Гугл Хром не устанавливается: как решить проблему

Что делать, если Гугл Хром не устанавливается, есть ли решение проблемы? Разумеется есть. Мы приведем самые распространенные причины появления неисправности и расскажем, как устранить сложности.

Системные требования

Возможно, причина, почему Гугл Хром не устанавливается, кроется в несоответствии параметров вашего устройства заявленным требованиям. Внимательно изучите системные требования:

• Для Виндовс: Windows XP и выше;
• Процессор Intel Pentium 4 или более поздней версии с поддержкой SSE2;
• Для МАК: Mac OS X Yosemite 10.10 или поздние версии;
• Для Линукс: Ubuntu 14.04 (64-разрядная версия) или старше, Debian 8 или старше, openSUSE 13.3 или старше, Fedora Linux 24 или старше;
• Процессор Intel Pentium 4 или старше с поддержкой SSE2.

Если ваш ПК не соответствует приведенному перечню, придется воспользоваться другим устройством

Заражение вирусами

Если Google Chrome не устанавливается на устройство, соответствующее определенным требованиям, имеет смысл проверить ПК – не заражен ли он вирусами:

• Откройте антивирус, установленный на устройстве;
• Запустите глубокую проверку;
• Если вирусы найдены – удалите их;
• Перезагрузитесь;
• Повторите попытку.

Не хватает свободного пространства

Вопрос, почему на Windows 7 не устанавливается Гугл Хром беспокоит массу пользователей – эта ситуация может касаться и других версий операционных систем.

По умолчанию программа загружается на жесткий диск С. Если там не хватает места, операция не будет завершена:

• Откройте диск;
• Удалите ненужные файлы и программы или перенесите их на другой диск.

Если браузер тормозит, попробуйте еще варианты из другой нашей статьи.

Блокировка антивирусной программой

Некоторые приложения, предназначенные для защиты ПК, могут блокировать и «чистые» файлы:

• Откройте меню антивируса;
• Проверьте наличие блокировки;
• Перенесите блокируемый файл в белый список.

Можете попробовать совсем отключить работу антивируса на время инсталляции.

Обратите внимание, что этот способ подходит только при загрузке установщика с официального сайта разработчика. Также вы можете попробовать восстановить Хром.

Неверная разрядность

Почему Google Chrome не устанавливается, если вы все делали правильно? Иногда система неверно определяет разрядность и загружает неправильную версию.

Сначала нужно узнать разрядность:

• Откройте меню «Пуск»;
• Перейдите к панели управления и откройте пункт «Система»;

• Найдите строчку «Тип системы»;
• Там вы увидите 32-х или 64-х разрядность (если пункта нет – значение по умолчанию 32);

• Вернитесь на официальный сайт разработчика;
• Под кнопкой «Скачать» найдите информацию о версии, где указана разрядность;
• Если параметры не соответствуют, нажмите «Скачать для другой платформы»;
• Выберите подходящий вариант.

Нет прав администратора

Разберемся, что делать, если браузер Гугл Хром не устанавливается и требует прав администратора:

• Загрузите установочный файл;
• Нажмите на него правой кнопкой мыши;
• Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Предыдущая версия удалена не полностью

Если Гугл Хром не устанавливается после удаления, необходимо убедиться, что старая версия была стерта с ПК полностью:

• Запустите командную строку сочетанием клавиш Win+R ;
• В строке введите слово regedit ;

• В открывшемся окне реестра вызовите поисковую строку сочетанием клавиш — Ctrl+F ;
• Введите запрос chrome ;

• Удалите все полученные ключи и файлы;

Теперь вы знаете, почему Гугл Хром не устанавливается на Виндовс 7 (или другую версию ОС) и можете решить любую проблему, чтобы добиться нужного результата.

Что делать, если не устанавливается браузер Google Chrome

Проблемы при установке браузера могут возникать по самым разнообразным причинам. Ниже мы их постараемся обозначить все.

Почему не устанавливается Google Chrome?

Причина 1: мешает старая версия

Прежде всего, если вы устанавливаете повторно Google Chrome, то необходимо убедиться, что старая версия была полностью удалена с компьютера.

Если вы уже удалили Chrome, например, стандартным способом, то почистите реестр от ключей, связанных с браузером.

Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в отобразившемся окне введите «regedit» (без кавычек).

На экране отобразится окно реестра, в котором вам потребуется отобразить строку поиска нажатием сочетания горячих клавиш Ctrl+F. В отобразившейся строке введите поисковой запрос «chrome».

Очистите все результаты, связанные с названием уставленного прежде браузера. Как только все ключи будут удалены, можно закрыть окно реестра.

Только после того, как Chrome будет полностью удален с компьютера, можно переходить к установке новой версии браузера.

Причина 2: действие вирусов

Зачастую проблемы при установке Google Chrome могут вызывать вирусы. Чтобы подтвердить это обязательно выполните глубокое сканирование системы с помощью установленного на компьютер антивируса или воспользуйтесь лечащей утилитой Dr.Web CureIt.

Если после завершения сканирования будут выявлены вирусы, обязательно вылечите или удалите их, а затем перезагрузите компьютер и попробуйте возобновить процедуру установки Google Chrome.

Причина 3: недостаточное количество свободного пространства на диске

Google Chrome по умолчанию будет всегда устанавливаться на системный диск (как правило, это диск C) без возможности изменить его.

Убедитесь, что на системном диске у вас имеется достаточное количество свободного места. При необходимости, почистите диск, удалив, например, лишние программы или перенеся личные файлы на другой диск.

Причина 4: блокировка установки антивирусом

Обратите внимание, что данный способ необходимо выполнять только в том случае, если вы производили загрузку браузера только с официального сайта разработчика.

Некоторые антивирусы могут блокировать запуск исполнительного файла Chrome, из-за чего вы и не сможете установить браузер на компьютер.

В данной ситуации вам потребуется перейти в меню антивируса и просмотреть, блокирует ли он запуск инсталлятора браузера Google Chrome. Если данная причина подтвердилась, поместите блокируемый файл или приложение в список исключений или на время установки браузера отключите работу антивируса.

Причина 5: неправильная разрядность

Иногда пользователи при загрузке Google Chrome сталкиваются с проблемой, когда система неправильно определяет разрядность вашего компьютера, предлагая загрузить не ту версию браузера, что вам необходима.

Итак, прежде всего вам потребуется знать разрядность вашей операционной системы. Для этого перейдите в меню «Панель управления», установите режим просмотра «Мелкие значки», а затем перейдите к разделу «Система».

В открывшемся окне будет отображена основная информация о вашем компьютере. Около пункта «Тип системы» вы будете видеть разрядность операционной системы. Всего их существует две: 32 и 64.

Если у вас вовсе отсутствует данный пункт, то, вероятно, вы обладатель 32-битной операционной системы.

Теперь отправляемся на официальную страницу загрузки Google Chrome. В открывшемся окне сразу под кнопкой скачать будет отображена версия браузера, которая будет загружена на ваш компьютер. Если предложенная разрядность отличается от вашей, еще строкой ниже щелкните по пункту «Скачать Chrome для другой платформы».

В открывшемся окне вы сможете выбрать версию Google Chrome с подходящей разрядностью.

Способ 6: для выполнения процедуры установки отсутствуют права администратора

В данном случае решение чрезвычайно простое: щелкните по установочному файлу правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Как привило, это основные методы решения проблем с установкой Google Chrome. Если у вас появились вопросы, а также имеется свой способ устранения данной проблемы, поделитесь об этом в комментариях.

Почему не устанавливается Google Chrome

Google Chrome входит в «большую тройку» самых популярных браузеров планеты. Пъедестал безоговорочных лидеров он разделяет с Opera и Mozilla Firefox. Ему принадлежит около 50-70% трафика во всей Глобальной паутине. Многие пользователи желают его установить на ПК, дабы воспользоваться всеми благами веб-технологий и с комфортом путешествовать по сайтам.

Но, к сожалению, не всем удаётся воспользоваться им. И всё из-за того, что Google Chrome не устанавливается в операционную систему. Досадная проблема, но мы попытаемся избавиться от неё.

Почему не удаётся запустить установщик Хрома, типы ошибок, возникающих при инсталляции, и их устранение подробно рассмотрим в этой статье.

