- Dr Web зависает при установке Windows 10: что делать
- Возможные проблемы при инсталляции Др Веба
- Др Веб зависает во время установки на Windows 10
- Не устанавливается DrWeb на Win10
- #1 TEHNIK-BBC
- #2 provayder
- #3 TEHNIK-BBC
- #4 SergSG
- #5 TEHNIK-BBC
- #6 Vadimka
- Не устанавливается DrWeb на Win10
- #1 TEHNIK-BBC
- #2 provayder
- #3 TEHNIK-BBC
- #4 SergSG
- #5 TEHNIK-BBC
- #6 Vadimka
- Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909
- #1 sersay
- Прикрепленные файлы:
- #2 maxic
- #3 sersay
- #4 sersay
- #5 maxic
- #6 Konstantin Yudin
- #7 maxic
- #8 sersay
- #9 Konstantin Yudin
- После установки Агента на Windows 10 не устанавливаются программы
- #1 Leonidx6
- #2 maxic
- #3 Leonidx6
- #4 Leonidx6
- #5 Konstantin Yudin
- #6 Konstantin Yudin
- #7 Leonidx6
- #8 maxic
- #9 Leonidx6
- #10 VVS
- #11 Leonidx6
- #12 maxic
- #13 VVS
- #14 Nenya Amo
- #15 maxic
- #16 VVS
- #17 Leonidx6
Dr Web зависает при установке Windows 10: что делать
Что нужно сделать после установки свежей операционной системы на компьютер? Правильно – загрузить и инсталлировать антивирус. Без него безопасное посещение сайтов попросту невозможно. А какую программу выбрать? Хорошим решением будет купить Dr Web.
Это отечественная современная разработка, обеспечивающая надежную защиту от вирусов и богатый функционал вкупе с небольшими требованиями к характеристикам компьютера. Для ознакомления можете активировать пробную версию. Установка не потребует особых знаний: загрузили инсталлятор, запустили, подтвердили действие. Однако в процессе все же могут возникнуть трудности. Например, Dr Web не устанавливается на Windows 10. Как их устранить?
Возможные проблемы при инсталляции Др Веба
Конечно же, рассматривать каждую ошибку нужно на конкретном примере, поскольку ее возможный источник зависит от выбранного ПО и операционной системы. Но все же стоит подробнее изучить проблемы в целом, которые могут дать о себе знать при инсталляции антивируса.
- Конфликт с другим защитным ПО. Если на вашем ПК уже установлены антивирусные программы, то Др Веб может не завершить установку или после инсталляции не запускаться. А все потому, что он конфликтует с другими схожими программами.
- Неправильная деинсталляция. Если у вас уже был установлен Dr Web раньше, но вы его удалили, а теперь пытаетесь снова установить, то из-за остаточных файлов в системе может произойти сбой.
- Нарушения в работе ОС. Если в системе отсутствуют какие-либо файлы, то установка может быть не завершена.
Для решения данных проблем нужно выполнить действия в зависимости от источника. Если это конфликт, то сперва удалить другой антивирус. Если была неправильно проведена деинсталляция старого Др Веб, то загрузить специальные утилиты для полной очистки ПК от файлов программы, а после повторить установку. Если же имеют место проблемы в самой ОС, то нужно провести восстановление системы. Большинство проблем с Dr Web (не устанавливается, не запускается, зависает и пр.) это должно решить.
Др Веб зависает во время установки на Windows 10
Еще одна распространенная проблема, которую стоит рассмотреть отдельно – это остановка инсталляции антивируса на ПК с системой Windows 10. Возможно такое, что во время загрузки файлов инсталлятор «зависает», что приводит к полному бездействию всей ОС. Помогает только перезагрузка компьютера. Если с операционной системой все в порядке, например, она только что установлена, файл инсталлятор правильно загружен и не поврежден, то Dr Web зависает при установке на Windows 10 по одной причине – несовместимость. Чаще всего это касается Доктора Веба версии 10. С более свежей 11 версией этой проблемы не возникает. Так что решение простое – загрузить более свежую редакцию антивирусной программы.
