Не работает веб-камера Windows 10

Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь.
3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

• Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
• Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

• В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.
• Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
• Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
• Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

27.08.2020 в 22:52

Проблема тоже с камерой
она подключена пк ее видит
в дискорде если зайти в настройки и включить картинка есть
но во всех остальных приложениях она не работает
смотрел с помощью Process_Explorer камера нигде не используется
в стримлабс черный экран если зайти в стандартное приложение камеры там черный экран
в реестре уже прописывал сброс
не знаю уже как это пофиксить
кто нибудь решал данную проблему?
win10

28.08.2020 в 10:16

В конфиденциальности проверили ведь, чтобы доступ к камере был у приложений?

30.09.2020 в 19:49

Купил новый проц и материнку, камеру Logitech C270, установил свежую ОС Windows 10.
И внезапно столкнулся с этой проблемой. До этого я просто не знал о её существовании, поскольку не пользовался ни десяткой, ни веб-камерами, а теперь это понадобилось для работы.
Переустановил драйвер через параметры, через диспетчер устройств, переустановил драйвер с официального сайта, вносил изменения в реестр как для 32-bit, так и для 64-bit, проверил настройки конфиденциальности, в настройках браузера всё разрешил…
Я перепробовал ВСЕ способы, которые только смог найти в Интернете. Ничего не помогает.
Самое смешное, что камера работает, изображение с неё передаётся на программу LogitechCamera, но в Скайпе и на нужной мне платформе — пустой экран.

Видимо, придётся менять камеру…

01.10.2020 в 10:20

Не придется, явно в параметрах что-то, раз в Logitech Camera всё ок. Если параметры конфиденциальности в Windows 10 проверили, то смотрите в параметрах самого Skype.

14.12.2020 в 13:47

05.01.2021 в 18:06

Спасибо!! Fn+F10. (Ноутбук Asus Flip15)
Что только не сделал: и драйвер обновил, и в Regedit добавил какое-то значение EnableFrameServerMode=0… А после начало чтения вашей статьи обнаружил банальную комбинацию клавиш, которая отключает/включает камеру: Fn+F10. (Ноутбук Asus Flip15). Не знал :-), что есть такая. Спасибо!

11.01.2021 в 17:48

Спасибо огромное.
Про конфиденциальность не знал.

16.02.2021 в 05:33

Logitech StreamCam до переустановки windows 10 обнаруживалась windows без проблем, после переустановки, первые пол месяца, обнаруживалась, а потом перестала, сначала грешил на режим сна и управления питанием usb портов, но потом скачал usb oblivion, почистил, перезагрузил и снова стала обнаруживаться. Но потом опять перестала и usb oblivion уже не помогает. В чем может быть проблема, вебка не программами, ни диспетчером устройств, ни usbdeview не обнаруживается в порте usb 3.0, только в usb 2.0 портах. Материнская плата asus z87c.

16.02.2021 в 13:10

Загадочно. Может какое-то другое USB устройство после установки влияет на работоспособность этого? Не замечали закономерности такой?

16.02.2021 в 13:43

Нет, подключены, мышь и клава в usb 2.0 порты, внешний аудио интерфейс audient evo 4 в usb 3.0 ну и вебка рядышком в 3.0, все во всех портах работает, вебка только в 2.0. Ни майкрасофт, ни асус, ни интел, ни логитек помочь не могут. Майки говорят, что асус должны дрова написать, интел тоже самое говорят, асусы в свою очередь скидывают ссылку на дрова для материнки которые в основном под 7 и 8 винду писались, логитеч пытается новую камеру выслать… Каламбур какой то

17.02.2021 в 18:20

А дрова старые иногда помогают, кстати (когда речь о материке), то есть бывает так, что драйверы от 7-ки под чипсет, управление питанием, SATA и USB с оф. сайта материнской платы работают правильнее, чем более новые, которые 10-ка сама поставила (или какой-то сторонний софт).

20.02.2021 в 18:51

Окей, спасибо, будет время, чекну с 7 драйвера, пока от туда только Ai Suite 3 качал. А то микромягкие и интел отсылают к асус, а асус к логитеку, а логитек… Мда ситуация конечно. На старой системе вроде Driver Pack Solution баловался, может поэтому там все работало

22.02.2021 в 17:10

Нет, не помогло. Даже не знаю что делал, асус посылают, говоря что устройство старое и не заявлена работоспособность с 10 (нам лень с вами разговаривать и что-то для вас делать идите куда подальше). Майкрософт вообще дичь порит «система постепенно изменяется и совершенствуется, поэтому ваше устройство может работать корректно до определенного момента.» — то есть «совершенствоваться = работать не корректно»

24.02.2021 в 11:40

С моей стороны тоже идеи закончились) Сам бы может чего-то смог бы накопать, если бы всё это железо передо мной было, а вот так дистанционно — не знаю, на что ещё ваше внимание обратить.

25.02.2021 в 15:11

В общем, сейчас решил ласт раз тыкнуть и забыл переходник подключить и type c коснулся type a и копм ребутнулся с жалобой на повер суплай, и после перезапуска вебка обнаружилась через переходник в 3.0 как полагается. Теперь боюсь компьютер выключать. Интересно это это.

27.02.2021 в 11:29

И опять спустя 3-4 включений компьютера перестала обнаруживаться, и замыкание уже не помогает.

