Компьютер не видит внешний диск — что делать?

Все большее распространение среди пользователей персональных компьютеров получают твердотельные накопители (SSD) или, т.н. внешние жесткие диски. Данные устройства имеют большую мобильность, нежели привычные винчестеры, устанавливаемые внутри корпуса компьютера. Многие внешние диски могут подключаться к стандартным USB-портам ПК, что очень удобно при необходимости транспортировки больших объемов данных. Подобные SSD-накопители, по сути, являются обычными USB-устройствами, и с ними могут возникнуть те же проблемы, что и с любым другим аналогичным оборудованием.

Основные неисправности SSD

Внешний диск может не распознаваться компьютером по множеству причин. Наиболее распространенными неисправностями являются:

• Неполадки в работе операционной системы, включая сбои драйверов, действия вредоносных программ, неправильно выставленные системные параметры и т.д.
• Ошибки в файловой системе SSD-накопителя.
• Программные неисправности контроллера управления (сбои в работе прошивке).
• Аппаратные неисправности диска, начиная от неработоспособности USB-порта и заканчивая выходом из строя одного из функциональных электронных компонентов.

Многие из перечисленных неполадок можно удалить без помощи специалистов. Начнем с простых.

Неправильные настройки Windows

При подключении любого накопителя информации к компьютеру операционная система автоматически назначает ему путь, представленный в виде латинской буквы. Речь идет о «Локальном диске». Если по каким-либо причинам SSD-диску не была присвоена буква, то доступ к нему обычными средствами («Проводник Windows» или любой сторонний файловый менеджер) получить будет нельзя.

Это легко исправить, но нужно учитывать, что вся хранимая на накопителе информация, возможно, будет утеряна. Ее еще можно попробовать сохранить или восстановить уже после смены буквы при использовании специальной программы (например — R-Disk), но мы не будем это рассматривать в данной статье.

• Откройте «Панель управления», затем перейдите в раздел «Система и безопасность» или «Система и обслуживание» (в зависимости от версии Windows).
• Далее откройте раздел «Администрирование», затем запустите системную утилиту — «Управление компьютером».
• В правой части окна утилиты «Управление компьютером» откройте подраздел «Запоминающие устройства», затем выберите элемент «Управление дисками».
• В центральной части окна отобразятся все существующие «Локальные диски», немного ниже — системные названия накопителей информации, в которых они созданы.

• Обратите внимание на «Диск 2», показанный на изображении выше. Напротив отображен объем, за которым следует название файловой системы «RAW». Это может означать, что на диске наблюдаются проблемы с файловой системой либо имеет место несерьезная логическая ошибка. Несмотря на то, что диску присвоена буква (в данном случае — «F»), он все равно может не распознаваться «Проводником Windows». Буквы может и не быть вовсе.
• Кликните по области справа от названия диска правой кнопкой мыши, затем выберите пункт меню «Изменить букву или путь к диску…».

• Откроется небольшое окошко, нажмите на кнопку «Изменить…».
• В следующем окне напротив строки «Назначить букву диска» выберите из выпадающего меню любой из альтернативных вариантов названия диска, после чего нажмите «ОК». Если на экране появится диалоговое окно с предупреждением, нажмите в нем на кнопку «Да».

Если проблема заключалась в небольшом программном сбое операционной системе, в окне приложения «Управление компьютером» отобразится название SSD-накопителя и тип его файловой системы. Кроме того, «Проводник Windows» автоматически откроет содержимое диска.

Проблемы с файловой системой SSD-накопителя

Любой накопитель информации имеет собственную файловую систему, являющуюся, если говорить простым языком, сводом правил, по которым данные записываются на диск. Отсутствие файловой системы сделает чтение записанной информации невозможным без использования специального программного обеспечения. Выход из ситуации — ручное форматирование диска. Как и в предыдущем случае, вся информация с SSD будет удалена.

Чтобы отформатировать диск, откройте системную утилиту «Управление компьютером», как это было описано выше. Отсутствие файловой системы можно определить по информации, приведенной напротив названия SSD-накопителя. Наличие надписи «Не распределена» либо указание типа файловой системы «RAW» напротив объема диска будет означать необходимость выполнения форматирования.

