Не запускается Viber

Возможные проблемы и их причины

В процессе установки мессенджера или уже после нее могут возникать различные ошибки, связанные с невозможностью запуска приложения. Причины их возникновения могут быть различными, соответственно и решения таких проблем могут отличаться.

Не открывается после установки, ничего не происходит

Сразу после установки или через некоторое время стабильной работы, мессенджер перестает открываться. На попытки открыть любыми способами приложение не реагирует. Это может быть связано с неправильной установкой, ошибками системы или неполадками в самом приложении.

Появилось белое окно

Появление белого окна во время работы с Viber может быть вызвано сбоем драйверов компьютера, установкой приложения накануне обновления мессенджера, а также наличием устаревшего программного обеспечения.

Сообщение » viber не отвечает»

Постоянные вылеты приложения с сообщением «Viber не отвечает» связано с перебоями на стороне серверов мессенджера.

Плохо работает и зависает

Плохая работа мессенджера и постоянные зависания могут быть вызваны слабым интернет-соединением, большой загрузкой компьютера или открытием параллельно с Viber множества других программ и приложений.

Что стоит сделать, если Вайбер не запускается на компьютере, ноутбуке?

Если вайбер не запускается на компьютере или ноутбуке, стоит понять причину проблемы. Для каждой версии операционной системы могут быть свои особенности и способы решения.

Однако большая часть проблем решается одинаково на всех ОС. Такие проблемы, как появление белого окна, оповещение о том, что вайбер не отвечает, а также плохая работа и зависания приложения.

Появление белого окна во время работы Viber можно вылечить, если обновить драйвера компьютера, перезагрузить устройство или переустановить мессенджер.

«Viber не отвечает» нельзя исправить самому пользователю, так как эта ошибка возникает из-за неполадок на стороне серверов мессенджера. Можно попытаться перезапустить программу или дождаться следующих обновлений.

Плохая работа мессенджера и постоянные зависания лечатся уменьшением нагрузки на компьютер путем закрытия излишних программ и приложений и проверкой интернет-соединения.

Также многие ошибки могут возникать из-за неправильной настройки портов интернета. Для правильной работы мессенджера должны быть открыты порты TCP 5242 и 4244, а также UDP 5243 и 9785.

Windows 7

Для ОС Windows 7 решить проблему с открытием мессенджера может изменение параметров совместимости. Для этого нужно нажать ПКМ на ярлык Viber и выбрать «Свойства». В появившемся окне выбрать «Совместимость» и «Запустить программу в режиме совместимости».

Windows 10

При сбоях в работе мессенджера на Windows 10 стоит попробовать перезагрузить компьютер и проверить запреты антивирусной программы. Если приложение попало в антивирус, то мессенджер не сможет работать в связи с его блокировкой.

Windows 8.1

Решение проблем для ОС Windows 8.1 не отличается от решений версии 10. Необходимо перезагрузить компьютер и проверить антивирус. Также можно переустановить приложение или обновить драйвера компьютера.

Mac OS

Неработающий мессенджер на компьютерах с операционной системой MacOS может быть вызван тем, что версия системы не соответствует минимальным требованиям Viber. В таком случае стоит обновить ОС либо найти в интернете версию мессенджера, подходящую для действующей сборки операционной системы. Также можно обновить драйвера устройства, переустановить мессенджер и проверить интернет-соединение.

Не запускается на телефоне

Иногда может возникать ошибка при запуске на телефоне. Мессенджер не запускается, и нет возможности попасть в список сообщений. Решить такие проблемы часто помогает перезагрузка устройства.

Андроид

Если мессенджер не запускается на устройствах Android, то необходимо совершить следующие шаги:

· Очистить кэш. Для этого нужно зайти в настройки устройства – приложения – накопитель – очистить кэш;

· Проверить наличие интернет-соединения;

· Написать в службу поддержки.

Айфон

Возникновение ошибки с запуском мессенджера на iPhone не отличается от решения проблемы на Android. Нужно:

Не запускается viber на компьютере — Viber на windows 10 не запускается

Причины возникнования ошибки

Использование компьютеров и ноутбуков для развлечения, стало привычным делом. Установить вайбер на компьютер очень просто, и вы всегда можете общаться через интернет со своими друзьями, родственниками.

Но могут возникнуть трудности, что после установки на компьютере программа не запуститься. Что же делать если возникла такая неисправность. Читайте в статье причины неисправности Viber. Пользователь может столкнуться с двумя ситуациями:

1. когда программа не реагирует на двойной клик;
2. программа не хочет открываться на компьютере, сразу же как только произошла установка.Кроме этого пользователь сталкивается с такой проблемой, когда программа нормально функционировала. После этого произошел сбой софта. Там же может возникнуть такая проблема, когда в Viber Messenger перестал реагировать, после того как произошло обновление программы.

