Сбой приложений Office или не удается запустить

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

В этой статье решается только сценарий сбоя, в котором mso30win32client.dll является именем модуля в подписи к сбою.

Другие сценарии см. в следующих статьях:

Если вы все еще не смогли найти решение с сбоем office Applications или не запуска, вы можете проверить форумы Центра коммерческого администрирования Microsoft Community Office.

Симптомы

Microsoft Office 2016 г. приложения могут сбой или не могут запуститься. Затронутые приложениями являются Excel, Outlook, Skype для бизнеса, Word, Access, Publisher, Project и OneNote.

Кроме того, в журнале событий приложений вы можете найти подпись аварийного сбоя, аналогичную следующей в случае ID 1000:

• Имя приложения будет имя исполняемого приложения, например excel.exe, outlook.exe, lync.exe, winword.exe, msaccess.exe, mspub.exe, winproj.exe или onenote.exe.
• Версия приложения, версия модуля и смещение будут отличаться.

Обходной путь

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Выйдите из всех приложений Office 2016.

Откройте редактор реестра. Для этого используйте одну из следующих процедур, соответствующих вашей версии Windows.

• Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8:Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите regedit.exe и нажмите кнопку ОК.
• Windows 7: нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска запрос regedit.exe, затем нажмите клавишу ВВОД.

Найдите и выберите следующий ключ реестра:

Найдите значение реестра ShownFirstRunOptin в ключе, указанном на шаге 3. Если вы не найдете ShownFirstRunOptin, перейдите к шагу 5. Если вы найдете его, перейдите к шагу 7.

Если вы не найдете значение реестра ShownFirstRunOptin, указать значение New в меню Редактирование, а затем нажмите значение DWORD (32-bit).

Введите ShownFirstRunOptin и нажмите кнопку ENTER.

Щелкните правой кнопкой мыши ShownFirstRunOptin и нажмите кнопку Изменить.

В поле Значение введите 1 и нажмите кнопку ОК.

В меню File нажмите кнопку Выход, чтобы выйти из редактора реестра.

Почему не работает Microsoft Word на Windows 10

Word, несмотря на множество аналогов, в том числе и бесплатных, все еще является неоспоримым лидером среди текстовых редакторов. Эта программа содержит в себе множество полезных инструментов и функций для создания и редактирования документов, но, к сожалению, не всегда стабильно работает, особенно, если используется она в среде Windows 10. В нашей сегодняшней статье расскажем, как устранить возможные ошибки и сбои, нарушающие работоспособность одного из главных продуктов Microsoft.

Восстановление работоспособности Ворд в Виндовс 10

Причин, из-за которых Microsoft Word может не работать в Windows 10, не очень много, и каждая из них имеет свой вариант решения. Так как на нашем сайте есть довольно много статей, рассказывающих в целом об использовании этого текстового редактора и конкретно об устранении проблем в его работе, этот материал мы разделим на две части – общую и дополнительную. В первой рассмотрим ситуации, в которых программа именно не работает, не запускается, а во второй кратко пройдемся по наиболее распространенным ошибкам и сбоям.

Способ 1: Проверка лицензии

Ни для кого не секрет, что приложения из пакета Майкрософт Офис являются платными и распространяются по подписке. Но, зная это, многие пользователи продолжают пользоваться пиратскими версиями программы, степень стабильности которых напрямую зависит от прямоты рук автора дистрибутива. Мы не будем рассматривать возможные причины того, почему не работает взломанный Word, но если вы, будучи добросовестным обладателем лицензии, столкнулись с проблемами, используя приложения из оплаченного пакета, первым делом следует проверить их активацию.

Примечание: Microsoft предоставляют возможность бесплатного использования Office в течение месяца, и если этот срок истек, офисные программы не будут работать.

Лицензия Офис может распространяться в разном виде, но проверить ее состояние можно через «Командную строку». Для этого:

Запустите «Командную строку» от имени администратора. Сделать это можно путем вызова меню дополнительных действия (клавиши «WIN+X») и выбора соответствующего пункта. Другие возможные варианты описаны в представленной по ссылке выше статье.

Введите в нее команду, обозначающую путь установки Microsoft Office на системном диске, точнее, переход по нему.

