Windows 10 не устанавливает определенные драйверы для USB-аудио-устройств при первом подключении

В этой статье помогают устранить проблему, из-за которой в Windows 10 не устанавливаются определенные драйверы для USB-аудио-устройств при первом подключении.

Оригинальная версия продукта: Windows 10, версия 1703
Исходный номер КБ: 4021854

Симптом

При первом подключении usb-аудио-устройства к компьютеру на базе Windows 10 Версии 1703 операционная система обнаруживает устройство, но загружает стандартный драйвер USB аудио 2.0 (usbaudio2.sys) вместо конкретного драйвера устройства.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что драйвер usb audio 2.0 (usbaudio2.sys) не классифицируется как универсальный драйвер в Windows 10 Версии 1703. Таким образом, система предполагает, что для устройства установлен совместимый, негенерический драйвер, даже если драйвер является универсальным.

Эта проблема также заставляет Windows 10 Версии 1703 отложить поиск других совместимых драйверов через Обновление Windows, которое обычно происходит сразу после установки нового устройства.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов.

Способ 1

Чтобы устранить эту проблему, установите обновление 4022716.

Способ 2

Если драйвер, определенный для устройства, распространяется через Windows Update, его можно обновить вручную с помощью диспетчера устройств. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в дополнительных сведениях об обновлениях драйверов в Windows 10.

Способ 3

Если устройство еще не подключено, сначала установите драйвер, соответствующий устройству, например с помощью соответствующего установщика. После установки драйвера, определенного для устройства, Windows 10 выберет этот драйвер вместо стандартного драйвера USB аудио 2.0 при первом подключении устройства.

Дополнительные инструкции по установке драйвера см. в руководстве пользователя производителя устройств.

Способ 4

Если драйвер не распространяется через Обновление Windows, можно вручную переустановить драйвер. Для этого выполните следующие действия:

1. Установите драйвер, определенный для устройства (см. метод 2).
2. Open Device Manager.
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите кнопку и удерживайте) имя устройства, а затем выберите Uninstall.
4. Перезагрузите компьютер.

При перезапуске Windows будет пытаться переустановить устройство с помощью драйвера, определенного для устройства.

Почему драйвер устройства
не устанавливается на компьютере

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.

Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.

О том, как устранить периодические «вылеты» уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.

Возможные причины:

1. Неподходящий драйвер

Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы. Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы. Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.

Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит — 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.

И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.

2. Отсутствие у пользователя прав администратора

Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.

Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.

3. Невозможность удаления старой версии драйвера

Иногда бывает так, что компьютер «отказывается» устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.

В таком случае необходимо:

• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку «Процессы» и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.

О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.

• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере «старый» драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);

• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.

4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует

Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.

Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.

5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО

Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.

Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.

Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).

6. Отсутствие у драйвера электронной подписи

В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.

Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.

7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере

Бывает, что драйвер устройства «отказывается» устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал «слетать», вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.

Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.

8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер

В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.

Компьютер — сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.

Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.

После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система «разбрасывает» их по разным папкам, расположенным в каталогах «Windows» и «Program Files».

В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.

В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).

Как Вам, наверное, уже известно, драйвер — это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).

Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.

Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).

Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.

По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.

Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.

Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и «официальный» драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать «отказывается». Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия «подписанного» драйвера!

Существует несколько способов отключения проверки.

В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо «проблемного» старого и в других подобных ситуациях.

Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.

В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).

ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ

Установка драйверов на Windows 10

Установка драйверов на Windows 10

При установке драйверов в Windows 10 вы можете столкнуться с различными ошибками (драйвер без цифровой подписи, невозможно установить драйвер вручную). В данной статье мы рассмотрим способ установки неподписанных драйверов для Windows 10, а так же установку драйверов в ручном режиме.

Установка драйверов в ручном режиме для Windows 10.

В предшествующих версиях Windows, если система автоматически не находила устройство (например, принтер) можно было его добавить в ручном режиме. Это можно было сделать нажав на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке», в результате чего, его можно было добавить вручную, указав нужные настройки.

Сейчас, если нужный принтер отсутствует, выдается сообщение «Не нашли то, что искали?» и по нажатии на эту надпись, происходит не добавление принтера в ручную, а перенаправление на сайт Microsoft.

Чтобы решить данный вопрос и добавить принтер в ручном режиме, нужно перейти в Пуск \ Параметры \ Устройства \ Принтеры и сканеры \ Добавить принтер или сканер. И тут как раз уже выдается нужное нам сообщение «Необходимый принтер отсутствует в списке» и мы можем запустить ручной режим добавления принтера.

Установка неподписанных (без цифровой подписи) драйверов в Windows 10

Помимо всего прочего операционная система Windows 10 не даст вам установить неподписанные драйвера, или драйвера без цифровой подписи.

В прошлых версиях Windows, при попытке установить драйвер не имеющий цифровой подписи, выдавалось сообщение «Не удалось проверить издателя этих драйверов»

Где мы нажимали «Все равно установить это драйвер» и нужный драйвер (драйвер без цифровой подписи) успешно устанавливался.

Так вот Windows 10 по умолчанию не выдает это сообщение, а просто игнорирует установку. Т.е. автоматически указывает «Не устанавливать этот драйвер»

И для решения данной проблемы нам потребуется отключить обязательную проверку подписи драйверов. А так как данная функция является довольно важной для обеспечения безопасности операционной системы Windows 10, то мы просто загрузимся в особом режиме.

Для того чтобы это сделать, нужно нажать Пуск \ Выключение и зажав кнопку Shift на клавиатуре, нажать на кнопку Перезагрузка.

После перезагрузки на экране появится следующее меню

Где нам нужно выбрать Диагностика \ Дополнительные параметры \ Параметры загрузки \ Перезагрузить.

После очередной перезагрузки, у вас появится следующие варианты загрузки операционной системы Windows 10.

Где нам потребуется выбрать вариант загрузки с отключенной обязательной проверкой подписи драйверов. Данный вариант выбирается нажатием кнопки F7.

Теперь, Windows 10 будет выдавать сообщение об установке неподписанных драйверов (драйверов без цифровой подписи).

Но, стоит учесть, что после перезагрузки функция обязательной проверки подписи драйверов будет вновь включена!

Кстати, если вы пользуетесь программой Driver Pack Solution ( о данной программе я уже рассказывал в своем видеоуроке DriverPack Solution — офлайн установка драйверов). То советую, перед запуском данной программы, так же загрузиться в режиме с отключенной проверкой подписи драйверов. Чтобы программа корректно отработала!