемкий процесс. И как лучше осуществить данный процесс?

    Сообщение было изменено Leonidx6: 25 Июль 2017 — 10:17

    #8 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 532 Сообщений:
  • Leonidx6, вы скажите, какая у вас версия, для начала. Версия с централизованным управлением на то и нужна, чтобы ножками не обходить всё.

    #9 Leonidx6

  • Posters
  • 52 Сообщений:
  • maxic, извиняюсь за не правильные название версии доктор веб 10.0 сервер сам сервак Server 2012 R2 x64, имеется веб-интерфейс в котором все настройки делал, скачал 11 версию когда запускаешь требует удалить старую версию. Если удалю это же капец будет. Там настроек кучу делал.

    Сообщение было изменено Leonidx6: 25 Июль 2017 — 10:35

    #10 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Leonidx6, для начала укажите правильное полное название версии DrWeb, которая у Вас установлена.

    Если Вы не можете этого сделать, то хотя бы создайте отчёт DrWeb и приложите его сюда, чтобы можно было в нём посмотреть, какая у Вас версия.


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #11 Leonidx6

  • Posters
  • 52 Сообщений:
  • #12 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 532 Сообщений:
  • Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64

    Я один вижу противоречие?

    Вопрос — у вас сертифицированная версия сервера? Только этим могу объяснить её древность.

    Второе — для серверной редакции нет нужды ставить персональную серверную версию, гораздо удобнее ставить агента с централизованным управлением, тогда он и управляться будет из ЦУ, и обновляться с вашего сервера, и настройки хранить на нём.

    #13 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.

    Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #14 Nenya Amo

  • Posters
  • 733 Сообщений:
  • Leonidx6, думаю, начать нужно с того, что сертифицированная версия антивируса обязательна Вам или нет ?

    мой девиз — служение злу, как у котика..

    #15 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 532 Сообщений:
  • Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
    Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?

    Да пофиг

    Тебе шашечки или ехать?

    Из версии многое понятно.

    es10.PNG 5,78К 1 Скачано раз

    #16 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
    Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?

    Да пофиг

    Тебе шашечки или ехать?

    А ты ни разу не встречался с ситуацией, когда ставят ES, а на компы пытаются установить локальные версии?

    А так да — если речь про ES, а на компы ставились агенты ES, то вопрос про ФСТЭК или не ФСТЭК весьма актуален.

    Ну и переезжаем.

    Сообщение было изменено VVS: 25 Июль 2017 — 11:54


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #17 Leonidx6

  • Posters
  • 52 Сообщений:
  • Оцените статью