Для приложений из пакета Офис 365 и 2016 в 64-битных версиях этот адрес выглядит следующим образом:

cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16”

Путь к папке 32-битного пакета:

cd “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16”

Примечание: Для Офис 2010 конечная папка будет иметь название «Office14», а для 2012 – «Office15».

cscript ospp.vbs /dstatus

Будет начата проверка лицензии, которая займет буквально несколько секунд. После вывода результатов обратите внимание на строку «LICENSE STATUS» — если напротив нее указано «LICENSED», значит, лицензия активна и проблема не в ней, следовательно, можете переходить к следующему способу.

Но если там указано иное значение, активация по какой-то причине слетала, а значит, ее нужно произвести повторно. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в отдельной статье:

Подробнее: Активация, скачивание и установка Microsoft Office

В случае возникновения проблем с повторным получением лицензии вы всегда можете обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт Офис, ссылка на страницу которой представлена ниже.

Страница поддержки пользователей Microsoft Office

Способ 2: Запуск от имени администратора

Возможно и такое, что работать, а точнее запускаться Ворд отказывается по более простой и банальной причине – у вас нет прав администратора. Да, это не обязательное требование для использования текстового редактора, но в среде Windows 10 это нередко помогает устранить аналогичные проблемы с другими программами. Вот что нужно сделать для запуска программы с административными полномочиями:

Отыщите ярлык Word в меню «Пуск», кликните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ), выберите пункт «Дополнительно», а затем – «Запуск от имени администратора».

Если программа запустится, значит, проблема заключалась именно в ограниченности ваших прав в системе. Но, так как у вас наверняка нет желания каждый раз открывать Ворд таким способом, необходимо изменить свойства его ярлыка, чтобы запуск всегда происходил с административными полномочиями.

Для этого снова найдите ярлык программы в «Пуске», нажмите по нему ПКМ, затем «Дополнительно», но в этот раз выберите в контекстном меню пункт «Перейти к расположению файла».

Оказавшись в папке с ярлыками программ из стартового меню, найдите в их перечне Word и снова кликните по нему ПКМ. В контекстном меню выберите пункт «Свойства».

Кликните по адресу, указанному в поле «Объект», перейдите в его конец, и допишите туда следующее значение:

/r

Нажмите расположенные внизу диалогового окна кнопки «Применить» и «ОК».

С этого момента Ворд всегда будет запускаться с правами администратора, а значит, вы больше не столкнетесь с проблемами в его работе.

Способ 3: Исправление ошибок в работе программы

Если же после выполнения предложенных выше рекомендаций Microsoft Word так и не запустился, следует попробовать выполнить восстановление всего пакета Office. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в одной из наших статей, посвященной другой проблеме – внезапному прекращению работы программы. Алгоритм действий в данном случае будет точно таким же, для ознакомления с ним просто перейдите по представленной ниже ссылке.

Подробнее: Восстановление работоспособности приложений Microsoft Office

Дополнительно: Распространенные ошибки и их решение

Выше мы рассказали о том, что делать есть Ворд в принципе отказывается работать на компьютере или ноутбуке с Виндовс 10, то есть попросту не запускается. Остальные же, более конкретные ошибки, которые могут возникнуть в процессе использования этого текстового редактора, как и действенные способы их устранения, нами были рассмотрены ранее. Если вы столкнулись с одной из представленных в списке ниже проблем, просто перейдите по ссылке на подробный материал и воспользуйтесь предложенными там рекомендациями.

Подробнее:
Исправление ошибки «Прекращена работа программы…»
Решение проблем с открытием текстовых файлов
Что делать, если документ не редактируется
Отключение режима ограниченной функциональности
Устранение ошибки при направлении команды
Недостаточно памяти, чтобы закончить операцию

Заключение

Теперь вы знаете, как заставить работать Microsoft Word, даже если он отказывается запускаться, а также о том, как исправить ошибки в его работе и устранить возможные проблемы.

Документы Office не открываются после обновления до Windows 10

Если после обновления до Windows 10 вы обнаружите, что некоторые из ваших документов Office 2013 Word, Excel или PowerPoint не открываются, то эта публикация может вам помочь.

Офисные документы не открываются

Вы можете получить одну из следующих ошибок:

В Word произошла ошибка при попытке открыть файл

Этот файл Excel поврежден и не может быть открыт

Приложение не может запуститься правильно, PowerPoint обнаружил проблему с файлом или PowerPoint не может прочитать.

Это происходит из-за того, что Microsoft Office пытается открыть вложение Outlook из ненадежных расположений в защищенном режиме и не удается. В таких случаях не рекомендуется отключать защищенный просмотр. Защищенный просмотр поможет сохранить ваш компьютер в безопасности. Файлы из Интернета и других потенциально небезопасных мест могут содержать вирусы, черви или другие вредоносные программы, которые могут нанести вред вашему компьютеру. Чтобы защитить компьютер, файлы из этих потенциально небезопасных мест открываются в режиме защищенного просмотра.