Общие причины не работы программы могут быть следующими, их несколько:

1. сбой загрузки обновления, возможно во время скачивания программы был плохой интернет сигнал. Из-за этого скачивание не произошло, как следует.
2. Конфликт с операционной системой. Такое бывает довольно часто, когда операционная система устарела и не поддерживает или только частично не поддерживает большинство современных программ. В данном случае поможет только переустановка Windows.
3. устаревший драйвер, данная причина является довольно редкой. Это связано с тем, что программа практически ничего не весит, а еще нет такого устаревшего компьютера, который бы не справился с Вайбером. Поэтому здесь основные решения проблемы — это обновление операционной системы или замена устройства на более современное.

Зачастую, когда происходит такая ситуация на Рабочем столе появляется окошко с описанием проблемы и ее номером.

Как избавиться от проблем после загрузки свежей версии приложения

Если после обновления Вайбер не запускается или «глючит», мы предлагаем радикальные меры: полностью «снести» программу и установить ее заново. Поэтому, прежде чем приступать, сделай резервную копию журнала сообщений (если, конечно, мессенджер не совсем завис), чтобы потерять меньше информации. Для этого надо:

• Открыть меню приложения и перейти в раздел настроек.
• Нажать на кнопку «Учетная запись», далее – «Резервное копирование».
• Жми на кнопку «Создать копию». Если программа пишет, что нет подключения к гугл-диску, жми на активную ссылку внизу экрана.

На компьютере программу можно убрать через меню «Пуск». Открываешь его, находишь среди других иконок нужную, зажимаешь ее правой кнопкой мыши и жмешь на «Удалить». Далее иди в папку «Загрузки» (в папке «Мой компьютер» , слева) и там сотри значок (или значки) с именем ViberSetup.

Теперь скачиваем мессенджер заново и устанавливаем его. Тут ничего сложного, надо только следовать подсказкам системы. То же самое и с активацией программы на смартфоне или компьютере. Самое главное вот что:

• После настройки приложения зайди в раздел «Учетная запись» .
• Перейди под кнопку «Резервное копирование» и нажми «Восстановить». Это нужно, чтобы на место вернулась вся история переписок, которая была до переустановки.

Причины неисправности Viber на ПК

Пользователи сталкиваются с двумя ситуациями, когда утилита не реагирует на двойной клик. В одном случае Вайбер не открывается на компьютере сразу же, как только была выполнена установка. Еще данная проблема нередко появляется через некоторое время после нормального функционирования софта.

Возникали также моменты, когда Viber Messenger переставал работать после обновления или переустановки. В большинстве случаев пользователи в таких ситуациях на экране десктопа видят окошко. В нем размещается описание возникшей ошибки.

Если неработоспособность появилась из-за обновлений, тогда появляется длинное число с большим количеством нулей, которое оканчивается на цифру 5.

Стоит отметить, что при появлении данной ошибки на PC может не работать не только мессенджер, но и другие программы. Кроме этого, неправильная инсталляция софта также нередко является причиной неприятности. Еще нужно сказать, что функционирование приложения осуществляется через открытый порт в глобальной сети. Однако нередко происходит его блокировка брандмауэром.

Почему не запускается

Иногда проблема полностью противоположна предыдущей: пользователю нужно, чтобы мессенджер запускался, а он отказывается это делать. Причин у этого множество, но все они вызваны внутренними ошибками в работе программы.

Решений несколько. Сначала попытайтесь просто переустановить программу, предварительно полностью удалив ее с помощью CCleaner. Если это не помогло ― нажмите правой клавишей на ярлык и выберите «Запустить от имени администратора».

Второй метод требует наличия учетной записи админа. Если вы не сидите через нее, придется вводить пароль.

Не работает на телефоне

• Не отправляет сообщения.
• Нет соединения.
• Не проходят звонки.
• Приложение установлено, но не запускается.
• Не отправляются анимации.

• Перезагрузи телефон.
• Проверь наличие интернет соединения и его скорость, т.к. Вибер без интернета не работает.
• Если у тебя подключение через Wi-Fi, то отключись от него и попробуй установить соединение через 3G интернет, и наоборот. Возможно, что мессенджер не работает только через 3G или только через Wi-Fi.

Если не помогает, сделай следующее:

• Полностью удали его (о том, как удалить Вайбер читай здесь), затем заново скачай и установи Вибер на телефон
• Проблемы могут быть связаны и с сервером, т.к. приложение постоянно совершенствуется и дорабатывается. В этом случае придется просто немного подождать, когда работы закончатся.

Также ты можешь направить запрос в техническую поддержку.

Для этого нужно:

• Переходим на сайт https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new
• Заполняем все поля и отправляем сообщение.

Ответ обычно приходит очень быстро на указанную электронную почту. Также о своей проблеме ты можешь рассказать в комментариях, возможно, вместе мы обязательно найдем решение.

Как запустить Viber?

Первым делом нужно попробовать переустановить программу. Перед этим удаление стоит провести не через панель управления, а через программу Unistall Tool, потому что она удаляет программу, подчищая за ней все следы.