Не устанавливается DrWeb на Win10
#1 TEHNIK-BBC
Винда 10 чистая, слетает после установки антивируса, как профиксить? помогите? После установки перезагружаю и она делает восстановление и на этом показывает что не удалось включить ПК, только после ручного восстановления до его установки включается. Предыдущие версии ставились нормально
#2 provayder
какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.
#3 TEHNIK-BBC
какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.
ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка
#4 SergSG
какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.
ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка
Сетап DrWeb должен быть свежайший.
#5 TEHNIK-BBC
Сетап DrWeb должен быть свежайший.
Он самый новый, и такое уже на 2 ноутбуках
Сообщение было изменено TEHNIK-BBC: 22 Ноябрь 2015 — 21:32
#6 Vadimka
Не устанавливается DrWeb на Win10
#1 TEHNIK-BBC
Винда 10 чистая, слетает после установки антивируса, как профиксить? помогите? После установки перезагружаю и она делает восстановление и на этом показывает что не удалось включить ПК, только после ручного восстановления до его установки включается. Предыдущие версии ставились нормально
#2 provayder
какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.
#3 TEHNIK-BBC
какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.
ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка
#4 SergSG
какую версию АВ устанавливаете? винда 10 какая, мало информации.
ставлю dr.web 11.0ss. Wndows 10 pro, пиратка
Сетап DrWeb должен быть свежайший.
#5 TEHNIK-BBC
Сетап DrWeb должен быть свежайший.
Он самый новый, и такое уже на 2 ноутбуках
Сообщение было изменено TEHNIK-BBC: 22 Ноябрь 2015 — 21:32
#6 Vadimka
Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909
#1 sersay
Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909
проверил два варианта:
Оба варианта неудачные.
Скрин установки по сети и скрин установки локально.
При установке локально, компьютер с W10 pro зависает на 93% если перезагрузить систему, то систем больше не стартует. призодится возвращаться к контрольной точке.
Прикрепленные файлы:
Logs.rar40,63К 8 Скачано раз
Logs2.rar600байт 1 Скачано раз
27032020_скрин локальной установки_2.jpg142,21К 0 Скачано раз
ошибка установки агента др веб на станцию 10 с сервера управления.jpg89,67К 0 Скачано раз
27032020_скрин локальной установки_1.jpg153,01К 0 Скачано раз
Сообщение было изменено sersay: 27 Март 2020 — 06:33
#2 maxic
Keep yourself alive
По логам видно, что агент устанавливается и ему установленному что-то мешает. Не помешал бы комплект логов, собранный http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe
#3 sersay
По логам видно, что агент устанавливается и ему установленному что-то мешает. Не помешал бы комплект логов, собранный http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe
да, именно этой программой я получил Logs.rar, который я прилагаю.
#4 sersay
По логам видно, что агент устанавливается и ему установленному что-то мешает. Не помешал бы комплект логов, собранный http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe
2020-Mar-26 15:58:08.374391 [5736] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:09.607996 [5736] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:11.376431 [2840] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:11.608357 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:12.887948 [4540] [INF] [QWatcher] Event channel ended with status 4294967295
2020-Mar-26 15:58:13.608718 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:14.378471 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:15.609079 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:17.380513 [2840] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:17.609440 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:19.609801 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:20.382553 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:21.610160 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:23.384593 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:23.610522 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
#5 maxic
Keep yourself alive
sersay, насколько я помню, обычно кроме докторовских логов собирается и информация о системе.
#6 Konstantin Yudin
судя по данным ставите какое то старье класса ES10. на эту ОС можно поставить только актуальные ES11/12, без вариантов
Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 27 Март 2020 — 11:21
#7 maxic
Keep yourself alive
Мда, я на версии-то и не посмотрел.
#8 sersay
Мда, я на версии-то и не посмотрел.
в соседней комнате стоит компьютер с Windows 10 pro (64), версия системы 1909, но компьютер новый, куплен два месяца, (SSD диски и прочее) назад,там Агент встал нормально. все работает хорошо!
