Не приходит ноябрьское обновление Windows 10

Windows 10, похоже, может стать последней версией Windows. Нет, Microsoft не собирается изобретать что-то новое или переименовывать операционную систему. Просто теперь разработчики переходят к концепции «Windows как сервис». Таким образом, все нововведения должны будут предоставляться с помощью функции обновления, а новых выпусков операционки делать больше не будут. Кстати говоря, первое крупное обновление Windows 10 уже должно было прийти на компьютеры пользователей в ноябре 2015 года.

Ноябрьское обновление Windows, называемое пользователями по старой привычке «первым сервис-паком», обновляет систему до версии 1511, сборки 10586 и вносит некоторые изменения в функционал. Стало возможно применять цветовую схему и к заголовкам окон: эта возможность была утрачена в первом выпуске Windows 10 и вернулась сейчас. В многооконном режиме стало возможно перетаскивать границу между окнами, меняя размеры обоих смежных окон, расположенных на экране. Начальный экран («Пуск») стал вмещать больше плиток. Принтером по умолчанию теперь становится последний использованный принтер. Есть и ещё улучшения, актуальные больше для владельцев мобильных устройств и планшетов, например, поиск потерянного устройства и возможность переноса приложений на карту памяти. Впрочем, эта статья для тех, кто с удивлением обнаружил отсутствие этих функций на своем компьютере. Это при том, что Microsoft сделало обновления фактически принудительными с той только разницей, что их можно на время откладывать и удалять при обнаружении неполадок. Итак, в свойствах системы или по косвенным признакам вы обнаружили, что ноябрьское обновление вам не досталось – что делать?

1. Если после обновления до Windows 10 прошло менее 31 дня, то установка ноябрьского обновления будет отложена, чтобы вы могли откатиться к предыдущей версии Windows. После того, как возможность отката будет утрачена, обновление должно стать доступным.
2. Если возможность отката для вас не принципиальна, можете попытаться удалить папку Windows.old утилитой очистки диска. Обновление может появиться.
3. Если прошло больше месяца, а обновление не приходит, имеет смысл отключить обновление из нескольких источников. В меню «Пуск» наберите «Центр», откройте «Дополнительные параметры центра обновления Windows», а там кликните «Выберите, когда и как получать обновления».
4. В открывшемся окне отключите параметр обновления из нескольких мест.
5. Нажмите на шестерёнку в левом верхнем углу, чтобы открыть Параметры. Затем зайдите в раздел обновлений (последний пункт). Чтобы проверить, не появилось ли ноябрьское обновление, нажмите «Проверить обновления».
6. Если вышеописанные простые действия не помогли, просто воспользуемся утилитой Media Creation Tool от Microsoft, которая как раз используется для обновления компьютера до Windows 10 или создания установочной флешки. Эта же программа поможет обновить и действующий выпуск Windows 10. Конечно, в результате обновления все файлы, настройки и приложения сохраняются. Скачайте утилиту на официальном сайте Microsoft (нажмите внизу страницы «Скачать средство сейчас»): https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10″
7. Убедитесь, что на системном жестком диске достаточно свободного места. Чтобы скачать установочные файлы и сделать резервную копию прежних системных файлов, системе может понадобится около 22-25 ГБ (3 ГБ скачиваемых файлов, 1 ГБ временных и резервная копия Windows.old более 17 ГБ). Чтобы обновление прошло без происшествий, лучше иметь места с запасом.
8. Откройте скаченный файл. После выполнения подготовки программа спросит, что вы хотите сделать. Выберите первый вариант – обновиться сейчас. Нажмите «Далее».
9. Программа загрузит файлы для обновления, приготовьтесь подождать довольно долго. Фактически это обновление сравнимо с новой установкой системы – размером около 3 ГБ.
10. После загрузки файлов и проверки программа попросит принять условия лицензии.
11. Затем утилита проверит наличие обновлений. Это займет всего несколько минут. Этап выбора варианта установки был пропущен, поскольку обновление ставится исключительно с сохранением файлов и приложений – программа сообщит, что вы выбрали именно такой вариант установки. На этом этапе нужно сохранить все файлы и закрыть запущенные приложения. Нажмите «Установить», после этого пользоваться компьютером в течение некоторого времени будет нельзя.
12. Программа начнет устанавливать обновление Windows. В это время компьютер несколько раз перезагрузится, а сама процедура займет довольно продолжительное время (около часа, более или менее, в зависимости от производительности компьютера).
13. Компьютер перезагрузится, вы увидите приветственные слова, в стиле тех, что показывались при предыдущем обновлении системы до Windows 10. Можете убедиться в том, что у вас самый свежий выпуск Windows 10, проверив версию в разделе «Система» в параметрах компьютера.
14. Так как фактически прошло масштабное обновление системы, на системном диске был создана резервная копия системных файлов в папке Windows.old, а в разделе «Восстановление» (Параметры, Обновление и безопасность) вместо возможности отката к Windows 7 или 8.1 появилась кнопка для отката к более ранней сборке. Эта возможность будет доступна для вас примерно в течение месяца. Если вас устроит работоспособность системы, и в работе не будет ошибок, можете спустя некоторое время утилитой «Очистка диска» удалить Windows.old и временные файлы установки Windows, освободив пару десятков гигабайт места.

Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.