Если вы получаете такие ошибки, Microsoft предлагает сначала убедиться, что ваш Microsoft Office обновлен до последней версии. Если вы используете антивирус Avast, убедитесь, что он также обновлен до последней версии.

Если обновление решило проблему, отлично, остальное сделайте следующее:

Откройте командную строку с повышенными правами, введите следующее и нажмите Enter. Не забудьте использовать номер версии вашего офиса. Я использовал Office 15 здесь,

Вы увидите сообщение Успешно обработано .

Проверьте, можете ли вы теперь открывать документы Office. Ты должен быть способен.

Если нет, то вы можете отремонтировать офис.

Дайте нам знать, если что-нибудь вам помогло.

Этот пост поможет вам, если вы получите сообщение об ошибке «Офис занят».

Microsoft Office не открывается в Windows 10 [ПРОСТОЕ РЕШЕНИЕ]

Пользователи Windows 10 сообщили о проблеме, связанной с версиями Microsoft Office 2010 и 2013, когда такие продукты, как Word, Excel или PowerPoint, не открываются и не возвращают никаких ошибок или подсказок.

В отчетах, представленных пользователями Windows 10, пакет Microsoft Office некоторое время работал нормально, и по непонятным причинам ярлыки различных компонентов Office перестали запускать программу.

Microsoft Office не возвращал никаких ошибок и не подсказывал, когда возникла эта проблема. Но, следуя приведенным ниже инструкциям, будем надеяться, что вы сможете решить свои проблемы.

Вот еще несколько примеров этой проблемы:

• Microsoft Word 2016 не открывается
• Microsoft Word не открывает файлы
• Microsoft Word2007 не открывается
• Microsoft Word не открывает Windows 10
• Microsoft Word 2013 не открывается
• Microsoft Word 2010 не открывается

Как видите, эта проблема в основном возникает с Microsoft Word. Конечно, это потому, что Word является наиболее часто используемым приложением Microsoft Office, но, тем не менее, мы покажем вам решения, применимые ко всем программам Office.

Как я могу исправить Microsoft Office, не открывающийся в Windows 10?

Исправить проблемы Microsoft Office в Windows 10

Содержание .

1. Открыть диспетчер задач
2. Перейти к источнику
3. Использовать безопасный режим
4. Восстановить или переустановить
5. Установить обновления Windows
6. Удалить обновления Windows
7. Отключить надстройки
8. Убедитесь, что Office активирован
9. Удалить ключи реестра Word
10. Удалить старые драйверы принтера

Обычно, когда программа не запускается, она возвращает сообщение об ошибке, сообщающее пользователю, что что-то происходит. Однако в этом случае пользователи не получили никакой информации о том, почему Microsoft Office не открывался.

Есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы увидеть, где проблема.

Решение 1. Откройте диспетчер задач .

Если вы пытались открыть Microsoft Office Word (например) со своего компьютера с Windows 10 или ноутбука, и он ничего не сделал, попробуйте открыть диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач). ) и просмотрите открытые приложения или перейдите на вкладку « Подробности », где вы найдете его как WINWORD.EXE .

Если вы видите процесс там, это означает, что Windows 10 думает, что программа открыта и не будет ничего с этим делать. В этом случае попробуйте создать новый документ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

В некоторых случаях этот метод оказался полезным и может помочь вам в трудной ситуации.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Решение 2. Перейти к источнику

Если ваши ярлыки Microsoft Office ничего не делают при попытке их запуска, возможно, существует проблема связи между самим ярлыком и фактическим исполняемым файлом, который он должен открыть.

В зависимости от того, какую версию офиса вы установили, вы можете найти их в одном из следующих мест:

• C: программные файлы Microsoft OfficeOffice14
• C: программные файлы (x86) Microsoft OfficeOffice14

Попробуйте запустить нужный инструмент отсюда, если он работает, то виноват был ваш ярлык. Создайте новый ярлык для используемых компонентов Office и замените неисправные.

Если ярлык Office не работает в Windows 10, ознакомьтесь с этим полезным руководством, чтобы легко решить проблему.

Решение 3. Используйте безопасный режим

Запуск продукта Office в безопасном режиме довольно прост, как это было в Windows 7. Все, что вам нужно сделать, это открыть утилиту « Выполнить » (клавиша Windows + R) и ввести имя продукт, за которым вы хотите добавить «/safe ».