16.02.2021 в 14:41

Нет. Все устройства отключал, подключал одну вебку, usbdeview чистил, usb oblivion чистил, скачал ghostbuster, тоже все пути реестра перечистил, и ничего… Только в usb 2.0 определяется…

16.02.2021 в 19:35

И куда все мои ответы удаляются…

17.02.2021 в 18:10

Не удаляются. Просто до просмотра мною не публикуются (а у вас могут «пропадать» , если куки отключены или чистятся)

20.02.2021 в 18:23

Обновите встроенный скайп через store и все заработает.

08.03.2021 в 23:20

В приложении «Камера», в 10-ке, перевёрнуто изображение. В Скайпе тоже. После установки родных драйверов, 10-ка камеру не обнаруживает, а в Скайпе всё ОК и картинка как надо. Где копать, что исправить?

09.03.2021 в 09:48

Предполагаю, что встроенное приложение Камера сообщает о какой-то ошибке. Попробуйте погуглить по коду этой ошибки и использовать способы, не связанные с переустановкой драйверов. Плюс можно еще попробовать сбросить приложение: Параметры — Приложения, находим «Камера» — Дополнительные параметры и там будет такой пункт.

31.03.2021 в 22:52

В приложении «Камера» работает, а в приложениях Zoom, Skype, Viber черный экран, хотя камеру видит и светодиод загорается.

Как исправить проблемы камеры на Windows 10?

Нужно знать, как исправить проблемы с камерой Windows 10 на вашем ноутбуке, настольном компьютере или планшете? Это звучит как незначительная проблема, но внезапные проблемы с камерой могут быть очень неприятными, когда вы просто пытаетесь использовать её, чтобы узнать, как исправить общие проблемы.

Практически на каждом ПК с Windows 10 сеть камера. Ноутбуки и настольные компьютеры имеют фронтальные камеры, чтобы вы могли вести видео-чат с друзьями и семьей. У планшетов и гидридов зачастую есть и вторая камера, чтобы вы могли фотографировать мир вокруг вас. Когда всё хорошо, обе камеры работают безупречно с приложением Windows 10 Camera и любым другим приложением, которому необходим доступ к камере устройства.

Проблемы камеры Windows 10 могут сделать вас менее продуктивными или заставят упустить важный момент. Владельцы ноутбуков с Windows 10 могут попытаться подключиться к конференц-звонку, только чтобы понять, что камера их устройства не работает. То же самое может случиться и с Surface Pro 4, а также с другими планшетами, которые работают на Win 10, когда кто-то пытается использовать основную камеру. Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке с каждым открытым приложением «Камера».

Вот как правильно работать с камерой и исправлять проблемы камеры Windows 10.

Настройка разрешений для камеры Windows 10
Вы должны предоставить разрешение на доступ любой камере или датчикам вашего ПК. В большинстве случаев этот процесс бесполезен, потому что приложения, требующие доступа к камерам, будут спрашивать вас о правах доступа, когда вы их открываете. Однако легко пропустить всплывающее окно с запросом. И без надлежащего разрешения приложение покажет только черный экран.
Нажмите клавишу Windows на клавиатуре или кнопку «Пуск» в нижнем левом углу экрана.

Нажмите на винтик в левом краю экрана или на экране «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки». Вы также можете получить доступ к приложению настроек из Action Centre. Просто проведите пальцем влево от правой стороны сенсорного экрана устройства. Затем нажмите на ярлык «Все настройки» в нижней части Центра Действий.

Нажмите на иконку «Конфиденциальность» в приложении «Настройки». Он находится в третьем ряду и имеет значок замка.

Выберите раздел «Камера» в меню в левой части экрана.

В верхней части области раздела «Камера» есть переключатель. Если он выключен, щелкните по нему, чтобы включить.

Каждое приложение, которое вы пытаетесь использовать с камерой вашего устройства, должно также иметь разрешение. Используйте список приложений в нижней части этой области, чтобы убедиться, что ваши наиболее часто используемые приложения, как Instagram и Facebook, имеют доступ к камере, в котором они нуждаются.

Переключение и закрытие приложений для устранения проблем камеры в Windows 10
Зачастую проблемы камеры Windows 10 возникают из-за того, что пользователи, имеющие более одного приложения, открывают доступ к камере одновременно. Например, если вы открываете приложение, которому требуется доступ по Windows Hello, приложение «Камера» не может получить доступ к этому приложению, чтобы вы могли сделать снимок.

Когда это произойдет с вами, закройте все открытые приложения, которые могут требовать доступ к камере. Затем вернитесь к приложению, которое вы пытаетесь использовать. Закройте это приложение и снова откройте его. Если это не поможет, а камера всё ещё не работает, перезагрузите компьютер с Windows 10 из меню «Пуск».

Изменение настроек камеры для устранения проблем с камерой в Windows 10
Иногда приложение может обращаться к камерам вашего устройства, но не сбрасывать настройки камеры, чтобы получить яркую и четкую фотографию. Если это произойдет с вами, перейдите в меню «Пуск» и откройте приложение «Камера» из алфавитного списка в левой части экрана.

Используйте элементы управления в верхней части приложения «Камера». Теперь используйте элементы управления для изменения яркости и контрастности. Закройте приложение «Камера» и откройте приложение, с которым вы пытались использовать камеру.

Эти исправления должны помочь вам решить любые проблемы с камерой Windows 10, которые у вас есть. Мы продолжим добавлять новые решения по мере выявления новых проблем.