Причин, по которым не устанавливается Гугл Хром, довольно много. Разберём наиболее распространённые.

Нет стабильного подключения к Сети

(код ошибки — 0x80072ee2)

Стандартный инсталлятор Хрома выполняет установку дистрибутива в режиме онлайн. Пользователь скачивает с офсайта лишь оболочку-загрузчик размером около 1 Мб, запускает его. А затем посредством интернет-соединения загружаются элементы браузера с сервера Google и размещаются на системном диске компьютера уже в автоматическом режиме. Но если стабильного коннекта нет (падает скорость, пропадает соединение), инсталляция прерывается.

Исправить подобное проблемное положение можно следующими действиями:
1. Проверить коммутацию модема, сетевой карты, телефонной линии, оборудование Wi-Fi (если настроено беспроводное соединение). Восстановить обнаруженные обрывы, заменить плохие контакты (штекеры, гнёзда).

2. Проверить сетевые настройки системы:

• кликнуть в трее: иконку «компьютер» → раздел «Центр управления сетями и общим доступом» (проверить статус активности);
• в открывшемся окне щёлкнуть «Подключение по локальной сети», потом: «Свойства» → выделить строку «Протокол интернета версии…» (4 или 6 — в зависимости от того, какой используется) → нажать кнопку «Свойства».
• в панели свойств проверить все параметры на соответствие (при необходимости IP компьютера, адрес DNS-сервера), установить значения, рекомендуемые провайдером.

3. Установить веб-обозреватель при помощи альтернативного офлайн-инсталлятора:

на другом компьютере, ноутбуке со стабильным сетевым соединением в браузере перейти на страничку для скачивания — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1

клацнуть кнопку «Скачать»;

отключить, если не нужно, надстройки установки (статус браузера по умолчанию, соглашение о передачи данных разработчикам);

нажать кнопку «Принять условия… »;

дождаться завершения скачивания (прогресс выполнения отобразится в нижней панели);

кликнуть по «стрелочке» на панели загруженного установщика, в меню выбрать «Показать в папке»;

скопировать дистрибутив и перенести на сторонний носитель (флешку или CD-диск);

носитель подключить к ПК со «слабой Сетью», перенести на винчестер скачанный автономный офлайн-установщик и запустить его;

подтвердить запуск: щёлкнуть в окне «Запустить»;

разрешить доступ к системе: клацнуть «Да» в панели «Контроль учётных записей… ».

Сбой в процессе установки

Если инсталлятор запустился, и загрузка файлов началась, но затем он перестал работать — произвольно закрылся, выдал ошибку, завис, — снова скачайте онлайн-установщик с официальной странички (https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html) и повторно запустите его.

Системные требования

Увы, не на всех стареньких машинах Google Chrome можно благополучно запустить. Минимальные требования последней версии браузера к компьютеру уже таковы:

1. ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
2. Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.

Нет файла expand.exe

(Ошибки 11, 102, 103)

Expand.exe — системный файл. Он предназначен для инструктирования системы при выполнении определённой группы функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске программы, инсталлятора. И, соответственно, пользователи не могут установить Хром в его отсутствие.

ОС Windows сигнализирует о недоступности или неработоспособности файла expand.exe различными уведомлениями:

• «Ошибка приложения… »;
• «… не является приложением Win32»;
• «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто… »;
• «Файл… не найден»;
• «Ошибка запуска… »;
• «… не запущен»;
• «Отказ… »;
• «Неверный путь… ».

Восстановить файл expand.exe можно посредством следующих операций:

Способ №1: Проверка файлов системы

1. Кликните кнопку «Пуск».
2. В строке поиска наберите — CMD.
3. Запустите найденный файл (появится вверху панели).
4. В консоли командной строки наберите команду — sfc/scannow
5. Дождитесь завершения процедуры.
6. Следуйте инструкциям утилиты.

Способ №2: восстановление ОС

1. В поисковой строке меню «Пуск» задайте запрос — «Восстановление системы».
2. Кликните по иконке с одноимённым названием.
3. В панели системной утилиты восстановления нажмите «Далее».
4. Следуйте подсказкам Мастера.
5. Выберите последнюю сохранённую точку восстановления.
6. Запустите процедуру загрузки резервных данных.
7. После того, как процедура будет выполнена, перезагрузите ПК и попробуйте снова установить браузер.