Например, если вы хотите открыть Microsoft Excel в безопасном режиме, введите « excel/safe ». Более подробную информацию об открытии продуктов Office в безопасном режиме можно найти здесь.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

Решение 4. Восстановите или установите заново

Наконец, если у вас нет другого решения, попробуйте использовать функцию Восстановить .Вы можете получить к нему доступ, открыв Панель управления -> Программы и компоненты -> , найдите Microsoft Office и выберите «Изменить» в верхнем меню.

В появившемся окне выберите «Восстановить» и следуйте указаниям мастера. Если это не решит вашу проблему, вы должны удалить Microsoft Office и выполнить новую установку.

Более подробную информацию об удалении и переустановке Microsoft Office можно найти здесь.

Если вы не можете открыть Панель управления в Windows 10, посмотрите это полезное руководство, чтобы найти решение.

Не можете отремонтировать Office? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам снова привести ваш Office в рабочее состояние.

Решение 5. Установите обновления Windows

Microsoft регулярно выпускает обновления для Microsoft Office (и других внутренних функций и программ) через Центр обновления Windows. Таким образом, если ваша текущая версия Office каким-либо образом нарушена, есть вероятность, что новое обновление исправит это.

И это не обязательно должно быть обновление Office. Возможно, некоторые другие функции, установленные на вашем компьютере, мешают работе Office и не позволяют вам получить к нему доступ. В обоих случаях установка свежих обновлений может решить проблему.

Чтобы установить последние обновления на свой компьютер, просто перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность» и проверьте наличие обновлений.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Не можете обновить Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Решение 6. Удаление обновлений Windows

Теперь давайте сделаем полную противоположность предыдущему решению. Если проблема начала проявляться после обновления пакета Office, то вы можете легко удалить последние обновления и посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Чтобы удалить обновление, следуйте этим инструкциям:

1. Перейдите в настройки
2. Теперь перейдите в Обновления и безопасность >Центр обновления Windows .
3. Перейти к истории обновлений> Удалить обновления
   
4. Теперь найдите последнее обновление Office, установленное на вашем компьютере (вы можете отсортировать обновления по дате), щелкните его правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Удалить».
5. Перезагрузите компьютер

Решение 7. Отключите надстройки .

Иногда поврежденные надстройки могут блокировать открытие документов в Word/Excel/PowerPoint. Поскольку вы не можете точно знать, какая надстройка вызывает проблему, я рекомендую удалить их все, а затем снова установить одну за другой.

Таким образом, вы сможете узнать, какой из них вызывает проблемы. Задача отнимает много времени, но у вас на самом деле не так много вариантов. Вот как надстройки в проблемном приложении Office:

1. Откройте хлопотное приложение
2. Перейдите в Файл> Параметры
3. Нажмите Надстройки , а затем отключите все надстройки.
4. Перезапустите программу и запустите ее без включенных надстроек.

Решение 8. Убедитесь, что Office активирован .

Если ваша копия Microsoft Office Suite не является подлинной, вы не сможете открыть любое приложение Office. Технически вы сможете нормально открыть любую программу, но ничего не сможете с ней сделать.

Вы не можете создавать новые документы или открывать и редактировать существующие документы. Это просто пустая оболочка. Итак, убедитесь, что ваш Office правильно активирован, и попробуйте запустить еще раз.

Мастер активации Microsoft Office не работает? Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы правильно активировать Office.

Решение 9. Удалите ключи реестра Word .

Если у вас возникли проблемы с открытием Word, мы постараемся удалить некоторые ключи реестра. Надеюсь, программа будет работать после этого. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте редактор реестра.
2. Перейдите по одному из следующих путей:
   • Word 2002:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office10.0WordData
   • Word 2003:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office11.0WordData
   • Word 2007:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office12.0WordData
   • Word 2010 : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
   • Word 2013:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
   • Word 2016:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
3. Теперь просто нажмите на ключ данных и удалите его
4. Перезагрузите компьютер.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

Решение 10. Удалите старые драйверы принтера

И, наконец, некоторые пользователи также сообщают, что старые драйверы принтера, установленные на ПК с Windows 10, препятствуют работе Microsoft Office. Если это так, мы рекомендуем проверить эту статью для получения подробных инструкций о том, как удалить старые драйверы принтера.

Это об этом. Мы, безусловно, надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Microsoft Office. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.