Если том не распределен, кликните правой кнопкой мыши по блоку с надписью «Не распределена» и выберите пункт «Создать простой том», следуйте инструкциям на экране. Для форматирования диска выберите пункт «Форматировать…». В новом окне введите метку тома, выберите файловую систему и размер кластера (можно все оставить так, как предлагает программа), затем нажмите «ОК».

Если проблема заключалась в файловой системе, после последнего шага внешний диск должен будет определиться системой.

Неисправности драйвера SSD-накопителя

Стандартные драйверы для различных видов накопителей информации устанавливаются вместе с Windows. Если в работе системы не наблюдаются никаких сбоев, отсутствуют вредоносные программы, правильно выставлены настройки, никаких проблем с работой внешних дисков обычно не возникает. Если такое произошло, обязательно следует проверить наличие драйверов. Сделать это можно из системного приложения «Диспетчер устройств»:

• Нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R».
• В открывшееся окно впишите «devmgmt.msc», затем нажмите «ОК».
• В отобразившемся списке найдите и откройте раздел «Дисковые устройства», в котором будут отображены подключенные к компьютеру накопители информации, включая SSD-диск.
• Если рядом с названием SSD-накопителя присутствует желтый восклицательный знак, возможно, драйвер устройства неисправен либо вовсе отсутствует.

• Чтобы исправить это, драйвер нужно переустановить. Для начала рекомендуется удалить из системы установленное ПО. Просто кликните по названию SSD-накопителя правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство».
• Новый драйвер можно скачать на сайте производителя внешнего диска.
• Более простой способ установки драйвера — использование приложения для автоматической установки драйверов, например — DriverHub. Загрузить программу можно с сайта разработчиков https://ru.drvhub.net/.

Если в разделе «Дисковые устройства» не отображается название SSD-накопителя, также проверьте подразделы «Другие устройства» и «Контроллеры USB».

Проблемы с прошивкой SSD-диска

Все твердотельные накопители информации оснащены микроконтроллером, который, в свою очередь, управляется низкоуровневой микропрограммой или прошивкой. Если по каким-то причинам стали возникать сбои в работе встроенного ПО, SSD-диск перестанет функционировать.

Неисправности работы прошивки могут быть устранены путем полной очистки данных (включая информацию с защищенного системного раздела) на SSD-накопителе либо путем ее переустановки. Данную операцию не рекомендуется выполнять пользователям, не имеющим соответствующих навыков.

Тем не менее, процесс удаления данных с внешнего винчестера и его прошивка не очень сложен. Например, для SSD фирмы Kingston разработчиками была создана специальная сервисная утилита Kingston SSD Manager (https://www.kingston.com/ru/support/technical/ssdmanager). Для удаления с диска всей информации, включая скрытые системные данные, достаточно кликнуть по кнопке «Secure Erase», которая расположена во вкладке «Security» основного меню программы.

Из этой же программы можно переустановить либо обновить прошивку микроконтроллера (вкладка «Firmware»).

Аналогичным функционалом обладает и любая другая фирменная утилита, созданная для обслуживания SSD-накопителей.

Аппаратные неисправности ПК или внешнего диска

Убедиться в отсутствии или наличии неисправностей ПК можно путем подключения SSD-винчестера к другому компьютеру. Если диск не определяется и там, значит, проблему следует искать в нем самом. Относить накопитель в сервисный центр следует в случае, если манипуляции с настройками ОС, переустановкой драйверов, полным форматированием и прочие программные операции не помогли восстановить его работоспособность. Пытаться отремонтировать устройство самостоятельно крайне не рекомендуется, т.к. его можно вывести из строя одним неловким движением.

Почему Ноутбук на Windows 10 НЕ Видит Жесткий Диск или Внешний SSD по USB — Что Делать?

Практически каждый человек с целью развлечений или для работы использует персональный компьютер. Кроме ПК разработано немало компьютерных устройств, которые дополняют или расширяют его возможности. На жестком диске компьютера хранится информация, используемая пользователем при необходимости. Сегодня известно довольно большое количество способов хранения данных не только на жестком диске компьютера или ноутбука, но и на картах памяти, флешках, внешних SSD дисках.

Благодаря портативным запоминающим устройствам важная для пользователя информация будет храниться в надежном месте и при необходимости может быть использована. Особенно популярны в последнее время внешние HDD и SSD диски. Они удобные и простые в эксплуатации. Но часто происходят непредвиденные ситуации и пользователи сталкиваются с тем, что ноутбук не видит подключенный диск по USB или через так называемые «салазки». Что делать в таком случае? Какие есть способы решения проблемы?