Способ №3: обновление ОС

1. Откройте: Пуск → Панель управления → раздел «Система и безопасность» (тип просмотра «Категория»).
2. Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
3. Нажмите «Проверка обновлений».
4. Установите все доступные обновления.
5. Перезапустите ОС.

Если ни один из вышеописанных способов не поможет вернуть expand.exe, тогда придётся делать переустановку Windows , или загрузить копию этого файла с доверенного источника и попытаться разместить его в системной директории вручную (там, где он должен быть установлен).

На диске C нет места

(ошибка 0x80070070)
Банальная нехватка свободного дискового пространства в системном разделе может запросто создать аварийную ситуацию. Причём не только при установке браузера, но и работе компьютера в целом (запуск программ, веб-сёрфинг и т.д.).

Устранить проблему отсутствия места на диске С, поможет программная очистка.

Этап #1: удаление временных файлов

Выполнить это профилактическое мероприятие можно как вручную, так и в автоматическом режиме при помощи специальных утилит.

Способ №1: вручную

1. Нажмите вместе клавиши — Win + E.

2. В открывшемся окне клацните правой кнопкой по иконке диска C.

3. В списке выберите «Свойства».

4. На вкладке «Общие» запустите команду «Очистка диска».

5. Выберите элементы, которые нужно убрать. Запустите очистку.

Способ №2: утилитой Reg Organizer

1. Запустите утилиту. В панели слева кликните по разделу «Чистка дисков».

2. В блоке справа нажмите кнопку «Сканировать».

3. По окончании проверки запустите команду «Выполнить очистку».

Этап #2: удаление ненужных приложений

Чтобы разгрузить системный раздел и, соответственно, установить Хром, необходимо избавиться и от второстепенных программ и игр; которые вы редко запускаете или, вообще, не используете.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».

2. Выставьте режим отображения «Категория», нажмите «Удаление программы».

3. В списке кликните правой кнопкой по приложению, которое нужно убрать. В панели клацните команду «Удалить».

4. Следуйте инструкциям открывшегося деинсталлятора.

Этап #3: очистка «Корзина»

Несмотря на то, что в системной Корзине хранятся файлы, с которыми вы когда-то «распрощались», она также является «поглотителем памяти». Ведь все утилизированные данные, размещённые в ней, по умолчанию хранятся именно на диске C.

Поэтому придётся и её освободить тоже:

1. Кликните правой кнопкой по Корзине.

2. В контекстном меню щёлкните команду «Очистить корзину».

Несоответствие дистрибутива конфигурации ПК

Ответ на вопрос «почему не устанавливается Google Chrome» может скрываться в неправильном выборе версии дистрибутива — его несоответствии по разрядности, системе.

Чтобы не сталкиваться с такой проблемой перед установкой веб-обозревателя, ознакомьтесь с данными системы вашего ПК, дабы при установке проконтролировать, правильно ли вы выбрали версию Хрома.

Доступ к информации можно получить так:
1. Перейдите: Пуск → Панель управления.

2. Выберите вид «Крупные значки».

3. Кликните иконку «Система».

4. В блоке «Издание Windows» отображается версия используемой ОС. В строке «Тип системы» — разрядность (32- или 64-разрядная). Просмотрите и запомните эти данные.

Теперь, имея представление о конфигурации системы, можно приступать к выбору версии и её установке. Ошибка несоответствия теперь фактически исключена.
1. Откройте страничку для загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html

2. Под кнопкой «Скачать» проверьте данные, правильно ли сервис Google определил операционную систему вашего ПК.

Если ошибки нет, смело жмите кнопку «Скачать». А вот если наблюдается несоответствие, кликните по надписи «Скачать… для другой платформы». И в дополнительной панели выберите то, что вам нужно. Например, дистрибутив для ОС с 32-х разрядной архитектурой.

Некорректное удаление предыдущей версии

Бывает так, что из-за остатков старой версии Google Chrome пользователь не может поставить новую. Попросту говоря, не может выполнить переустановку браузера. Откуда же берутся эти остатки? «Оседают» они в директориях и реестре в случае сбоя стандартной деинсталляции. А также по причине некорректного удаления: пользователь не запускает деинсталлятор, а перетягивает папки, файлы браузера в Корзину.

