Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Кнопка полного отсутствия проверки обновлений в Windows 10

Поддержание вашей системы в актуальном состоянии очень важно, но многие пользователи сообщали об отсутствии кнопки «Проверить наличие обновлений» на ПК с Windows 10. Это может быть большой проблемой, так как это может сделать ваш компьютер уязвимым, но есть способ решить эту проблему.

Если у вас возникли проблемы с отсутствующей кнопкой «Проверить наличие обновлений», возможно, вы не сможете загрузить последние обновления вручную. Говоря о проблемах обновления, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Windows 10 Проверьте, нет ли кнопки обновлений . Эта проблема может возникать по разным причинам. Если вы столкнулись с ней, обязательно создайте новую учетную запись пользователя и проверьте, помогает ли это.
• Обновление Windows 10 отсутствует в настройках . Параметры групповой политики могут иногда влиять на Центр обновления Windows, поэтому, если у вас возникла эта проблема, проверьте параметры политики и восстановите их по умолчанию.
• В обновлении Windows отсутствует Windows 10 . Это вариант предыдущей проблемы, и в большинстве случаев ее можно исправить, перезапустив необходимые компоненты Центра обновления Windows.

Отсутствует кнопка Проверить наличие обновлений в Windows 10, как это исправить?

1. Проверьте групповую политику
2. Измените свой реестр
3. Сброс компонентов Центра обновления Windows
4. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows .
5. Попробуйте запустить Центр обновления Windows из командной строки .
6. Проверьте свои правила
7. Создать новую учетную запись пользователя
8. Выполните обновление на месте

Решение 1 – Проверьте вашу групповую политику

Если кнопка Проверить наличие обновлений отсутствует, возможно, проблема связана с вашей групповой политикой. Администратор ПК может иногда применять определенные правила и даже скрывать определенные сегменты приложения «Настройки».

Чтобы это исправить, вам нужно внести изменения в групповую политику самостоятельно. Это не так сложно, как вы думаете, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Откроется редактор локальной групповой политики. На левой панели перейдите в Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Панель управления . На правой панели дважды нажмите Видимость страницы настроек , чтобы открыть ее свойства.
   
3. Выберите Не настроено и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого вы сможете проверить наличие обновлений вручную в Windows 10. Несколько пользователей предложили установить политику Отключено в Шаг 3 , поэтому вы можете попробовать это также.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: ошибка Центра обновления Windows 0x8007139f в Windows 10, 8.1, 7

Решение 2 – Изменить ваш реестр

Если вы не знаете, вы можете изменить различные параметры и политики прямо из редактора реестра, и если у вас возникли проблемы с отсутствующей кнопкой «Проверить наличие обновлений», возможно, изменение реестра может помочь.

Это решение даст те же результаты, что и предыдущее, но если вы не можете получить доступ или изменить групповую политику, возможно, вы сможете решить проблему, изменив реестр. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit в диалоговом окне Выполнить . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. На левой панели перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer . На правой панели найдите SettingsPageVisibility и удалите его. Кроме того, вы можете удалить все записи из поля Значение данных и сохранить изменения.
   

После этого вы сможете проверить наличие обновлений вручную в Windows 10.

Решение 3 – Сброс компонентов Центра обновления Windows

Если вы не можете загрузить обновления, возможно, проблема в компонентах Центра обновления Windows. Иногда определенные компоненты могут не работать должным образом, и это может привести к появлению этой и многих других ошибок. Однако это можно исправить, просто сбросив компоненты Центра обновления Windows, выполнив следующие действия:

1. Откройте Командную строку от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Командная строка (администратор) . Вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
2. Когда откроется Командная строка , выполните следующие команды:
   • taskkill/f/fi «УСЛУГИ eq wuauserv»
   • net stop cryptSvc
   • чистые стоповые биты
   • Чистый стоп-сервер
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore
   • rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download

После этого убедитесь, что проблема все еще существует. Если проблема не устранена, вы также можете попробовать выполнить следующий набор команд:

• Чистые стоповые биты
• Net Stop wuauserv
• Net Stop appidsvc
• Net Stop cryptsvc
• Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
• Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
• Чистые стартовые биты
• Net Start wuauserv
• Net Start appidsvc
• Net Start cryptsvc

Если это кажется слишком сложным или слишком утомительным, вы всегда можете создать сценарий сброса Центра обновления Windows и запустить его для автоматического сброса всех необходимых компонентов.