Кстати, на wifika.ru мы уже разбирали проблему, когда Смарт ТВ не видит USB флешек, можете тоже прочитать.

Основные причины, почему ноутбук не видит диск по USB

Иногда можно обнаружить, что с подключением внешнего устройства к USB ноутбук не видит диск. Причин на это может быть несколько, но основные из них: неисправность разделов накопителя, неправильная файловая система, неработающий USB-порт, отсутствие нужных драйверов в системе. Самый неприятный момент, это когда диск физически неисправен. В таком случае ничего не поможет, кроме его замены на исправный аналог.

Прежде чем приступать к решению проблемы, необходимо проделать следующее:

• Убедитесь, что неисправен именно внешний накопитель, а не порт USB. Для этого подключайте его в разные разъемы.

Подключение может не устанавливаться из-за поврежденного кабеля. Замените его и попытайтесь

вновь подключить жесткий диск.

Осмотрите корпус внешнего устройства на предмет повреждений.

Когда HDD или SSD виден в разделе «Устройства и принтера», но отсутствует в диспетчере устройств, переустановите драйвер, удалив устройство и перезагрузив компьютер.

Если вы выполнили эти действия, но ноутбук не видит диск Windows как и прежде, следует детальней разбираться в причинах. Если у вас есть второй ноутбук или настольный компьютер, попробуйте подключить внешний диск к нему. Это занятие отнимет совсем немного времени, но результат будет достоверным. Подключив HDD или SSD по USB к другому компьютеру, вы сможете понять, работоспособен он или нет.

Управление дисками на Windows

Убедитесь, что подключаемый внешний SSD обнаруживает операционная система. Если это HDD, проверьте, что после подсоединения к ноутбуку на его корпусе кнопка была переведена в положение «Вкл». В Windows предоставлен штатный инструмент по управлению всеми дисками. Открывается программа разными способами, но проще всего осуществить запуск через «Выполнить».
Нажимаем Win+R, дальше вводим команду «diskmgmt.msc» и жмем Enter.

На экране откроется окно программы, в котором отображены все главные элементы.
В левой части необходимо перейти по следующему пути: «Управление компьютером (локальным)» – «Запоминающие устройства» – «Управление дисками».

В правой части экрана вы должны увидеть подключенный внешний диск. Здесь он должен обязательно отображаться, даже при условии того, что его нет в «Проводнике». Останется только его отформатировать с той целью, чтобы операционная система могла распознать его. Но когда ноутбук не видит жесткий диск через USB в этом разделе, необходимо идти дальше по пунктам проверки.

Проверяем BIOS

Обычно БИОС не видит диски на ноутбуке по подключению через интерфейс SATA — например, когда вы хотите установить второй жесткий диск в свой лэптоп. Причина заключается в отключенном контроллере, Его основное назначение – обеспечить переключение между IDE и SATA в компьютере с подключенным к материнской плате периферийным устройствам по соответствующим портам.

Для активации контроллера CAT выполните такие действия:

1. Перед включением или во время перезагрузки ноутбука еще во время первого экрана нажмите кнопку запуска BIOS. Это может быть F2, F12, Escape – все зависит от версии БИОС.
2. Найдите раздел SATA Controller и выставите в нем необходимое значение, а именно Enabled. Если по умолчанию стоит Disabled, просто выделите его и нажмите клавишу Enter.
3. Дальше переходим в раздел Advanced и атрибуту SATA Operation (Mode) присваиваем значение ACHI.

После этого вновь перезагрузите устройство, и дождитесь загрузки Windows. Если внешний накопитель упорно отказывается работать, еще раз зайдите в БИОС и сбросьте настройки, выбрав функцию Reset and Save Settings.

Обновляем драйвера ноутбука

Немаловажно убедиться в наличии необходимых драйверов в системе. Обнаружив, что внешний диск определяется другим компьютером, но не работает ни через один USB на ноутбуке Asus, Lenovo или других брендов, проверьте управляющие программы, которые необходимы для исправного функционирования запоминающегося устройства. Для этого вновь потребуется запуск «Диспетчера устройств».