Устранить следы предыдущей версии можно двумя способами:

Способ №1: программа CCleaner

1. Скачайте с офсайта https://www.piriform.com/ бесплатный дистрибутив CCleaner и установите его на ПК.

2. Запустите CCleaner, кликните иконку «Веник». Запустите «Анализ», по окончании проверки «Очистка», чтобы убрать оставшиеся файлы и папки Хрома, а также другие ненужные элементы.

3. Нажмите в панели пункт «Реестр». Запустите поочерёдно команды «Поиск проблем» и «Исправить», чтобы избавить от ключей веб-обозревателя в реестре.

Способ №2: устранение остатков вручную

1. В поисковой строке меню «Пуск» наберите — regedit. Кликните одноимённую появившуюся иконку.

2. В меню редактора откройте раздел «Правка», кликните пункт «Найти».

3. В панели задайте запрос «chrome». Нажмите «Найти далее».

4. Клацните правой кнопкой по найденной записи. В перечне щёлкните команду «Удалить».

5. Нажмите кнопку «F3» для продолжения поиска.

6. Очистите таким образом весь реестр от записей, имеющих отношение к Google Chrome.

Дополнительно удалите файлы и папки браузера на диске С:
1. Нажмите сочетание клавиш Win + E.

2. В поле «Поиск» (вверху справа) введите такой же запрос — chrome.

3. Удалите все найденные элементы Хрома при помощи системного меню (клик правой кнопкой → Удалить).

После очистки перезагрузите компьютер и приступайте к установке дистрибутива.

Блокировка антивирусом или фаерволом

(Ошибка 12 )
Безусловно, защитное ПО — обязательный, неотъемлемый атрибут любого компьютера. Без него никуда. Но антивирус или фаервол может проявить чрезмерную бдительность: ошибочно принять доверенный установщик за вирус. Также такое некорректное детектирование может произойти и из-за того, что пользователь самостоятельно неправильно перенастроил антивирусную программу. А именно создал правила блокировки запуска файлов, сетевых соединений, имеющих прямое отношение к установщику Google Chrome.

Для разблокировки инсталлятора нужно удалить эти настройки в антивирусном ПО либо перенастроить, чтобы они корректно работали. На крайний случай, если сложно найти «проблемную опцию», можно выполнить глобальный сброс настроек в антивируснике.

Дополнительно рекомендуется выполнить отключение системного сетевого экрана (но только на время установки браузера).

1. Кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность (вид «Категория»).

2. Клацните раздел «Брандмауэр Windows».

3. В списке слева нажмите «Включение и отключение… ».

4. В блоке «Настройка параметров… » установите опцию «Отключить брандмауэр… ».

Недостаточно прав

(ошибка 0x80072ее7)
Инсталлятор напрочь может «отказаться» исполнять свои обязанности, то есть устанавливать дистрибутив браузера, если ему покажется, что у пользователя недостаточно прав на пользование учётной записью. Чтобы исключить подобные «претензии», клацните правой кнопкой по установщику и в списке кликом мышки активируйте директиву «Запуск от имени администратора».

Проделки вирусов

Коварство нынешних компьютерных зловредов сложно объективно оценить. В том смысле, что они способны на всё, чтобы достичь своей заветной цели. А именно — нанести максимально возможный вред компьютеру ну и, соответственно, пользователю, его владельцу.

Так вот, когда наряду со сбоями установки Хрома, происходят ещё и другие странности в системе (не устанавливаются другие приложения, произвольно открываются окна, удаляются файлы), обязательно нужно задействовать антивирусные сканнеры.

Рекомендуется несколько альтернативных лечащих утилит:
Adwcleaner — уничтожает всякие браузерные болезни.

Malwarebytes — обезвреживает трояны, руткиты и прочие весьма опасные скрытные цифровые инфекции.

Успех быстрого удаления сбоя инсталлятора зависит от правильной диагностики. Не торопитесь опробовать все способы. Изначально постарайтесь определить причину неполадки. В этом вам может помочь код ошибки, а также характерные «симптомы» проблемы.