судя по данным ставите какое то старье класса ES10. на эту ОС можно поставить только актуальные ES11/12, без вариантов
в соседней комнате стоит компьютер с Windows 10 pro (64), версия системы 1909, но компьютер новый, куплен два месяца, (SSD диски и прочее) назад,там Агент встал нормально. все работает хорошо!
#9 Konstantin Yudin
и что, это аргумент чтоль? разработчик вам говорит что не совместима эта старая версия. в общем без претензий потом, саппорт тоже вам не поможет с этим продуктом потом, по любой проблеме.
После установки Агента на Windows 10 не устанавливаются программы
#1 Leonidx6
Всем доброго дня.
Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64, до установки агента, все программы устанавливаются, открывается свойства компьютера. Как только установил агента доктор веба (у нас
Dr.Web Enterprise Security Suite серверная версия 10.0). все ничего не устанавливается и не открываются некоторые ярлыки. Может кто подскажет, буду признателен.
Пробал и занова винду сносить и права пользователя ставить эффекта ноль.
#2 maxic
Keep yourself alive
Leonidx6, гадать можно долго. Приложите штатный отчет с указанием времени появления проблемы.
#3 Leonidx6
maxic, да как только установил агента происходит сбой, прям секундой.
#4 Leonidx6
Возможно нужно обновится до 11 версии, но как лучше это сделать ручками или на автомате
#5 Konstantin Yudin
#6 Konstantin Yudin
Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 25 Июль 2017 — 09:59
#7 Leonidx6
Konstantin Yudin, подскажите пожалуйста при обновление мне придется удалить 10 и установить 11, а настройки мои сохранятся или придется занова все настраивать? у меня же серверная версия. Или можно как-то сохранить? потому что это трудоемкий процесс. И как лучше осуществить данный процесс?
Сообщение было изменено Leonidx6: 25 Июль 2017 — 10:17
#8 maxic
Keep yourself alive
Leonidx6, вы скажите, какая у вас версия, для начала. Версия с централизованным управлением на то и нужна, чтобы ножками не обходить всё.
#9 Leonidx6
maxic, извиняюсь за не правильные название версии доктор веб 10.0 сервер сам сервак Server 2012 R2 x64, имеется веб-интерфейс в котором все настройки делал, скачал 11 версию когда запускаешь требует удалить старую версию. Если удалю это же капец будет. Там настроек кучу делал.
Сообщение было изменено Leonidx6: 25 Июль 2017 — 10:35
#10 VVS
Leonidx6, для начала укажите правильное полное название версии DrWeb, которая у Вас установлена.
Если Вы не можете этого сделать, то хотя бы создайте отчёт DrWeb и приложите его сюда, чтобы можно было в нём посмотреть, какая у Вас версия.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#11 Leonidx6
#12 maxic
Keep yourself alive
Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64
Я один вижу противоречие?
Вопрос — у вас сертифицированная версия сервера? Только этим могу объяснить её древность.
Второе — для серверной редакции нет нужды ставить персональную серверную версию, гораздо удобнее ставить агента с централизованным управлением, тогда он и управляться будет из ЦУ, и обновляться с вашего сервера, и настройки хранить на нём.
#13 VVS
Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#14 Nenya Amo
Leonidx6, думаю, начать нужно с того, что сертифицированная версия антивируса обязательна Вам или нет ?
мой девиз — служение злу, как у котика..
#15 maxic
Keep yourself alive
Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?
Да пофиг
Тебе шашечки или ехать?
Из версии многое понятно.
es10.PNG 5,78К 1 Скачано раз
#16 VVS
Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?
Да пофиг
Тебе шашечки или ехать?
А ты ни разу не встречался с ситуацией, когда ставят ES, а на компы пытаются установить локальные версии?
А так да — если речь про ES, а на компы ставились агенты ES, то вопрос про ФСТЭК или не ФСТЭК весьма актуален.
Ну и переезжаем.
Сообщение было изменено VVS: 25 Июль 2017 — 11:54
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#17 Leonidx6