Затем перезагружаете компьютер, заходите на официальный сайт и скачиваете установочный файл Viber, который потом запускаете и устанавливаете.

Скачивание Viber с официального сайта

Если он все равно не запускается, то следует обновить драйвера видеокарты. Да да, каким бы на первый взгляд банальным данный совет не казался, его ни в коем случае нельзя игнорировать. Так как в вайбере постоянно изменяется внешний вид, то это приводит к повышению требований от видеокарты.

Также касательно драйверов, если у вас встроенная видеокарта, то попробуйте полностью удалить драйвера для нее через диспетчер устройств, установив галочку “Удалить программы драйверов для этого устройства”.

Удаление драйверов встроенной видеокарты через диспетчер устройств

Затем перезагружайте компьютер и пробуйте запускать программу.

Стоит отметить, что на компьютерах со встроенной видеокартой в решении проблемы с не запускающимся Viber помогает установка любой, даже самой дешевой дискретной видеокарты.

Если ничего не помогает и вайбер все равно не запускается, то единственным вариантов для вас остается установка Windows 10. При этом ваш компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям.

Как сделать чтобы вайбер не запускался автоматически

Первая проблема, с которой зачастую сталкиваются пользователи мессенджера, ― это его самопроизвольный запуск. Не успеешь еще смартфон или компьютер включить, а программа уже тут как тут. А вместе с ней постоянный онлайн и тонны личных сообщений.

Чтобы отключить эту функцию, нужно сделать следующее:

• Зайдите в настройки.
• Найдите там пункт «Учетная запись».
• Уберите галочку с пункта «Автоматически запускать…».

Этот алгоритм работает только на ПК. На телефонах необходимо вручную останавливать приложение с помощью «Настройки» ― «Все приложения» ― «Вайбер» ― «Остановить».

Вайбер не работает после обновления?

Конечно, разработчики создают и выпускают обновления для этого мессенджера как раз для того, чтобы устранить ошибки или уменьшить/исключить их вероятность. Но иногда проблемы начинаются именно после установки новой версии. Причем не всегда нам приходит в голову, что случилось это с Вайбером после обновления: свежие версии загружаются автоматически , а иногда и без уведомлений, если такие выставлены настройки.

Соответственно «глюки» или ошибки программы, произошедшие в это время кажутся безосновательными. Работало-работало, и вот на тебе. А причин тут может быть несколько. Почему Вайбер не работает после обновления:

• Сбой загрузки обновления, возможно из-за плохого качества интернет-сигнала.
• Конфликт с устаревшей операционной системой устройства. И такое бывает, некоторые пользователи считают удобными платформы, которые не поддерживают или только частично поддерживают большинство современных программ.
• Устаревшее железо и (соответственно) драйвера к нему. Эта причина, почему Вибер не обновляется или выдает ошибки, очень редкая. Это связано с тем, что программа почти ничего не весит, а запросы у него небольшие, и найти компьютер или телефон, который не справится бы с этим мессенджером – тот еще квест.

Далее мы будем говорить о решении проблемы в отношении причины из первого пункта. По остальным двум ничего, кроме как обновить операционную систему или вовсе заменить устройство на более современное, посоветовать мы не можем. Хотя часто именно из-за них в Вайбере не открываются фото после обновления.

• 
• 

• 
• 

Причины возникновения проблемы

Многие пользователи отмечают, что у проблемы с запуском Viber у них начались на ОС Windows 7 и именно после его обновления, которое происходит автоматически во время включения компьютера.

Любое обновление это риск. Риск возникновения каких – то проблем. Разработчики банально могли допустить какую – либо ошибку или внедрить новую функцию, которая для свое работы требует больше ресурсов.

Хотя нельзя исключать возникновения программного конфликта или попадания на компьютер вредоносной программы, препятствующей запуску Viber.

Многие советуют переустановить Windows 7, но далеко не всегда это помогает и вайбер не запускается даже на свежеустановленной системе.

Тот факт, что практически все проблемы такого рода происходят именно на Windows 7, говорит нам о постепенном устаревании данной операционной системы и принуждении перехода на Windows 10 со стороны разработчиков.

Не работает на компьютере

• Нет звука.
• Не отправляются сообщения.
• Не проходят обычные звонки.
• Не работает видеозвонок.
• Не работает микрофон (видеозвонок проходит, а звука нет) .
• Не запускается на компьютере или резко перестал запускаться.

• Перезагрузи компьютер.
• Проверь наличие интернет соединения и его скорость.
• Проверь, не блокирует ли приложение установленный на компьютер антивирус. Если блокирует – внеси Вайбер в список исключений или отключи на время антивирус.
• Полностью удали приложение, а затем скачай и установи его на компьютер заново.
• Проверь наличие вирусов у себя на компьютере. Если они есть – удали их , а затем удали и заново установи приложение.

Если ты так и не определил свою проблему, ты также можешь сообщить в службу поддержки или написать в комментариях. Она обязательно будет решена.