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Если у вас возникли проблемы с отсутствующей кнопкой «Проверить наличие обновлений» в Windows 10, проблема может быть связана с временным сбоем в вашей системе. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Windows поставляется с различными средствами устранения неполадок, и эти средства устранения неполадок предназначены для автоматического устранения незначительных проблем и сбоев, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, вам просто нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. Выберите Устранение неполадок на левой панели. Выберите Центр обновления Windows в списке справа и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   
3. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Как только устранение неполадок завершено, проверьте, сохраняется ли проблема. Имейте в виду, что средство устранения неполадок может быть не самым эффективным решением, но иногда оно может работать, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Решение 5. Попробуйте запустить Центр обновления Windows из командной строки

Иногда вы не сможете проверить наличие обновлений, и если это так, попробуйте этот обходной путь. По словам пользователей, если у вас есть проблема с отсутствующей кнопкой «Проверить наличие обновлений», возможно, вы можете открыть Центр обновления Windows из командной строки. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Выполните следующую команду: powershell.exe -command «(New-Object -ComObject Microsoft.Update.AutoUpdate) .DetectNow ()»

Если все в порядке, Windows Update должен запуститься. Если ничего не происходит, это означает, что это решение не работает, поэтому вы можете перейти к следующему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: регистрация службы обновления Windows отсутствует или повреждена

Решение 6 – Проверьте ваши политики

По мнению пользователей, иногда определенные политики могут вызывать проблемы с Центром обновления Windows. Если опция Проверить наличие обновлений отсутствует, возможно, проблема связана с параметрами групповой политики. Чтобы решить эту проблему, необходимо убедиться, что у вас не включены определенные политики.

Вы можете легко проверить это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Редактор групповой политики . Мы показали вам, как это сделать в Решении 1 .
2. Теперь перейдите в раздел Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Обновления Windows . На правой панели проверьте состояние всех политик. Убедитесь, что для всех политик установлено значение Не настроено . Если определенная политика включена или отключена, измените ее на Не настроено.
   
3. Теперь перейдите в Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Обновления Windows и убедитесь, что для всех политик установлено значение Не настроено .

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 7 – Создать новую учетную запись пользователя

Если вы не можете загрузить обновления, возможно, проблема в вашей учетной записи. Иногда ваша учетная запись может быть повреждена, вызывая различные проблемы. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется создать новую учетную запись пользователя и проверить, помогает ли это.Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
2. Выберите Семья и другие люди на левой панели. Перейдите на страницу Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека> Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
4. Теперь вам просто нужно ввести желаемое имя пользователя для новой учетной записи и нажать Далее .

После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется в новой учетной записи, мы советуем вам переместить все ваши личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.

Решение 8. Выполните обновление на месте

Если у вас все еще есть эта проблема, возможно, вы можете исправить ее с помощью обновления на месте. Обновление на месте переустановит вашу систему и обновит ее до последней версии, сохраняя все ваши файлы и приложения в целости и сохранности. Чтобы выполнить обновление на месте, выполните следующие действия.

1. Загрузите и запустите Инструмент создания мультимедиа .
2. После открытия Media Creation Tool выберите Обновить этот компьютер сейчас и нажмите Далее.
3. Теперь выберите Загрузить и установить обновления (рекомендуется) и нажмите Далее .
4. Следуйте инструкциям на экране, пока не дойдете до экрана Готов к установке . Нажмите Изменить то, что оставить .
5. Обязательно выберите параметр Сохранить личные файлы и приложения и нажмите Далее .
6. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса обновления.

После завершения процесса у вас будет установлена ​​последняя версия Windows, и проблема с Центром обновления Windows должна быть решена.

Если на вашем компьютере отсутствует кнопка Проверить наличие обновлений, возможно, вы не сможете загрузить последние обновления, но мы надеемся, что вы решили проблему с помощью одного из наших решений.