Критически важное обновление Windows 10 уводит ПК в принудительную перезагрузку

Microsoft уже работает над исправлением

Компания Microsoft признала одну из проблем, которые наводнили последнее накопительное обновление для Windows 10. Признанная проблема приводит к принудительным перезагрузкам ПК.

Напомним, накопительное июньское обновление стало самым крупным в истории Microsoft и весьма важно для пользователей, поскольку исправляет почти полторы сотни уязвимостей, включая одну критическую, позволяющую запускать удалённо вредоносный код. Всего было исправлено 129 уязвимостей в системе безопасности. К сожалению, оно оказалось весьма проблемным. Пользователи жалуются на проблемы с принтерами, вторыми мониторами и пропадающими файлами, а также отказывающимися запускаться приложениями.

Теперь Microsoft признала одну из самых неприятных недоработок обновления — принудительные перезагрузки ПК. Она связана с ошибкой в сервисе проверки подлинности локальной системы безопасности (Local Security Authority Subsystem Service), который проверяет данные для авторизации.

Microsoft отмечает, что Local Security Authority Subsystem Service приводит к принудительным перезагрузкам на «некоторых системах» и появлению предупреждения «Ваш компьютер автоматически перезагрузится через одну минуту». По данным Microsoft, данная ошибка охватывает Windows 10 версии 1809, 1903/1909 и даже самую новую 2004, выпущенную для простых пользователей 27 мая. Компания уже работает над исправлением, которое планируется включить в следующее ежемесячное обновление (выйдет 14 июля).

Пока исправление не выпущено, можно попробовать удалить недавнее накопительное обновление.

Циклическая перезагрузка Windows 10 на старте

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой. Через несколько секунд после старта ноутбук на Win10 уходит на циклическую перезагрузку. Пытался выйти в безопасный режим, но ни F4, ни F5 не работают.

При нажатии на F3 вылезает голубой экран с вариантами восстановления системы, но ни один из них не работает, в том числе восстановление через загрузочную USB флешку выдаёт ошибку.

Я абсолютно в предсуицидальном состоянии. На ноутбуке очень важные данные, а доступа к ним нет, в том числе нет резервных копий. Помогите, пожалуйста, разобраться в чём проблема и всё же восстановить систему. Сейчас приходится сидеть и работать со старого телефона на Андроиде.

Последнее, что делал с системой, это отключал обновления системы, пытаясь избавиться от Windows Update Assistant.

Ноутбук MSI GS70 2PE, I7, 8GB RAM, 870mGTX

Здравствуйте, для входа в безопасный режим когда система не загружается посмотрите статью форума по этой ссылке https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-other_settings/как/b0d32974-3d90-4d53-8e05-88ad10132e04

А также (в случае необходимости) можете поискать в интернете Восстановление данных ноутбука MSI или обратиться в службу поддержки производителя https://ru.msi.com/faq/notebook/all-type/keyword-search/

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день. Отписываюсь о решении проблемы с большой задержкой.

К сожалению, обращаться к специалисту было не вариант: сейчас живу в селе, до города с сервисом далеко. Пару недель посидел без ноута, было очень плохо. В какой-то момент решил «понажимать на кнопочки», открыл крышку, включил, и он сам внезапно загрузился в безопасном режиме. Боясь на него дышать, я сохранил всё-всё-всё на внешний хард, оставил комп на пару дней включённым. Потом всё же выключил и он вернулся в исходное неработающее состояние.

В итоге уже решил переставлять систему, тем более что все данные были сохранены, поэтому напоследок решил смело поэкспериментировать. Погуглил, нашёл интересную инструкцию. Там суть в том, насколько я понимаю, что слетел загрузочный раздел на жёстком диске (который в FAT32) и его нужно восстанавливать. Начал это делать, но на команде /fixboot выдало, что мне отказано в доступе.

Попробовал повторить несколько раз, но ничего не получалось. В конце концов решил, несмотря на отказ в доступе, попробовать вводить команды дальше по инструкции и, о, чудо, в итоге всё получилось и комп загрузился как прежде. Хотя он был буквально в минуте от перестановки системы. такого стресса и такого облегчения после я давно не испытывал. Врагу не пожелаешь.

Большое спасибо за попытку помощи в решении проблемы!

Вывод из ситуации прост: настройте отправку критических данных в облако и всегда делайте резервные копии!

Windows 10 зависает и самостоятельно перезагружается

Добрый день сообществу! У меня на днях возникла ситуация: Windows 10 примерно на 5-8-ой минуте после загрузки «Рабочего стола» зависает. Совсем (не реагирует курсор, дисковод не работает, в общем — «фриз» всего «Рабочего стола»). Однако через те же 5 минут система сама перезагружается и как ни в чём не бывало запускает «Рабочий стол». Посмотрел по одному совету из форумов на «журнал Windows» через «Управление компьютером». Согласно ему**** в каком из них могут случаться зависания с перезагрузкой и как устранить такие неполадки?

Привожу скриншоты по некоторым из случившихся сбоев:

Ответы (5) 

Добрый день.
Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.

Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Можно попробовать отключить быстрый запуск компьютера. Его отключение очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.
Довольно большое количество проблем иногда решает именно такой совет про выключение)

Для того, чтобы это сделать, нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

Если не поможет, тогда попробуйте выполнить проверку на ошибки и восстановление системных файлов.

Для этого нажмите правой кнопкой на меню Пуск, выберите командная строка (администратор). Или «Windows PowerShell (администратор)».

В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.
Команда начнет выполняться, нужно подождать(иногда команда может выполняться и 30 минут, в это время может показаться, что всё «зависло»)

Обращайте внимание на пробелы в командах.
Затем напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

Если и это не поможет, проверьте сохраняется ли проблема в режиме чистой загрузки
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135.

Если и чистая загрузка не поможет-создайте нового пользователя и проверьте в нём, сохраняется ли проблема.

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.